Résumé des avis
Les clients apprécient la variété et la qualité des produits de TEMPS L, ainsi que la conformité des livraisons. Les commandes sont souvent livrées rapidement, parfois même en avance, ce qui renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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A chaque fois que je commande, suite à une réduction offerte par Tempsl, cette société annule ma commande car elle ne peut, soit-disant, pas prélever le montant de mes achats. Par contre, lorsque je commande sans réduction, elle y arrive très bien... Plus jamais chez eux. A fuir absolument !
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 12/01/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Madame, Il ne peut pas y avoir d'erreur sur un chiffre enregistré, puisque c'est un copié-collé de l'intégralité du numéro unique fourni par la banque. De plus, votre mail du 12/01/21 n'est pas resté sans réponse, puisque je vous ai informé de ce "souci" qui arrive à chaque fois que vous proposez une réduction et vous ai demandé d'annuler cette commande.
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a recommander
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Rien a dire
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Depuis plusieurs jours et malgré un appel téléphonique un message au service client impossible de valider une commande par Internet. On boucle au niveau du type de livraison.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame; nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons au service concerné. Nous vous invitons à faire de ce fait, votre commande par téléphone ou par courrier. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Mon colis était a moitié ouvert et la table roulante était toute abimée, nous l'avons toute recollée, et les casseroles et la mandoline pas livrée( pas grave pour la mandoline) mais j'ai fait une réclamation pour les casseroles.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous avons procédé à un nouvel envoi le 01/03/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Plein de bons plans et de bonnes idées
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Bonjour, voici le message envoyé à Tempsl : Bonjour, Je vous informe que j'ai commandé une raclette "pierre et bambou" (livoo) et que l'article que j'ai reçu ne correspond en rien à ce que j'ai demandé que d'ailleurs je ne trouve même pas sur votre site (techwood trd 346. Malgré mes recherches je n'ai trouvé cet en article en vente sur aucun autre site en ligne. J'ai payé une livraison de 10€ pour avoir ma commande en 3 jours et après avoir contacté votre service clients on me propose de la renvoyer. C'est du n'importe quoi. Le tout m'a coûté pratiquement 50€. C'est scandaleux ! Je vous demande à être dédommagée convenablement de ce préjudice et sans retour de votre part je ne manquerai pas de divulguer cette très mauvaise expérience et à déconseiller vivement votre boutique à qui que ce soit. Cordialement. Voici leur réponse après que j'aie fait appel à avis vérifiés : Chère Madame ********, L'envoi en "72 h" est effectif à partir de l'expédition du colis, au départ de nos entrepôts, et non dès l'enregistrement de la commande. TEMPS L vous remercie de votre compréhension. Nous restons à votre disposition, L'équipe Temps L. Comment vous dire, je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, le produit commandé a été remplacé par un autre modèle. Sachez que je remonte vos remarques auprès de mes responsables afin d'éviter ce genre de situation. Un mail vient de vous être envoyé pour vous apporter plus de précisions. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez soit un échange ou un remboursement . Cordialement . Maxime.
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Suite message suivant
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, nous constatons que votre commande est actuellement en attente. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de pouvoir valider celle-ci. Bonne journée, Pauline.
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conforme a mon attente
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Un site ou on peut trouver des objets pratiques qui ne se trouve pas ailleurs
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Site très agréable.choix d'objets intéressants.
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délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de anonymous anonymousSignalervotre compréhension me touche, mais j'aurai souhaité au moins un bon de réduction cela aurait été beaucoup plus acceptable ???
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De puis j'ai recommandé une autre mais pour l'instant pas encore livrée
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certains produits sont de bonne qualité, d'autres moins...
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simple d'utilisation.
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aucun probleme
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un bon magasine a découvert absolument.
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très bien
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Aucun problème
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Gadget, très déçu
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin que nos équipes puissent améliorer ce produit. Si cet article ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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je suis très satisfait
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très satisfaite des articles reçu.
