Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Réservation facile et simple, l'établissement m'a rappelée dans l'après-midi pour mettre au point le soin demandé. Accueil chaleureux et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé très pratique de pourvoir faire ce cadeau en ligne. Cela prend juste quelques minutes?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
rapidité à gérer le dossier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facilité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Parfait ! En voulant réserver seulement 4 jours en avance j'ai facilement trouvé l'hôtel idéal et j'ai reçu la confirmation directement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Les deux sites THALASSEO et THALASSA ne sont pas tout à fait "synchro" pour les soins par exemple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité de nos offres et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Les soins proposés sur notre site sont négociés avec nos partenaires et inclus dans nos packages. Il est donc tout à fait possible que vous ne retrouviez pas exactement les mêmes offres sur le site de nos partenaires ! Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Satisfait ! Bel l'endroit je pense que tout sera parfait...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait mais ce serait bien de pouvoir vous contacter car le no direct est une plateforme qui renvoie à d’autres numéros … j’ai appelé finalement directement l’hôtel mais je suis revenu vers vous car je souhaitais une vue mer que l.hôtel n’avait pas .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Vos remarques nous sont précieuses car elles nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes étonnés de vous lire car notre ligne vous met en lien direct avec un de nos agents. Nous n'avons d'ailleurs pas trace d'un appel de votre part. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un très agréable séjour et espérons vous revoir au plus vite sur notre site internet ! Bien à vous L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Séjour réservé hier et je n'ai toujours pas la confirmation que mon séjour est bien validé. On me parle d'un délai pouvant aller jusqu'à une semaine pour avoir la validation et le confirmation ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas répondu entièrement à vos attentes. En tant qu’agence de voyages spécialisée dans le bien-être, Thalasseo se doit de vérifier la disponibilité auprès de ses partenaires conformément à nos conditions générales de vente. En effet, suite aux nombreuses demandes pouvant être faites auprès de nos établissements, il se peut dans certains cas, que la disponibilité des offres change très rapidement malgré la mise à jour constante de notre site internet. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible afin de trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez partir et profiter de vos vacances en toute sérénité. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous profiterez pleinement de votre séjour chez notre partenaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Dommage que l’on doit attendre la fin pour pouvoir poser les codes promos Pour le reste tous et ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande absolument ce site qui simplifie la vie. En quelques clics, la réservation est faite. Tout est très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Site très pratique et "à l'écoute" de mes demandes. Efficacité à tous point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Très bien , rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Rapidite du site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Réservation très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Bonjour, j'espère que le transfert de l'aéroport à l'hôtel se passera bien cette fois-ci. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facile et clair pour réserver !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Simple, claire, pas de difficultés pour consulter et reserver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Site très clair même pour une novice comme moi. Accession facile aux séjours proposés. Confirmation rapide par mail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Concernant la réservation, tout est très bien fait et très facile d'utilisation. Nous espérons que le reste sera tout aussi bien. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site était facile et rapide. Un quart d'heure après notre connexion notre commande était passée et payée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
RESERVATION FACILE ET INTERLOCUTEUR TELEPHONIQUE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
A l'écoute et changement de dates rapides suite à erreur de dates de ma part
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
La réservation ce fait en quelques clics. C'est vraiment enfantin même son on ne sait pas très bien se servir d'un ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Facile d axes pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Lors de la réservation tout est correctement indiqué, je n'ai rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Clarté, site fonctionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
je m'aperçois que le tarif est moins élevé en passant directement par l'hôtel, quel est l'intérêt de réserver sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous garantissons les meilleurs prix du marché à nos clients. Nous sommes étonnés de votre constat. Pouvez-vous nous faire parvenir à prestation équivalente le justificatif du tarif constaté sur place à l'adresse: service.consommateur@thalasseo.com afin que nous étudions cela en détail. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre réponse Ce sont les frais de dossier qui font la différence. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Compliqué pour finaliser la réservation i
