Avis clients de teleshopping.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Très déçue car silico malin plus ne tient pas sur la vaisselle, que je me suis empressée de retourne, en attente de remboursement.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et inventif !

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• 3 / 5

  

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  FRAIS DE TRANSPORTBVTROP ELEVES

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Cde passée par internet, paiement ne fonctionnait pas. Après appel tél la personne que j'ai eu m'a dit avoir un problème aussi, j'ai donc réglé avec ma CB par tél. J'ai reçu ensuite 4 Cdes, deux par relais et 2 par transporteur et j'ai encore du mal à expliquer à vos services que je n'ai pas passé 4 commandes.

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• 5 / 5

  

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  Explicite, garanti et rapide.

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• 4 / 5

  

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  simple d acces

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• 5 / 5

  

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  Oui c'est très bien et merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  Pas terrible

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années et toujours fidèle

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• 5 / 5

  

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  C'est super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Le site bien, les produits proposés à voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  lors de commande , souvent l'article est en rupture de stock.et le temps de livraison est trop long .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme en cas de problèmes aucun souci pour echanger

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un minute coller au lieu de ma commande. Et en plus les frais de renvoi sont à ma charge.

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  Bonjour Cathérine, Je suis navrée des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping. Suite à l'analyse de votre dossier, je me permets de vous envoyer un email dans la journée pour vous faire part de ma réponse favorable. En espérant que vous serez satisfaite du traitement de votre dossier. Bien sincèrement, Marilou

• 2 / 5

  

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  faire attention

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur vos recommandations. A bientôt, Marilou

• 4 / 5

  

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  simple et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Nul

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• 1 / 5

  

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  3 mois pour avoir mon achat une honte

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  Bonjour Laetitia, Je suis navrée de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le POWER AIR . Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Marilou

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  Bonjour non quand j’ai commander il était disponible j’ai reçu un mail 2 jour après comme quoi il était en rupture

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  Bonjour non quand j’ai commander il était disponible j’ai reçu un mail 2 jour après comme quoi il était en rupture

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• 1 / 5

  

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  Nul complément nul 10 mois d'attente pour recevoir ma commande aucune excuse ni de gestes commercial nul !!! Et encore je pèse mes mots !!

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• 5 / 5

  

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  très pratique et très peu encombrant

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• 3 / 5

  

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  livraison tres tres tardive!

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• 5 / 5

  

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  Très bien dommage que j ai attendu pour la réception suite à une rupture mais depuis que je l ai reçu je m en sert presque tous les jours !

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• 3 / 5

  

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  Attente livraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Nickel sauf le délais de livraison 6 mois environ

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison calamiteuse une fois de plus par COLIS PRIVE

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien juste un petit retard de livraison

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• 1 / 5

  

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  colis livrer beaucoup plus tard que prévu et service client pas très correct

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  Bonjour Sandrine, Tout d'abord, je vous remercie de nous donner votre avis. Sachez que la livraison s'effectue sous un délai de 3 à 5 jours ouvrées à compter de la date d'expédition. Cependant, je peux voir sur votre compte que votre colis a été expédié le 7/12/2020 par COLIS PRIVE. Votre produit a été livré chez vous le 12/12/2020 De ce fait, la livraison a bien été respéctée. Par ailleurs, je prends en compte votre remarque et la transmets au équipe concerné. Bien sincèrement, Marilou

• 3 / 5

  

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  Les produits ne sont pas toujours disponibles

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• 2 / 5

  

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  Commander fin septembre et recevoir sa commande en décembre c'est bien de faire la promotion de produits encore mieux de les avoir en stock.........

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• 4 / 5

  

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  Delai de réapprovisionnement extrêmement long de l'article commandé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable produit très bien aussi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis très longtemps

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Démonstration ne correspond pas réellement au produit reçu. parfois trompeuse. Peut être "trompeuse" !

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• 5 / 5

  

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  une experience teleshopping par telephone que je ne recommande pas vue la mauvaise qualité du réseau téléphonique, beaucoup de difficultés pour me faire entendre(2 appels pour corriger mon adresse)...Très bien sur le site et commande sur le net avec respect du délai de livraison. Articles conformes à la présentation faite sur teleshopping.

