Avis clients de thalasseo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout y est super ..rien a redire

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.

  Réponse de A A

  

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  Nous le conseillons a beaucoup de nos amis !!!!

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• 4 / 5

  

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  Pratique et qui donne envie de tenter l’expérience de thalasso 😊

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de thalasseo.com

  

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. A bientôt !

• 2 / 5

  

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  c'est tres difficile de vous joindre, attente tres longue au téléphone, et en plus vous mettez des frais de modifications (16 euros et des frais en plus alors que c'est vous qui avait fait l'erreur dans la modification) je suis déçue et la vous me mettez 23 euros à payer c'est exagéré

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis concernant les frais de modification. Sachez que votre réservation est soumise aux Conditions Générales de Vente validées lors de votre achat. Celles-ci stipulent que des frais de modification sont de vigueur pour toute modification demandée par le client. Thalasseo prend contact avec l’établissement et revient vers vous. A ces frais s’ajoutent les frais de gestion de la modification de 16€ facturés par Thalasseo. Nous vous avons bien entendu demandé votre bon pour accord pour valider cette modification et nous sommes navrés de voir votre retour. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Thalasseo

• 2 / 5

  

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  Les séjours proposés sont intéressants. Mais il y a des erreurs sur les factures Oubli de déduction d'avoir au solde Alors qu'il apparaît sur la facture d'acompte. Je viens d'en faire les frais

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Vous nous indiquez ne pas avoir eu la déduction de l’avoir lié au covid sur votre nouvelle réservation. Il suffit de cliquer sur le lien dans le corps de l’email qui vous propose l’avoir puis de cocher la case relative à ce dernier sur la page du règlement. Ainsi il est pris en compte directement sur la réservation. Exceptionnellement un conseiller va le faire manuellement sur votre réservation et revenir vers vous par email. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et vous profiterez pleinement de votre séjour à Concarneau. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

  Réponse de A A

  

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  L'avoir était déduit sur la première facture du 5/05.je vous demande de créditer la somme de920€ suite à une erreur de votre part

  Réponse de thalasseo.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour Nous vous confirmons la déduction de votre avoir, et l'envoi de votre facture et votre bon d'échange. Nous espérons que vous passez un agréable séjour. L’équipe Thalasseo.com

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• 3 / 5

  

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  La réservation sur le site est facile. Par contre : - j'ai réservé pour 2 jours de week-end (6 soins) - à réception du voucher, je suis surprise en comprenant qu'il n'y a pas de soin le dimanche (malentendu de ma part !) - je téléphone à "Nos experts" pour information ; en réponse "je dois me rapprocher de l'établissement de Granville" - j'appelle l'établissement thermal, en réponse "il n'y a pas de soin le dimanche après-midi". Je demande le planning des soins ; en réponse "l'espace des thermes ne répond pas, nous vous rappellerons". - j'attends un contact qui me rassurera (peut-être) si quelqu'un est en capacité de m'assurer que les 6 soins ne sont pas prévus pour le samedi uniquement.mais étalés sur le week-end

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message de ce jour a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Concernant la planification des soins, nous avions bien mentionné qu'aucun soin ne pourra être effectué le dimanche. Ces derniers ont été établis selon les disponibilités du centre c'est pourquoi nous vous avons redirigé directement vers notre partenaire. Nous n'avons pas la main dessus malheureusement. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que vous avez passé un agréable séjour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.com

• 1 / 5

  

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  Prestation déplorable avec des conseillers incompétents qui prennent au passage des frais de dossiers pour un changement de date...sans signaler ce coût supplémentaire. Simplement scandaleux !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que nous vous avons bien annoncé les frais de modification à 16 euros lors de l’email du 16 Juin. Nous vous avons bien entendu demandé votre bon pour accord afin de pouvoir valider les nouvelles dates souhaitées. Nous n’avons pas prélevé ces frais sans votre consentement. Ce montant correspond au frais de Thalasseo pour la modification de vos dates de séjour conformément à nos Conditions Générales de Vente. En effet des frais de modification sont en vigueur pour toute modification. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Thalasseo

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  Bonjour Le mail précisant les 16 euros fait suite à mes remarques lors de l envoi de votre facture où je découvre ces frais supplémentaires. Dans tous les cas, je maintiens cette prise en charge déplorable .

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• 3 / 5

  

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  Impossible d. Avoir le site en communication

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 01 76 49 10 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe vous remercie pour votre retour.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.

• 4 / 5

  

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  SITE ATRACTIF ET REACTIF

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !

• 5 / 5

  

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  Retour rapide, très contente du service

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Accueil poli et conseillers performants.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossible joindre service commercial. personne ne rappelle.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 01 76 49 10 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo

• 3 / 5

  

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  PAS CONVIVIAL ET PAS ASSEZ CLAIR QUAND ON BUTE SUR UNE ETAPE INFORMATIQUE

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.

• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SUIVI DEPUIS NOTRE RESERVATION BON ACCOMPAGNEMENT DURANT LES REPORTS SUITE A CETTE PANDEMIE

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  Merci de votre retour.

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• 3 / 5

  

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  Les différentes offres ne sont pas toujours clairement identifiables, on ne peut pas choisir les soins que l'on souhaite, sinon c'est pratique

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

• 4 / 5

  

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  SITE CORRECT. Accueil téléphonique ne correspond pas aux heures d'accueil indiquées.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous nous excusons des délais d'attente, en effet nos effectifs sont réduits en cette période particulière. Nous espérons vous revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  le site est aéré et donne envie de réserver, toutefois il manque à mon avis une carte de France présentant tous les sites, la lecture par secteur géographique est insuffisante. pour le reste, les hôtels sont plutôt bien décrits, il pourrait y avoir des précisions lorsque l'on parle notamment demi pension ou pension complète sur les menus des hôtels concernés . avis donc globalement satisfaisant mais avec des points d'améliorations

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux à l’ecoute du client

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 5 / 5

  

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  Très bon site conseillés à l'écoute et trouvent toujours des solutions surtout pendant la crise du covid

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !

• 3 / 5

  

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  Dommage que ce soit si loin de la mer ! Hôtel très bien,repas excellents et thalassothérapie géniale

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très sérieux

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  "Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu dans votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "

• 4 / 5

  

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  Pratique et complet

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 1 / 5

  

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  le manque de coordination entre thalasseo et l’hôtel j'ignore qui est responsable de l'un ou de l'autre mais au final c'est le client qui subi..

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu dans votre expérience de réservation auprès de nos services par email à l’adresse macommande@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, L’équipe Thalasseo

• 3 / 5

  

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  Pas top du tout pour ce prix

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute notre équipe d’acheteurs est mobilisée pour négocier en permanence le meilleur prix. Nos équipes vérifient en amont et pendant la vente qu'il n'existe pas d'offre plus intéressante sur un autre site. Si après avoir réservé votre séjour sur notre site, vous trouvez, dans les 24 heures suivant votre achat, une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, sur un autre site internet français, nous nous engageons à rembourser la différence de prix. La garantie ne s'applique pas sur des offres en ventes flash, promotions, soldes, ventes privées, sur des offres bénéficiant de coupons de réductions ou d'offres de remboursement différées, chèque cadeau, code ou bon de réduction promotionnel ou bon ou carte de fidélité ou points liés à une carte de fidélité. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo

• 4 / 5

  

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  Super séjour

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Donner plus information sur les soins proposés dans les sélections de forfaut choisi.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  S'il a été facile de trouver un lieu et de réserver, au moment du paiement, alors qu'il été indiqué qu'un acompte de 10% suffisait, j'ai eu la mauvaise surprise, en consultant mon compte en banque, du retrait de la totalité du coût du séjour. Je souhaite sincèrement que les mauvaises surprises s'arrêtent là. Cordialement.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous offrons la possibilité à nos clients de payer un acompte de 10% pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 500€ et pour les départs à plus de 20 jours seulement. Ce choix apparait au moment de l’étape du paiement , il suffit de cocher la case correspondante pour qu’il soit pris en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com

• 4 / 5

  

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  Site pratique mais manque une aide par tel pour conseils en ligne

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous souhaitons vous informer que nous disposons bien d'un service client par téléphone.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait avec belles photos et facile d utilisation.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Site détaillé et navigation aisée

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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• 4 / 5

  

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  Facilité à consulter

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple d'utilisation

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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• 5 / 5

  

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  Un super site pour une super thalassothérapie !!!

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu choisir ce que je souhaitais vraiment, j'ai dû faire un choix par défaut

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  "Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu dans votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "

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  Je souhaitais réserver 1j en cure Ma pause le Grand Voyage et 1j de cure Remise en forme.

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• 4 / 5

  

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  ce site est assez clair et permet de choisir assez facilement.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  Avec plaisir, puisque c'est sincère.

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• 4 / 5

  

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  Je l'ai trouvé attractif. Choix varié pour tout type de budget. Reste à découvrir le lieu.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Nous vous souhaitons un agréable séjour !

• 4 / 5

  

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  Clair, avec toutes les précisions utiles, les avis des clients sont intéressants aussi

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service sérieux, efficace

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne description des séjours, et des soins selon le prix. Site très clair.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque des informations essentielles. Les documents de voyage ont été adressés le jour de l'arrivée alors que la réservation datait de plus d un mois

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services quant à la réception de vos documents de voyages. Nous tenons à nous excuser pour cette attente. En effet, nous avons un délai de 48h pour la confirmation de nos réservations. Notre partenaire a mis beaucoup plus de temps que prévu pour nous confirmer votre séjour. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour bien-être. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien Cordialement, L’équipe Thalasseo

• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes cependant surpris de la notation attribuée à notre site. En effet, après consultation de votre commentaire, vous semblez avoir été satisfait par nos services. Pouvez vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation ? Nous vous en remercions et nous tenons à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Thalasseo

• 3 / 5

  

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  pas assez de détails sur les installations inaccessibles à cause du covid

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

• 4 / 5

  

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  Bien pour un week-end thalasso

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct, mais après vente, plus difficile à contacter.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous informons que nos services téléphoniques sont joignables au 01 76 49 10 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous invitons à nous contacter durant ces horaires. Si toutefois, vous souhaitez nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons a utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site à l'adresse suivante : http://serviceclient.thalasseo.com/contact Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo

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  Très déçu de ma réservation. En effet j'ai réservé le 14 avril un séjour à la thalasso de royan pour le 20 juin. Entre temps j'ai appris que ma compagne était enceinte. Suite a cette heureuse nouvelle j'en ai fait par à votre société pour décaler mon séjour car tous les soins réservés lui sont interdit par la thalasso de royan et votre réponse est que tous les soins réservés sont perdu, que aucun avoir est possible et que le séjour ne peut être daccalé. Lors de ma réservation ma compagne n'était pas enceinte je trouve donc cela scandaleux !! Lusieur email envoyé sans aucune réponse. Impossible de vous joindre par téléphone car en raison du covid vos service serait saturé. Mon départ et prévu dans 2 jours et je n'ai eu aucun retour de votre par a par que tous les soins sont perdu ... en appelant directement la thalasso de royan ils ne peuvent rien faire car il faut absolument passer par vous... je de conseil fortement votre plate-forme !!!

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous constatons que votre séjour a bien été décalé en 2022 comme vous l'avez demandé sans frais supplémentaire. Nos conseillers ont depuis répondu à vos interrogations. Nous sommes cependant sincérement désolés pour le délai de réponse que nous avons pu avoir à ce moment là. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Site complet

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et très utile. Les temps de réponse sont par contre longs

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons des délais de réponse.

