Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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La reservation a ete facile le cite est très clair J ai téléphoné pour réserver un Soin j ai ete très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Le parcours de la réservation est facile à suivre et assez intuitif
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bien dans l'ensemble, j'ai juste téléphoné pour avoir plus de détail pour le déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Le site de réservation est clair. Le descriptif de l'offre est précis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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rapidité d'execution
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Bcoup d établissement ne font plu partir De votre selection
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration quant à la sélection des établissements, sachez que nous travaillons constamment pour améliorer nos offres. Actuellement, plus de 1000 offres thalasso et spa sont proposées. Nos conseillers bien-être sont également à disposition pour vous guider et vous accompagner selon vos besoins. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Carnac. L'équipe Thalasseo.
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Faculté d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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reservation simple et trés explicite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Claire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Je n’ai pas rencontré de difficultés particulières pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Un site clair , facile d’utilisation, un choix varié de lieu, de prestations et de tarifs . Un processus de réservation rapide et secure car déjà utilisé il y a qques mois et très content
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Q.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Bonjour, Comment est-ce encore possible, de laisser faire une réservation sans connaître la disponibilité. Je ne renouvellerai pas l'expérience par votre site qui n'apporte rien sauf des contraintes supplémentaires. Mieux vaut rester directement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Dans le cadre de votre réservation, notre partenaire nous a annoncé qu'il était complet aux dates souhaitées. Nous vous avons donc proposé de séjourner dans un autre établissement, de même catégorie, solution que vous avez acceptée. Enfin, votre réservation a été souscrite le 12/11 en fin de journée pour un départ le 14/11. Nous avons donc fait le maximum pour vous trouver une solution rapide et équivalente. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression négative et que vous laisserez à Thalasseo.com une seconde chance de vous satisfaire. L’équipe Thalasseo.
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Très bien pour la réservation, mais la photo sur le site montre le Mont-Saint-Michel, ce qui n’est pas exact puisque la thalasso se trouve à Granville
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation s'est bien déroulée. Concernant l'image du Mont-Saint-Michel, nous prenons note de votre remarque et veillerons à clarifier ce détail pour éviter toute confusion à l'avenir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochaines escapades bien-être ! L’équipe Thalasseo.
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RAPIDE ET EFFICACE. PETIT BéMOL / JE N'AI PAS PU CHOISIR LES LITS DOUBLES DANS LA CHAMBRE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre site rapide et efficace. Nous comprenons que le choix d'un lit double puisse être important, et prenons note de votre remarque. Après vérification, nous constatons que vous avez bien choisi une chambre à grand lit. N'hésitez pas à nous contacter directement si besoin. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Hyères. L'équipe Thalasseo.
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Bonne écoute et satisfaction dans les réponses
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bonjour, Beaucoup de choix Peut être n'ai je pas vu la possibilité de pré-sélectionner avant de valider la commande, mais si cela existe c'est parfait,
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Le site ne précise pas assez clairement que le spa est une entité à part entière qui gère les soins et avec qui on doit rentrer en contact pour avoir des précisions sur les soins choisis et les autres services à réservation proposés. Un lien dans la page avec le site du spa serait souhaitable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Très bonne expérience grande facilité pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation rapide. Petit bémol avec les codes d'offre des frais de dossier. Le code ne fonctionne pas mais après un mail, le remboursement a été réalisé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide et que le remboursement ait été effectué rapidement suite à votre demande. Nous prenons en compte votre remarque concernant les codes d'offre et allons nous assurer d'améliorer ce point. L'équipe Thalasseo.
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Concernant le site plutôt satisfaite mais pas Concernant le séjour la qualité de celui ci un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Simplement un mail mal expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Tout était parfait : Le personnel, Les informations, le lieu Lors d’un problème avec un soin une alternative à tout de suite été proposée par le personnel des soins
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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réservation simple et claire
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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parcours très simple, options présentées clairement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien , facilité , détaillé , photos et paiement sécurisé .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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superbe sejour
Avis du , suite à une expérience du par LEA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tout était parfait et conforme à notre commande une fois arrivés à l hôtel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation très facile à effectuer Bon d'échange bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facile à trouver, plusieurs choix, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NUNO FILIPE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Vite trouvé juste le séjour que je voulais , suivi très rapide et clair .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Jamais de surprises avec le site et j apprecie les promos proposées
Avis du , suite à une expérience du par DEOLINDA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Belles prestations, très professionnnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Toujours très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Tout est facile et efficace pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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C était clair
Avis du , suite à une expérience du par RENE E.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Bonjour, j'ai été désagréablement surprise de découvrir au moment de payer la réservation qu'en tant que voyageuse solo, cela ajoutait 100 euros au montant promo annonéé, soit la moitié du prix du séjour. Ce n'est pas commercialement très correct.
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le supplément pour les voyageurs solos et sommes désolés que cela ait impacté votre perception de nos offres. Ce supplément est néanmoins appliqué par tous les établissements, il s'agit en effet d'une norme hôtelière. Sachez que nous proposons tout au long de l'année des promotions pour les individuels, nos conseillers bien-être sont également à votre écoute et seront ravis de vous accompagner. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Deauville. L'équipe Thalasseo.
Réponse de APOLLINE A.SignalerBonjour, merci pour votre réponse. Cependant, je trouve encore un peu dérangeant d'inscrire sur vos offres : x € /personne pour une nuit, et de découvrir les 116 euros de supplément ensuite. 116 euros, c'est juste énorme en plus !!
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très facile pour la réservation de mon sèjour
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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1) prix annoncé de base qui varie énormément selon le week end sélectionné . 2) pas de possibilité de réserver les soins directement lors de la réservation .
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les variations de prix. Sachez que selon les périodes, vacances scolaires et jours fériés, les tarifs peuvent évoluer. Concernant la réservation de soins, nous constatons que vous avez souscrit la cure découverte marine 3 soins. Votre planning de soins vous sera communiqué à votre arrivée sur place. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Royan. L'équipe Thalasseo.
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Réservation très simple à effectuer, il y a tous les détails
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel chambre propre spacieuse cuisine excellente spa très bien juste piscine un peux fraîche mais comme dans beaucoup de spa,ce séjour fut très reposant avec un personnel très agréable et au petit soin je recommande vivement cette hôtel pour ce reposer en amoureux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Très bon établissement et bien situé dans la ville de Rouen. Aux petits soins des clients, rien à redire. Petit déjeuner excellent et varié il y en a pour tous les goûts. Très propre. À refaire !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Lorsque jai voulu commander la première fois les dates n'étaient plus disponibles. Une semaine apres elles le sont...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la disponibilité des dates puisse être frustrante. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser notre offre et répondre aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour vos futures réservations. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Vichy. L'équipe Thalasseo.
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Accès et univers assez facile, mais par exemple impossible de choisir un type de chambre , j’ai dû demander à l’hôtel directement pour avoir 2 lits séparés
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accès à notre site vous ait semblé facile, mais nous comprenons que le choix du type de chambre est important. N'hésitez pas à nous contacter directement dans ce type de cas. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Port Barcarès. L'équipe Thalasseo.
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Je n'ai pas reçu de confirmation pour les heures de soin. Nous sommes donc arrivées plus tard que ce que l'hôtel attendait ce qui a obligé les praticiennes à rester plus tard que leur heure de fin de journée.
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coordination des horaires de soin n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la communication avec notre partenaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. L'équipe Thalasseo.
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Facilité pour réserver mais l'hôtel n'est pas digne d'un 3*. Je n'y retournerais pas. Les chambres ne sont pas prête lors de notre arrivée, puis lors du repas du soir (formule demi pension) pas possible de dîner à 20h car restaurant complet. Il y a vraiment un.manque d'organisation dans cet hôtel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et que des désagréments ont eu lieu lors de votre séjour. Votre témoignage est important et a été transmis à l'établissement. En espérant que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain voyage. L'équipe Thalasseo.
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Reservation facile mais impossible à intégrer des réductions des partenaires
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Nous venons d'appliquer votre code, un email vous a de ce fait été envoyé. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. L'équipe Thalasseo.
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Génial, rapide,bien expliqué. Bonne coordination avec l'hôtel. A refaire !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Tout s'est très bien passé, réservation très rapide et j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JOEL ELIE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Accueil très aimable par téléphone, très serviable et efficace dans les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JACQ S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile d utilisation pour le site de reservation
Avis du , suite à une expérience du par IGNACE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation très facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Horaires non respecté par les clients qui ne sortait pas Trop petit Pas de verre propre ....Déçu
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, nous le prenons ainsi en compte et le transmettons à l'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. L'équipe Thalasseo.
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Facile et rapide. !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bien tout est bié expliqué
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J'ai une carte cadeau qui ne peut être validée lors du paiement ainsi que mon cadeau anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous sommes navrés de lire que vous n’ayez pu utiliser votre carte cadeau. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous ne nous avez pas contacté. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous renseigner et vous guider dans ce type de situation. Un email vous a été envoyé afin de connaitre la référence de votre carte cadeau. Nous pourrons ainsi procéder à son encaissement et vous rembourser dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance pour votre retour. L’équipe Thalasseo.
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Bonjour, je suis très déçu, car a priori il y avait des disponibilités à Hyeres et ensuite après avoir réservé on m a dit non, on m a proposé une alternative qui ne me satisfait complètement, je ne retenterai plus l expérience avec Thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Dans le cadre de votre réservation, notre partenaire nous a annoncé qu'il était complet aux dates souhaitées. Nous vous avons donc proposé de séjourner dans un autre établissement, ce que vous avez accepté. Vous avez également bénéficié d’un surclassement avec une chambre premium alors qu’une chambre classique avait été initialement réservée. Nous réitérons nos excuses quant à la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté, et espérons que vous avez passé un agréable voyage à Saintes-Maries de la Mer. L’équipe Thalasseo.
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Offre très visible sur internet. Les propositions de séjours sont très clairs. Le choix et la réservation ont été très simples et rapides avec un retour de confirmation quasi immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Satisfaite mais pourquoi 16€ de frais de dossier ,qd on fait soit même par internet ?
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente acceptées lors de votre commande, les frais de dossiers diffèrent en fonction du canal de réservation (téléphone ou internet). Les conseils et services supplémentaires (réservation à la carte, facilité de paiement, etc) dont vous pouvez bénéficier par téléphone justifient cette différence de tarif. Nous restons à votre disposition pour tout demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Rapide simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Simple,rapide et toujours des propositions intéressantes de séjours.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai apprécié la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par EL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Les forfaits de réservation sont clairs et faciles à choisir
Avis du , suite à une expérience du par THI NGOC BICH U.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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La réservation a été simple a effectuer.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Informations peu claires sur les packages avec soins (contenu exact, disponibilité des soins)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des informations claires sur les packages sont essentielles. L'ensemble des soins sont mentionnés et détaillés sur notre site dans l'onglet "offres". Nos conseillers bien-être sont également à disposition pour toute demande de renseignement. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Aix-les-Bains, et seront ravis de vous revoir bientôt. L'équipe Thalasseo.
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La réservation en ligne c’est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Rapidité, clarté sauf 1/2 pension: aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la clarté de nos services. Concernant les informations sur la demi-pension, vous retrouvez tout le nécessaire sur notre site dans l'onglet "Les saveurs". Notre service client est également à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Carnac ! L'équipe Thalasseo.
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Je me suis aperçu que la date du massage était imposé, et en plus je l'ai vu que lorsque j'ai reçu la facture! A aucun moment cela n'avait été notifié, donc le jour de l'arrivée pas le choix arrivé pas avant 16h et presta a 17h15...pour 3 jours c'est abusé !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes navrés de lire que celle-ci n’ai pas répondu à vos attentes. Sachez que les spas établissent leurs plannings selon leurs disponibilités et le nombre de curistes. Nous les avons néanmoins contacté, et avons pu décaler vos soins au 21/03, comme demandé par email. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance, comme ici, ou pour tout renseignement. Nous espérons ainsi avoir pu vous satisfaire, restons à votre entière disposition si besoin, et vous souhaitons d’avance un agréable séjour à Divonne les Bains. L'équipe Thalasseo.
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De belles offres!!!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Beau site et facile à réservé
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Un peu de difficulté à ouvrir le site
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site malgré quelques difficultés d'accès. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. L'équipe Thalasseo.
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Tout était clair pour faciliter la réservation de mon séjour. Seule l'option demi-pension mériterait d'être plus détaillée (midi ou soir, détails concernant le repas,.boissons incluses ou non...).
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Une semaine extraordinaire : hôtel magnifique et très chaleureux, personnel aux petits soins, cuisine exceptionnelle, les soins sont d'une qualité parfaite. Ayant l'expérience de différents séjours hôtel/spa, je peux sans hésiter recommander cet établissement. Il est de plus situé dans une région magnifique. Tout y est pour un séjour formidable et inoubliable. Je reviendrai certainement. Merci à tout le personnel de la villa Borghese.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Il m"a été Facile de trouver l'hôtel qui me convenait et la réservation a été rapide sans surprise. Bonne présentation des divers établissements
Avis du , suite à une expérience du par MAGDELEINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J’ai essayé plusieurs fois de payer mon séjour avec ma CB mais à chaque fois le paiement a été refusé. J’ai été obligé d’utiliser une autre carte (peut-être un problème avec ma banque) je le conçois. Cependant quand j’ai enfin pu valider mon dossier les dates étaient erronées, j’attends qu’on me rappelle pour pouvoir les modifier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre paiement et que les dates que vous avez choisies ne sont pas correctes. Nous avons bien réceptionné votre demande de report hier en fin de journée, notre service client va ainsi prendre en charge votre dossier et revenir vers vous aujourd'hui. L'équipe Thalasseo.
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1 raté avec le paiement par carte cadeau: je n'ai pas vu de suite qu'il fallait cliquer sur la loupé pour valider la carte
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous nous efforçons de rendre l'expérience utilisateur la plus fluide possible, et prenons donc en compte vos remarques concernant l'application des cartes cadeaux sur notre site. N'hésitez également pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Nectaire. L'équipe Thalasseo.
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réservations faites aisément sur le site internet. Appel agréable dans les heures qui ont suivi l’inscription pour déterminer les horaires d'utilisation du spa .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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L’offre était présentée d’une certaine façon alors qu’il en était autrement dans le descriptif de l’hôtel. Je me suis faite avoir et je dois maintenant payer un supplément plus cher que le prix de la nuitée pour avoir ce que je veux, c’est à dire l’accès au sauna et hammam. Lorsque j’ai fait une réclamation on m’a répondu que l’inscription « accès à l’espace détente, sauna, hammam, bain à remous etc. » dans la présentation était une formule générale. Je suis très deçue.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de lire votre déception. En effet, la mention "piscine, hammam.. etc" est générale pour l'ensemble de nos offres, afin de donner un exemple d'un espace bien-être. Néanmoins, pour tous nos établissements partenaires, l'ensemble des prestations et installations sont détaillées et décrites : dans l'offre en accès et dans "Installations bien-être". Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Carnac. L'équipe Thalasseo.
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Le site est très bien, accessible pour tous je pense. Mais le seul problème que j’ai rencontré c’est que pour ma réservation il y ait une limite de 2h pour l’accès à l’espace spa, sans possibilité de choisir d’autres durées. Mais je pense que c’est une limite fixée par l’établissement dans lequel j’ai réservé et pas un problème venant de Thalasseo. Même si ça a un peu entaché mon expérience client, Thalasseo mérite une bonne note. Maintenant à voir comment sera le séjour, j’espère que tout se passera bien. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension concernant la limite d'accès à l'espace spa. L'accès de 2h est en effet appliqué par l'établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site, et vous souhaitons un agréable séjour à Dax ! L'équipe Thalasseo.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation facile, et réactivité lorsque j'ai appelé l'hôtel pour plus de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site très clair Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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mauvaise gestion des soins sans consultation préalable
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant la gestion des soins. En effet, les plannings de soins sont établis par les établissements selon leurs disponibilités et le nombre de curistes. Sachez que notre service client est également à disposition pour toute demande avant, pendant et après séjour. L'équipe Thalasseo.
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Jai déjà commandé plusieurs fois sur ce site Rien a redire. Réservation rapide et retour rapide de l'établissement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Avis affichés par ordre chronologique