tendresse-bebe.fr

Avis clients de tendresse-bebe.fr

4.7 / 5 1

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Informations tendresse-bebe.fr

  • Société

    Tendresse de Bebe

  • Description

    tendresse de bébé est une boutique en ligne axée autour de l'univers de bébé. Retrouvez des centaines de produits (coffrets cadeaux, poussettes, mobiliers pour bébé...) et des dizaines de marques sélectionnées soigneusement par toute l'équipe de tendresse de bébé.

  • Adresse

    1375 route de la Grave 06510 Carros

  • Website

    https://www.tendresse-bebe.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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    Prix imbattable et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, service client très bien. Deux vis étaient manquantes, et 3 trous décalés, il a fallu les percer à nouveau, c’est un peu dommage, de la part du fabriquant. Merci au service client pour la disponibilité et le suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience. Nous avons eu un problème de livraison sur un article. Le sav est joignable très facilement. Si vous avez le choix ne prenez pas la livraison par heppner.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site dommage que le lit commande soit envoyé en fabrication à la commande … délai de livraison donc un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande arrivée dans les temps bien emballée, les articles ont l'air très bien pour des prix si petits c'est super !

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  • 5 / 5 1
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    bon produit

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Site accesible avec beaucoup de choix. Service client réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide et bien emballée , produit de grande qualité et très esthétique , nous sommes plus que satisfait de cet achat en ligne malgres les aprioris de la “ commande à l’aveugle sans voir le produit en vrai” . Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du service client

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  • 4 / 5 1
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    Prix correct par rapport à la concurrence sur produit égal. La livraison a eu une semaine de retard mais c’est plutôt imputable à la sous traitance de livraison qu’à leur délai d’expédition.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien dans son ensemble. Une étoile en moins pour certains produits notamment les plan a langer sont présenté avec des matelas mais qui ne sont pas vendu sur le site c'est dommage.

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  • 4 / 5 1
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    article conforme aux photos. Ma fille est heureuse. Dommage que toutes le planches ne soient pas numérotées. Sinon top !! merci

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site, j'ai commander une chambre complète, la livraison a été rapide et très bien soignée et emballer.

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  • 5 / 5 1
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    En ce qui concerne la livraison le délais de 6 à 8 semaines a été respecté je n’ai rien à dire là dessus le service client est réactif si vous avez une question. Les colis sont arrivés sur une palette, un des carton était abîmé, j’avais peur pour le meuble mais ils sont très bien protégés à l’intérieur avec des renforts en bois souple ce qui permet d’éviter les chocs. La livraison peut être reprogrammée sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je recommande ce site ! J’ai due contacter une fois le site par mail pour savoir où été ma commande mais rien de bien méchant !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement. Produit de bonne qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable, beau produit et facile à monter.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente !

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  • 5 / 5 1
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    RAS, livraison assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Aude là du produit c'est la qualité du service que je souligne ici. La chambre peut etre choisie dans différents sites ou magasins mais chez Tendresse de Bébé j'ai eu plusieurs fois le plaisir d'appeler le service client et j'ai été très bien reçu, les réponses ont été rapides et des solutions trouvées efficacement. J'ai eu une question sur la taille du plan à langer pour choisir le matelas adéquat... puis besoin de caler le jour de la livraison. On sait à quel point il est difficile de 'gérer' les transporteurs mais grâce à l'efficacité de l'équipe j'ai pu être livrée le jour parfait! J'ai choisi un peu au hasard au début...pas facile pour un choix important mais je suis enchantée aujourd'hui. merci à Camille and co!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au top meubles trés bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Tres rapide et jolis

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes très contents du meuble. Toutefois pour la livraison il a été assez compliqué de prendre rdv avec le transport, besoin d'appeler plusieurs numéro pour finalement tomber sur la bonne personnne.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison estimée pour le 18 août 2021, et surprise, le colis est arrivé le 2 août donc rien à dire sur la livraison, je suis satisfaite à 100% comme pour le site, qui est très agréable.

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  • 4 / 5 1
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    Très réactif en service client Délais respectés Deuxième commande pour nous et pas déçu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait trop mignon

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client! Joignable très rapidement par téléphone et emails pour répondre à nos questions. Contact très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien, service clients à l’écoute et opérationnel, livraison peu mieux faire pas du tout ponctuelle

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  • 5 / 5 1
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    Correspond parfaitement a la description.

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été satisfaisant, particulièrement le contact avec la personne de l'accueil téléphonique.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux, service après-vente très réactif et professionnel, à l'écoute, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à nos attentes

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    Livraison rapide et articles conformes. Super qualité

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  • 3 / 5 1
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    Les housses sont arrivées tachées et les plastiques entourant le sommier déchiré.(et nous n'avons pas encore ouvert tous les cartons...)

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, Malheureusement, cela peut arriver durant le transport mais n'hésitez pas à nous faire parvenir un maximum de détails et de photos directement via le formulaire de contact du site. Notre équipe reste à votre disposition pour assurer un SAV rapide et efficace. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5 1
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    Très belle chambre . Qualité impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Super produit 😊, long a monter mais produit de très bonne qualité, je recommande, mon fils est ravi et moi aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, très beau produit , robuste et bien emballé. AUCUN problème

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, traitement très rapide. Service après vente a répondu dans un bref délai, contact super agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait reçu à temps comme sur la photo je recommande

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  • 5 / 5 1
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    délais de livraison respectés, service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée dans les temps annoncée !