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  Pas toujours très lisible

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

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  J ai annulé une réservation car l hôtel n ouvrira pas aux dates demandées j ai été débité de la totalité du séjour Déjà et pas de réponse pour le remboursement !!! Impossible d avoir quelqu un au téléphone

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous constatons que le remboursement a depuis bien été effectué sur votre compte bancaire dans sa totalité. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Très déçu Le service Thalasseo n’est pas au rdv.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  "Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu dans votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "

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  Bonjour, Suite à mon retour de congé maternité, mes collègues m’ont offert un bon pour faire un week-end thalasso, super cadeau ! J’effectue donc ma réservation par téléphone comme spécifié sur le bon (en précisant que j’aurais besoin des soins le samedi soir ou le dimanche matin - organisation de garde de bébé obligé) Jusque là tout va bien. Réception des documents de voyage : les soins sont programmés dimanche en fin d’après-midi. J’appelle la réservation : on ne peut rien faire pour moi , rien n’a été précisé dans mon dossier au moment de la réservation. Très mécontente je demande à parler à la direction. La direction n’est pas là. Je demande à ce qu’on me rappelle - a ce jour j’attends toujours l’appel… Le centre de soin en direct me confirme qu’ils n’ont plus de place et que je peux me faire rembourser sans frais. J’ai oublié de préciser que thalasseo voulait me facturer 100% de frais pour l’annulation de soins. Bref, je finis par opter par dépit pour la demi pension afin de liquider le bon cadeau. Quelle déception pour un week-end thalasso … Et surtout je ne recommande en aucun cas les services de Thalasseo Restant à votre disposition pour échanger Bien cordialement, Sarah STOEBNER

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  Bonjour, Suite à mon retour de congé maternité, mes collègues m’ont offert un bon pour faire un week-end thalasso, super cadeau ! J’effectue donc ma réservation par téléphone comme spécifié sur le bon (en précisant que j’aurais besoin des soins le samedi soir ou le dimanche matin - organisation de garde de bébé obligé) Jusque là tout va bien. Réception des documents de voyage : les soins sont programmés dimanche en fin d’après-midi. J’appelle la réservation : on ne peut rien faire pour moi , rien n’a été précisé dans mon dossier au moment de la réservation. Très mécontente je demande à parler à la direction. La direction n’est pas là. Je demande à ce qu’on me rappelle - a ce jour j’attends toujours l’appel… Le centre de soin en direct me confirme qu’ils n’ont plus de place et que je peux me faire rembourser sans frais. J’ai oublié de préciser que thalasseo voulait me facturer 100% de frais pour l’annulation de soins. Bref, je finis par opter par dépit pour la demi pension afin de liquider le bon cadeau. Quelle déception pour un week-end thalasso … Et surtout je ne recommande en aucun cas les services de Thalasseo Restant à votre disposition pour échanger Bien cordialement, Sarah STOEBNER

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services Au sujet de la planification des soins, soyez sur que nous allons enquêter sur le discours qui vous a été tenu lors de la conversation avec le conseiller. En revanche, aucun horaire de soin n'a pu vous être confirmé de manière définitive puisque cela dépend de nos partenaires. Nous avons fait tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction en procédant au remboursement total des soins comme demandé. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information L’équipe Thalasseo.com

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  Je n'ai pas eu sur le site tous les renseignements que j'attendais (pas de chambre twin proposées !)

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple clair fonctionnel

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Allez-y ! c'est super .

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rie de spécial a ajouter

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 4 / 5

  

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  Site avec de nombreuses offres intéressantes....

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

• 5 / 5

  

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  personnel toujours à l'écoute, d'une amabilité et d'une gentillesse remarquables beaucoup d'autres entreprises devraient prendre exemple bravo et encore merci

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Si vous souhaitez nous en dire plus n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact de notre site.

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  Dossier mal suivi..pas possible de les joindre le we...3 semaines après la réservation et le paiement et 2 jours avant le départ pas de nouvelles de la confirmation..c est nous qui avons du gérer la réservation hotel

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d‘apprendre que votre expérience sur notre site Internet n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que nous avons amélioré depuis la joignabilité de nos équipes pour répondre à l’ensemble des interrogations et aider nos clients dans l’élaboration de leur séjour. Nous sommes sincérement désolés pour le délai de réponse que nous avons pu avoir à ce moment là. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Très peu réactif et souvent injoignable, j'ai du les relancer à de multiples reprises pour obtenir la date sur mon séjour qui avait été annulé après m'avoir été pourtant confirmer dans un premier temps.. très compliqué pour s'organiser dans ces conditions. Malgré tout la personne au téléphone était toujours très agréable.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous vous informons que dans ce contexte de crise sanitaire nous avons amélioré la joignabilité de nos équipes pour répondre à l’ensemble des interrogations et aider nos clients dans l’élaboration de leur séjour. Nous constatons que depuis vous avez bien reçu les réponses à vos interrogations. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

• 4 / 5

  

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  Decouvert par hasard en 2020, tres bon site avec bcp de choix

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

• 1 / 5

  

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  1-usurpation: vous encaissez leatotalité des séjours sans me^me attendre que le cliient règles les arrhes comme vous le précisezi d'ou gêne bancaire considérable du client et impossibilité pour le client de vous joindre pour arranger la situation 2- impossible de joindre au téléphone un conseiller,ligne occupée à toutes les heures de la journée 3- vous ne répondez pas aux mails même quand c"est urgent, manque de persinnel ? mpossibilité de joindre un conseilller au téléphone voud ne répondez pas aux mails même quand c'est urgent

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Concernant, le paiement d’un acompte, nous vous informons que l’information est bien indiquée sur notre site au moment du règlement. Nous constatons qu’entre temps, vous avez bien été remboursé et avez eu toutes les informations nécessaires. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Rapide, sérieux et très sûr, je vous le recommande vivement !

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  🤗 c est tout simplement sincère. Bravo a tout l équipe !

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• 4 / 5

  

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  Très bien complet simple et precis

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

• 4 / 5

  

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  C’est bien fait

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

• 4 / 5

  

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  le site est bien fait

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

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  le gros problème c est qu il est très difficile de vous joindre par téléphone

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  Impossible de choisir un centre sans soins. Message mail envoyé sans réponse, Impossible de joindre par téléphone. Relation clientèle 0/20 car yen a pas.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Chère Cliente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Nous sommes navrés d‘apprendre que votre expérience sur notre site Internet n’a pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer à nos clients une offre variée et complète correspondant aux attentes de chacun. Il est vrai qu’en tant qu’agence de voyages spécialisée dans le bien-être nous proposons des offres avec soins. Nous recevons de nombreuses demandes et nos effectifs sont actuellement encore réduits, de ce fait le délai de traitement se voit rallongé. Nos équipes ont bien répondu à votre demande, nous nous excusons toutefois pour le délai de réponse. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Attractif et offres bien détaillées

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !

• 4 / 5

  

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  bien, quelques travaux sont nécessaires

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

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  ce sont nos enfants qui ont fait la réservation pour nous

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  Il est simplement dommage que l'intégralité du prix de ma réservation soit retiré sur mon payement CB alors qu'il est précisé sur le site que 10% sont encaissé le jour de la réservation et le solde 10 jours avant le début du séjour....

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous offrons la possibilité à nos clients de payer un accompte de 10% pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 500€ et pour les départs à plus de 20 jours seulement.Ce choix apparait au moment de l’étape du paiement , il suffit de cocher la case correspondante pour qu’il soit pris en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement,

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  Merci pour votre retour d'informations. Cordialement. D.DAUVERGNE

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  Super

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  delai de 1 mois pour une confirmation de voyage, une attente tres longue pour

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Baillif, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de nos services quant à la confirmation de votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour cette attente. En effet, nous avons un délai de 48h pour la confirmation de nos réservations. Notre partenaire a mis beaucoup plus de temps que prévu pour nous confirmer votre séjour du fait notamment des effectifs réduits à cette période-là dans le secteur du tourisme. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.com

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  Ras.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe vous remercie pour votre retour.

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  Site web bien fait mais de sur le mobile , pas très ergonomique ….

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.

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  Site internet clair.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !

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  Pas de commentaires

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !

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  Pas reactif sur les questions posées

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 05/07/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre demande. Dans cette crise sanitaire exceptionnelle du COVID 19, nous recevons de nombreuses demandes et nos effectifs sont encore réduits. Nous vous rassurons nous allons vous répondre dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe Thalasseo

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  du choix dans les offres un peu cher mais le site est clair

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Sachez que vous pouvez profiter de nos ventes flash et promotions pour vous faire plaisir à prix réduit !

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  Complet dans ses informations

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !

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  Malheureusement je ne suis pas en mesure de noter le séjour prévu avec thalasseo. Bien que confirmé 3 jours avant le départ par un mail, nous avons compris que notre séjour n aurait pas lieu une fois sur place. (900km aller retour !) Arrivés, l hôtel était fermé. Nous nous sommes donc rendus au centre de cure thermal qui nous a alors indiqué que les soins que nous avions choisi ne pouvaient pas se dérouler. Thalasseo en avait connaissance. Nous avons tenté de joindre le service client de Thalasseo, tout aussi inexistant. Un mois plus tard nous sommes toujours en attente d une indemnisation pour les frais engagés inutilement. A ce jour, a part un mail reçu complètement hors sujet et sans aucune excuse (nous indiquant quand même, grand seigneur, qu ils consentaient à nous rembourser le coût du séjour) Je vous déconseille fortement de passer par leurs services. Aucune considération du client.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée qui était totalement indépendante de notre volonté. Nous avons eu connaissance de la prolongation de la fermeture de l’établissement après votre départ de ce fait nous n’avions pas pu vous aviser en amont. Nous sommes totalement conscients de la déception que cela a pu engendrer et nous nous excusons pour cet incident. Un conseiller vient de vous envoyer un email ce jour pour que vous puissiez nous faire parvenir les éléments relatifs aux frais engagés pour le déplacement. Un remboursement sera réalisé dès votre retour. Bien Cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Complet, recherche aisée, suivi de la commande parfait.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Un grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.

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  pas cool l'encaissement 8 jours avant, je comprends que vous avez besoin de réservations mais là c'est abusé, c'est la première fois que ça m'arrive, pas contente du tout

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait de nos services. Concernant, le solde de votre séjour, nous vous informons que l’information est bien indiquée dans nos conditions générales de vente comme suit : « Dans le cas du paiement de l'acompte de 30% par carte bancaire, le solde de la commande équivalent à 70% de sa valeur sera automatiquement prélevé sur les coordonnées bancaires utilisées lors de la commande 32 jours avant le départ. L'utilisateur peut également procéder à tout moment au règlement anticipé du solde par téléphone » Votre réservation ayant été effectuée 10 jours avant le départ, l’intégralité du séjour était donc dû. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com

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  Rien à signaler

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Intéressant

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Thalasseo offre l'avantage de bénéficier d'offres très intéressantes pour des cures dans des hôtels d'un très bon niveau

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  accessible

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !

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  nous n'avons toujours pas fait notre séjour

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  Tout semble s'être très bien passé! Une seule question: au départ il était question de verser d'abord un acompte, et le solde plus tard. Tout semble montrer que le total sera d'emblée perçu...! mais pas grave: pour 3 semaines d'intervalle!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous offrons la possibilité à nos clients de payer un accompte de 10% pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 500€ et pour les départs à plus de 20 jours seulement.Ce choix apparait au moment de l’étape du paiement , il suffit de cocher la case correspondante pour qu’il soit pris en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement,

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