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Avis clients de tempsl.fr

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Informations tempsl.fr

  • Société

    TempsL

  • Description

    Grâce à TempsL, profitez de nombreuses idées astucieuses et innovantes pour la cuisine, la maison et le bien-être.

  • Adresse

    16 avenue industrielle 59520 MARQUETTE LEZ LILLE

  • Site web

    https://www.tempsl.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Pas de problème au niveau du site, en revanche la qualité de certains produits laisse plus qu’à désirer.

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  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et très pratique

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  • 5 / 5
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    Beaucoup d'articles pratiques

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

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  • 1 / 5
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    ma commande est bloquée et je n 'ai pas de réponse à mes mails demandant pourquoi

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette situation. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

  • 2 / 5
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    Toujours satisfaite jusqu'à présent... MAIS le remplacement d'articles par rapport à ceux commandés, ou ne correspondant pas à la description du catalogue lors de la dernière commande est très DECEVANT...

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

  • 4 / 5
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    Site attractif

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  • 5 / 5
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    Site attrayant proposant des articles de grande utilité, et de bonne qualité.

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  • 3 / 5
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    Sympa, jolis articles originaux

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite

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  • 2 / 5
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    Voir ci-dessous

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

  • 4 / 5
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    Agréable

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  • 4 / 5
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    Beau catalogue ,bien présenté beaucoup de choix et de diversité

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  • 3 / 5
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    les assiettes a huitres en plastique au lieu d'être en inox et facturé au prix de l'inox

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  • 4 / 5
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    bien le site

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  • 5 / 5
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    Plein de bonnes idées pratiques.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Je n ai jamais reçu cette commande. Ma carte bleue étant périmée. Je vous ai envoyé un email pour savoir comment faire avec ma nouvelle carte. J'ai jamais eu de réponse de votre part. C'est fini vous me verrez plus sur temps l

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    Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

  • 2 / 5
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    Ne répond pas aux messages. J'ai renvoyé le dernier catalogue et décidé de ne plus commander.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

    Réponse de anonymous anonymous
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    Merci. C'est bien gentil mais je l'ai déjà fait. Sans réponse de Temps L. Allez consulter ce message et on en reparle ensuite. OK?

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  • 3 / 5
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    J’ai commandé une bouillotte qui a été inutilisable trois jours plus tard

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  • 4 / 5
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    Produits pas cher....(mais de moyenne gamme..)

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  • 5 / 5
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    RAS tout va bien

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  • 5 / 5
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    Les articles étaient bien protégés.

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  • 5 / 5
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    Le cale huître à avoir absolument.. Emploi super facile

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  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée en temps voulu, complète, et je suis satisfaite de tous les articles demandés. Satisfaite également du cadeaux.

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  • 2 / 5
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    commande de 2 articles en novembre, j'en recois un premier article 6 semaines apres, et le 2eme en mi janvier, ! Apres plusieurs mails et appels telephoniques pour vous dire que n'ayant pas reçu le 2eme article, ce n'etait pas la peine de me l'envoyer, puisque il etait destiné pour Noël. vous me l'avez envoye, je vous l'ai retourné, et maintenant j'attends le remboursement, car ça vous avez vite debite.........

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Bonne coande ce que j atte dais en somme

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  • 5 / 5
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    Bien reçu, conforme

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  • 2 / 5
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    n'ai toujours pas reçu ma commande et ca commence a être long, très déçue et je ne sais pas si je recommanderai à temps L !! j'imerai que l'on me donne des nouvelles de ma commande !

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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

  • 2 / 5
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    Ce n'est pas tant le site mais plutôt le manque de réponse lors de deux messages envoyés pour connaître l'état de livraison de notre commande ...

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    Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée Aline

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de mes produits, ils correspondent au catalogue

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  • 5 / 5
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    prix intéressent.

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  • 1 / 5
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    très mauvais site je n'est jamais recu ma commande et le service client est très nul

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

  • 4 / 5
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    a la pointe des nouveautés

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  • 3 / 5
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    Le catalogue et le site sont très bien, certains produits nettement moins bien.

