Avis clients de tendresse-bebe.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire c’est top !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très contents de notre commande, nous avons reçu nos meubles Pinio plus rapidement que prévu et la qualité dépasse ce que nous imaginions. Pour le magasin, étant de Toulouse, nous les avons contacté par téléphone pour des renseignements et nous avons été très bien accueillis et nous avons reçu de bons conseils. Nous recommandons les yeux fermés ce magasin !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit livré avec soins et dans les délais, parfait

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne explication facile pour trouver

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par RICHARD T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Adorable

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par FRANÇOISE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super site.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande ! Envoi rapide, prix attractifs, jolis produits ! Je recommande sans hésiter

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat conforme et rapidité de livraison Au top, satisfaite !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente navigation sur le site, magasin très sérieux, délai de livraison respecté. Je recommande fortement.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite Commande passée le 17 mars et reçue le 19 mars.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LOUISE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Satisfaite de la dame que j’ai eu au téléphone pour ma commande.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super site je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meuble de qualité. J’ai contacté le SAV pour 2 défauts que les portes de l’armoire. Réponse aussitôt et les portes seront remplacées. J’attend des nouvelles pour la suite. Je recommande à 100%!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur votre site et agréablement surprise , là où d autres sites étaient plus long en livraison et presque 100€ plus cher , j ai trouvé mon bonheur . En plus une livraison prévu pour le 22 mars et au final commande le dimanche et reçu le jeudi , 4 jours après ! Du coup vraiment ravie de mon achat , ma fille a eu son cadeau d anniversaire en avance pour son plus grand bonheur. Merci

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par MARYSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ... envoie rapide emballage soigné, quant à la qualité des meubles rien à dire , je suis vraiment content de mon achat je recommande vivement.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité livrés dans les délais.le service clientèle est très réactif

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super comme d’habitude je recommande à 100%

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment parfait super belle commode et lit vox , le montage super bien expliqué 1 pochette pour chaque étage c’est vraiment génial ! Service après vente super répond très rapidement à vos questions je recommande !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison le lendemain de la commande Excellente

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et qualité de l’envoi . Parfait !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix intéressant sur le site, prix correct, envoi plutôt rapide, livraison programmée à domicile avec le transporteu. Site sérieux, très satisfaite !

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaite des produits

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas Tendresse de bébé, et je ne suis pas déçu. Bien au contraire, livraison rapide, bonne qualité du lit monté. Je recommande!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande d'un lit arrivée avec un léger retard et un carton détérioré par le transport donc prise de contact avec le service client qui a de suite envoyé le colis manquant sans avoir le retour. Surprise d'avoir deux cartons en retour dont un deuxième lit, nouvelle prise de contact avec le service client pour leur faire part de leur erreur et bonne nouvelle d'apprendre que je pouvais garder ce second lit qui a fait la joie du deuxième :) Excellent service client pour ma part qui a fait preuve de réactivité et rapidité (réponse en moins d'une heure quasiment à chaque mail), je leur souhaite bonne continuation a cette entreprise que je recommande vivement pour la qualité aussi bien du lit que du personnel compétent.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, le délai de livraison a été respecté et les articles sont chouettes encore plus beaux que sur le site !! Merci beaucoup tendresse de bébé

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfaite qualité ! J’adore !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par CÉLINA J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien dans l'ensemble même si certains meubles avaient de légers impacts et que le délai de livraison n'a pas été respecté.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lit mi hauteur à très bon prix, semble assez solide. Reçu rapidement. Service client très réactif, j en ai commandé 2 par erreur, remboursement rapide. Je suis très contente de mon achat !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide super contente de ma commande

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon amie a adoré ce cadeau et franchement vous faites des belles choses. J'aimerais faire comme vous

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SUZANNE S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il est dommage que vous ne faites pass plus pour les enfants vous êtes plus bébé, mais ca grandit vite donc on ne trouve pas trop de choix pour la suite

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, colis très bien emballé, achat sans problème, je recommande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par FRANÇOIS V. *

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• 1 / 5 1

  

