Avis clients de teleshopping.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité. seul point négatif les frais de port beaucoup trop cher. c'est pour cela que je ne commande que lorsqu'ils sont offerts

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• 1 / 5

  

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  Jamais plus d'achat sur ce site. Mauvais service clientèle. Agressivité des collaborateurs. Colis envoyé depuis 21 jours mais pas reçu. Pour une décoration principale de sapin c'est inadmissible. Et j'attends toujours !!!! J'ai proposé une enquête auprès du transporteur mais je n'ai comme réponse que "attendez cela va arriver". Déçu au point de ne plus jamais commander sur ce site et compter sur moi pour en faire la publicité.

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Cependant,votre produit a été expédié le " 01/12/2020" par COLIS PRIVE, Suite à votre message, nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin que nous puissions procéder à la livraison de votre colis. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Marilou

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  J'ai récupéré mon colis à une demi heure de mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit n est pas efficace sur les rayures de carrosserie

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• 3 / 5

  

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  j'aimerais connaitre la provenance des produits avant la livraison j'achetes en générale français et suis contre les produits chinois

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• 5 / 5

  

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  A recommandé

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• 4 / 5

  

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  produits corrects

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• 3 / 5

  

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  ca va.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Raplide simple

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• 2 / 5

  

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  Tres décevante cette fois. Appareil défectueux. Et délai d échange trop long et sans nouvelles

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  Bonjour Michèle, J'ai pris note de votre message et je suis désolée des faits rapportés. Je peux voir sur votre compte que votre colis est en cours de route vers notre entrepôt. Dès réception de votre colis, nous procéderons à la réexpédition de votre produit. De ce fait,je vous invite à patienter. Vous serez informé par mail de son envoi. Bien sincèrement, Marilou

• 4 / 5

  

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  dommage que l'on ne puisse pas payer avec une carte virtuelle

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement en bonne état.

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• 2 / 5

  

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  Colis entreposé à Saint Vincent de Tyrosse au lieu de Capbreton par Partenaire mondial relais. Raison annoncée : surcharge du magasin que je connais bien et qui ne l’était pas du tout (mensonge). Il a fallu que je me fasse prêter un véhicule pour le récupérer car ils n’ont rien voulu entendre. Ce colis est le cadeau de Noël de ma maman (93ans). Comprenez que je ne sois pas satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, sérieux et assez rapide.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire impeccable

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• 4 / 5

  

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  Parfait on verra à l'usage

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• 3 / 5

  

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  gros problèmes de commande par téléphone ,peut mieux, faire mais je continuerais toujours à commander par d'autre moyens

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super sur toute la ligne. Livreurs agréables, et produit conforme à la présentation de l'émission et correspondant totalement à mes attentes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ! Rien ne précisait à la commande que les retours sont à la charge du client malgré le slogan 30 jours d'essai, satisfait ou remboursé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, simple d'utilisation et promo interessantes

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande et jamais déçu.

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• 3 / 5

  

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  Un article sur les deux commandés en novembre est arrivé cassé. C'est 1 cadeau de Noël et je n'ai eu le remplacement.

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• 1 / 5

  

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  très mauvais service client. un sois disant refus de carte avec aucune explication car plusieurs article commander en même temps et soit disant ma banque a sélectionner que certai. produit à payer donc très déçu de ne pas avoir été écouter par le service client obliger d'appeler 10 fois Avé un or forfait de 25 euros

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  Bonjour Lucie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je peux voir sur votre compte que votre produit DUO COOKER est annulé suite à l'expiration de votre carte bancaire. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Bien sincèrement, Marilou

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonjour pouvez me dire pourquoi quand j'ai fait ma commande certain de mes articles ont pu être débiter avec la même carte. Est ce que le duo cooker est encore disponible? et si oui au même prix que j'aurais du l'acheter au mois de novembre. et bien sur en espérant un geste de votre part pour les frais de livraison car quand j'ai effectuer ma commande les frais de port on déjà été payer avec mon autre article

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Je ne reproche rien au produit mais deux mois c’est vraiment trop long surtout lorsque l’on appel on nous dit de patienter

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu ma commande de l aspirateur nomade je n ai reçu que les accessoires et vous ne répondez pas correctement à ma demande

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente pour recevoir les articles commendes

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• 2 / 5

  

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  Option de la livraison non respecté - délai de livraison très très longs (plus de 2 mois) échanges avec le service client très peu satisfaisants

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  Bonjour Michèle, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le LEGFIT. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour la livraison des colis. On commande et après on reçoit un mail nous disant en cours de réapprovisionnement et après on repousse semaine en semaine alors que le produit se vends toujours. Donc il ne faut pas être pressé.

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• 5 / 5

  

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  La bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide site tres bien

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• 3 / 5

  

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  Desu du produit

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• 4 / 5

  

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  Assez intéressant

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et tiens informé régulièrement le client de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,rien a dire sur le service qui est rapide . Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description avec un très bon emballage . RAS Il a juste fallu insister auprès du chauffeur pour qu'il m'aide à rentrer le canapé car il pleuvait .

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• 3 / 5

  

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  Je que 3 étoiles, livraison trop longue. A la commande affiché en stock livraison 4 à 5 jours, je l'ai reçu hier (plus de 3 semaines) pas acceptable pour moi

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  La présentation des produits est un plus pour acheter avec confiance. De la commande à l'expédition des produits rien a redire. Les produits reçus sont parfait

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• 5 / 5

  

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  Site accueillant facile d acces

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• 5 / 5

  

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  animations convaincantes et justifiées. Les promesses sont tenues.

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• 1 / 5

  

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  Assez pratique

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  Bonjour Martine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Cependant, le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. Bonne journée, Arnaud

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  J'attends toujours le reste de ma commande depuis 1 mois

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  Bonjour Daniele, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin de répondre à votre demande, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises. A bientôt, Marilou

• 5 / 5

  

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  rien a diretres

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! Produit non conforme aux descriptions faite dans l'émission et sur le site. Retour à nos frais. A fuir.

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont trop chers.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté.changement de relais non prévenue

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• 4 / 5

  

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  Oui.

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  déjà essayé, très bien

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• 5 / 5

  

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  Le service a été rapide malgré les difficultés liées au confinement. Le produit est conforme à la publicité qui en avait été faite. Je suis entièrement satisfait .

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 4 / 5

  

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  bien mais appareil très lourd voir votre démonstration pour vous facile ???

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• 3 / 5

  

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  je trouve que les descriptions faites sur site ne correspondent pas à la réalité c'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Très pratique après avoir vu les produits à la télé on peut mieux se faire une idée..

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• 1 / 5

  

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  Le carousel était de très mauvaise qualité, en essayant de fermer 2 boîtes on a cassé 2 couvercles, quand je l ai donné à ma sœur elle en a cassé encore 1,je suis très déçu plus jamais j achèterai chez vous et je ne le recommanderais pas, quand on achète un article à 49.99 € on pense avoir quelques choses de bien

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  Bonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre CARROUSEL MALIN PLUS ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud

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  Livraison très longue et produit mauvaise qualité domage

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  Bonjour Hynda, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Cependant, le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. Bonne journée, Arnaud

• 3 / 5

  

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  Les premières images montrent les deux plaques qui ce démontent pour nettoyer mais que la plaque du bas ce démonte domage

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

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  Très bien

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  Produits conformes à la vidéo et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  tré bien

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• 3 / 5

  

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  Produits acceptable. Prix préparations et livraison exagérés.

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  Bonne, colis reçu très vite.

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  livraison très longue, aucun suivi fiable, et produit de piètre qualité.

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  Bonjour Anthony, Je suis navrée de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le H20 MOP. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Marilou

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  Livraison rapide. Appareil conforme à nos attentes.

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  déçu depuis un moment car problème avec certains articles

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  Bonjour Josyane, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je suis navrée de constater votre insatisfaction concernant votre expérience sur Téléshopping. Afin d'améliorer la qualité de nos services et de répondre à votre demande, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. En vous remerciant, Marilou

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  Livraison pas du tout dans les délais. Un délais de 4 à 5 jours ouvré après réception du paiement or j'ai reçu la commande exactement 11 jours ouvré après la réception du paiement malgré un paiement d'un livraison soit disant EXPRESS 😞😞😞

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  Bonjour Anthony, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Après analyse de votre dossier, je constate que le délai de livraison sous 4 à 5 jours a été bien respecté. Votre commande du 28/11/2020 concernant l'article SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES a été expédié le 30/11/2020 et a été livré le 05/12/2020. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud

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  Livraison rapide

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  malgré un incident sur une précédente commande, j'ai retenté un achat qui cette fois s'est bien déroulé

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  Délais respectés pour cette article

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  Je suis déçue par le produit qui n'a pas les effets attendus.

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  Bonjour Josette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre GLOW DAY X2 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud

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  facile et clair.

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  Je n’ai jamais reçu ma commande et pourtant elle a été prélevé !! Aujourd’hui j’attends tjrs un remboursement ou ma commande !!!

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  Bonjour Hakima, Je suis au regret de vous annoncer que, suite à une avarie rencontrée par COLIS PRIVE votre colis concernant l'article AUTOCLEAN MOP PLUS X2 a été retourné le "15/12/2020" vers notre entrepôt étant donné que vous étiez absent lors de la livraison. Nous avons procédé à la réexpédition de votre produit le 28/12/2020. Vous serez informé par mail de son envoi. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud

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  Bonjour Le transporteur ne s’est jamais présenté Clt

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  Site sérieux

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  Très bien et rapide

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  les produits sont de qualités

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  RAS

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  bonne emission

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  RAS

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  Livraison trop longue

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  Le top en efficaçité

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  Livraison assez rapide mais un bémol pas de message pour prévenir de la livraison heureusement que j’étais présente

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  Bien

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  très bon site d'achat

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  Satisfaite

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  Un peu exagéré de prendre 2 fois les frais de gestion port pour une même commande

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