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Avis clients de terranimo.fr

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Informations terranimo.fr

  • Société

  • Description

    Enseigne spécialisée en animalerie. Tout pour le bonheur de vos animaux de compagnie, croquettes, laisses, colliers, etc… Une équipe d’expert au service du bien-être de vos animaux, et pour une relation de complicité au quotidien.

  • Adresse

    La Chapelle-sur-Erdre 44240 La Chapelle-sur-Erdre

  • Website

    http://www.terranimo.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

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    Bonjour, sans problème. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Assez facile de trouver ce que l’on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Une fois de plus très satisfaite ! Colis arrivé en 2 jours, très bien emballé et produits conformes. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Il est rare que je laisse des avis suite à mes commandes mais je vais faire une exception car je suis particulièrement satisfaite du site terranimo. En effet, lors de ma dernière commande, je n 'ai pas reçu les bon produits pour mon toutou.N 'ayant pas le temps de m occuper du retour ,j ai décidé de garder le contenu bien que financièrement, j étais perdante .Quelques jours plus tard , j 'ai reçu un mail de Inès de chez Terranimo pour me dire que , a priori, bien que cela soit rare, il devait y avoir une erreur sur ma commande ( ce que je leur ai confirmé). Sans rien leur demander, j 'ai été remboursée de la totalité de ma commande et je n 'ai eu rien à renvoyer.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit livré dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    pour une première commande, tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Produit et expédition parfait

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  • 5 / 5 1
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    Dommage qu 'il n y est qu'un seul mode de livraison proposé sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super je recommande à tout mon entourage

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  • 4 / 5 1
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    Site avec facilité de navigation.

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  • 4 / 5 1
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    bien rapide clair

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours en temps et en heure et de manière soignée.

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  • 5 / 5 1
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    très bien reçu et emballage, super solide livraison rapide je recommanderais vos produits a autres amis merci a toutes l équipes a très bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapidité de livraison, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison super.

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  • 4 / 5 1
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    commande rapide et livraison très rapide. J'apprécie que les frais d'envoi ne soient pas existant au delà d'une certaine dépense.

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  • 5 / 5 1
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    Bien et rapidement livré.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien ...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    on a pas de contrôle sur la date heure livraison dommage

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    Navigation très aisée; j'ai facilement trouvé les produits qui m'intéressaient

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  • 5 / 5 1
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    Pas cher, livraison rapide Que voulez-vous de plus 👏👏👍👍👍

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    Très bien. Seul petit bémol personne ne m'a informé que la commande était à ma disposition dans le point relai.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    10/10

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    Très bien

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    Site sérieux

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    Excellent service

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    Une amie avait apporté à mon chien des gourmandises de la marque purina et il avait adoré. Aussi, j'ai recherché sur le site une société qui pouvait me ravitailler. Mon chien apprécie toujours.

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai passé reçu à ce jour ma commande et n arrive pas à savoir quand elle arrivera. Très mécontente

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour Madame. Merci pour votre commande et votre avis. Comme discuté avec vous par téléphone, le colis a initialement été livré chez votre voisin. Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer votre colis par la suite et espérons vous revoir très bientôt sur terranimo.fr. Bonne journée. L'équipe Terranimo

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    LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    RAS vvvv

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Beaucoup de choix et de modèles en visitant le site. Un rapport Qualité/Prix très intéressant par rapport aux sites " concurrents " . Je recommande vivement ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, tarif transparent et délai de livraison rapide ... impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Merci à vous très bien reçus pas comme la dernière commande mai bien à vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Paquet bien emballé. Livraison rapide en point relais. Très satisfait de ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix. Bon emballage et envoi rapide. Bon suivi également et livraison dans les temps. Je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    laisse a enrouleur conforme a ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande faite par téléphone 📱 impossible de le faire sur le cite mail

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    livraison sans frais de port

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  • 1 / 5 1
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    Déçue car sur le site il est inscrit 24/72h et au final cela a mis 1 semaine

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commande et votre avis. Il y a effectivement eu un blocage exceptionnelle sur votre commande. Elle a été expédiée le 06 juillet au lieu du 02 juillet. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Bonne journée. L'équipe Terranimo

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    très satisfaite des services

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    Site sur lequel il est très facile de naviguer, même pour quelqu'un qui n'est pas un grand bureauticien comme moi. Le panier est aisé à constituer et le paiement immédiat. Rien à reprocher ou à critiquer.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bon site, bon rapport qualité prix et livraison rapide

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    Très cher vu moins cher ailleurs mais trop tard

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous faisons au mieux pour proposer à nos clients les meilleurs tarifs. Le produit que vous avez acheté sur notre site internet est mis en vente à 52,99€ pour un prix indicatif de vente à hauteur de 59,99 €. Par ailleurs, nous offrons à nos clients une remise de 6€ ainsi que la livraison gratuite à domicile dès 59€ avec le code COMPLICE. N'hésitez pas à en profiter. Bonne journée. L'équipe Terranimo

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    Envoi très rapide. Colis impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de commande, livraison très rapide qui permet d’être approvisionné même en cas de rupture de stock !!!

