Avis clients de tendresse-bebe.fr

Évaluations clients

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  Suivi de la commande qui n'existe pas. Plusieurs reprises de contact avec le service clientèle qui n'est pas en capacité de donné des informations voir de prendre contact avec sa clientèle, c'est au client de prendre contact! Beaucoup de retard de livraison sans possibilité de savoir quand exactement le colis arrivera. Une fois livré les sticker pandas n'étaient pas avec et le mail du service clientèle est arrivé 3 jour après que j'ai réceptionné ma commande.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JOANNE KIM G.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a bien eu du retard sur votre commande mais vous aviez bien été informé de cela. Concernant les stickers panda, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous demandions au fournisseur de les renvoyer. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe tendresse-bebe

• 3 / 5

  

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  Je suis à moitié satisfaite : lors de ma commande je n'ai pas eu de délai annoncé pour la livraison ; j'ai reçu un mail un jour qui me disait que je serai livrée le lendemain, mais sans plage horaire précisée. Le lendemain je reçois un appel du livreur qui était devant chez moi. Je lui demande d'attendre 5 minutes le temps que j'arrive. Mon colis a été posé dans la rue sur le trottoir, pas de livreur qui m'attendait. Le lit en morceaux dans le carton n'était pas protégé, quelques éclats de peinture mais heureusement c'est sur le dessous du lit. Le montage n'est pas non plus très explicite sur la notice.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NATHALIE V.

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  Top et rapide

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par KATHY S.

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  De la livraison a la qualité du produit. Tout est parfait !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CLÉMENT L.

• 2 / 5

  

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  Qualité des meubles correcte (bien que quelques défauts de fabrication) mais malheureusement beaucoup trop de points négatifs qui viennent faire oublier le seul point positif! Commande passée le 20 juillet, livraison estimée au 19 août et finalement livrée le 25 septembre, alors que les produits étaient annoncés en stock sur le site internet… heureusement que nous avions un petit peu anticipé pour ne pas nous retrouver sans chambre pour le bébé le jour J ! Nécessité de relancer le Service Client toutes les semaines depuis le 19 août… avec la même réponse à chaque fois : « la palette doit partir cette semaine » ou « nous relançons l’usine ». Il a fallu parler de dédommagement financier pour que la situation se débloque soudainement. D’ailleurs sur ce point, comme par hasard, je n’ai jamais eu aucun retour sur ma demande! Bref, nous ne recommandons pas TDB et ce site fait désormais partie de notre blacklist.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par MANON M.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et les défauts rencontrés, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe tendresse-bebe.fr

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  Commande attendue normalement fin du mois d'octobre et reçu début du mois Livraison rapide

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LITAL L.

• 3 / 5

  

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  Problèmes liés à la livraison. Aucun appel pour prévenir de celle-ci, même lorsqu’ils sont obligés de revenir du fait de notre absence. Livraison effectuée en 3 fois et dernier colis laissé devant la porte! Emballage carton trop léger

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTINE P.

• 3 / 5

  

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  Le citeven lui même propose de bons produits et de qualité je suisbsuper contente du lit que jai commander pour ma fille , la prise de contact pour le manque d'informations au niveau du services livraison est facilement accessible et bien reçu par téléphone , en revanche au niveau de la livraison c'est une cata ... j'ai choisis de me faire livrais chez moi , quel intérêt de nous demander nos informations si c'est pour aller déposer mon colis à carrefour n'ayant pas un véhicule adapté pour récupérer mon colis ça a été une vrai galère !! Donc mauvaise note surtout à cause de la livraison. En sachant qu'il est stipuler qu'un livreur rentrera en contact avec vous afin d'organiser la livraison .. chose qui n'a pas été faite !! avec 2 bébés en bas âge , ça m'a pas rendu service !! Mais le cite tendresse bébé propose réellement des produits de bonne qualité et je les recommande . Mais je pense qu'il faudrait revoir le côté livraison.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARINE L.

• 5 / 5

  

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  RAS a part une livraison.longue.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CORINNE F.

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  Bon!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par TATJANA D.

• 4 / 5

  

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  Reçu tous les articles, mais seulement eu le numéro de suivi pour 1 colis (il y en avait 2 au total, l'un expedié avec DPD, l'autre GLS et avons seulement eu le numéro de suivi de DPD)

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANTOINE T.