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue relativement assez vite

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons commandé le lit mi hauteur vipack fin avril et après avoir eu beaucoup de problèmes avec le livreur TNT FedEx (dont un certain nombre d'appels payants à leur service client) nous avons fini par recevoir la totalité de la commande début juin. Points positifs :le lit est très beau, de bonne qualité, conforme à la description ; le Sav de tendresse de bébé a été au top et m'a aidée dans la démarche. Points négatifs : la livraison, qui malgré tout fait partie intégrante de l'expérience client pour un achat en ligne. FedEx Tnt avait l'air dépassé, ils ne savaient plus où se trouvait ma commande, qui a été perdue. Tendresse de bébé m'ont fait livrer une nouvelle commande depuis l'usine. C'est dommage, sans le souci de livraison tout aurait été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site fiable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide comme indiqué lors de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent produit un très très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Meubles de très bonnes qualité. Livré avec quelques jours d'avance. Un grand merci au livreur qui m'a aidé a monter les paquets. Rien a dire, impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    service client TENDRESSE DE BEBE au top Suivi jusqu'à la livraison : Réactivité de TENDRESSE DE BEBE auprès du livreur Heppner pour que votre commande soit livrée dans les délais. Nous recommandons sans hésitation TENDRESSE DE BEBE

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit satisfaite en général le rendu final top mais à revoir les notices de montage un casse tête total ! Service client très réactif dans la journée mm ( question poser avant de passer commande )

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et propose soit l’ensemble ou des éléments séparés, livraison arrivée avec 10j d’avance !

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  • 4 / 5 1
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    Attention à l'emballage et au transport, première livraison meuble cassé. Mais service client réactif pour une seconde livraison

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  • 5 / 5 1
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    site accessible - livraison express=> excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison parfaites

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  • 5 / 5 1
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    Beau produits, de très bonne manufacture. Ravis de mon achat pour la Chambre de ma poupette. Livraison assez rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    Chambre conforme aux attendus. Articles de qualité. Très bien emballés pour le transport.

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    Très bon produit, réception rapide SAV réactif

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  • 5 / 5 1
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    TRES BELLE QUALITE BEL ENSEMBLE

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide

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  • 3 / 5 1
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    bon produit, montage facile mais avec des petits endroits abîmés en déballant les paquets

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, S'il y a des pièces abimées, n'hésitez pas à contacter directement notre SAV via le formulaire de contact présent sur le site. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    il faut prendre rendez-vous pour la livraison ! Sinon rien à redire sur la marchandise livrée sur une palette et bien emballée .A savoir qu’il ne reprenne pas la palette et le contre plaqué

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  • 5 / 5 1
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    Comme sur la photo, bonne qualité. Je suis contente

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    Très bonne transaction, la commande est arrivée plus vite que prévu ce qui nous a bien arrangés!

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    Très bonne qualité et une rapidité de livraison. Je recommande 👍

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    Très réactif, et rapidité de livraison.

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    Site sérieux, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    J'avais fait une erreur de sélection de produit le SAV m'a contactée par eux-même en voyant l'anomalie afin de vérifier si c'était voulu ou non. Ils ont fait la modification avec mon accord. Ce qui m'a évité d'effectuer un retour et de refaire une nouvelle commande suite à mon erreur!

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    Article facile à trouver Bcq de choix

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    Un des côtés de la commode est arrivé endommagé

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, Un soucis de transport peut malheureusement arriver même si l'on demande aux usines de protéger au maximum l'intégralité de nos commandes... Dans ce cas là, sachez que nous avons un SAV qui répond dans les 24h ouvrées et qui est prêt à prendre en charge votre demande le plus rapidement possible pour vous renvoyer les pièces correspondantes. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

    Réponse de Alf S
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    J’ai, en effet, envoyé un message au Sav. Ils viennent de me répondre. Merci pour votre message

    Réponse de Alf S
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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Parfait, très beau lit avec la commode. Merci je recommande

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité.

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    Le site fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis très satisfaite de tout 👍 le temps livraison est rapide,le livreur était aimable,le matériel de bonne qualité,et le montage était pas trop compliqué.Je vous recommanderais à tout mon entourage amis et famille . Merci à toute l'équipe et bonne continuation.

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  • 4 / 5 1
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    SAV très pro suite à un carton livré abîmé. J’ai commandé une chambre complète Vox Leaf anthracite, très belle, pas déçue de l’achat. Je recommandé Tendresse de Bébé !

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    C’est un cadeau pour ma fille je lui ai passé emballer je ne l’ai pas encore vu monter d’après ma fille elle est vraiment superbe

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    Réponse très rapide aux questions que l’on pose, se renseigne très vite aux fournisseurs lorsque l’on a un problème

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons reçu le colis avant la date indiquée. Certains cartons étaient ouvert et abîmés, ce qui nous a valu une pièce défectueuse. ( alors qu’on constate clairement que c’est à la base très bien emballé et protégé, donc le problème vient du transport et non du site ). Les meubles sont tout de même de bonne qualité pour le prix. Je recommande !

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    respect des delais

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  • 5 / 5 1
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    Très bien...rien à dire tout est ok pour moi

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    Très bon site

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    Parfait ! Livraison très rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    J'étais un peu inquiète à l'idée de commander sur tendresse-bébé au départ car les prix étaient vraiment très intéressants. La commande était annoncé comme arrivant un mois plus tard, finalement elle est arrivée avec 2 semaines d'avance ! Nous sommes hyper contents de notre commode et lit évolutif Vox, ils semblent de bonne qualité (à voir comment ils vieilliront), du plus bel effet dans la chambre de notre petite à venir.

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  • 4 / 5 1
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    Site intuitif Livraison parfaite Lit bonne qualité, facile à monter Commode bonne qualité plus difficile à monter Plan à langer très pratique et s’adapte parfaitement mais fixation reste tout de même légère Satisfait dans l’ensemble de ma commande je recommande

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    Site plutôt bien

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    Très bien

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    Livraison rapide service commercial efficace et réactif

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