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de A ASignalerLa réservation est maintenant faite mais il était impossible sur le formulaire de rentrer une autre cure que la remise en forme au final on a choisi celle la
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Site fiable et facile à utiliser. La prestation choisie a rapidement été confirmée par le prestataire. Le tarif sur Thalasseo est des plus compétitifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Facilité pour réserver et prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Ayant dû m’y reprendre à 3 fois pour finaliser ma commande j’ai eu la désagréable surprise de voir le prix changer, ceci dans le même après-midi. De 155 euros par personne plus 6 euros de plus sur la demi-pension. Je me serais crue à la SNCF ou à l’achat d’un billet d’avion... Pas top. Slts
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services, notamment concernant votre réservation. En effet, les prix peuvent variés, ceux-ci sont modifiés par nos partenaires. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service réservation, afin de vous donner plus de détails sur les différents tarifs de nos prestations. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Avis très mauvais J ai réservé il y a 4 jours et à ce jour je n ai toujours pas la confirmation de ma réservation( j ai juste eu un message pour me dire qu’il faut attendre pour voir si ll hôtel a des disponibilités aux dates que j ai choisie) j ai payé et j ai été débité. J ai aussi prit 2 avions aller et 2 pour le retour , non modifiable et non remboursable. …C’est une honte absolue Je ne réserverai plus jamais sur votre site et je vous demande de me rembourser l intégralité de mon séjour merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas répondu entièrement à vos attentes. En tant qu’agence de voyages spécialisée dans le bien-être, Thalasseo se doit de vérifier la disponibilité auprès de ses partenaires conformément à nos conditions générales de vente. En effet, suite aux nombreuses demandes pouvant être faites auprès de nos établissements, il se peut dans certains cas, que la disponibilité des offres change très rapidement malgré la mise à jour constante de notre site internet. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible afin de trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez partir et profiter de vos vacances en toute sérénité. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com
Réponse de A ASignalerBonjour oui je comprends mais à cause de ça j ai perdu mon billets d avion de 287€ qui est non modifiable non remboursable. Et un geste de votre part serait le bien venue… Ma réservation chez vous me coûte cher et m a gâché mes vacances. Quand je commande sur Amazon, je choisie, je paye et je reçois ma commande. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
deja indiqué dans une precedente enquete sur le meme sujet satisfaisant sauf pour joindre votre hotline ( rappeler un autre jour )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre centre d'appel. Nous lisons les commentaires laissés par nos clients avec la plus grande attention car ces derniers nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Notre centre d'appel est soumis à un haut niveau d'exigence car nous sommes conscients de l'importance qu'à ce service dans l'expérience client. En effet, nous souhaitons que nos conseillers bien-être en charge du service client soient en mesure de répondre à toutes les questions de nos clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés que notre centre d'appel n'ait pas été en mesure de vous satisfaire, malgré le niveau d'exigence élevé que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous espérons que nous avons pu trouver une solution suite à votre séjour à Saint-Brévin. Sachez toutefois que notre équipe fait tout son possible au quotidien pour négocier et garantir les meilleurs prix du marché à notre clientèle. Nous restons à votre disposition par mail et par téléphone pour toute information supplémentaire, Très cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Très compliqué pour obtenir des information sur le déroulé du séjour. De plus j'ai pris une assurance annulation à 30€ qui ne sert à rien sauf si on est mourrant!!! Mais sa il ne le précise pas avant de payer!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour. En effet, d'après les conditions générales de vente de notre assurance, aucune demande de remboursement liée à un motif tel que la panne de voiture ne peut être prise en compte. Nous vous informons que les motifs sont stipulés dans les documents fournis par Europ Assistance. Nous sommes navrés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas répondu entièrement à vos attentes. Nous vous invitons donc à vous tourner vers votre banque car certaines cartes bancaires disposent d'une assurance annulation voyage. Très cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Ajouter 50 euros pour la modif, d’une date pour un mail ou un coup de fil, c’est un peu fort de café!!!! Alors que j’ai tel à l’hôtel et c’était gratuit si j’étais directement par eux!!!!! C’est franchement de l’abus !!!!! Un client très mécontent, du service de cette plate forme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services, notamment en ce qui concerne les frais de modifications de votre réservation. Nous vous confirmons que les frais demandés sont exclusivement des frais liés au changement de dates de séjour imposé par l’établissement. Il ne s’agit en aucun cas des frais de notre agence. Nous mettons tout en œuvre pour apporter à nos clients la meilleure qualité de service et vous apporter entière satisfaction. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Après quelques difficultés avec ma CB pour effectuer le paiement ça c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Bonjour Je ne suis pas très habituée des commandes via Internet. Pour le site Thalasseo je n'ai pas trouvé ça trop compliqué. J'ai réussi à faire ça toute seule (sans l'aide de mon mari qui travaille dans l'informatique). Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Très clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de A ASignalerEn espérant que les prestations du centre soit à la hauteur du site
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Léger problème avec la carte de crédit qui ne passait pas, mais avec la deuxième pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre, message. Je pense que c’est moi qui a effectué une faute d’enregistrement lors de mon premier paiements et qui a bloquer la réservation. Maintenant j’attend la confirmation de ma réservation. Merci d’avance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Site instinctif simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de A ASignalerJe ne manquerai pas de le faire une fois le séjour terminé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Facilité de la démarche en ligne et envoi rapide par mail de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
nous n'avons toujours pas la confirmation, ou non, de notre séjour, 4 jours après avoir fait notre demande sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Nous aimerions corriger la situation, pour cela nous vous invitons à nous écrire à contact@thalasseo.com. Un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Choix, simplicité, tarifs, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facie a reserver et vlair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de A ASignalerDésolée pour la saisie je voulais dire facile et clair pour réserver
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Pour avoir déjà réservé via votre plateforme et j'ai récidivé, je recommande ... site très intuitif avec toutes les info de dispo dommage que paiement par amex pas pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Facilité pour réserver un séjour. Réponse très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Super site , réservation au top , deux heures après j'ai reçu le bon d'échange 😉
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
J'ai dû appeler le SAV suite à la mauvaise identification du bénéficiaire de la carte cadeau que j'ai achetée. Perte de temps même si l'agent a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez en effet procédé au règlement d'une carte-cadeau le 20/02 sur notre site internet les informations relatives au bénéficiaire ont donc été remplies par vos soins. Nous sommes navrés qu'une erreur s'y soit vraisemblablement glissée mais somme heureux de savoir qu'un agent a pu satisfaire votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur notre site Thalasseo.com Bien à vous L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Facile et rapide pour effectuer ma réservation mais la confirmation de réservation par vos services ne se fait pas assez rapidement.En effet j’ai réservé un séjour le 20 février mais à ce jour je n’ai aucune réponse que ma réservation soit validée à mes dates choisies.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous assurons qu'un conseiller va prendre contact avec vous rapidement. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Navigation facile, facilité d'accès aux informations et à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Pas de possibilité de choisir deux types de soins différents pour un couple Pas de Choix de la chambre offre négociée thalasseo pas très compétitive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Pour certaines offres nous ne proposons en effet qu'une seule catégorie de chambre, néanmoins vous aviez la possibilité de sélectionner deux cures différentes en contactant l'un de nos agents qui aurait été ravi de vous aider à finaliser votre réservation. Sachez également qu'en passant par Thalasseo.com vous bénéficiez toujours du meilleur prix. En effet, nos équipes vérifient en permanence qu'il n'existe pas d'offres plus intéressantes sur un autre site. Nous nous engageons d'ailleurs à vous rembourser la différence si vous parvenez à trouver moins cher dans les 24 heures suivant l'achat. Nous vous souhaitons un très agréable séjour et nous restons évidemment à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Pages du site claires et logiques, réservation facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait, le choix des prestations, les horaires de vol, les options proposées. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Très facile de réserver et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Difficultés à déduire un bon cadeau… difficultés d’avoir qq un en ligne … sinon recherche facile et choix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusons des difficultés que vous avez eu à nous joindre. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@thalasseo.com Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Clair Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Expérience très bonne et réservation rapide. Par contre j'aimerais pouvoir consulter les soins payants sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
j’ai réservé sur Thalasseo car ils annonçaient -51% mais finalement pas de différence avec les prix pratiqués par l’hôtel lui même et qui ne sont pas remisés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous garantissons les meilleurs prix du marché à nos clients. Nous sommes étonnés de votre constat. Pouvez-vous nous faire parvenir à prestation équivalente le justificatif du tarif constaté sur place à l'adresse: service.consommateur@thalasseo.com afin que nous étudions cela en détail. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Limpide et rapide en ce compris la confirmation de la possibilité de séjour avec ses prestations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Facilité pour réserver et rechercher un séjour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Déception, les conditions d'accès (horaires) à l hôtel et aux prestations ne sont annoncée seulement après la réservation effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services, notamment sur notre site Internet. Nous vous informons que nous affichons les conditions d'accès à l'hôtel sous la rubrique "Informations supplémentaires sur l'hôtel", ainsi que les prestations sous la rubrique "Thalasso & soins". Concernant l’horaire de vos soins, nous vous avons informé de l’horaire communiqué par notre partenaire pour l’organisation de vos soins. Ces derniers ont été établis selon les disponibilités du centre . Nous comprenons parfaitement que cela n’ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Tout O.K
