La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBons articles sur catalogue mais déçue par la qualité
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Catherine, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Toutefois, sachez que si un article ne vous plait pas, vous pouvez nous le retourner gratuitement par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité mais le délai de livraison bien trop long
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Linda, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien remontées auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCe n'est pas à à vos clients de se charger de votre marketing, on a autre chose à faire
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiésur tous les produits commandés un seul se révèle utile et encore!!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Ginette, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
Réponse de A. A.
Comment renvoyer les articles sans bon de retour ????
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéquand je commande par internet je ne reçois pas mon cadeau
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Annie France, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Sur vos précédentes commandes, vous n'avez pas indiqué votre code avantage. C'est pour cette raison que vous n'obtenez pas les cadeaux. Nous vous invitons à l'indiquer dans votre panier lors de vos futurs commandes. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDes prix en général trop élevés pour des objets dont beaucoup (trop) SEMBLENT ingénieux mais fonctionnent mal, ou ne servent en réalité à rien!! On a souvent l'impression d'un catalogue des inventions du concours Lépine... avec toutes leurs limites et inconvénients. Les délais de livraison sont longs (et ce n'est pas la faute du prestataire) Je commande parce que CERTAINS produits, que j'utilise depuis des années, sont satisfaisants et introuvables ailleurs. En gros, on peut commander ici les produits qu'on connaît déjà mais il faut s'abstenir pour ce qui est des "nouveautés"!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Brigitte, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toutefois, sachez que si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJ’aime beaucoup Temps cela fait maintenant 15 ans que je commande chez Temps L la fidélité est récompensée ,
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Soraya, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Noëlle, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie
Réponse de A. A.
OK, ça marche !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiédélai de livraison assez long
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, Merci de partager votre avis. Nous prenons note de votre remarque par rapport au long délai imposé pour la livraison de votre commande et la transmettons auprès du service concerné. Sachez que notre but est de nous améliorer et de garder votre confiance. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Yvette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiémoyen
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis très déçue De ma dernière commande qui dépassait Plus de 80 € et qui me donnait droit à 2 cadeaux Et au final il n’y avait rien de tout cela
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous regrettons votre déception. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et seront remontées auprès des services dédiés. Nous vous invitons à vous rendre sur votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDiversité de produits du quotidien, catalogue bien présenté
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie-Denise, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéC'est convenable.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie,
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiédifficulté à payer par E carte. Temps trop long avant de savoir que le paiement n'est pas passé. livraison non effectuée sans avis de passageet retour du colis à temps L sans raison.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Michèle, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés avec la dernière commande reçue. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont remontées auprès des services concernés. Par ailleurs, en ce qui concerne le renouvellement de votre colis effectué début Mai 2022, nous espérons que celui-ci est enfin en votre possession. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse indiquée ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCatalogue attrayant.,mais les articles ne sont pas à la hauteur en terme de qualité. Descriptif technique insuffisant
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Solange, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que si un article ne vous convient pas ou si il présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Votre satisfaction est pour Temps L une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiémanque toujours un article ...goupillon
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Henri, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le long délai imposé. Nous vous informons que ce produit à été expédié par poste en date du 24/05/2022. Vous devriez le recevoir prochainement à votre domicile. Bien à vous, Valérie
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTout correspond à mes attentes . Merci
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Claude, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéProduit intéressant mais un peu cher.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique