Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience petit déjeuner peut être mieux à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Il manque des informations qui seraient utiles pour choisir la destination : confort, restauration, soins etc....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Ces informations sont disponibles sur la fiche hôtel. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Rien à dire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Ce ne sont pas vraiment des "soins"... On vous applique de l'argile puis on vous laisse, on vous met dans un bain, puis sous une douche...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En revanche l'avis ne concerne pas votre expérience de réservation avec Thalasseo.com mais uniquement le centre de soin. Aussi nous allons en demander la suppression et nous vous invitons à en déposer un nouveau. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Site simple claire et qui fait envie... inscription facile. J aurai bien aimé savoir quel était mes 3 soins des ma réservation et j aurai aussi souhaité pouvoir choisir un massage parmi mes 3 soins... j aurai également aimé connaître les horaires de la thalasso, horaire d arrivée horaires d'accès aux chambres avec leurs inscriptions sur le document de réservation. .. sans avoir besoin de téléphoner. J avais également envoyé un mail a ce sujet qui est resté sans réponse...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif. Nous nous excusons de n'avoir pas encore répondu à votre mail, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Personnel vraiment disponible et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Le site de la thalasso en front de mer est très bien situé , c'est un plus d'avoir la vue sur mer en se reposant à la thalasso !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Et bien de faire attention aux prestations, car nous avons été déçu sur la chambre, (chambre au rez de chaussée sans vue au lieu d une chambre avec balcon vue mer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Sensibles à vos commentaires et dans l’optique de trouver une réponse satisfaisante à votre demande nous souhaiterions, que vous nous fassiez parvenir plus de précisions et d’élément factuels à l'adresse suivante : service.consommateur@thalasseo.com. En effet, grâce à ces éléments nous pourrons plus aisément obtenir des réponses précises auprès de notre partenaire. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'equipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
simple et pratique , conforme au description
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
manque de transparence du site. facture non détaillée : ex prix chambre seule ? taxe de séjour, ... ,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assurée que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de notre site, en ce qui concerne la clarté des informations. Nous mettons tout en œuvre pour apporter à nos clients la meilleure qualité de service et vous apporter entière satisfaction. Nous constatons que depuis vous avez eu toutes les réponses à vos interrogations. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Clair. Toutefois le détail des soins n'est pas conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous sommes navrés du désagrément occasionné et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Moins de facilités que l'an dernier pour joindre le site par téléphone. Moins d'accompagnement dans le voyage(absence d'envoi du livret de l'institut et des recommandations). Je le regrette.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous nous excusons des délais d'attente, en effet nos effectifs sont réduits en cette période particulière. Nous espérons vous revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerLe séjour s'est déroulé du 28 juin au 5 juillet. Moins d'attention sur les soins mais service agréable tout de même.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Site simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Il était notifié que le privilège Thalasseo nous donnait droit à un cadeau de bienvenue en arrivant au SPA des Issambres mais l'accueil n'était pas informée...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de formuler un avis sur le site. Nous vous invitons à nous communiquer l'endroit où vous avez vu cette information. Après vérification, nous n'avons pas mentionné ce cadeau de bienvenue sur notre site ni dans les documents de voyages. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Hôtel sastifaisant, personnel très acceuillant et agréable plus disponible .chambre confortable et très propre. Point faible de l' hotel manque la restauration et un frigo dans la chambre par contre la thalasso à proximité vente de maillot très cher.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
