Evaluations clients
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Cadeau qui a pleinement satisfait les personnes à qui je souhaitais faire découvrir l'univers Terramoka.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Livraison rapide, joli coffret, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Les délais de livraison sont rapides, la qualité est parfaite et en plus, les cartons d'emballages avec leur petites poignées me servent pour plusieurs autres idées ! Restons dans l'Éco Responsable… Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Livraison rapide dans des conditionnements de plus en plus étudiés et adaptés !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Service parfait, site simple à utiliser. Déçu par le goût du café "capsules type nespresso", arôme et saveur. Pas du tout à la hauteur de ce que l'on peut trouver sur le marché, sachant qu'au niveau prix vous êtes sur une fourchette haute, même si le café est bio et les capsules biodégradable on doit également avoir le gout...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Livraison ds les temps Café toujours au top!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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Suivi de commande correct
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Première livraison nickel, Première dégustation pour nous On découvre la gamme » Arthur » et on aime, comme nous avons pris le coffret avec les 6 variétés on as le temps d’en profiter. Et je pense que d’autres commandes suivront Bonne fêtes à tous
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Tout s’est passé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Livraison J’ai du téléphoner 3 fois en 20 jours sans nouvelle de ce colis pour apprendre enfin qu’il était chez SuperU depuis quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Site clair, livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Navigation facile et design attractif. Service client reactif. Globalement je trouvé qu'il serait intéressant de rajouter sur les capsules un indication a minima pour le décaféiné
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Commande reçue rapidement. Bons cafés découverts il y a peu Je recommande
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Un service client super réactif mais des soucis de livraison. C'est dommage car les produits sont de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Très bien le site, belle initiative
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J’apprécie la diversité et la qualité des cafés proposés par ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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... ...
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simplerapide
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Le site est clair et la livraison impeccable et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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RIEN A DIRE RAPIDE , très bon emballage et cafés excellents
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Je suis déçu non pas par la qualité du café mais par le service de livraison, c’est vraiment dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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Réponse de terramoka.comSignalerBonjour Merci pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer. Le transport est un point sensible en effet surtout en période de fêtes où les services sont surchargés. N'hésitez pas à contacter notre service qualité : service.qualite@terramoka.fr afin de nous faire part de vos soucis. Soyez certaine que nous mettrons tout en œuvre pour les régler. Bien à vous
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Commande arrivée dans les temps et très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Facile à commander, et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Envoi soigné et rapide. Bons produits. Les cafés sont un peu chers, mais j'apprécie tout particulièrement le 100% recyclable/compostable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Bonjour Au final je suis très déçue. Les capsules bloquent parfois dans les machines Nespresso. J’ai changé de machine et ça bloque parfois toujours. Ensuite il n’y a pas vraiment de différences dans les cafés comme chez Nespresso. On les confond il n’y pas de numéro. Et pour clore le tour j’avais commandé le porte capsule en bambou qui n’est absolument pas adapté les capsules tombent . J’en ai fait part dans un commentaire sans jamais avoir eu de retour ! Je vais donc revenir aux capsules Nespresso ! Ou autre !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de terramoka.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sensibles à vos observations. Nous allons prendre lien avec notre service qualité pour enquêter sur notre chaine de production et revenons vers vous dans les plus brefs délais pour vous apporter une réponse. Merci encore de la confiance que vous nous témoignez.
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Produits de très bonne qualité comme toujours, envoi rapide et soigné. Prix compétitif et imbattable sur le rapport qualité/prix dans la gamme. Je recommande sans hésitations !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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nous commandons régulièrement car le café est excellent, l'envoie rapide et la livraison parfaite ! que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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.Seul problème, du fait du changement du système informatique j"ai eu des difficultés pour passer commande.Mais le problème a été résolu avec l'aide et la gentillesse d'une personne de la société.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Pensez au vrac Vers zéro déchet Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Site ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Bonjour Je souhaiterais être prévenu dès que vous aurez lancer votre vrac des capsules Nespresso café et décaféiné Belles fêtes de fin d’année Avec tous mes remerciements France CAUJOLLE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Réponse de terramoka.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre fidélité. Nos 6 grands crus seront disponibles en vrac par 300 capsules à partir du mois de Janvier 2021. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Terramoka
Réponse de Rémy TSignalermerci et belles fêtes à tous F Caujolle
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Café délicieux et livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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site commode. Produit qui me convient en qualité. Livraison rapide deux jours de plus cette commande mais c'est décembre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Je suis très satisfaite de ma commande et du délai de réception !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Très bon site spécialisé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *
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Simple et les produits sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Ma femme test le calendrier et pour le moment très satisfaire du café qu'elle découvre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Qualité au rendez-vous et délais respectés. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Bonjour Envoi rapide livraison Chronopost. Belle initiative de ne plus utiliser l'aluminium.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Site agréable facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Le colis est arrivé rapidement et le conditionnement est de qualité. Je n'ai pas encore goûté les produits. Pour le moment tout est plus que correct
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Très bon café. Les capsules pour la maison et les dosettes pour la cafetière senseo au travail.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Très bien, envoi rapide, joli design!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Très rapide, très bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Livraison rapide, service au top.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *
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Tout de bon
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Excellent! Comme d’hab!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Déçue par le goût du café...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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La commande est rapidement traitée. Elle arrive vite et le café est très bon. Le petit plus écologique avec des capsules compostables.