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    Livraison toujours rapide Jouet kong extrême :adapté pour notre charpeï ! Ciseaux de toilettage par encore utilisés sur notre coton ……

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  • 5 / 5 1
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    tout a très bien fonctionné merci

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de mettre 0 étoile... Annonce des paquets de 250gr et finalement ils ne font que 68gr!! et pour le désagrément on me propose un code de 10% sur la prochaine commande alors que tout le monde a ce même avantage sur la prochaine commande en donnant son avis!! Permière commande chez eux et ce sera la dernière!!

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour Madame. Merci pour votre commande sur terranimo.fr Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur d'affichage, que nous avons pris soin de corriger. Le prix affiché correspondait bien au prix pratiqué sur le format 68g et non sur le format 250g. Nous tenons ainsi à vous rassurer sur le fait que vous n'avez pas payé vos sachets plus chers. Notez enfin que vous avez la possibilité de profiter deux fois d'une remise de 10% contrairement aux autres clients. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Terranimo

    Réponse de Guillaume B
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    Bonjour, Il aura fallu que j'essaye de poster un avis défavorable pour que vous changiez le libellé. Une reprise des produits et un remboursement aurait été la moindre des choses. Oui j'estime les avoir payer plus chers sachant que ce même paquet est à moins de 2€ en grande surface! donc je confirme que ne ferait plus de commande chez vous. Merci pour votre compréhension.

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    je n'ai rien à signaler, je suis contente de ce fournisseur fournisseur très sérieux

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    Réception dans les temps

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    Commande et date de livraison respectée.

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    j ai bien reçu mon colis a mon relais a cimiez le colis étais très bien protéger, merci la livraison étais rapide merci a toutes l Equipes je recommanderais a des amis

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  • 3 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant, livraison éclair (commandé le WE parti le lundi arrivé le mardi), emballage adapté. Parfait pour moi

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    Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes

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    Merci ! Tout a été parfait délai, qualité de la livraison et livreur agréable

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  • 3 / 5 1
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    Moyen delai livraison plus long qu'a l'habitude ! Je ne pense pas renouveler mes achats suivants !!!!! Plus probleme conditionnement !!!

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande sur terranimo.fr. Nous sommes revenus vers vous par téléphone afin de vous dédommager du délai de livraison plus long que d'habitude. Par ailleurs, nous avons fait le nécessaire pour que le conditionnement que vous prenez habituellement soit disponible dès maintenant sur notre site. Très belle journée et à bientôt, nous l'espérons. L'équipe Terranimo

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    Parfait (^ᴗ^) rapide / bien emballé

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    Livraison assez longue mais tout est parfait sinon !

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    Livraison très rapide

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    Facile à consulter

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    Site clair, prix compétitifs.

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    Bon service, conforme aux attentes.

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    transaction sans souci

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    Très satisfait

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    Reactif

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    Commande vite et bien gérée

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    Envoie rapide, produit bien emballé merci pour votre réactivité

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    Service client réactif et disponible

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    rapide et sérieux

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  • 3 / 5 1
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    la collerette était très sale . j'ai du la nettoyer avant de pouvoir l'utiliser .

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit sale. Nous avons fait remonter cette information à notre entrepôt afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail en cas de problème. Belle journée et à bientôt. L'équipe Terranimo.

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    Prix compétitifs et livraison rapide. Emballage soigné Je recommande

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    Très pratique

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    navigation sur le site très simple, plusieurs références en fonction des l'âge et du régime alimentaire de (ou des) l'animal, livraison rapide et produit très bien protégé

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    très bien

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    Croquettes commandées le mardi matin reçu le mercredi livraison très rapide et très bien emballées. je recommande vraiment ce site.

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    livraison rapide

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    rien à redire commande reçue dans les temps et conforme

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    Livraison rapide et conforme.

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    Intuitif

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    Super équipe à l'écoute du client je recommande

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    Commande expédiée plus que rapidement commander le dimanche après-midi livrée le mardi matin Bravo

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    pas de problème pour la navigation sur le site, service client accueillant, la livraison au point relais très rapide

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    tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Livraison tardive, obligé de relancer 2 fois.

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour. Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour ce léger retard de livraison. Nous sommes revenus immédiatement vers vous par mail afin de vous dédommager. Nous espérons que vous êtes malgré tout satisfait de votre expérience sur terranimo.fr. Belle journée et à bientôt. L'équipe Terranimo

  • 5 / 5 1
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    Commence tout juste l'essai et du résultat. Très bien

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  • 5 / 5 1
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    site sérieux service rapide. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide emballage parfait

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    Parfait

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