Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Tout a été très facile, le choix du lieu puisque nous allons y revenir pour la troisième fois, et nous serons certainement très bien accueillis pour ce séjour.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Rapide il manque juste un système de complément de possibilités de soins pour 5 étoile
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ALEXANDRE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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L'eau de la piscine était froide, l'organisation ( inconnue avant d'arrivée) était pitoyable et la chambre chauffée à moins de 20° La literie très bien, le restaurant aussi
Avis du , suite à une expérience du par RIEUF E.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la température de la piscine et l'organisation très au sérieux, car votre satisfaction est notre priorité. L'ensemble de vos commentaires ont ainsi été transmis à l'établissement. En espérant que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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Il serait judicieux de grouper les offres par région française ou par pays en ordre croissant de prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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J aurais aimé avoir l opportunité d avoir une personne au téléphone..Mon Achat est un Kdo d Anniversaire et je n ai rien a donner qu une facture que j ai imprimé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : contact@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site très facile d'accès, dommage que les tarifs soient différents de jour en jour
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'accès. Concernant les tarifs, sachez qu’ils peuvent varier en fonction de la disponibilité et de la demande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. L'équipe Thalasseo.
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Beaucoup de choix de séjour, réservation simple
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J'ai eu un chèque cadeau de 200 euros pour me faire plaisir dans une Thalasso, en finale je n'ai pas pu choisir ni le lieu et ni les soins que je souhaitais. Nous sommes limités à certaines prestations, en l'occurrence j'ai eu des difficultés à trouver une prestation sans hôtellerie. De plus j'ai eu 10€ de frais de dossier. Vraiment je ne recommande pas cet intermédiaire.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bon cadeau ne vous ai pas apporté entière satisfaction et que vous ayez rencontré des difficultés dans votre recherche. Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contacté. Sachez que nos conseillers bien-être sont à disposition pour vous guider et vous accompagner vers le séjour qui vous correspond le mieux. Nous sommes donc navrés que votre choix ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres afin de proposer davantage de possibilités à l’avenir. Concernant les frais de dossier, ils couvrent une partie des traitements administratifs liés à la gestion des réservations et au suivi de votre dossier. Nous restons à votre service pour toute demande ou besoin d’assistance. L’équipe Thalasseo.
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Bonjour, le site m'a paru confus. 'j ai cherché un n de téléphone pour des précisions : impossible . une chambre avec deux lits une personne : impossible à demander . c'est dommage ...
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé notre site confus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Egalement, un conseiller bien-être va vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous renseigner et faire le nécessaire pour la chambre avec lits séparés. Nous restons votre entière disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
Réponse de BEATRICE B.SignalerMerci pour votre réponse rapide. J'attends volontiers un conseiller. Bien à vous
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Piège à la limite de la vente forcée : avec un bon cadeau de 240€ nous aurions pu avoir 2 soins pour 2 personnes en s’adressant directement au Spa de Royan, mais en passant par Thalasseo on est obligé de prendre 4 soins et rajouter 50% du bon cadeau. A éviter
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour concernant l’utilisation de votre bon cadeau . Néanmoins, nous tenons à vous préciser qu’aucune vente forcée n’a lieu. En effet, nous ne voulons que la satisfaction de notre clientèle. Notre équipe travaille quotidiennement dans l’amélioration de nos offres, nous sommes donc désolés que celle choisie n’ai pas répondu à vos attentes budgétaires. Nous constatons également que vous ne nous avez pas contacté. En effet, nos conseillers bien-être sont à disposition pour vous guider et vous accompagner vers le séjour qui correspond le mieux. Nous restons à votre service pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.