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• 1 / 5

  

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  Commande du 4/12 à ce jours du 27/12 toujours pas reçu

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  Bonjour Ayada, J'ai pris note de votre message et je suis désolée des faits rapportés. Je suis au regret de vous annoncer que, suite à un incident rencontré par COLIS PRIVE votre colis a été retourné vers notre entrepôt. Nous avons procédé à la réexpédition de votre produit. Je vous invite à patienter car vous ne tarderez pas à le recevoir. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Marilou

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  Promo pas claire, 9€90 pour la préparation de commande pour deux coussins c’est juste abusé

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  Bonjour Cathérine, Je suis navrée de constater votre insatisfaction quant aux montants des frais de livraison. Téléshopping choisit de proposer régulièrement des offres promotionnelles intéressantes et ce tout au long de l'année. Par période, la livraison est même gratuite. Sachez qu'avec la carte de fidélité vous pouvez bénéficier de prix compétitifs ainsi que de nombreux avantages. A savoir -10% sur les tous les produits et - 15% sur les nouveautés. Concernant les frais de port, vous n'en payez qu'un seul sur une commande de plusieurs articles. Bien sincèrement, Marilou

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  déçu

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  Bonjour Katia, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur vos recommandations. A bientôt, Marilou

• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvais et émission télévisée nulle

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  Bonjour Marie Josephe, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur vos recommandations. A bientôt, Marilou

• 1 / 5

  

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  Des menteurs .... Livraison en 5 jours a 40 euros et en vérité, commandé le 04 12 2020 et arrivé peut-être première quinzaine de janvier 2021, des excuses bidons et des mensonges en mettant la faute sur le transporteur. Merci d'avoir gâcher le cadeau de noël de ma femme

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• 5 / 5

  

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  très compétent

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  très bon site . Très rapide

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• 5 / 5

  

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  paiement a l’expédition superbe

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• 5 / 5

  

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  Très contente je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres simple pour commander

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• 3 / 5

  

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  Déçue

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop tardive

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• 5 / 5

  

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  Pas très bien ...

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  N'est plus ce qu'il était. D'une pas trop de choix, de deux, produit acheté défectueux et douteux....

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  Bonjour Ghislaine, Je suis navrée des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Cependant, je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande en date du 16/12/2020. En espérant que vous serez satisfaite lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Bien sincèrement, Marilou

• 5 / 5

  

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  les achats que jai fait sur teleshoping sont comme je le souhaitait je nest jamais ete decu et je recommanderais autour de moi merci pour la qualite des produits qui sont conforme leur descriptifs merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Délais de livraison respectés.

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• 3 / 5

  

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  Correcte mais frais de livraison exorbitants, à payer pour chaque article et quelque soit la quantité.

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• 5 / 5

  

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  Niquel rapide et sans souci pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé, les colis arrivent rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. A bientôt, Marilou

• 3 / 5

  

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  15€ de frais de livraison pour un produit qui a mis 10 jours à arriver ! C est honteux !

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Abcd

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  Tout à fait satisfaite de ma commande..

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  Livraison un peu longue..

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  La hauteur de la barre est trop basse

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  Sans aucun soucis .

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  Démarche commerciale incohérente

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  Bon site

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  Nickel !

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  T/bien

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  jamais eu de probleme

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  Très bien

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  Commande au top et envoie plus que rapide, merci

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  Je ne suis pas sûr que ce soit un oreiller de forme je n’aime pas du tout

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  Réponse de teleshopping.fr

  

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre COEUR DU SOMMEIL CONFORT 60X60 X2 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud

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  Très bien

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  ras

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  Très bon achat je suis contente

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  Très es contente

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  Tres intéressant et pleins de choix

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  Colis reçu assez vite!

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  Livraison pas toujours à la date prévue. Pas déçu par mes achats

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  Articles correct, livraison lamentable.

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  Très bien

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