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Assez bien
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C'est la première fois que je rencontre un problème avec votre enseigne ,,mais celle-là est de taille !!!!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à nous transmettre le numéro de retour par mail afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je n'ai pas de numéro de retour car le relais colis m'a dit que cela se faisait maintenant en scannant le colis, par contre je sais que vous l'avez eu en retour car la personne que j'ai eu le 1er mars m'a dit qu'elle le trouvait bien. Merci à l'avance pour le remboursement.
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SUPER
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tres bien je recommande
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bien présenté
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avec plein d'idées, pratique.
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délais tr_s longs
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bonjour, je recommande ce site, les produits sont de bonne qualité et tout est conforme merci
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je n'ai rien a dire
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bien
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La commande à été livrée assez vite.
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Un couvercle est arrivé abîmé, un article manquant, j'attends encore l'accomplissement de votre promesse de me l'adresser dans un colis supplémentaire. Pas de nouvelles de cet article, qui a pourtant été payé.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Suite à votre réclamation, l'expédition de l'article manquant a bien été enregistrée. Vous recevrez le colis sous une semaine à votre domicile. Merci de votre patience, Pauline.
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Colis non livré jamais remboursé (somme importante)
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, nous avons procédé à l'expédition de la première partie de votre commande. Ce colis vous a été livré le 13/01/21. En revanche, nous constatons une anomalie sur le règlement du beurrier isotherme. Je vous invite donc à revenir vers nous par téléphone afin que nous puissions valider votre commande. Bonne journée, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerComme j'ai déjà eu l'occasion de le dire à vos services JE NE TÉLÉPHONE JAMAIS, je HAIS le téléphone.
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Bonjour. J'ai fait une commande . Il y avait un code reduction qui a fonctionné avant le règlement. J'ai donc payé la somme avec reduction. Vous m'avez informé un peu plus tard que mon paiement était refusé. En vérifiant, la réduction n'était plus appliquée donc règlement insuffisant. Je n'ai pas donné suite..
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez bénéficier l'offre comme convenu. Le montant total de votre commande reste donc la somme prévue initialement. En revanche, pour le règlement, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de pouvoir la valider. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Je préfère annuler la commande Cordialement.
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commande livrée très rapidement
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je ne sais!!!! je ne regarde presque pas le site, je commande après avoir regardé le journal
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très bien organisé, mais les produits ne sont pas toujours à la hauteur du descriptif
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PRODUITS INTERRESSANTS.
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toujours satisfaite de mes commandes et depuis des années
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Très satisfaite et merci pour le cadeau ;Bonne journée
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Très satisfaite de ce site, j'aime bien les produits, beaucoup de nouveautés, et livraison rapide.
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Pas d avis
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Bien
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Site pas très clair....
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Pas satisfaite de la livraison
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous tenons à nous excuser du délai d'attente concernant votre commande. Etant donné que l'express n'a pas été respecté, un avoir vous a été attribué. Bonne journée, Pauline.
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Correct.
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Produit ne correspondant pas au descriptif. Exemple ouvre bocaux impossible à utiliser. Il est allé directement à la pouvelle . Gadgets trop cher
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de l'ouvre bocal, je vous invite à nous le retourner afin que nous puissions faire le remboursement. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Note : ZERO. Je leur dirai de ne pas y aller car on est débité de la somme mais PAS LIVRÉ 6 semaines plus tard
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons constaté une erreur sur la préparation de votre commande. Suite à votre réclamation, nous avons enregistré une réexpédition de votre commande. Finalement, votre colis vous a été livré à votre domicile. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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sauf le chat croit aimante pas du tout
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Site satisfaisant
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Site très clair Impeccable pour moi
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Très bien
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SATISFAITE DE VOS PRODUITS
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Tres bien
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Super correspondant à ce que j’avais commandé
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bien
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Rien à signaler
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Article commandé le 13 janvier et qui ne sera livré qu’en juin par contre montant de la commande prélevé sur mon compte. Courriel envoyé pour manifester mon mécontentement et réponse bidon me disant espérer que je ne leur en voulais pas. Ils se moquent vraiment des clients . Je ne recommanderai jamais sur ce site d’ autant qu’en commandant par courrielnous ne connaissons absolument pas les délais de livraison contrairement à beaucoup d’autres sites.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, une partie de votre commande vous a été livrée. Seulement un article est disponible à partir du 01/06/21. Après vérification, la somme totale de votre commande n'a pas été prélevée. Je reste à votre entière disposition, pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerAyant payé en 3 fois le montant total de ma commande sera prélevé le 4 avril soit plus de 2 mois avant la livraison de mon colis, vous trouvez ceci normal, j’estime que vous vous moquez des clients....