simplicité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très déçu par le fait que notre carte bancaire a été immédiatement débitée du montant total alors que nous avions pu voir que la possibilité de verser un acompte de 10% existait. Bref pour nous c'est à la limite de la malhonnêteté. Alors que j'ai envoyé un mail et message pour demander cet avantage Je déconseille ce site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Concernant, le paiement d’un acompte, nous vous informons que l’information est bien indiquée sur notre site au moment du règlement. Nous constatons qu’entre temps, vous avez bien été remboursé et avez eu toutes les informations nécessaires. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Un site qui permet de belles découvertes!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Clair, agréable à la lecture. Pas de surprise sur les prix.Donne envie d'y aller !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Pour une 1ère cela m'a l'air bien..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très rapide, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très classe,reposant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Il est facile de réserver c’est très bien expliqué et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
comme d'habitude prestation au top.Je mettais trompé dans la date d'arrivée. J'ai envoyé un mail de rectification. 5 mn plus tard mon erreur était rectifiée Ca c'est de l'excellence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Peu communiquant. Jamais joignable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignaler"Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 0826 59 60 61 du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 10h30 à 19h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "
-
Modifier Signaler
Site agréable et facile, j'ai trouvé exactement le séjour dont je rêvais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Le site est clair mais impossible de joindre le numéro de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 01 76 49 10 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Pour une modification la coordination entre la réservation au 01..... avec le centre d'Antibes reste difficile ...Ce fût concluant après 3 appels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif. Nous vous remercions pour votre patience et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
facilité d'utilisation du site informations claires Réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Sites très clair et propose énormément de choix d hôtel etc on trouve exactement ce que l’on recherche peu importe l’endroit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Beau séjour mais un bruit extérieur jour et nuit vient perturber l’endroit calme du site ( sans doute par le bruit des climatisations ou …. ? ) Cuisine, soins et personnel excellents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide par rapport à la demande de reservation.Maintenant, j'espère que mon séjour sera aussi satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Réponse de A ASignalerTrès bon accueil téléphonique. Réponse en accord à ma demande, satisfaisante.Merci et à bientôt.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
site agréable, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Nous avons reçu les documents de voyage l'après midi précédant notre départ, stressant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Je suis néanmoins surpris qu'après m'avoir annoncé ne devoir payer que dix pour cent à la commande, je me trouve débité de la totalité ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes surpris car suite à votre demande par email nous avions bien entendu procédé au remboursement de 90% du montant payé. Nous tenons à vous préciser que nous offrons bien la possibilité à nos clients de payer un acompte de 10% pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 500€ et pour les départs à plus de 20 jours seulement. Ce choix apparait au moment de l’étape du paiement, il suffit de cocher la case correspondante pour qu’il soit pris en compte. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Changer votre personnels incompétents. J ai eu 3 personnes et j ai réussi temps bien que mal à avoir ma réservation au bout d une heure à me planté régulièrement pour chercher des infos auprès de ces collègues je suppose .trop déçu, puisque nos conversations sont enregistrées faite vous plaisir c est folklo ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience avec notre service de réservation. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d’attente et cette qualité d’appel. La personne que vous avez eu débute tout juste chez Thalasseo.com elle a préféré vérifier et s’assurer d’avoir les bonnes réponses à vous apporter. Nous allons toutefois prendre les mesures nécessaires dès aujourd’hui pour éviter que l’attente ne soit trop longue pour nos clients et augmenter la qualité de service que nous avons l’habitude d’avoir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
Réponse de A ASignalerNe chercher pas d excuses ,j ai eu trois personnes différentes enregistrement à l appui .dessolé pour votre image de marque c est plutôt raté,à vous de voir .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
L'offre est claire, mais pas les modalités de payement. je n'ai pas trouvé de rubrique de contact
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. La rubrique contact est accessible via le footer en bas de site.