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  Top!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE-LINE S.

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  Prix abordable, matériel de bonne qualité

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ALEXANDRA N.

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  Site clair, description complète des articles. Suivi des livraisons et livraisons rapides.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MURIELLE A.

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  Tres satisfait. Livraison sans souci.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par RAFAEL P.

• 4 / 5

  

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  Facile à monter dans l’ensemble, mais le manuel manque de détails. Il faudrait plus de précisions pour éviter les erreurs lors de l’assemblage

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par YOSRA A.

• 3 / 5

  

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  Suite à une différence de prix, j'ai contacté le service client, pour en connaître la raison. Mon interlocutrice a été assez désagréable et je n'ai pas obtenu de réponse.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ROSE-NOËLLE B.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, j'ai commandé le chevet et la livrais9n à été rapide, peut être même trop vite car après le livraison j'ai reçu un mail qui me disait que j'allais bientôt être livré avec les consigne à appliquer. Mais DPD c'était déjà présenté. Le colis est arrivé en bon état et le meuble est conforme. Le bois est épais et de bonne qualité. Je n'existerait pas à recommander sur leur site.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MATHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité Commande arriveé en avance Avec des priece en plus si perte Je recommande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAURA T.

• 5 / 5

  

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  ok, livraison dans les délais, colis très très bien emballé

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LISE L.

• 5 / 5

  

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  Le lit correspond à la description et de bonne qualité

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ELODIE J.

• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix, très bon lit et matelas pas déçu mais concernant les livraisons….. commande passer, 3 jours après je reçois le matelas sans suivis de colis, sans rien bon ok, j’appelle plusieurs jours après car pas de suivi de colis ni de nouvelle concernent le lit, on me dit le 19/02 la livraison, bon ok, j’ai reçu le lit 3 semaines après le matelas et sans aucun suivi de colis ! Pas terrible pour savoir quand nos colis seront livrés…. Sinon très bon produits

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SOLINE M.

• 5 / 5

  

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  Pas de remarque négative site bien conçu.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais tendresse bébé nous a tenu informé sans que nous le demandions.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ORNELLA P.

• 5 / 5

  

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  Un très bon choix de produits.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par CLARA B.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien expliqué et la recherche des produits assez simple.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par VIRGINIE R.

• 2 / 5

  

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  Déçus de la qualité

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SOPHIE M.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de photos et de détails via le formulaire de contact du site; notre SAV est là pour vous accompagner. L'équipe de tendresse de bébé

• 3 / 5

  

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  . Le service client répond rapidement, mais par compte dès les de livraisons 1 mois c’est beaucoup trop long

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Très beau lit de bonne qualité et facile à monter

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par SEVERINE P.

• 3 / 5

  

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  Très beau lit, reçu rapidement... mais impossible de le monter car il manquait 2 références complètes dans la visserie... sachant que j'avais déjà démonté le lit bébé de mon fils donc c'est agaçant.... obligee de remonter son lit et de faire 1 sav. Au vu du prix du lit, on s attend à un lit complet à la livraison.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par JESSICA L.

• 5 / 5

  

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  Vraiment top, produid de qualité et livraison rapide.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par MICHAEL M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par STEPHANE M.

• 1 / 5

  

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  Très déçu au départ de ma commande car le matelas avait été affiché 100€ de moins et au final on m’a demandé de payer la différence j’ai du faire intervenir mon avocat. Ensuite reçu le lit 1 mois après la commande, et pour finir je l’ai commandé blanc et reçu en bois. Rien ne va.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le supplément, en effet, il y avait eu une erreur de prix de vente, cependant, nous avons bien laissé le prix de base afin que vous puissiez passer commande. En ce qui concerne l'erreur de couleur du lit, nous vous invitons à nous le signaler, car nous n'avons pas été mis au courant. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact du site. L'équipe de tendresse de bébé

• 5 / 5

  

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  Reactifs aux questions

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par - T.