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Tout a été bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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En appelant la spa et l'hôtel, j'ai eu toutes les informations nécessaires pour faire ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et rapide. Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bonjour , conforme à notre demande , très bien Cdt
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bonjour Je suis très satisfaite de la transaction mais je n’ai pas encore reçu la confirmation de ma réservation ainsi que les informations sur l’heure à laquelle je devrais arriver le 07decembre ….. merci de m’aider
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis positif ! Nous venons de vous renvoyer la confirmation de votre réservation avec votre bon d'échange mentionnant toutes les informations nécessaires à votre séjour. L'arrivée est possible à partir de 16h. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un bon voyage. L'équipe Thalasseo.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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assez simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site fluide, bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par FADILA A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très mauvaise expérience – je ne recommande absolument pas Nous avions réservé un séjour pour deux personnes, incluant un massage et l’accès au spa (hammam, jacuzzi), via Thalassio. Avant de confirmer la réservation, nous avons appelé l’hôtel pour poser plusieurs questions, notamment pour savoir si les soins et l’accès spa étaient compatibles avec une femme enceinte. On nous a clairement répondu "oui, aucun souci". C’est sur cette base que nous avons validé notre réservation. À notre arrivée, énorme surprise : on nous annonce que ni l’accès au spa ni le massage ne sont autorisés pour les femmes enceintes. Quand nous expliquons que nous avions vérifié par téléphone, la responsable nie tout en bloc et affirme qu’ils n’ont « jamais confirmé ». Elle ajoute qu’un mail nous a été envoyé après la réservation pour interdire l’accès Une autre employée intervient, sans même dire bonjour, uniquement pour dire qu’elle était présente lors de l’appel et qu’elle nous aurait entendu dire « non » – ce qui est totalement faux. En plus de remettre la faute sur le client, elles nous ont parlé avec froideur et agressivité. Nous nous sommes senties accusées de mentir, alors que c’est clairement l’établissement qui a créé le malentendu. Résultat : au lieu de passer un moment de détente, nous avons passé un moment de stress, colère et incompréhension. J’ai finalement pris un soin du visage à la place du massage pour que mon amie puisse profiter de son soin, mais il ne ressemblait à rien : pas de démaquillage, pas de protocole… très décevant. Le seul point positif : le monsieur à l’accueil, extrêmement aimable, qui s’est excusé au nom de l’équipe et nous a accompagnées avec le sourire. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour un séjour bien être.
Avis du , suite à une expérience du par ZINEB E.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes sincèrement navrés de lire que notre établissement partenaire n’ait pas répondu à vos attentes. L’ensemble de vos remarques lui ont été transmises. Nous constatons que vous ne nous avez pas contacté avant votre réservation, sachez que nos conseillers bien-être sont à disposition pour vous guider vers l'offre qui vous correspond le mieux, notamment en ce qui concerne les soins pour les femmes enceintes. En espérant que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour bien-être. L’équipe Thalasseo.
Réponse de ZINEB E.SignalerBonjour , nous avons contacté l’hotel avant la reservation et l’appel est bien tracé.
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Le site est très bien conçu,l, les choix sont simples à sélectionner à la portée de tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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AUCUN COMMENTAIRE NÉGATIF
Avis du , suite à une expérience du par KATY B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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J'attends la prestation pour me prononcer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tout s'est fait rapidement et simplement. C'est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site intuitif, très facile de trouver un lieu et des tarifs intéressants pour un séjour thalasso
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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De très belles offres!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Beaucoup de choix dans les séjours et facile pour effectuer une réservation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Moyen ! Le petit déjeuner (très décevant), pire que dans une cantine... Piscine soit disant chauffée or l'eau à 23°c impossible de nous baigner dedans. Sinon la chambre, le sauna, le hammam et les massage étaient très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BELHASSEN T.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner et la température de la piscine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la chambre, le sauna et les soins. Votre retour est précieux, l'ensemble de vos remarques ont ainsi été transmises à l'établissement. En espérant que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières pour réserver.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas de possibilité d avoir un conseiller au téléphone pour régler un soucis de chambre ! Les réponses par mail arrivent très tardivement, ce qui est très ennuyeux pour un départ proche . La qualité de service n est pas au top, je suis déçue ,