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
pour le moment la reservation se passe bien le reste on verra
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Superbe expérience, très belle accueil, chambre spacieuse et propre, repas excellent et pour tout les goûts Seul bémol le SPA était en panne le premier jour Merci à toutes l’équipe ❤️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
RAS excellent séjour dans un établissement où le bien -être du client est au premier plan
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
le site est facile d'accès mais faire son choix est compliqué car les prestations proposées ne sont pas identiques selon les destinations. (hébergement seul avec ou sans soins) les prix peuvent varier beaucoup pour des prestations comparables. Enfin les surcoûts sont importants pour les réservation de personnes seules voir même impossible pour certaines destinations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous entendons votre remarque mais sachez que nous proposons un large panel d'offres afin de pouvoir satisfaire la majorité de nos clients. Nos prix peuvent en effet différé en fonction de l'établissement sélectionné, cela dépend de plusieurs facteurs comme celui du standing, des dates et de la demande. Pour finir nous partageons votre frustration du surcout dit "supplément single" pour les personnes seules, ce pourquoi nous proposons sur notre site régulièrement des " offres singles'' permettant aux personnes souhaitant voyager seules d'avoir accès à des tarifs préférentiels. Nous espérons donc vous revoir un jour sur notre site Thalasseo.com afin de profiter de ces offres intéressantes ! A bientôt L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Pas reçu de confirmation par mail. Donc pas de numéro à 6 chiffres comme demander lorsqu’on veut suivre notre commande. Il a fallu su j’appelle l’hôtel pour savoir s’il avait bien une réservation à mon nom.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message de ce jour a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de nos services quant à la réception de votre confirmation de séjour.. Nous vous informons que nous vous avons bien communiqué la confirmation de votre séjour à votre adresse mail. Vous avez à présent l’ensemble de vos documents nécessaires à votre séjour et nous espérons que vous profiterez bien de votre séjour bien-être. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation. Offre intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
nous ne sommes pas sur d'avoir les chambres réservées !!! le paiement du séjour en sa globalité et l'encaissement immédiat ne semblent pas être tout a fait régulier - pour nous un acompte pour la réservation et le solde à l'arrivée aurait été plus correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message de ce jour a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de nos services quant à la réception de vos documents de voyages. Nous tenons à nous excuser pour cette attente. En effet, nous avons un délai de 48h pour la confirmation de nos réservations. Concernant, le solde de votre séjour, nous vous informons que l’information est bien indiquée dans nos conditions générales de vente comme suit : « Dans le cas du paiement de l'acompte de 30% par carte bancaire, le solde de la commande équivalent à 70% de sa valeur sera automatiquement prélevé sur les coordonnées bancaires utilisées lors de la commande 32 jours avant le départ. L'utilisateur peut également procéder à tout moment au règlement anticipé du solde par téléphone » Nous vous rassurons sur le fait que votre réservation est bien confirmée et que vous avez reçu l’ensemble des documents de voyage nécessaires à votre séjour. Vous avez à présent l’ensemble de vos documents nécessaires à votre séjour et nous espérons que vous profiterez bien de votre séjour bien-être. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
tres facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
J’ai pas de réponse en attente !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, D'après nos conditions générales de vente, nous disposons d'un délai de 48h après validation de la commande pour confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix de nos clients. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez réalisé votre commande hier à 9h29. Les délais sont donc encore respectés. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous recevrons la réponse de notre partenaire. Très cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Rien de très compliqué Tout est écrit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