• 4 / 5

  

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  Bon site avec beaucoup de choix. Seul petit bémol, le délai de livraison assez long (plus d’un mois dans notre cas)

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par EMELINE H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et bon suivi

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LYDIE V.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un lit pour ma fille le 16 septembre. Sur la page du produit, il était indiqué qu'il y avait une livraison express. J'ai payé 100 euros supplémentaires pour la livraison dans la chambre de mon choix. Aucune information n'indiquait que ce coût supplémentaire impliquait également un délai de livraison plus long. Nous avons finalement été contactés pour une livraison, mais à la mauvaise adresse. Lorsque j'ai posé la question, on m'a dit que cette livraison était en fait destinée à la société de livraison qui effectuerait la livraison finale. Cela s'est passé des semaines après que j'ai passé ma commande. J'avais besoin que la livraison arrive avant une certaine date, quelques jours après que la livraison aurait dû être faite à la société de livraison. J'espérais qu'elle arriverait quand même à temps, mais ce ne fut pas le cas. Je n'ai eu aucun contact concernant la livraison. J'ai demandé l'annulation de ma commande il y a un peu plus d'une semaine et ils m'ont répondu qu'ils allaient demander un remboursement à leur usine et qu'ils me recontacteraient. Je n'ai pas acheté ce lit à leur usine, je l'ai acheté chez eux, donc je ne vois pas pourquoi je devrais attendre que l'usine me rembourse. Cela fait maintenant une semaine que j'ai demandé l'annulation de ma commande et je n'ai toujours pas été remboursée. Ne commandez PAS à cette société. Il s'agit simplement d'un agent de commerce électronique qui n'assume aucune responsabilité. Un mois après ma commande, je n'ai toujours pas de lit, et ils ont toujours mon argent.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par 'MICHELLE' F.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. Notre protocole veut que l'on attende d'avoir la confirmation de retour à l'usine avant d'enclencher le remboursement. Ce dernier va bien être effectué dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. L'équipe de tendresse de bébé

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  delais assez long.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par AMEL N.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu une bonne expérience client : j'ai eu le personnel au téléphone et également par email, les réponses ont toujours étaient clairs et précis, répondu rapidement avec la bonne humeur

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par LARY D.

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  Livraison rapide, conforme - très contente et j'avais de l'appréhension. Merci ! Je recommande

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par CORALIE B.

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  Le délai de livraison affiché sur le site n’est pas le bon 15 jours de retard sous prétexte que l’usine est fermée durant les vacances Mais un délai ça se met à jour pour les acheteurs

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par PATRICIA M.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, En effet, durant cet été, quelques retards de livraisons ont eu lieu en raison de quelques fermetures d'usines. Certaines d'entre elles ne nous ont malheureusement pas prévenu en temps et en heure ce qui a engendré des retards par rapport aux dates annoncées. Nous nous excusons pour cela et restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe de tendresse de bébé

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  Commande et livraison se sont bien passées, le service client a rapidement répondu à mes questions sur le retard de livraison prévu mais qui finalement n’a été que d’un jour.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par FEDERICA A.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucun commentaire.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par VASUNDRA T.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et article arrivé encore plus vite que prévu. Livraison parfaite et livreur sympathique et très professionnel. Produit toute à tout conforme. Je suis très satisfaite.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par J I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par J O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Bons produits. Mails de suivi. Envoi dans les temps.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par AURÉLIE G.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée par le site, c'était un cadeau qui a pu être envoyé sans soucis à son destinataire dans les délais impartis.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par LUCIE L.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ! Je ne recommande pas. Produit revu endommagé, aucun geste du service client

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par 'AUDREY' P.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Cependant, nous vous avons bien proposé une solution : le changement des pièces défectueuses. Comme indiqué lors de nos échanges, la marche à suivre et de nous déclarer les numéros de pièces (en plus des photos envoyées), afin de vous faire renvoyer les pièces dans les plus brefs délais. Vous avez refusé cette proposition, or, notre démarche est de faire remplacer les pièces et non de proposer un geste commercial, comme indiqué lors de nos échanges. Nous pouvons toujours vous faire renvoyer les pièces demandées afin que le lit soit dans un état irréprochable, si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de 'Audrey' P.

  

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  Comme indiqué dans le précédent message que vous avez bloqué (c’est très correct de bloquer des avis…) comment faire face à une petite fille qui n’attendait qu’une chose son lit. Vous n’avez aucun sens du service client… déplorable pour le coût du lit. A la ke tiré du mail de votre fournisseur il est noté « normalement »! Vous n’avez même pas essayer de négocier. Arrêter vos retours tout préparés Aucune gestion hors process

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé.

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MARION P.