Avis du , suite à une expérience du par CECILE MARIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : contact@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Aucun problème pour la réservation. J'ai pu échanger avec Erwan qui a été très coopératif , il a été réactif et rapide. Merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Fabuleux moment de déconnexion et de détente!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J'adore cette thalasso, la bordure de mer, les odeurs, les balades et retour au bain bulles, au chaud. C'est un bon lavage de corps et d'esprit pour finir l'année, juste avant les grands repas et bouffes familial.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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facile rapide et on a eu le bon d'échange pour l'hotel moins d'une heure après avoir payer. C'est rassurant pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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rapidité du site, de la confirmation du séjour.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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SPA tres tres moyen . Massage tres bien , bonnes masseuses . Il faisait froid dans le SPA, la piscine n 'était pas assez chaude . Pas de transat pour se poser . La chambre était minuscule et la clim insupportable car tres bruyante . Le restaurant était tres correct en revanche .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la température du SPA et le confort de votre chambre. Votre retour est précieux et a été transmis à l'établissement afin d'améliorer leurs services. En espérant que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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Super accueil et personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très simple et le nouveau site est encore fluide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Ma réservation c .est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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La réservation a été d'une grande simplicité. Le site internet est bien conçu et permet une réservation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Site internet très lisible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site très claire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très simple pour réserver claire.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Nous avons réservé un séjour 3 jours et 2 nuits. Arrivée à l’hôtel à partir de 17 h = journée incomplète et aucun droit ds la thalasso Ensuite 1/2 journée thalasso avec, si je comprends bien , 4 soins sur une 1/2 journée Et le lendemain on doit quitter l'hôtel avant 10 h 3 jours et 2 nuits
Avis du , suite à une expérience du par MADO M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que les conditions d’accès à la Thalasso sont bien indiquées avant achat : Conditions d’accès à l'espace forme du centre de thalasso (piscine d'eau de mer chauffée avec parcours marin, salle de fitness, bain à remous, sauna) : Uniquement pendant les demi-journées de soins. Ce sont les conditions établies par l’établissement, nous sommes donc désolés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Egalement, après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contacté avant votre réservation, et l’avez effectuée par vos propres moyens. Sachez que nos conseillers bien-être sont à disposition pour vous guider vers l'offre qui vous correspond le mieux. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, et vous souhaitons un agréable séjour à Pléneuf-Val-André. L’équipe Thalasseo.
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difficile de trouver l'offre que l'on cherche sur Thalasseo et la descriptions des soins est très evasives. Offre incomplète par rapport à ce que propose les étabilissements. C'est la première et dernière fois que j'utilise Thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Thalasseo n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez souscrit la formule vitalité marine 4 soins sur 1 jour. Le descriptif de soins ci-dessous est mentionné sur notre site : 3 soins individuels d’hydrothérapie parmi : 1 enveloppement d’algues reminéralisantes de 20 min 1 application de boues marines de 20 min 1 bain de mer hydromassant à l'algue bleue Thalazur de 15 min 1 hydromassage marin de 10 min 1 douche à jet de 10 min 1 lit hydromassant de 15 min 1 pressothérapie avec gel fraîcheur Thalazur de 20 min 1 soin collectif au choix parmi : 1 relaxation en salle de 25 min 1 relaxation en piscine de 25 min Un lexique des soins est également à disposition si besoin : https://www.thalasseo.com/lexique-des-soins Nous prenons néanmoins en compte votre retour qui nous aidera à améliorer nos offres. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, et vous souhaitons d’avance une agréable journée à Ouitreham. L’équipe Thalasseo.
Réponse de DOMINIQUE B.SignalerBonjour, l'offre de Thalazur Ouistreham que je n'ai pas trouvée, est celle avec 3 soins individuels, 1 massage et le repas du midi. J'ai donc pris contact directement avec l'établissement pour avoir ce que je souhaitai. Il faudrait aussi prévenir qu'il est nécessaire de réserver ces soins au moins 2 à 3 semaines avec la date si on veut avoir les soins désirés. Bien cordialement.
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Navigation aisée sur le site et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Clair, rapide.on Accède facilement aux options.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facile et clair. Parcours bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Difficultés à joindre par téléphone la thalassothérapie/hôtel. L'interlocuteur n'est pas au courant des propositions du site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre partenaire. Votre satisfaction est importante, nous ferons ainsi remonter vos remarques afin améliorer la communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. L'équipe Thalasseo.
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réactivité et professionnalisme Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation facile et claire, plusieurs choix d'options en fonction des besoins. Prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site sérieux, réservation faite, séjour impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Manque de précision quant au premier rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ai eu un manque de précision concernant votre premier rendez-vous. Sachez que la plupart des centre de soins établissement leur planning selon leur disponibilités, celui-ci vous sera communiqué à votre arrivée sur place. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous vous souhaitons un agréable séjour à Quiberon. L'équipe Thalasseo.
Réponse de FRANCOISE D.SignalerJe confirme ce. manque de précisions car nous nous sommes présentés au Centre de thalasso sans rien connaître de l'horaire de rendez vous ! La réponse d'Aude de Kermadon n'était pas absolument pas satisfaisante..