nous avons rencontré un petit souci de compréhension. la personne au téléphone nous a renseigné tout de suite. donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas le site Thalasseo.com, et ce pour les raisons suivantes: - Carte cadeau non sécable; donc soit on perd de l'argent sur le montant du cadeau, soit on doit rajouter de l'argent; - Réservation d'un hébergement sur la base de 2 personnes: problème pour les personnes seules, qui voient le montant total de leur séjour multiplié par 2... contrairement à ce qui est affiché sur le site (à savoir, prix proposé par personne). Aucune explication ou avertissement n'est fourni par le site! - Frais de réservation (15 euros) frais assurance annulation (20 euros) = 35 euros à ajouter au total de la réservation > il vaut mieux contacter directement un hôtel spa et organiser son séjour sans intermédiaire; d'autant plus qu'en cas d'annulation d'un séjour pour cause de problèmes médicaux graves et amplement justifiés (expérience personnelle), une somme importante est conservée par l'assureur et le site thalasseo! Ce qui n'est pas le cas quand on contacte directement un hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Le processus est en effet un peu plus compliqué mais vous pouvez néanmoins utiliser votre carte cadeau à plusieurs reprises. Il vous suffit de contacter notre service client car l'action doit être faite manuellement. Vous pouvez en effet voyager seul via notre site Thalasseo.com, vous néanmoins vous serez en effet impacté d'un "supplément single". Nos partenaires appliquent des tarifs par nuitée et par chambre et non en fonction du nombre de personnes. Pour une même chambre le prix proposé sera donc exactement le même pour une personne seule ou pour un couple. Sachez que nous proposons régulièrement des ''offres single'' permettant aux personnes souhaitant voyager seules d'avoir accès à des tarifs préférentiels. Pour finir, sachez qu'en passant par notre site Thalasseo.com vous bénéficierez toujours du meilleur prix, contrairement aux hôtels directs. En effet, nos équipes vérifient en permanence qu'il n'existe pas d'offres plus intéressantes sur un autre site. Nous nous engageons d'ailleurs à vous rembourser la différence si vous parvenez à trouver moins cher dans les 24 heures suivant l'achat. En plus de bénéficier du meilleur tarif, nous répertorions pour vous plus de 350 établissements spécialisés dans la thalassothérapie, la balnéothérapie, le thermalisme et le spa. La qualité des services proposés par nos partenaires sont vérifiés en amont de chacune de nos collaborations afin de vous assurer une satisfaction optimale durant votre séjour. Nous confectionnons des offres spéciales avec des thématiques différentes sur chacun de ces établissements. Grâce à Thalasseo.com, vous pouvez comparer en quelques cliques un large panel d'offres diverses et variées partout en France et à l'étranger. Cela facilite grandement l'organisation de vos vacances bien-être. De plus, nos experts sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 pour vous accompagner dans l'élaboration de votre séjour et répondre à l'ensemble de vos réclamations avant, pendant et après le voyage, par téléphone et par email. C'est pourquoi, comme chaque agence, nous facturons des frais de dossier. Sachez également que comme la majorité des assurances voyage et comme cela est mentionné dans nos conditions générales de vente, un barème d'annulation est appliqué. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
rien a signaler dès fois pas très explicite sr certains encarts pour la réservation le détails des soins n'est en aucun cas stipulé lorsque c'est pris dans le forfait ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Toutes les informations relatives aux différentes cures proposées par chacun de nos établissements partenaires sont disponibles dans l'onglet ''THALASSO & SOINS''. Cet onglet est disponible sur chacune des pages des établissements disponibles sur notre site internet Thalasseo.com. Retrouvez ci-dessous le détail de votre cure "pause détente 3 soins" : 2 soins individuels de balnéothérapie parmi : 1 enveloppement chaud ou flottant 1 bain multi-jets 1 massothermie 1 pressothérapie 1 hydrojet 1 iyashi dôme et spa jet 1 activité coachée en bassin parmi : 1 activité aquarunning 1 activité jets sous-marins Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons un excellent séjour chez notre partenaire, Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Clair,facile d'utilisation, très simple à réserver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très facile de trouver et de réserver un séjour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
vous vous imposez un peu trop , j'aurais préféré réserver directement à Pornic
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je demande des soins pour le 11/3 et on me donne rdv le 10/3 … ????? Je ne comprends pas Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Concernant l’horaire de vos soins, nous vous avons informé de l’horaire communiqué par notre partenaire pour l’organisation de vos soins. Ces derniers ont été établis selon les disponibilités du centre . Nous comprenons parfaitement que cela n’ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellente séjour bien-être à venir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Très simple aucun souci lors de l'inscription rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je réserve toujours par Thalasseo car le parcours de réservation est très clair.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Facile et clair Détailler un peu plus l’hôtel et les soins
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
je ne trouve pas correct de facturer le supplément chambre seule tout à la fin au moment de la facturation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui jour a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de nos services concernant l’affichage de nos tarifs. Nous vous informons que les tarifs sont bien indiqués avec la mention : « *TTC, prix indicatif par adulte, sur la base de 2 adultes en chambre double » De ce fait, si vous choisissez un séjour pour une personne, le tarif peut en effet varier lors de votre simulation de devis. Nous espérons que votre séjour s’est bien déroulé. Nous souhaitons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Réservation rapide et prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Tout simplement parfait ! Super on a trouvé notre bonheur grâce à Thalasseo.com, à un prix attractif et un endroit de rêve; on a hâte d'aller à notre séjour. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Avis affichés par ordre chronologique