-
Modifier Signaler
Bien expliqué, mais ils devraient clairement dire si certains espace et lesquels sont fermés a cause du covid
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Séjour partiellement raccourci à cause de la pandémie en mars 2020. il a fallu batailler pour qu'un remboursement partiel soit fait et à ce jour toujours rien perçu et surtout pas de nouvelles sur l'avancée du dossier. Bref je ne recommanderai pas cette société...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de voir que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services en Mars 2020. Nous étions en effectif réduit du fait de la pandémie c’est pourquoi le délai de traitement a été rallongé. Nous vous avions remboursé par bon cadeau le montant des prestations non consommées, ce bon était valable jusqu’au 3/07/2021. Nous vous invitons à revenir vers nous par email en écrivant directement à macommande@thalasseo.com pour obtenir le remboursement de la somme en monétaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Offre avantageuse trouvée, le temps d’avoir une personne au telephone, l’offre n’etait plus visible… personne de dispo le samedi, plusieur appel de 30min avant que je r’accroche par impatience, finalement 45min pour avoir qqn
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous étions en effectif réduit du fait de la pandémie c’est pourquoi le délai pour nous joindre a été rallongé pendant cette période. Si besoin, pour réserver un séjour, nous vous conseillons d’utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site si l’attente au téléphone est trop longue. Un conseiller prendra le soin de vous rappeler dès 18h. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement,
-
Modifier Signaler
Très joli dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bon emplacement, bo équipement, agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Descriptif correspondant à la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bien, mais pas très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Si vous souhaitez nous en dire plus n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique contact du site.
-
Modifier Signaler
Bien, compétence des esthéticiennes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très déçue... les conseillers me contactent sans connaitre mon dossier...et n'ai pas été rappelé pour répondre aux interrogations !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services, nous prenons en compte vos remarques pour faire le point avec nos équipes. Sachez que notre équipe service client met tout en œuvre pour apporter à nos clients la meilleure qualité de service et vous donner entière satisfaction. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour bien être. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Claire et précis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
description plus détaiilée des prestations de chaque etablissement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Clair, met les promotions en évidence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
agreable relaxant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
nous avons été informé à 18 h la veille de notre départ de l'heure du départ et de la compagnie aérienne . 20 h avant l'heure de vol prévue on nous demandait encore d’être patients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite aux problèmes sanitaires j'ai changé ma date et surprise j'ai dû payer à nouveau des frais de dossier et 100 € de plus pour la nouvelle réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que suite à l'annulation liée au covid-19 vous avez bénéficié d'un avoir de la totalité de votre réservation initiale (comprenant les frais de dossier). De ce fait vous n'avez pas eu à payer de nouveau les frais de dossier au moment de la nouvelle réservation. Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h si vous aviez un doute. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part à ce sujet. Nous nous tenons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
Publicité mensongère le spa n’existe pas sur place
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignaler"Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à nous communiquer la liste des éléments mentionnés sur le site que vous n'avez pas pu constater sur place afin que nous puissions corriger au plus vite les informations inscrites sur nos descriptifs. Nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : service.consommateur@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "
-
Modifier Signaler
Très bien mais trop complexe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Si vous souhaitez nous en dire plus n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique contact du site.
-
Modifier Signaler
Fabuleux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Difficile de joindre un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 01 76 49 10 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Frais de dossier appliqué alors que sur le site promo frais de dossier offert ce jour là Pourquoi ???