• 4 / 5

  

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  Livraison avant l'heure ! très bien merci

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par LOU L.

• 5 / 5

  

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  Ils sont au top

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par AUDREY S.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, site correcte qui reprends les bonnes mesures du lit commandé. Pas de mauvaise surprise sur le lit en lui même lors de son montage à la maison.

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par RAPHAEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bon qualité rien à dire

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par VANESSA T.

• 5 / 5

  

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  Bien , met trop chère pour ce que c'est on peut trouver le même lit sauf sans tiroir à beaucoup moin chère ailleur sinon livraison parfait

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par JADE B.

• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat beau lit ma petite fille et très heureuse d avoir un grand et beau lit

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par DE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée Bonne communication avec le service client Article commandé parfait

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très beau lit Sybil. Bois de qualité montage facile. Livraison rapide et produit bien protégé. Je suis ravie

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par FRANÇOISE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison dans les délais prévus. Service client à l'écoute. Expérience réussie

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  il manquait des vis

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV via le formulaire de contact du site; notre équipe est là pour vous accompagner. L'équipe de tendresse de bébé

• 5 / 5

  

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  Bonnes informations et date respectée

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service client réactif, rapide et professionnel

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Lit reçu rapidement et de très bonne qualité et très bien emballé. Aucun soucis. Je recommande.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce qu'il me fallait !

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  soucis sur une planche dont les pré-trous n'ont pas étais fais au bonne endroit j'ai du changé de coté la baguette sommier sinon ce n'étais pas logique une perte de temps et du coup des trous pas très esthétique que j'ai pu caché comme j'ai pu .

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté la chambre évolutive complète Vox Altitude pour l’arrivée de notre bébé. Le rendu est très beau, les meubles sont de qualité. Le montage s’est bien passé, chaque pièce est soigneusement numérotée. Nous la validons ! Petite précision, car on ne voyait pas trop sur les photos, le rendu des meubles blancs est mat et non brillant, cela risque d’être un peu moins facile à laver.

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le plus : facilité de paiement

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Colis reçus dans les délais et bien emballés

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, super communication !!!

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide

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  Lit de bonne qualité au montage à voir dans la duree livraison rapide et pas de dommage

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  Livraison rapide , site fiable

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• 5 / 5

  

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  super ,envoie rapide avec contact par mail pour avertir sur la livraison ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Commande facile à faire Bonne estimation du délai de livraison

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

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  Correct

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  Livré rapidement, description parfaitement conforme

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livraison rapide et conforme. Bonne qualité du lit, montage facile.

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  Délais de livraison respectés, meuble de super qualité et transporteur très sérieux et serviable ! Je recommande fortement

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Le site est nutritif avec de joli modèles proposés. Assez diversifiés

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  Ras sur la livraison l emballage et la qualité du produit. Je suis ravie car il correspond à mes attentes.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite du transporteur

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  Aucune mauvaise surprise

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis

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  Nous avons commandé un lit cabane superposé en 90x190 avec lit gigogne, et nous avons tout monté ... et quand on a mis nos matelas 90x190cm, il s'avère que le lit qu'on nous a envoyé est en fait un lit superposé 90x200cm !!! Quelle déception !!! Nous sommes extrêmement déçus et en colère !!! J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais !! Le lit est trop grand pour la chambre de nos filles, tout était mesuré et calculé avant notre achat, notre fille était tellement contente !! Quelle déception !!!

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. Visiblement, il y a dû y avoir une erreur au moment du picking à l'usine. Merci de nous envoyer un maximum de photos et de détails via le formulaire de contact du site; notre SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse, je vous ai envoyé samedi 16/03/24 les photos via votre formulaire de contact sur votre site internet. Nous sommes vraiment déçus, même si nous comprenons que l'erreur est humaine... Vous pouvez m'appeler au numéro de téléphone que j'ai mentionné sur le formulaire de votre SAV. Bien cordialement, Cécile

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Notre équipe vous contactera dans la journée. En vous remerciant. L'équipe de tendresse de bébé

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  Rien à redire

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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  Site fiable et livraison très rapide

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès , nous n avons pas eu de difficulté pour trouver notre produit recherche

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et date de livraison respectée. Merci

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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  Rien à signaler, lit de bonne qualité ma fille est super contente.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement Parfait

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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