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  En attente du retour SAV

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTELLE C. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez envoyé un e-mail nous signalant le problème, nous vous avons bien répondu dans les 24h vous confirmant que l'on avait bien pris en charge le dossier et que l'on se rapprochait de l'usine pour régler le problème dans les plus brefs délais. Le maximum a été fait en même pas 24h ! Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Christelle C

  

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  Bonjour, Oui mais à ce jour je n’ai pas de réponse à notre problème. (Prise en charge) Ma fille a besoin d’une chaise haute pour commencer la diversification et nous sommes bloqués. Cordialement Mme INES

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, En effet car le cas a été ouvert hier auprès de l'usine... Nous essayons, notre équipe ainsi que nos usines partenaires, de régler tous les dossiers le plus rapidement possible mais nous comptons sur nos clients pour comprendre qu'un dossier ne peut pas être traité en une journée (surtout au vue des effectifs des usines qui sont réduits au maximum depuis des mois...) En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Christelle C

  

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  Je ne remets pas en cause vos compétences. Nous sommes très déçues de notre commande qui était indispensable pour commencer la diversification de notre enfant ! Cordialement Amanda INES

  Réponse de Christelle C

  

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  Bonjour, Oui mais à ce jour je n’ai pas de réponse à notre problème. (Prise en charge) Ma fille a besoin d’une chaise haute pour commencer la diversification et nous sommes bloqués. Cordialement Mme INES

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• 5 / 5 1

  

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  très contente Livraison en temps voulu

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AURORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Site fluide, et produit de qualités

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Franchement je suis vraiment content

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  nous n'avons aucun problème pour trouver ce que nous cherchions

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par AUDREY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience et très bon produit, Français et écologique ! Je recommande

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par RENÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, colis conforme aux attentes. Très bonne qualité des produits.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SOPHIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fantastique !! RAS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  come da descrizione collaborazione. consegna puntuale

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Un service client à l'écoute et réactif avant achat pour conseiller. Des délais de livraison respectés et rapides. Au top

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/06/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien livraison rapide prix attractif de bonne qualités

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par LÉON M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque un meilleur suivi sur le site en cas de problème livraison, il faut attendre une semaines pour que l'on nous recontacte par contre personne très agréable et à l'écoute au téléphone.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par COLETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/05/2020 par GABRIEL S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/07/2020 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien,envoi rapide et bien protégé. Rapport qualité prix excellent, produits de qualité. Je recommande+++

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/04/2020 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable et sérieux

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2020 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande en même temps sur Aubert et environ 3 semaines d avance sur ce site pour le même produit

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUC F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne navigation sur le site, offre attractives, beau catalogue.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  A la recherche d'une chambre de bébé complète et de qualité pour accueillir mon petit bonhomme, je suis tombé par hasard sur le site Tendresse de Bébé. J'ai tout de suite été séduite par les lignes et gammes de produits proposées à des prix très corrects et revendiquant des normes de qualité. Nous avons donc avec mon compagnon, passé commande pour une chambre complète + un matelas pour le lit. Je suis pour l'instant plutôt satisfaite de la qualité des meubles qui semblent de bonne facture et esthétiquement très beaux ! Un point très particulier pour l'accompagnement dans l'achat et le service après-vente : j'ai contacté à plusieurs reprises l'équipe (par mail et téléphone) pour diverses questions de la commande à la réception des produits et à chaque fois, les réponses ont été plus que satisfaisantes, totalement à propos, adaptées à la demande et surtout cordiales, sympathiques, polies... données par des personnes à l'écoute et disponibles. C'est aujourd'hui suffisamment rare pour être soulignés ! Merci à toute l'équipe pour cela ! :)

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé le lit 'belle', livraison rapide et très contente de mon achat. Échange de plusieurs mails avec les équipes avant mon achat, très réactif. Je recommande

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle armoire même si je pensais que le gris était plus prononcé.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2020 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable. Description conforme au produit. Livraison (délai et conditionnement) impeccable.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  De beaux produits, la commande est arrivée dans les temps.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait. Tout est ok