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Nous avons effectivement pris la décision d’offrir exceptionnellement à nos clients les frais de dossier lors de la journée du bien être le 12 Juin. Vous avez réalisé votre réservation à 00h00 le système l’a donc prise en compte pour le 13 Juin. C’est pourquoi vous n’avez pas eu la déduction des frais de dossier. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction, de ce fait nous venons de vous rembourser les frais de dossier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
Réponse de A ASignalerQuelle empathie ! Si votre serveur n était pas si lent, mon dossier aurait été pris en compte à 23h55 le 12 juin 2021, heure à laquelle mon inscription était terminée. J espère que mon séjour sera meilleur que les valeurs de votre société ! Merci pour votre réponse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon site, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Bonsoir, Moins rapide que je le pensai J'aimerai savoir quelle prestation de soins réellement . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Recherche facile, navigation agréable. Fiche détaillée des prestations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
bien conçu et utile pour faire a priori le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Site très utile. Seul bémol ,lors de mon choix ,je n'ai pas compris qu'il y avait deux endroits de thalassothérapie sur l'île de Ré. En téléphonant à Thalasseo ,après une attente importante, j'ai eu ma réponse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif. Nous sommes navrés des délais d'attente au téléphone et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes cependant surpris de la notation attribuée à notre site. En effet, après consultation de votre commentaire, vous semblez avoir été satisfait par nos services. Pouvez vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation ? Nous vous en remercions et nous tenons à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes cependant surpris de la notation attribuée à notre site. En effet, après consultation de votre commentaire, vous semblez avoir été satisfait par nos services. Pouvez vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation ? Nous vous en remercions et nous tenons à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Thalasseo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Offres intéressantes, présentation lisible, transaction facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
un peu touffu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement afin de répondre au mieux à votre demande. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement afin de répondre au mieux à votre demande. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien fait, clair et facile, manque la possibilité de mettre des commentaires sur les préférences
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Clair Net Efficace dans la gestion de la réclamation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
promtitude, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Descriptif des différents hôtels très bien. Navigation sur le site très bien. Suivi catastrophique de la réservation une fois le paiement partiel effectué. Tant que le paiement n’est pas total, il est impossible de voir ce qu’on a réservé, les options prises, les dates du séjour.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
tres bonne accueil téléphonique. Réservation faite sans problème. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Il est compliqué de comparer, comprendre les différentes options et prix proposés sur ce site. J'ai de plus pas réservé d'options restauration car le prix me semblait erroné et exorbitant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Toute notre équipe d’acheteurs est mobilisée pour négocier en permanence le meilleur prix. Nos équipes vérifient en amont et pendant la vente qu'il n'existe pas d'offre plus intéressante sur un autre site. Si après avoir réservé votre séjour sur notre site, vous trouvez, dans les 24 heures suivant votre achat, une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, sur un autre site internet français, nous nous engageons à rembourser la différence de prix. La garantie ne s'applique pas sur des offres en ventes flash, promotions, soldes, ventes privées, sur des offres bénéficiant de coupons de réductions ou d'offres de remboursement différées, chèque cadeau, code ou bon de réduction promotionnel ou bon ou carte de fidélité ou points liés à une carte de fidélité. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Je pense que la note de 4 parle d'elle même j'attends juste de voir la prestation maintenant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
pratique et clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation mais pas assez de choix dans "plus de critères".
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Le site est très clair et facile d’utilisation, cependant la confirmation était un peu longue (14jours), alors que la somme était déjà débitée… comme c’était un cadeau d’anniversaire je n’ai pas pu offrir le cadeau en étant sûre qu’il aurait vraiment lieu…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Le service de ce site est médiocre voire inexistant j'ai été prévenu de l'impossibilité de réaliser ma thalassothérapie à hendaye 3 jours avant le début du séjour pourtant réservé depuis deux mois on peut se demander à quoi sert cet intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services. Suite à un problème technique complétement indépendant de leur volonté, l’établissement nous a prévenu dès que l’incident a eu lieu, que l'accès au spa marin (bassins eau de mer, saunas et hammam) sera fermé jusqu'à nouvel ordre. Nous sommes donc revenues vers vous le jour même en vous expliquant qu’ils ne pouvaient malheureusement pas proposer de soins de thalasso humides. Lorsque que ce type de cas exceptionnel survient, nous faisons tout notre possible afin de trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez partir et profitez de vos vacances en toute sérénité. Nous vous avons donc proposé soit de maintenir avec une remise ou de reporter le séjour au même tarif. Vous avez accepté de décaler les dates. Une alternative a donc été trouvée et vous avez bien donné votre bon pour accord. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
Réponse de A ASignalerParler pour ne rien dire...Vous avez généreusement proposé une remise d'une centaine d'euros pour une thalasso...sans thalasso alors que le contrat non effectué aurait dû se traduire par un remboursement de votre part ce que j'exigerai si le report de date donne lieu a un nouveau désistement de votre part
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le site est très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Parfois un peu compliqué de comprendre les offres
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Avis affichés par ordre chronologique