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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 11/04/2022 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Catherine
Réponse de A. A.
Bonjour, oui j'étais très déçue, car votre mail était bien trop tard, j'avais effectué une e-carte donc je n'ai pas pu me tromper de numéros. Cette commande comportait un cadeau, j'ai été obligé de commander sur Amazon qui a des délais assez court de livraison, afin de pouvoir offrir l'article. Dommage. Cordialement
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiépratique
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Claudie, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. A très bientôt. Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifié1 produit reçu non commandé et retourné ; en attente du produit commandé
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madeleine, nous sommes navrés que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de ma commande, articles et livraison
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Patrick, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A très vite, Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéCe que j’ai reçu est correct mais j’attends toujours 1 article livrable mi juin !!!!! Si vos articles ne sont en renouvellement de stock rapidement, ne les mettez pas au catalogue
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Catherine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas du qui est disponible à partir du 15/06/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBon déroulement de la commande à la livraison
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès grand choix à tous les prix, pleins d articles très pratiques et fonctionnels
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Guylaine, Il est très agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis que notre collection soit appréciée. A très bientôt, Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPour certains articles la qualité et l'esthétique des articles n'est pas conforme à la photo
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétrès moyen en terme de rapport qualité/prix, quand aux "cadeaux" et "supers offres"...c'est une blague !
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Sophie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marylise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéMa dernière commande date du 4 MAI. J’avais opté pour le service LIVRAISON en EXPRESS - en 72 h - ( forte de ma très mauvaise expérience avec la livraison au tarif normal : délais très très très longs, interminables !!! ) Or cette livraison - soit disant EXPRESS - est prévue pour Lundi 16 MAI , Soit 12 JOURS pour une LIVRAISON EXPRESS. !!!!!!!! …….. Je crois que cela se passe de commentaires. Sinon que TEMPS L se moque des clients !!! ( pour rester polie !!! ) J’ai l’intention de retourner les articles ( si toutefois, je les reçois un jour !!! ) et me faire rembourser. Et cela aura été ma toute.dernière expérience avec TEMPS L Car cela est tout à fait incompréhensible et inacceptable ; les clients sont pris pour des « PIGEONS ».
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Martine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Notre transporteur a eu du retard dans ces livraisons. Nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que cette situation ne se répète pas. Nous procédons à un dédommagement des frais d'express non respectés. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Le problème, c'est que, malheureusement, ce n'est pas exceptionnel ; en fait, c'est en permanence qu'il y a des retards de livraison ; les délais sont interminables. C'est pourquoi, j'avais opté pour le service express, dans la mesure où j'avais besoin des articles rapidement ; mais même avec le service express, ça ne marche pas : 12 JOURS POUR UN SERVICE EXPRESS. Il est clair qu'il y a un problème d'organisation chez vous avec les expéditions. Vos excuses ne suffiront pas à réparer le préjudice subi : à chaque fois, il faut écrire ou téléphoner pour réclamer la livraison de ses commandes ; c'est trop contraignant! A moins que vous ne fassiez un geste commercial, je raye définitivement TEMPL L de mon carnet d'adresses.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiésite très intéressant et facile d'accès.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Brigitte, Je suis ravie de vous savoir satisfaite 😊. A très bientôt. Sabrina.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéGrand choix. Prix attractifs
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Alexia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAccès facile
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Nicole, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéFLUIDE ET FACILE D'UTILISATION
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Nathalie, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable, catalogue plaisant
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Cette note est méritée car les produits sont corrects
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétrès mécontente des emballages de produits surtout les liquides.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Et soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTRES BON SITE.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! A très vite, Sabrina.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Maria, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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