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Dans l'ensemble c'est très bien
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SITE QUI NOUS PERMET DE TROUVER DES OBJETS UTILES
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je trouve se que je chercher
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TAILLE TROP PETIT
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Cependant, si un ou plusieurs articles ne conviennent pas, vous pouvez nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerC est fait retour depuis 1 semaine
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clair et bien construit
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lors de la commande le matériel disponible. Et comme par magie le lendemain plus dispo. Menteur ? arnaque?
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, les articles commandés sont bien disponibles et vous ont été d'ailleurs livré sous 15 jours. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Ils n'étaient plus dispo vu que j'ai demande des renseignements au sujet de la commande vu que je rentrai en hospitalisation , et votre collègue m'a bien dit qu'après ma commande ils n'étaient plus dispo . jours sans compter samedi et dimanche donc encore une fois vous avez tout faux.Bonne journée
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les poignées n'adhérent pas aux parois quelque soit la surface
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Catalogue très agréable , tout plein d'idées à des prix très intéressants.
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Dans l'ensemble, les produits sont bien pour des prix intéressants.
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Très pratique comme site
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il faut chercher pour trouver les articles si on a pas de code
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rien a dire
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Tout est ok sauf la photo sur le catalogue qui ne correspond pas à l article anti glisse reçue il faudrait mettre à jour le catalogue car j ai failli réexpédier tous les crampons commandés
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decue sur certains articles
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très bon site
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Parfait
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Pratique et rapide
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bien
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Bon produit à des prix abordables
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produits ne correspondant pas.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce désagrément. Cependant, si certains articles ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerje n'arrive pas à obtenir le bon de retour et je n'ai plus la facture. Mme Beguin
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ne donner pas mon avis sur Facebook
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Ça dépend des produits. Certains sont intéressants, d’autres vraiment gadget se cassent très vite...
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Sens pratique choix et diversité
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un peut quincaillerie
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J'ai demandé l'annulation de la vente a cause du délai trop long
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, nous étions en attente de livraison du pédalier exerciseur. Sachez que ce produit est de nouveau disponible. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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Super très contente de tous les articles reçus
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VOICI MON AVIS
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Envoi rapide et commande conforme, mais quand même de qualité moyenne pour l'ensemble des articles.
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Des choix intéressants et bien choisis sur la catalogue. La présentation est alléchante, mais les prix sont souvent dissuasifs. Personnellement, plutôt que des "cadeaux", je préfère des prix plus attractifs ou à défaut une remise ou la gratuité des frais de port.
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c'est un site agréable on y trouve de tout
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Je ne veux pas donner mon avis!
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Rien à dire sur le site et la livraison...
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Assez bien mais,les produits ne se renouvellent pas
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J'utilise plutôt les catalogues papier pour faire mon choix, je commande ensuite en ligne, ça fonctionne bien comme ça.
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parfait
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par catalogue
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J'aime beaucoup votre site, on y trouve plein d'objets "malins" et le rapport qualité/prix est correct.
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Articles nombreux mais pas toujours de bonne qualité
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