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  • 3 / 5
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    Nous n’avons pas reçu une partie de la communauté

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  • 4 / 5
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    tres facile

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  • 4 / 5
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    pratique et convivial.

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  • 5 / 5
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    Très content de vos services.

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  • 4 / 5
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    FACILE A CONSULTER

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  • 2 / 5
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    Je devais recevoir un cadeau. Je n'ai rien reçu j ai envoyé un message AUCUNE RÉPONSE.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric

    Réponse de anonymous anonymous
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    cher monsieur lors de ma commande 201117700346du17/11/2020. 2 cadeaux étaient prévus dans le catalogue. jen'ai rien reçu. Cordialement

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Comme sur le catalogue

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  • 5 / 5
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    Impecable

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  • 3 / 5
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    Article facturé et non livré une 1 er fois. Réclamation sur internet pas pris en compte. Puis par téléphone solutionner mais très très long.

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  • 4 / 5
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    Sympa

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  • 4 / 5
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    Conforme

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  • 4 / 5
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    mise à part les cadeaux non conforme à la description, c'est bien

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  • 4 / 5
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    Les produits semblent dans l'ensemble conforme à ce qui est mentionné sur le catalogue

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Produits originaux, parfois un peu chers.

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  • 4 / 5
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    Livraison trop lente pour le prix

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  • 1 / 5
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    Médiocre

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric

  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais en cette période très compliquée

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    Difficulté à changer l'adresse de livraison; Livraison incomplète, réception de produit différents de ceux commandés...

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    Très bon site bcp de choix prix très compétitifs. Livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité -prix

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  • 5 / 5
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    Tres ravie et très contente de mon produit moins cher que chez amazon je précise il y a fait les mêmes

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  • 4 / 5
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    DIVERSITÉ DES PRODUITS INTÉRESSANTE

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  • 3 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits bien emballés, colis déposé dans la boite aux lettres.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    site sérieux

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    Site un peu instable et difficultés pour trouver les produits disponibles.

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  • 1 / 5
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    Ce site prend 2 empreintes sur la carte bancaire. 1 au moment de la validation tion de la commande puis 1 au moment de sa préparation. La 1re n'est pas débitée mais esr déduite du plafond. Donc avec une CB virtuelle avec 300€ le montant maximum de commande est de 150€. Sinon la commande est bloquée au moment de sa préparation. Après avoir augmenté le plafond pour couvrir les 2 empreintes, après avoir envoyé 2 messages pour demander de débloquer la commande, pas de nouvelle pendant 1 mois puis message reçu d'annulation de ma commande. Site dont la facturation relève d'une autre époque.

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    Bonjour Madame, Temps L vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 21/12/2020 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

  • 4 / 5
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    RAS..

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  • 1 / 5
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    Tres bien a part pour les articles differes qu on ne recois jamais et qu on a paye

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    Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 1 / 5
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    pas reçu la commande!!!!!!et d'ailleurs je retourne tous les catalogues que je reçois vs pouvez économiser ce papier!!!!!!!!!!

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    Bonjour Madame, Temps L vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 17/12/2020 et le 05/01/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

  • 2 / 5
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    bon catalogue

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    Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 2 / 5
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    Ne correspondait pas à ma commande, 1 article retourné et pas de nouvelles !

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    Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 4 / 5
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    produits variés donne des idées.

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  • 3 / 5
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    Nous sommes le 12 janvier 2021 et j'attends toujours le solde de ma commande.....Article différé, soit, puis colis égaré. L'assistante me renvoie l'article mais je n'ai toujours rien reçu. Vu le prix d'un appel avec le temps d'attente, Je ne rappelle pas....et je désespère de me voir livrée un jour.

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  • 3 / 5
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    un produit ne correspondait pas du tout à la photo du catalogue

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    Article conforme à mes attente. La qualité est au rendez-vous.