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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tres bon café
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Commande traitée et expédiée très rapidement , livraison conforme. C’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Envoi rapide et soigné :) Calendrier de l’avent de qualité ! Le café est super bon, de très bonne qualité. Patienter jusqu’à noël avec ce café = un bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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ljnlkn
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Commande livrée rapidement. Bon café.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Livraison trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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service impeccable , très bon café ,je suis une fidèle cliente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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1er achat fait en magasin sur Salon, satisfait du produit. Sur la deuxième livraison, problème d'écoulement du café sur les capsules Albert (seules essayées pour l'instant) , alors qu'il n'y en avait pas sur les premières. Sinon la qualité est au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de terramoka.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre message et de la confiance que vous nous témoignez. Concernant votre problème d'écoulement sur les capsules d'Albert : pouvez vous nous transmettre le numéro de lot et nombre de capsules en question ? Nous allons enquêter auprès de notre service qualité et vous renverrons de nouvelles capsules. Au plaisir de vous lire, Chantal Bien à vous
Réponse de Dorothée LSignalerBonjour, Le lot est le LO32284 et le nombre de capsules est de 15. Pour avoir un écoulement correct, je perfore une fois les capsules sans écoulement, je les récupère dans le bac et je fais passer le café ensuite. cela fait que le café coule mieux. J'ai pu utiliser ainsi les capsules. Concernant les autres capsules livrées, je n'ai pu faire le teste que sur les capsules Inès, et l'écoulement est correct. Merci de votre réponse. Cordialement
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Repect des delais de livraison. Café de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Café toujours excellent et services très réactifs. Commande de deux coffrets recue sans les coffrets carton, après signalement ceux-ci m'ont été livrés. Je recommande à tous les amateurs de BON café.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Produits d'excellente qualité. Rapidité de livraison. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Site très sérieux, produits de bonne qualité, envoi rapide . Deuxième commande et pas des dernières !!!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réception rapide et colis soigné. Café super et bravo pour les capsules compostables.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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service très rapide, bon café, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Offre de bon produits et livraison rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Bien pour commander mais pour le suivi de la commande c était nul,gls disant qu il allait livrer et terramoka à envoyé un mail de commande non finalisée !!!le site était mieux avant et je me demande si c est français?
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Merci pour le retour d'un coffret car un pot de confiture était cassé et avait abimé l'ensemble d'un coffret.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Rapidité, simplicité, efficacité, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Parfait ! Reste à déguster Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Navigation correct commande sans soucis livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Livraison extrèmement rapide. Les cafés sont délicieux je suis un client fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Parfait pour cette commande malgré des soucis avec votre service comptabilité qui m'a réclameé de l'argent alors que c'etait vous qui deviez me rembourser un article non livré ....en 2019 ! Avec un correspondant peu aimable , ne sachant présenter ses excuses ...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Site très instructif
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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facile avec commande rapide si possible
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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La livraison a été rapide. Plus qu à goûter les produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Tout est très bien sauf comme à chaque fois, il y a un problème avec la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Très bien, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Excellent café avec les valeurs que je recherche.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Aucun problème pour passer la commande. Réception très rapide à domicile. Il reste à goûter la commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Bien. Pas donné quand même mais top 👍
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Le prestataire GLS ne peut plus assurer la livraison au point relai demandé à 2km de chez moi. J'ai du me déplacer chez GLS pour récupérer mon paquet (17 km aller/retour). Dommage. Merci tout de même. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Le site web pourrait être simplifié ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Excellent service de commande et de livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Livraison rapide. Au top. C’est la 2ème fois que je commande néanmoins je ne sais pas pourquoi mais certaines capsules ne fonctionnent pas dans ma machine nespresso. Ainsi il arrive parfois que j’utilise 2 capsules pour avoir mon café.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Site sérieux livraison rapide très bon emballage je n'ai pas encore testé le café mais si je l'apprécie je repasserai commande. .. je suggère qu'ils mettent en place un système de fidélisation. .......
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Avis affichés par ordre chronologique