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de notre achat ! Merci

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Ensemble lit reçu très rapidement. Cependant le service après-vente, il est inexistant. J’ai eu une pièce défectueuse pour le lit, malgré la demande d’avoir une nouvelle pièce rien n’a été fait. J’ai du demandé à un artisan de me faire la pièce pour pouvoir monter le lit pour assurer la sécurité de mon enfant. Je ne commanderai plus sur tendresse bébé.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/08/2019 par CONSTANCE S. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Plusieurs échanges d'e-mails, sur plusieurs jours, ont bien été effectués. (preuves à l'appuie) Le SAV Vox a bien fabriqué la pièce et vous la bien expédiée en temps et en heure. Si le colis n'est jamais arrivé (ce qui peut arriver malheureusement), vous auriez dû directement nous contacter afin que l'on vous expédie une nouvelle pièce. Sans nouvelle de votre part, on considère que le colis a bien été livré. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Service au top que ce soit pour donner des conseils à la commande, pour le suivi de livraison ou le service après vente.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par AIMÉE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon meuble Le site est fluide, la prise de commande rapide et livraison au top! Meuble tres bien emballé avec de la mousse et protection entre chaque plaque! Rien à dire Les produits sont un peu chère tt de même

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/06/2020 par AURORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. De beaux produits

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 12/05/2020 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 05/03/2020 par ANDRÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site pratique et facile d accès

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 12/06/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 26/08/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit moins chère que chez les concurrents

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 29/07/2020 par MARINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Infos précises et détaillées

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2020 par JACQUES L. *

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  Site fiable et facile pour naviguer. Un large choix d'articles et de bonnes qualités

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 03/08/2020 par ISAAC A. *

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  Nous avons commandé une commode à langer. La première chose indiqué sur la notice est que l'on ne peut pas y fixer un plan à langer. De plus une des planches était abîmée dans le colis

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BENJAMIN V. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Pour ce qui est du plan à langer, cela n'est pas possible car Pinio propose bien le plan à langer compatible avec cette commode. Après vérification dans la notice de montage, il est en effet pas possible de poser le plan à langer "lorsque la commode est fixée au mur" (en raison de l'espace situé derrière). Concernant la planche abimée, après vérification, vous ne nous avons jamais contacté pour nous en faire part et pour que nous puissions assurer le SAV en vous envoyant une nouvelle planche... Le risque 0 n'existe pas et si vous ne nous contactez pas, il n'y a absolument aucun moyen pour que l'on sache que vous avez rencontré un souci et donc vous aider comme il se doit... ! Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Benjamin V

  

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  Bonjour, Nous avons reçu la commode hier. J'ai répondu à votre questionnaire dans la foulée. Je vais faire ce jour la réclamation concernant les planches en question pour que votre SAV puisse opérer. Cordialement, SAVONNI Emeline

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  J y ai trouvé ce que je recherchais pour mon bébé et satisfaite de la marchandise

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 01/08/2020 par ROBERT J. *

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  Le site est bien

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2019 par BENJAMIN R. *

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  1er livraison erreur sur un article. 2iem livraison article endommagé !

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/06/2020 par BERTRAND D. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Dans le monde du transport, cela peut malheureusement arriver. Le risque 0 n'existe pas mais nous avons SAV qui gère ce genre de cas et n'hésite pas à être réactif quand il s'agit de renvoi de pièce ou de commande. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Bertrand D

  

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  J'ai fais appel au sav. Et l'article reçu en sav était endommagé. Depuis plus de réponse.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, nous n'avons plus eu de nouvelle à la suite de l'envoi de ce SAV... Comment peut-on savoir qu'il est arrivé endommagé si on ne nous le dit pas ? Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Bertrand D

  

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  J'ai biensur prévenu le service client avec photo desuite

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 05/04/2020 par EUGÈNE T. *

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  Super site..je recommande...produit super beau et de bonne qualité..livraison arrivée plutôt que prévu et mon fils était super content de son nouveau lit cabane...dommage qu une partie du montage en bois etait un peut abîmée au coin car super bien emballé pourtant...