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    correspond à mes attentes

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    Chaque fois que j'ai commandé chez TEMPS L", j'ai été déçue. On vous propose des cadeaux et soit on ne les reçoit pas, soit on vous envoie un cadeau non mentionné sur la pub. Mieux encore on vous en envoie une partie. Quant à l'autre partie, le cadeau est épuisé.

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Temps L se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Je reste à votre disposition, Catherine.

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    C'est pas mal mais la est vraiment trop longue.

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    NUL pour le paiement par e.carte qui est rejeté 15 jours après car au moment du paiement sur le site internet, c'est accepté. On attend le colis qui n'arrive jamais et au bout de 15 jours, un message nous informe de cela. Incompréhensible car ce mode de paiement fonctionne partout ailleurs, sauf chez vous, et le temps perdu avant d'être avisé.....c'est pas sérieux !!!!!

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, Temps L vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour Madame, merci pour votre réponse. Excusez-moi, mais je vérifie toujours 2 fois la saisie de mon numéro de carte. Jamais d'erreur ailleurs et chez vous, je me serais trompée 3 fois !!!!!!! Il y a un problème chez vous quant à l'encaissement. Pour preuve, lors de ma précedente commande, il m'a fallu donner 2 numéros de carte et mon paiement n'était toujours pas validé. J'ai donc envoyé un chèque. Même scénario pour ma commande du 14 décembre : le paiement est accepté et je reçois un mail comme quoi ma commande est bien enregistrée et que je la recevrais dans 10 jours au point relais que j'ai choisi. Vous m'informez ensuite de l'échec 2 semaines après. il me fallait mes articles pour les fêtes car c'était un cadeau ; j'ai donc annulé ma dernière commande et je ne commanderai plus chez vous. Je commande de la même façon chez Amazon, Vitrine magique, Damart, la Blanche Porte, Atlas for men, le drive de Leclerc, etc....... et jamais, jamais de problème. La 1ère fois, j'ai pensé qu'effectivement j'avais pu me tromper dans la saisie des chiffres (maintenant je suis sûre que non). J'ai donc redonné à la dame au téléphone un autre numéro de carte et m'a dit que c'était bon. et bien non. Et ça continue pour cette dernière commande. Vous ne voulez pas de mes commandes alors tant pis. Bien cordialement

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    bien pratique pour les feuilles de laurier. Merci pour le cadeau

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    Très bien

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    J'ai toujours été satisfaite des produits je n'ai jamais été déçu.

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    T B mais ils devraient mentionner sur leurs moyens de paiement qu'ils n'acceptent pas les e-cartes Ça éviterait bien des problèmes.

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    Il y a pleins d'articles astucieux mais parfois ça tombe à côté

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    TRES BIEN - JE CONSULTE LE MAGAZINE DES QU'IL ARRIVE J'Y CHERCHE DES NOUVEAUTES

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    beaucoup de gadgets mais aussi des nouveautés pratiques

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    TRES BIEN, SERVICE IMPECCABLE, JE RECOMMANDE

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    Très bien.

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    PARFAIT!

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    Bien mais le cadeau a été oublié ?

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    Bien

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

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    Les articles ne sont pas conforme au catalogue

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    Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Je vous invite à nous retourner vos articles gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

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    Cela à été déjà expédié. Bonne journée.

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    trés bien

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    Je n'ai pas encore reçu cette commande !

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    Bonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Votre colis est actuellement entre les mains du transporteur. La livraison devrait s'effectuer cette semaine. Bonne journée. Maxime

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    Pas reçu article demande sans explication?

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons cette situation . Le colis est indiqué livré en date du 18/12. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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    livraison différée et articles plutôt chers

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    Les produits sont généralement intéressants. Cette note ne concerne que le service client car en cas de problème, il est inexistant. En effet j'attends toujours la réponse à mon mail suite à un problème de livraison ! Je ne trouve pas cela très correct ni professionnel.

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    Réponse de tempsl.fr
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    Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement cependant nous. n'avons pas reçu votre e-mail. Je constate que le votre colis a été livré dans un autre point relais que celui sélectionné. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime

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    Jusque là pas trop mauvais

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