Avis clients de terranimo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps indiqués et sans trop d'attente!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par FRANCK V. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique sympathique.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par LUCAS M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de délai annonce ! Pas de suivis de commande ! Je ne recommanderai plus

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ALEXANDRIE M. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Madame. Merci pour votre commande et votre avis. Nous vous avons envoyé par mail le lien de suivi de votre commande. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques et faisons le nécessaire pour mettre en place un suivi de colis automatique. Dans l'espoir de vous revoir bientôt, bonne journée. L'équipe Terranimo

• 5 / 5

  

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  livraison produit et délai respectés

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais d'expédition respectés. Emballage soigné. Conseiller téléphonique qualifé.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace !!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et très soigné. Excellente relation clients !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JOSEPH L. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison est toujours très rapide. La navigation sur le site est aisée.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et pas cher

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  navigation intuitive

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et trés bien emballé

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque juste une application ,sinon rien à dire commande facile ,envoi rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien conçu. Articles commandés sur le site, conformes aux description des produits, et reçu le lendemain !! Je recommande vivement

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix top.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et du rapport qualité prix

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple, livraison rapide . rien à dire.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très surprise du changement d’emballage du produit j’aurais aimé le savoir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et service commercial très efficace et super sympa!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et intuitif. Moteur de recherche efficace. Large choix de produits. Produits ayant de bon rapport qualité/prix. Avis consommateurs utiles. Je recommande

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et facile à monter Reçu dans les temps

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  zutt

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande très sérieux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et impeccable merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JEANNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus longue que prévue, et surtout, dans le mauvais point relais. Annoncée dans un premier temps dans le bon point relais, puis quelques heures plus tard, dans un autre point relais, avec un accueil pas très aimable. En revanche, service client très à l'écoute et répondant rapidement et gentiment à ma demande (retard de livraison).

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LUC P. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande sur Terranimo et sommes désolés que votre expérience de livraison n'ai pas été bonne. Nous prenons bien note de votre remarque que nous allons faire remonter à notre transporteur afin que cette erreur de point relais ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L'équipe Terranimo

• 1 / 5

  

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  Site ok mais livraison via DPD CATASTROPHIQUE!!!!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commande sur Terranimo et sommes désolés de constater que votre expérience de livraison n'a pas été bonne. Vous avez effectivement été livrée le 22 mai au lieu du 19 mai. Dans de rares cas, il se peut que les colis soient livrés avec quelques jours de retard pour des raisons logistiques chez le transporteur. Nous prenons bien évidemment note de votre remarque. Très bonne journée. L'équipe Terranimo

  Réponse de Éléonore B

  

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  Malheureusement non! Je n'ai pas été livré!!!! La livraison était prévu pour le 27! j'ai voulu aller directement au dépot, j'ai téléphoné à DDP qui m'a assuré que le dépot de Narbonne (qui à Lézignan Corbières soit 40km plus loin que prévu!) était ouvert le samedi, or il est fermé au public ce jour là, j'ai eu la chance inouie de tomber sur un monsieur qui a bien voulu me donner mon colis. DONC NON, je n'ai pas été livré le 22, j'ai du faire 80km A/R pour récuperer un colis et j'aurai pu en faire le double étant donné que chez DDP (plate forme) ce sont des INCAPABLES!!!Je comprends 2 jours de retards mais pas 1 semaine pour livrer un colis à 40km!!! Merci de votre compréhension qua,t à mon énervement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, sans aucun souci.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Inscription au site rapide. Indications claires et précises. Fonctionnalités de la commande simples. Livraison rapide. Respect des délais. Livreur poli .

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JULES J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, vous ètes très rapide. Très bien pour moi

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ZACHARIE S. *

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• 5 / 5

  

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  produit introuvable ailleurs et proposé sur le site de terranimo. Livraison rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande reçue très rapidement en point relais. Bon site sur lequel je recommanderais à nouveau !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première expérience avec terranimo je suis ravie... Produits conformes aux descriptifs, emballage solide, livraison en point relais rapide.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix énorme de produits de qualités en tant hygiène , accessoires et alimentation pour nos animaux ,colis reçu très rapidement et très bien emballé

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé au moment de la commande et à la livraison.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par CHRISTINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide en point relais

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Le tarif est également contenu. Impeccable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison rapide. Certains sacs de croquettes mériterait d être renforcé . En effet, un sac était entièrement ouvert dans le carton

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ADRIEN G. *

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• 3 / 5

  

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  Très mauvais service pour la livraison par DPD. Fr (PREDICT) Reçu de nombreux SMS Et mails contradictoires confirmant puis infirmant la livraison, demandant de reporter dur une autre date puis reconfirmant la livraison le jour prévu... très désagréable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par HONORÉ L. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande et votre message. Nous sommes désolés que vous livraison ne se soit pas passée normalement. Nous avons fait remonter votre remarque à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Terranimo

• 3 / 5

  

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  Les produits reçus de

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande impeccable sur le site, par contre, je ne mets que 4 étoiles car après avoir été informé le 17/5 que le colis était envoyé, AUCUN suivi de ce colis n'a été disponible, il est arrivé ce matin, le 21/5, heureusement qu'il y avait qq'un pour le réceptionner.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication avec l'équipe. Suivi précis. Envoi rapide et très soigné. Je recommande Terranimo ! Merci !!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par OLIVIER M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis obligée de manifester mon mécontentement pour une commande du 8 mai 2021 dont la livraison a été annoncée pour le 11 mai et finalement faite le 17/05/2021...après divers prétextes du livreur tels qu'absence et adresse inconnue...TERRANIMO doit revoir sa copie en matière de livraison des colis car annoncer en 24 ou 48 H...c'est mensonger quand le colis arrive à destination en près de 10 jours...nous avions tenu compte du WE de l'Ascension !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par JULES D. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison exceptionnel. Afin de vous dédommager, nous vous avons adressé il y a quelques jours, un code de réduction valable sur votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition. L'équipe Terranimo

• 5 / 5

  

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  parfait et accueil téléphonique parfait

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. J'ai acheté mes croquettes à un très bon prix. Je recommande Terranimo!