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très clair et fluide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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la commande a été très bien suivie et nous avons eu une réponse rapidement. Toutefois, si l'accompagnant souhaiterais prendre des soins à la carte ou un autre choix de soins cela ne semblait pas possible. Cela force à prendre le même soin ou à prendre uniquement l'entrée au therme, ce qui peu se montrer un peu embêtant.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande a été satisfaisant. Nous comprenons néanmoins vos préoccupations concernant les options de soins et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. En vous souhaitant un agréable séjour à Pornichet. L'équipe Thalasseo.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEMETEYER D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très belle expérience, personnel prévenant et outil de relaxation au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La réservation rapide est simple et les prix sont intéressants sur thalasso
Avis du , suite à une expérience du par SERKAN D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bonjour Très facile de trouver notre séjour , je vais le recommander
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Facile et informations claires
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Site conviviale et simple.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Excellente réservation en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Impossible de créer mon compte personnel !
Avis du , suite à une expérience du par LEILA-VIVIANE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés à créer votre compte Thalasseo. N'hésitez pas à nous contacter ou à vous aider de cet article :https://aide.thalasseo.com/hc/fr/articles/30817704430865-Comment-créer-un-compte-client-Thalasseo Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Thalasseo.
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Je n'ai pas d'informations pratiques sur l'heure des soins
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre planning de soins vous a été communiqué avec votre bon d'échange : Vos soins sont prévus à 14h00, présentation au centre minimum 30 minutes avant. Prévoir sandale et maillot de bain, linge de soin fourni. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable journée à Antibes. L'équipe Thalasseo.
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Facilite, clarté et beaucoup de choix de soin et de lieu.c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site ergonomique, réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE-JOSEPH C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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La reservation a ete facile le cite est très clair J ai téléphoné pour réserver un Soin j ai ete très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Le parcours de la réservation est facile à suivre et assez intuitif
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bien dans l'ensemble, j'ai juste téléphoné pour avoir plus de détail pour le déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Le site de réservation est clair. Le descriptif de l'offre est précis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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rapidité d'execution
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Bcoup d établissement ne font plu partir De votre selection
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration quant à la sélection des établissements, sachez que nous travaillons constamment pour améliorer nos offres. Actuellement, plus de 1000 offres thalasso et spa sont proposées. Nos conseillers bien-être sont également à disposition pour vous guider et vous accompagner selon vos besoins. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Carnac. L'équipe Thalasseo.
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Faculté d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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reservation simple et trés explicite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Claire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Je n’ai pas rencontré de difficultés particulières pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Un site clair , facile d’utilisation, un choix varié de lieu, de prestations et de tarifs . Un processus de réservation rapide et secure car déjà utilisé il y a qques mois et très content
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Q.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Bonjour, Comment est-ce encore possible, de laisser faire une réservation sans connaître la disponibilité. Je ne renouvellerai pas l'expérience par votre site qui n'apporte rien sauf des contraintes supplémentaires. Mieux vaut rester directement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Dans le cadre de votre réservation, notre partenaire nous a annoncé qu'il était complet aux dates souhaitées. Nous vous avons donc proposé de séjourner dans un autre établissement, de même catégorie, solution que vous avez acceptée. Enfin, votre réservation a été souscrite le 12/11 en fin de journée pour un départ le 14/11. Nous avons donc fait le maximum pour vous trouver une solution rapide et équivalente. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression négative et que vous laisserez à Thalasseo.com une seconde chance de vous satisfaire. L’équipe Thalasseo.
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Très bien pour la réservation, mais la photo sur le site montre le Mont-Saint-Michel, ce qui n’est pas exact puisque la thalasso se trouve à Granville
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation s'est bien déroulée. Concernant l'image du Mont-Saint-Michel, nous prenons note de votre remarque et veillerons à clarifier ce détail pour éviter toute confusion à l'avenir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochaines escapades bien-être ! L’équipe Thalasseo.
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RAPIDE ET EFFICACE. PETIT BéMOL / JE N'AI PAS PU CHOISIR LES LITS DOUBLES DANS LA CHAMBRE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre site rapide et efficace. Nous comprenons que le choix d'un lit double puisse être important, et prenons note de votre remarque. Après vérification, nous constatons que vous avez bien choisi une chambre à grand lit. N'hésitez pas à nous contacter directement si besoin. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Hyères. L'équipe Thalasseo.
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Bonne écoute et satisfaction dans les réponses
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Avis affichés par ordre chronologique