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NATHALIE M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 13/06/2019 par PIERRE B. *

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  Service client top . Produit de qualité. Je recommande a 100%

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARGOT F. *

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  Qualité de service au top !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/02/2020 par ÉLÉONORE L. *

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  Je suis satisfaite de la qualité des produits et du service (prose de commande expédition) qui a été très professionnel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2019 par DANIEL L. *

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  Très bien fourni

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2019 par MARCEL G. *

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  La commande part de Pologne donc livraison pas très verte et longue

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/08/2019 par AIMÉ J. *

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2019 par LAURENCE D. *

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  Je n'est jamais reçu ma commande et jamais étai rembourser depuis l annee dernière je ne conseil pa se site je ne suis pa la de recommander chez vous

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/03/2020 par ZOÉ P. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Commande passée le 12/03, expédiée le 13/03 en Mondial Relay. Avec le premier confinement, le réseau Mondial Relay a totalement fermé et nous vous avons envoyé un e-mail afin de savoir ce que vous désiriez faire de votre colis qui était en retour mais nous n'avons jamais eu aucune réponse de votre part. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

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  Aucune infos dans le colis pour le montage et pour le vérin

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/02/2020 par HORTENSE M. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Un oubli au moment de l'usinage peut vite arriver mais vous nous avez fait part du problème le 03/04 et le jour même la notice vous a été envoyé. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Hortense M

  

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  De plus le vérin n’est pas fonctionnel chez moi donc l’utilité n’est pas là Je suis déçu de l’article

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  Aucun souci livraison ok

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/09/2019 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/03/2020 par BRIGITTE C. *

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  tres bien je repasserai commande les yeux fermé

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2019 par LAURENT T. *

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  Un peu fouillis mais bon site.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/10/2019 par PATRICIA I. *

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  Excellent service après vente, disponibilité fiabilité rare, j’ai été très agréablement surprise! N’hésitez pas !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANTOINE D. *

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  La qualité du lit ainsi que de la commande sont top ! Mais le suivi de commande est inexistant ! Personne ne vous prévient sur les délais de livraison... j’ai reçu la commande avec un très grand retard c’est à dire plus de deux mois d’attente quasiment ! Bébé étais déjà née ! Et biensur comme d’habitude c’est dû au COVID19, le covid à bon dos dans ces moment là... donc je ne recommande pas vraiment dû au délais de livraison non respecté et pour le fait que personne vous prévient si vous ne vous manifester pas...

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARYSE L. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a été passée au début du 1er confinement, lorsque tout était à l'arrêt et que la psychose générale gagnait du terrain. L'usine a mis malheureusement quelques semaines pour finaliser votre commande mais, bon dos ou pas, on ne peut pas nier que la période était compliquée pour tout le monde (usine ainsi que le monde du transport qui était sous l'eau). Nous avons fait au mieux pendant cette période qui était inattendue et surtout inédite. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Maryse L

  

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  Je comprend mais vous auriez pu prévenir des délais de retard... pourquoi attendre que le client vous écrive en s’inquiétant de sa commande qui n’a toujours pas été envoyé. Cela n’est pas normal. Sinon comme je dis, la qualité des matériaux du lit ainsi que de la commande est nickel, c’est du solide il n’y a rien à redire sur ça.

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Remis dans le contexte du premier confinement et de tout ce qu'il y avait autour de cela, je pense que ça peut être compréhensible que certaines commandes aient pu prendre du retard et les usines ayant eu du mal à communiquer pendant cette période, nous n'avions pas d'autres choix que d'attendre d'avoir des réponses pour les communiquer à nos clients. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

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  De beaux meubles pour bébé. Un service commercial très réactif et à l'écoute à la suite d'un problème de livraison.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/04/2020 par CÉLINE A. *

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  Satisfaite de ma commande, délai de livraison assez long mais sa vaut le coût d'attendre.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/04/2020 par MICHÈLE B. *

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  La commande date de l année dernière, tout s est bien passé, et les produits reçus sont conformes. Je trouve que les gants de toilette sont petits, on a du mal à rentrer notre main.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/04/2020 par GRÉGOIRE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique