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Avis clients de teleshopping.fr

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  • Société

    Téléshopping

  • Description

    Téléshopping est le site de vente des produits de l'émission de téléachat, présentée par Marie-Ange NARDI et Alexandre DEVOISE sur TF1.

  • Adresse

    30/32 rue Proudhon Studio 107 93210 LA PLAINE SAINT DENIS

  • Site web

    https://www.teleshopping.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Bien mais le service livraison reste à améliorer. Mauvaise expérience avec Colis privé, j’attends encore la 2e livraison du Détach express. J’ose espérer qu’elle arrivera bientôt.

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  • 5 / 5
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    Bonne émission

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  • 3 / 5
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    Toujours pas ma précédente commande , délai trop long

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  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5* car pour 180€ de livraison j’aurais apprécié que le canapé soit au moins rentré dans ma maison. Et comme il faut le déballer devant le livreur, que celui ci reparte avec les cartons et la palette.

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  • 3 / 5
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    Bien mais déçu de la livraison jais attendu 14 jour

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  • 5 / 5
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    Le colis est arrivé rapidement

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    delai de livraison tres long et i faut relancer

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Philippe, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 11/11/2020 le 12/11/2020. En effet, votre SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 24/11/2020. J'en suis navré au nom de Téléshopping et je tiens à vous faire nos excuses. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud

  • 4 / 5
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    bien, mais à la TV les produits sont un peu redondant

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  • 2 / 5
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    Par rapport aux indications de livraison, plus d'une semaine de retard. De plus le calendrier de l'avent (bijoux) comporte des décalements aux niveau des portes qui met les bijoux inaccessibles. La magie n'est pas d'actualité.

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  • 2 / 5
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    votre moyen de livraison et transport laisse à desirer, livraison non déposée malgré les recommandations sur la porte bien en evidence,. demande à recupéerer dans un point relais recommandé pour aller recuperer mon colis. ça n'a pas été pris en compte

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  • 4 / 5
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    Très satisfait bon produit

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  • 3 / 5
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    J ai trouvé le delai d envoi très long et les frais de port cher

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Facie d'accès

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  • 4 / 5
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    bon site

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 3 / 5
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    Un premier article et un premier problème avec la livraison des valises

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  • 2 / 5
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    Moyen

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Josiane, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. A bientôt, Arnaud

  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    bonne émission mais un peu trop répétitive

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  • 2 / 5
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    1-Délais de livraison plus long par rapport à ce qui a été annoncé. 1- Produits proposés de qualités médiocre

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  • 1 / 5
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    J'attend depuis 15 jours et toujours pas livrée

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Manuel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé des faits rapportés concernant les délais de livraison. Votre FLAVOR GRILL COMPLET a été expédié le "13/11/2020" par COLIS PRIVE, Suite à votre message, nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin que nous puissions procéder à la livraison de votre colis. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud

  • 3 / 5
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    C'est au sujet de la livraison. Lors de la cde c'était 5 jours alors que la réalité a été plus de 10 jours

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  • 4 / 5
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    Manque cuisson crèpes ,,,,,,

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide pas de souci

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Ma commande était incomplète

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    interessant.

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  • 2 / 5
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    Je suis déçue, on nous vend un produit et si nous sommes pas satisfait, nous sommes remboursés mais j’ai acheté le fer à repasser et je ne suis pas satisfaite car il ne repasse pas bien....je dois retourner le produit à ma charge....donc frais de port pour l’acheter ce qui normal mais frais de port pour le retour je ne trouve pas ça juste.

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Janula, Je suis navré de constater votre insatisfaction concernant votre expérience chez Téléshopping. Sachez que selon nos conditions générales de ventes, si un client demande un retour pour remboursement, le frais de retour est à sa charge. Mais s'il demande un échange, là nous envoyons une étiquette de retour. Bien sincèrement, Arnaud

  • 3 / 5
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    Une commande passée depuis 4mois. Est le produit ne convenait pas. J'ai eu le service client. Donc j'ai renvoyé mon article mais a mes frais la je comprend pas. Déçu pas eu le droit au retour gratuit .

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  • 5 / 5
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    super

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison non respecté déçu

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  • 4 / 5
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    Tres satisfaite

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  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais été déçue concernant mes commandes

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  • 3 / 5
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    Delai de livraison trop long

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  • 5 / 5
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    jusqu a maintenant pas de probleme pour mes commande

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5
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    Ce cite est pas mal

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    facile pour commander et régler ses achats, temps de réception assez rapide

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  • 3 / 5
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    je suis contente du produit mais je suis pas du tout ravi du délais de livraison. attendre 3 semaine et demi pour 1 produit je trouve cela hyper long ( surtout que les délais marqué était de 8 à 10 jours )

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  • 1 / 5
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    Je suis pas satisfait du tout

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    Bonjour Ludovic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre LUMI CLEAN X1 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud

  • 2 / 5
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    Sur 4 produits, 2 renvoyés

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Gerard, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande de remboursement de l'article MINUTE COOKER et LUMI CLEAN X1 en date du 26/11/2020. En espérant que vous serez satisfait lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Bien sincèrement, Arnaud

  • 5 / 5
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    Toujours à notre position au téléphone

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    aucun problème rencontré, mais habituellement je ne regarde pas cette chaîne de télévision.

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    très bien commande facile livraison rapide produit haut de gamme

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  • 3 / 5
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    Site commercial

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  • 5 / 5
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    serieux et bon produits

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    Bien ,facile d'accès et d'utilisation

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  • 4 / 5
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    bien mais un peu cher

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  • 5 / 5
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    très contente et de mon achat et de teleshopping

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

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  • 1 / 5
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    Commande toujours pas livrée depuis le 6 novembre

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Brigitte, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé des faits rapportés concernant les délais de livraison. Votre DREAM CARE SURMATELAS 2 PLACES OREILLERS a été expédié le "09/11/2020" par COLISSIMO, Suite à votre message, nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin que nous puissions procéder à la livraison de votre colis. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud

  • 5 / 5
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    les références du catalogue ne correspondent pas au site

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  • 1 / 5
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    Arrêtez de vous moquer de moi, je ne fait que écrire car depuis le 6 novembre et 438.99 euros débité le 9, j'attends toujours ma commande qui était pour offrir demain.Marre de marre. Commande 7199764 client 51118222

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  • 4 / 5
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    rapide ,ça dépend de la livraison dans le sud

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  • 4 / 5
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    Commande facile et site bien fait

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    Niveau qualité moyen

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  • 1 / 5
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    Je suis très déçu produit ne fonctionne pas retour a ma charge nul

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  • 5 / 5
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    Belle émission je regarde tous les jours mais les frais de préparation et d'envois sont TROP ÉLEVÉS domage.

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  • 4 / 5
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    Choix et qualités des produits à prix moyen

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    Délai de livraison beaucoup trop long

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  • 3 / 5
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    Très très moyen concernant le délai de livraison qui a mis plus de 15 jours au lieu des 5 promis. J’ai du faire une relance c’est vraiment le point faible de télé shopping de tenir les délais affichés au départ des commandes.

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  • 4 / 5
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    je connais teleshopping depuis longtemps et j'en suis pleinement satisfaitje

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  • 3 / 5
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    livraison longue

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  • 3 / 5
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    Très moyen quand les stocks font un délai d’approvisionnement trop long

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  • 4 / 5
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    juste un petit bémol, il aurait fallu préciser que la commande aurait été livrée en deux colis distincts. sinon bonne expérience

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  • 2 / 5
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    Bonjour, commande arrivée plus de 3 semaines plus tard alors que l' on m' annoncé sous 7 jours......

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Edith, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 07/11/2020 le 09/11/2020. En effet, votre BODY MOOVE a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 23/11/2020. J'en suis navré au nom de Téléshopping et je tiens à vous faire nos excuses. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud

  • 3 / 5
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    sans plus

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  • 4 / 5
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    Service client difficilement joignable par téléphone et sur la plate-forme lors de la prise de contact les sujets proposés ne sont pas assez parlant

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    pas vraiment le respect du délai de livraison

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  • 2 / 5
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    nul pour la livraison

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    Bonjour Yvon, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. A bientôt, Arnaud

  • 2 / 5
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    Peu convaincu par le produit

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    Bien

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  • 1 / 5
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    J'ai acheté COEUR DU SOMMEIL CONFORT 60X60 X2 et je regrette profondément mon achat, car les oreillers ne sont pas du tout confortable et même impossible de dormir avec. Ils sont plus fins que dans la pub et son durs. Chez moi ils sont mis de côté. De plus la livraison était très tardive.

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    Bonjour Lilit, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre COEUR DU SOMMEIL CONFORT 60X60 X2 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud

  • 5 / 5
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    Sérieux articles de bonne qualité envoi rapide

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  • 4 / 5
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    Cite très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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    Bien

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    rien a redire

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    Deplorable sa fait un mois que j ai passer commande et toujours rien recu

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    Service client pour réclamation extrêmement long

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Muriel, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud

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    comme mes attentes

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    bon

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    Vraiment déçu les articles qu’on voit à la télé ont rien à voir car on les reçoit

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Chantal, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande de rembourement en date du 04 décembre 2020. En espérant que vous serez satisfaite lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Bien sincèrement, Arnaud

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    Bien . Commande faite sur le site sur mon téléphone.

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    3 semaines pour avoir le colis. Mention sur site transporteur colis privé : colis envoyé par site marchand télé shopping non pris en charge par transporteur colis privé. Le transporteur m’a indiqué ne pas avoir reçu le colis . Télé shopping m’a informé avoir bien adressé le colis...qui croire ?

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    Réponse de teleshopping.fr
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    Bonjour Patrick, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 07/11/2020 le 09/11/2020. En effet, votre DUO LINGE MAISON a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 24/11/2020. J'en suis navré au nom de Téléshopping et je tiens à vous faire nos excuses. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud

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    Livraison bloquée assez longtemps chez le livreur, dommage pour une fois que l'article était en stock.

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    Tres bien

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    Livraison très longue.. mais pas déçu à l’arrivée. Satisfaite

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    Bien

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    Bien

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    Très bien

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