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MARINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Pas croyables

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par AUDREY R. *

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• 3 / 5

  

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  bonjours pas reçu d avis que mon colis ete arrive chez le depositaire !!!j ai moi appele !!!!!salutation

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse qui m'a téléphoné pour savoir si je maintenais la commande car il n'existait plus qu'un modèle mais qui n'avait plus son cache pot.Une déduction des frais de port m'a été offerte en déduction La livraison a été rapide

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Bon matériel

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CAMILLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair donc commande facile. Livraison rapide,

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien vite livrée et bons produits

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi. Produit conforme (collier Petsafe). Reste à l'installer !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide!

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide choix diverse de produits produit bien emballé arrivé en bon état

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement ce produit que je cherchais. J'ai passé la commande sans problème, le lendemain j'ai reçu un message m'informant de l'expédition et j'ai été informée chaque jour des dernières infos sur le suivi. La veille j'ai reçu un message disant que je serai livrée le lendemain et que je recevrai un message pour me donner l'heure prévue. J'ai eu un appel sur le portable 2 mn avant la livraison pour dire qu'il arrivait. Tout s'est passé parfaitement, le livreur très gentil et dans les heures prévues.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, première commande passée le lundi, reçue le jeudi. Donc très satisfaite. Commande protégée par du bulle, impeccable !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par OCÉANE C. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai bloqué deux après-midi de suite pour ma commande qui n’est toujours pas arrivé qui devrait arriver normalement lundi pour laquelle j’ai de nouveau bloqué en troisième après-midi!! Je n’ai toujours pas ma commande j’espère que je l’aurais réellement lundi.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CONSTANCE A. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Chère cliente. Nous vous remercions pour votre commande sur Terranimo et sommes désolés pour la gène occasionnée. D'après le suivi de votre colis, vous avez finalement reçu vos produits vendredi après-midi. En cela, nous espérons que vous êtes satisfaite. Très bonne journée. L'équipe Terranimo

• 5 / 5

  

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  tout a été réalisé correctement

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est parfait. Merci

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien 48 heure livrer

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site: la livraison est rapide, les produits de bonne qualité :c'est parfait!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en parfait état et rapidement ! Produits de qualité

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, livraison rapide produit impeccable ! Ravie

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , service contact a l écoute très bon site .

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JOSEPH L. *

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  Parfait, livraison très bien emballé et rapide.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par VINCENT P. *

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  Bon site, des promos, du choix

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Le site est trés bien, mais, je mets 3 étoiles, du fait que j'ai été prévenu à la dernière minute que la livraison du 30 Avril, sera reportée, au 3 Mai, Mais je resterai tout de même client chez Terranimo...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Cher client. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a dû être reportée. Malgré cela, nous sommes très heureux de lire que vous resterez client chez Terranimo et espérons que votre expérience de livraison sera meilleure la prochaine fois. Bonne journée. L'équipe Terranimo

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  Site très fluide Commande reçu très rapidement Impeccable 👌

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par TRISTAN R. *

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  Le site est bien fait . Commande et livraison rapide. Tout est parfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ÉRIC B. *

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  Produit conforme, de qualité bien emballé, reçu rapidement rien à dire, je recommande;)

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LAETITIA G. *

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  Problèmes : date de livraison prévue non respectée , livraison reprogrammée déclarée effectuée alors que ce n'est pas le cas , puis effectuée le lendemain ( 1er Mai ) en jetant le colis par-dessus la clôture : colis retrouvé un peu mouillé (petite pluie) , un peu déformé mais contenu intact.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ADRIEN A. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Chère cliente. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis avec du retard. Concernant le colis jeté par dessus votre clôture, nous allons en avertir notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Terranimo

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ALICE B. *

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  livraison très rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALICE L. *

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  Bon produit, site birn fait et livraison très rapide

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ODETTE D. *

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  je recommande Terramino les personnes sont agréables au téléphone en 3 jours j'ai reçu ma commande très bien emballé

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par VICTOR M. *

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  J'ai profité d'une promotion pour commander les croquettes de mes minettes. J'ai aimé la possibilité de se faire livrer en relais colis et la payement avec PayPal. Par contre, l'absence de suivi de colis m'a décontenancée, mais il est possible de le demander en envoyant un mail au service client. Le colis est arrivé en 48h, en parfait état, très bien emballé.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GÉRARD P. *

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  Site que j'affectionne particulièrement pour la disponibilité et son côté humain lorsqu'on les appelle. J'attends impatiemment que le site se développe un peu plus pour y trouver l'alimentation vétérinaire que je donne à mon chat. Ainsi je pourrais tout acheter chez eux: livraison soignée et rapide. Attention, pour le suivi de commande: il se loge parfois dans les spams mais il y est . Je recommande VIVEMENT

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ÉDITH C. *

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  Beaucoup de choix Parfait

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DOROTHÉE M. *

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  Livraison rapide et s'avère moins cher que dans le magasin.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par RENÉE L. *

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  Rien à dire, tout à été rapide

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par EUGÈNE B. *

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LUC A. *

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  Pas grand chose à dire. Bons produits et livraison dans les temps

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AURÉLIE B. *

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MANON L. *

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  trés bon site, service rapide je recommande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LAURE K. *

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  Parfait! Service client agréable et à l'écoute, commande préparée avec soin et reçue très rapidement.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par AMÉLIE C. *

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHÈLE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique