Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Une belle gamme de produit dans diverse Thalasso dans toute la France. Des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de MARIE-FRANCE C.Signalerok
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site très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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bien détaillé et complet avec le choix sur tous les sites et options. facile à utilisé et visuel sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Rien à signaler . Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions pourbles clients réguliers. 3ème séjours deja
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Nous prenons en compte votre remarque, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. Bien à vous, L'équipe Thalasseo.
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Si le site est clairement structuré, notamment pour la configuration d'un séjour, je me suis fortement étonné du fait de réserver un séjour avec un paiement de l'ordre de 3000 euros sans création de compte utilisateur avec identifiant et mot de passe, ce qui correspond au standard de tous les sites marchands. Le mail de confirmation de commande n'étant arrivé qu'après un délai de quelques heures, cela a donné lieu à quelques inquiétudes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser qu'avec le premier mail envoyé de notre part mentionnant votre référence de réservation, le lien vers votre Compte Client est également joint. L'onglet est intitulé "Votre commande dans l'espace Mon compte". Nous sommes néanmoins navrés de lire que ce mail ai été reçu tardivement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que celui-ci a été envoyé le 09/09 à 21h54 au moment de votre souscription, et votre confirmation de réservation le 10/09 à 17h07. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Perros Guirec. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très bien simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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le contact a été parfait en dépit d'une erreur que j'avais faite et qui a été rectifiée avec amabilité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de HENRI F.SignalerC est normal
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Pour les réservations pas de problème mais si on a un soucis et besoin de modifier ou annuler, il n y a plus personne on nous balade, ils ne peuvent rien faire pour nous… plus jamais je repasserai avec thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a répondu à vos appels et mails concernant votre demande d'annulation. Le 06/09, une conseillère vous a également détaillé par mail la démarche à suivre auprès de l'assurance. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre principale préoccupation, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une assistance de qualité. Egalement, toutes les informations nécessaires sont dans notre FAQ et nos Conditions Générales de Vente ARTICLE 11 - ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE PAR L'UTILISATEUR. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Produit bien présenté et pas de difficulté de réservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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4 places dispos affichés 2 places sur 3 demandées acceptées . le troisième il attend dehors???
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier et des réservations pour ces mêmes dates, nous constatons que toutes ont été confirmées. Nous ne comprenons donc pas vos remarques. En effet, nous mettons tout en œuvre afin d'apporter à nos clients une confirmation rapide. En cas d'indisponibilité, nous proposons des solutions alternatives afin que chacun puisse profiter de son séjour en toute sérénité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de GILLES A.SignalerOui effectivement. Mais nous avons réservés de deux postes et noms prénoms différents. Sinon pas de possibilités de réserver 3 places en une seule demande. Dommage de ne pas pouvoir réserver par téléphone car après appel on nous dirige uniquement vers le site. Bref vive internet. Cordialement
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Une recherche facile sur Thalasseo.com qui mène à une réservation tout aussi aisée. De plus, une offre flash réelle à moins 33%, vérifiée sur le site web de la thalasso choisie. Et avec la même offre de services que le site natif de la thalassothérapie. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MARC JEAN FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation facile, réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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reservation et conditions claires
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Séjour réservé pour la première fois, réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M HELENE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facile de réserver sur le site .. tout y est !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de CATHERINE T.SignalerNous espérons être satisfait des diverses prestations achetées via votre site Cordialement
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Très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHARD P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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facile mais j'aurai souhaité plus de détail sur l'heure à laquelle nous pouvons profiter des installation (avant la prise de la chambre possible ?), et si la 1/2 pension est bien le matin et le soir, etc.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme cela est indiqué sur notre site, le centre de thalasso est accessible en illimité après check-in et avant check-out. Concernant la demi-pension, celle-ci est possible le midi ou le soir, selon votre envie et selon les disponibilités de l'établissement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Ouistreham. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de CATHY G.SignalerMerci de votre réponse. Bien cordialement
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par CALISTA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Tout c'est bien passé lors de la réservation et la réception des documents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Expérience vécue, conforme à la présentation du complexe avec un très bon accueil ce qui est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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a chaque fois le service reservation est efficace . parfait
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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1ère expérience l'année dernière. J'ai toujours des vacances au dernier moment. Alors, tout normalement je me suis tournée vers Thalasseo compte tenue de ma trés bonne expérience précédente. Enorme point positif, pas de matraquage publicitaire par mail. J'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Site très sérieux, c’est ma sixième réservation chez eux. Un excellent choix d’hôtel et de service à des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Site rapide, bonnes informations, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple, complet, clair.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parcours de réservation ok sauf que nous n'avons pas pu choisir nos 3 soins en ligne et que apparemment ce sera décidé sur place en fonction des disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez finalement pu souscrire une cure détente 3 soins. Les soins individuels seront en effet définis selon le planning et les disponibilités de notre partenaire. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Aix-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très bon accueil à l hôtel et au casino sauf au restaurant Grand confort de la literie Oreiller sale ainsi que le lavabo de la salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis suite à votre séjour chez notre partenaire. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à l'établissement. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE U.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très facile à trouver et très rapide pour les retours de réservation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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pour la réservation ,très bien ,pour les soins ,on pourras le dire après !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THERESE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Je fais un séjour tous les ans avec thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Pas possibilité de réserver une nuit en chambre et petit-déjeuner et une nuit en demi-pension.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre partenaire propose en effet le petit déjeuner ou la demi-pension au choix pour tout le séjour. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, que nous transmettons à l'établissement. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de PATRICIA G.SignalerMerci on se verra au mois de novembre
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Sur le site il est marqué soins inclus alors qu’il faut les payer en plus. Ce n’est pas clair et il a fallu poser la question pour au final multiplié par deux le montant et les frais d’annulation trop importants. Nous sommes déjà venus il y quelques années et les conditions de réservation étaient plus clairs. Dommage nous prendront un autre organisme !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit votre séjour avec l'accès à l'espace bien-être, sans soins. En effet, nous proposons plusieurs offres ; allant de la cure Remise en Forme, à la Gestion du Stress, Beauté et Anti-Age, ou une offre en accès à l'espace bien-être uniquement. Vous avez sélectionné cette dernière offre. Nos tarifs sont transparents et indiqués avant l'étape de devis, puis entièrement récapitulés avant paiement. Vous avez également la possibilité de revenir en arrière pour modifier votre devis. Concernant les frais d'annulation, ceux-ci font partie de nos Conditions Générales de Vente ARTICLE 11 - ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE PAR L'UTILISATEUR. Vous avez effectué votre annulation via votre Compte Client, le barème y est aussi stipulé. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très facile à prendre en mains, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Séjour déjà connu site toujours aussi clair et promo intéressante
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation facile Seul petit bémol Nous n'avons pas pu réserver nos massages en ligne car nous voulions le même et c'était impossible de réserver deux fois le même. C'est bien dommage. Du coup nous allons devoir les réserver par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après vérification, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de réserver vos massages et soins en ligne via notre site. Une cure Massages & Relaxation est proposée, ainsi que plusieurs soins à la carte à l'étape devis. Nous conseillers bien-être seront ravis de pouvoir vous aider. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de LAETITIA D.SignalerIl est possible de réserver un soin en ligne effectivement mais deux mêmes soins non.Ce sont des cases à cocher et mon amie et moi voulons le même massage.
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Un manque d’options du séjour : nombre de repas à réserver (1/2 pension pas systématiquement à 100%) + option pour repas spécifique (exemple : réveillon de fin d’année)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que sur l'établissement choisi, trois options de pension sont proposées : petit-déjeuner, demi-pension ou pension complète. A l'étape devis, les formules demi-pension et pension complètes sont possibles moyennant un supplément. Concernant les repas de fin d'année, nous ne manquerons pas de revenir vers vous prochainement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Attention à ne pas laisser vieillir le bâti. La prestation est toujours très appréciable.et agréable ceci dit.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Bonjour, suite à mon départ en retraite et à une carte cadeau,j' ai découvert vos prestations. J'ai pris beaucoup de plaisir à choisir un lieu avec des prestations intéressantes. J'ai tout de même rencontré des difficultés à entrer ma carte cadeau et n'ai pas pu intégrer mes frais de dossier offert, étant nouvelle. J'ai entré les codes envoyé par vos services sans résultat. Il n'est pas question de tarif mais lorsque l'on m'offre un produit j'ai plaisir à ce que cet engagement soit respecté. Si vous souhaitez un avis après la prestation je me ferai un plaisir à vous répondre. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience sur notre site. Après vérification, vous avez en effet bien reçu le code permettant d'offrir les frais de dossier pour votre première réservation. Nous venons de l'appliquer à votre dossier et ainsi de procéder au remboursement des frais de dossier. Une facture vient de vous être envoyée. Si vous le pouvez, et si vous avez été satisfaite par notre réponse et prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre note. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de VERONIQUE B.SignalerBonjour, je vous remercie pour votre réactivité à créditer mon compte des frais de dossier. Bien cordialement Véronique Bréheret
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Site à jour, prix fiables Peut être un classement par région ? Ou par dates, mais c'est déjà bien clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Bonjour Nous avons réservés facilement, juste que nous ne savons pas si notre réservation est bien validée car nous n'avons pas reçu confirmation définitive.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation a bien été confirmée le 09/09. Votre facture et bon d'échange vous ont ainsi été envoyés par mail. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Biarritz. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Il y a un écart de 100€ entre le prix sélectionné et le prix final à payer sans aucune explication pour la justifier !
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation est pour une personne. La différence tarifaire est donc due au supplément individuel. En effet, nos tarifs sont indiqués sur la base d’une double occupation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Hyères. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de ODILE V.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer cette différence et dommage que ce ne soit pas clairement écrit avant le paiment. Cordialement
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Aucun problème pour ma commande et mon séjour. Le seul petit bémol c’est au niveau de l’hôtel et surtout du restaurant de celui-ci. En arrivant à l’hôtel à l’accueil on nous dis qu’il y a de la place au restaurant donc pour nous pas de soucis, mais en nous présentant à 19h30 on nous refuse l’entrée de celui-ci car ils ont soit disant un manque de personnel. Donc on se rend en centre ville et la déception pas un seul restaurant ouvert. Bien dommage pour un hôtel 3 étoiles mauvaise transmission entre l’accueil et le restaurant. Sinon le SPA top ainsi que le confort des chambres et surtout nos amis à quatre pattes sont les bienvenues avec un supplément de 10€ /J.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience chez notre partenaire. Vos remarques concernant le restaurant ont bien été prises en compte et ont été transmises à l'établissement. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Ssses facile de trouver son séjour et de réserver
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réponse rapide. Tarifs compétitifs en espérant que la prestation sera à la hauteur 🤞🏻
Avis du , suite à une expérience du par FLORA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très didactique
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J'ai trouvé le voyage que je voulais. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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très facile pour accéder aux différentes propositions
Avis du , suite à une expérience du par BRIAND P.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Ecart de prix de plus de 200 Euros entre le site Web officiel du site prestataire d'accueil et le site de Thalasseo.com. Nous avons l'impression de se faire avoir.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIANO D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier et vérification auprès de notre partenaire, nous vous confirmons être en parité tarifaire. En effet, l'offre consultée sur le site de l'établissement est non annulable et non remboursable. Notre offre est quant à elle modifiable et annulable sous conditions. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de SEBASTIANO D.SignalerBonjour, Nous pensons que vous pouvez voir qu'il y a plusieurs offres sur le site web de Roz-Marine-Thalasso-Resort et si vous regardez bien l'offre qui correspond à la votre est à 810 Euros. Donc nous maintenons notre opinion et nous réclamons un remboursement. Cordialement.
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Site peu intuitif !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Reservation assez simple mais manque de lisibilité pour les options
Avis du , suite à une expérience du par RENALD H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Efficacité, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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J’ai mal compris comment valider mon payement et jvai deux réservations
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de vos dossiers, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire à savoir procéder à l'annulation et remboursement de votre réservation doublon. Ainsi, si vous avez été satisfaite par notre prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre avis. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Divonne les Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MARIE FRANCE S.SignalerBonjour j ai bien pris connaissance du remboursement à venir et je vous suis reconnaissant pour la réactivité de votre part cependant je reste dans l’attente du remboursement avant de changer mon commentaire merci
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Site assez clair et pertinent dans les choix. Le résumé de la réservation est clair. Hâte de mon séjour maintenant :-) Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOAO PAULO D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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L'utilisation du site a été difficile pour ajouter les soins, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois je n'ai toujours pas la confirmation officielle de mon voyage (depuis 2 jours)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et sommes navrés de lire que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez pu choisir une cure 16 soins. Lorsque vous effectuez un devis, et après avoir indiqué vos dates de séjour, les différents programmes de cures et soins s'affichent. Il vous suffit de cliquer sur le programme voulu pour l'ajouter. Sachez également que nos conseillers bien-être sont disponibles par téléphone pour vous assister dans le choix de votre séjour. Enfin, votre réservation est à ce jour confirmée, un mail vous été envoyé le 04/09. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pléneuf-Val-André. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FETHI A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tres bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AFIF R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Impossible de revenir en arrière sans revenir à zéro. Les options ne sont pas visibles avant d'avoir choisi les dates. C'est dommage car votre site est clair et plutôt bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser qu'il est possible de revenir en arrière avec une nouvelle recherche. Il vous faut pour cela revenir sur la première page de l'offre. Lorsque vous effectuez un devis, celui-ci peut également être enregistré avec les options choisies, ce qu'il s'est passé dans votre cas. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J' avais déjà réservé sur ce site car il y a de nombreuses promotions intéressantes et le processus est simple à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Réponse de SYLVIE B.SignalerNous avons réservé 2 fois à Granville et espérons être aussi satisfaits à St Brevin lors de notre venue.
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efficace rapide clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation relativement simple à effectuer mais une dizaine de mails générés pour diverses informations, confirmations, etc... Une simplification serait la bienvenue !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous tenons à vous expliquer nos envois : un premier pour signer votre contrat, un second pour vous informer que votre réservation est en cours de traitement, puis votre confirmation de réservation avec votre facture et bon d'échange. L'ensemble de ces éléments est également regroupé sur votre compte client. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour constructif, et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Je n’avais pas compris que je n’étais plus sur le site de la Thalasso! Ça m’a un peu perturbé 😣
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Vous avez effectué votre réservation via notre site Thalasseo et nous vous en remercions. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saintes-Maries de la mer. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très simple et les filtres sont bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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J'ai juste acheté 2 bons cadeau de 500 € chacun.... j'attends de voir la satisfaction de ceux qui les recevront et les utiliseront
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Tout a été parfait, très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La réservation est assez simple à réaliser si on connaît déjà la nature des prestations. Sinon, j'ignore totalement ce qui accompagne la formule que j'ai choisie.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit l'Offre 2 nuits : escale exclusive Thalasseo 2 soins. Le descriptif est affiché sur notre site : 1 modelage Belharra de 40 min 1 application de boues marines de 20 min Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Anglet. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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car nous pensions avoir 7 soins et seulement 1 au final !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit à la cure Massage & Relaxation avec 1 séance par personne par jour de lit hydromassant relaxant 25 min. Nous tenons à vous préciser que cette offre est bien détaillée sur notre site avant achat. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Honfleur. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très réactive, répond au demande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Consultation facile, explications claires et un large choix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Je recommande facile rapide très contente
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation simple à effectuer. Manque un peu de précisions sur les possibles prestations complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Aucun souci, la réservation s'est déroulé sans problème. J'ai pu choisir des options aisément. Ne reste plus qu'à profiter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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C'était parfait bien simplifier, c'est plus facile qu'avant j'ai déjà réservée plusieurs fois mais la présentation a changé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Pour réserver la chambre c’est fluide, mais pour réserver les soin c’est opaque. On ne sais pas quoi et quand. Réservation à affiner
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit 1 massage du corps 50 min au choix. Vous retrouverez le choix des soins en cliquant sur l’info bulle de l’offre correspondante, ou dans l'onglet "La carte des soins". Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Carnac. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J ai passé un agréable moment très reposant le dîner était parfait juste l amuse bouche il manquait une pointe de fleurs de sel et un peu de poivre au 5 bais je suis ravie du moment que j ai passer avec toute l équipe et les massages son excellent merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par J T.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Trés facile
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Offres très intéressantes, site ergonomique donnant localisation des établissements ainsi que les différents services proposés. Petit bémol les prix des réductions affichées ne sont pas les prix finaux de réservation. On se retrouve parfois à avoir le double de l'offre proposée.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGIA N.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif concernant notre site. Au sujet des tarifs affichés, nous tenons à vous préciser qu'ils sont estimés sur la base de 2 adultes en chambre double. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit une chambre individuelle. La différence tarifaire est donc due à ce supplément individuel. Sachez que nous attachons une importance particulière à la véracité des informations sur notre site et faisons de notre mieux pour offrir des séjours de qualité, au meilleur prix. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Deauville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Rapide et facile, j'ai profité d'une offre spéciale. Petit bémol peu de choix de date dispo durant mes congés. Je pense que je me servirait encore de ce site
Avis du , suite à une expérience du par MADJOUBA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci pour votre avis et ressenti sur votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Un peu déçue pour la réservation car j'ai fait le nécessaire par Thalasseo.com en pensant que j'étais au centre de thalasso de Port Camargue et il se trouve à la fin des démarches nécessaires et règlement, j'ai reçu un mail en me disant que j'aurais l'inscription définitive après confirmation du prestataire. N'étant pas très rassurée, j'ai téléphone au centre concerné et la on m'a confirmé mon séjour en me disant que j'étais passée par une agence. Désolée mais sur le site il n'y avait aucune information d'agence. Voilà l'info n'était pas très claire . Tout est rentré dans l'ordre à présent.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 29/08, jour de votre souscription. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Port Camargue. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de M GSignalerJe vous remercie pour votre réponse. A bientôt dans votre établissement. Bien cordialement
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Facile pour selectionner ce qu'on a besoin, et rapide pour la reponse de disponibilité du produit Je recommande ce site d'ailleurs ce n'est pas la première fois que nous reservons
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pas eu de problèmes. Réponse rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Par deux fois lors de ma réservation vous proposiez un cadeau des frais de dossier et me demandiez mon adresse mail que vous connaissez ? Bref je n’est pas bénéficié de cet avantage ? Sûrement parce que je suis un vieux client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Etant très satisfaite de ma première réservation sur Thalasseo.com, j'en tente une seconde ... les détails des offres sont clairs et détaillés, et surtout pas de surprise quand la confirmation de réservation avec le descriptif complet vous est envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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RAS, site clair et réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation clair mais pour le demi pension pas d indication midi ou soir et pas de menu et pour le soin inclus pas de descriptif
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que toutes les informations concernant la demi-pension et votre soin sont indiqués sur notre site. Pour la restauration ; dans l'onglet "Les saveurs" et pour le soin ; dans la cure choisie "Offre 1 nuit : cure thalasso 1 soin - 1 bain hydromassant aux algues". Davantage de renseignements concernant l'accès au centre de Thalasso sont également présents sur votre voucher. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bonjour, J'ai envoyé un mail hier à Thalasseo pour leur faire part de notre expérience sur 2 séjours de 6 j/5n début Aout; Le 1er à St Nectaire Hôtel spa Mercure peu satisfaisant, préférable de ne pas le conseiller pour un séjour, le second à Aix les Bains très très sant. C'est pourquoi, j'ai mis une note moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis ainsi que votre mail. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Comme à chaque réservation, car je n'en suis pas à ma première, site très intuitif et toutes les infos nécessaires à la réservation sont mentionnées Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RITA R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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rapide et efficace..
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Avis affichés par ordre chronologique