Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
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Évaluations clients
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Très bien
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Déjà 2 réservations avec ce site. Très satisfaite.
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Dossier: 100686607TH. Réservation du 16/10/2020 pour séjour du 04/12/2020 au 06/12/2020 "748€" prestations 2x sup demi- pension, 1 chambre Tradition, 2x séjours escale zen 4 soins, 2 modelages le californien 50 minutes, 1x accès illimité au centre de thalasso. Séjour que vous avez annulé cause COVID.. Vous avez reporté ce séjour prestations "IDENTIQUES" du 26/02/2021 au 28/02/2021 que vous avez à nouveau annulé cause COVID... A ce jour nous avons reporté notre séjour du 01/10/21 au 03/10/21 suite à votre dernière annulation (dont nous ne sommes pas responsables.....) cependant et malgré nos réclamations vous n'acceptez plus de reporter les prestations d'origines et vous nous réclamez un supplément financier de plus de 200 € ou bien vous nous avez proposé pour la somme presque équivalente (744€ au lieu de 748 €) un séjour du 01/10/2021 au 03/10/2021 avec des prestations considérablement diminuées telles que : 1 chambre club au lieu de tradition, 2 escales Thalasseo 2 soins au lieu de séjour escale zen 4 soins, 2 modelages californiens 50 mn supprimés, 2 accès illimités au centre thalasso supprimés , tout cela sous une nouvelle référence 100701715. Malgré plusieurs contacts téléphoniques et notre insistance auprès de vos services pour maintenir nos prestations de la commande d'origine qui avait été réglée, nous n'avons eu d'autre choix que d'accepter et de signer cette dernière proposition (non conforme à la commande ni aux première et deuxième réservations.....) Nous trouvons cela inadmissible et malhonnête et nous sommes très déçus, de ce fait nous ne comptons pas refaire appel à vos services et ne vous recommanderons surtout pas.
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Réponse de thalasseo.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous informons que nous vous avions proposé un avoir de l'intégralité de votre premier séjour pour pouvoir réserver un nouveau séjour sur toutes les destinations/hôtels disponibles sur notre site ou un report de date. Vous avez séléctionné l'avoir et avait réservé sur le mêvme établissement mais l'offre n'était plus tout à fait la même avec un tarif inférieur. Si vous vouliez exactement les mêmes prestations que sur votre première réservation il aurait été préférable d'opter pour un report de date qui était le choix 1 à ce moment là. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, cependant nous n’avions absolument pas sélectionné l’avoir car nous avions appelé vos services au téléphone pour demander un report de date avec les prestations identiques, c’est l’interlocutrice que nous avons eue au téléphone qui n’a pas su géré notre demande correctement.....et nous vous confirmons notre mécontentement qui altére particulièrement notre confiance envers vos services,... nous nous tenons toujours à votre disposition pour un report de date avec les mêmes prestations que le premier dossier numéro 100686607TH Dans l’attente et vous en remerciant par avance, Cordialement M. et Mme VIENNE D
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Pratique, du personnel à l'écoute et efficace
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Très bien malgré quelques difficultés de communication qui sont liés je pense à la situation sanitaire du COVID;
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience, nous nous excusons de nouveau des délais issus de cette situation particulière. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Très bon accueil, prestations au top et situation géographique idéale sur la plage de treostou à perros guirec. Je recommande fortement nous avons passé un très beau séjour.
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Séjour de thalassothérapie reporté à la demande de thalazur relayé par thalasso.com
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Nous avons été très déçues par la prise en charge par thalasséo. Au téléphone on me dit que les massages sont à voir sur place. Lorsque nous sommes arrivées vers 14h20, les massages été programmés le jour même à 14 h, (tout en sachant que le check in était à 14h) du coup on n a pas eu nos massages! Apparemment thalasséo a envoyé un mail pour les horaires que je n'ai pas retrouvé. Il y a vraiment un manque d'information, je ne passerais plus par thalasséo. Nous avons pris 2 massages que nous avons dû payer en plus.
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pu bénéficier de l’ensemble des éléments mentionnés dans l’offre. Nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : service.consommateur@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement,
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OK ok ok
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes cependant surpris de la notation attribuée à notre site. En effet, après consultation de votre commentaire, vous semblez avoir été satisfait par nos services. Pouvez vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation ? Nous vous en remercions et nous tenons à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Rien a dire un super week-end
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Pour réserver c'est vraiment clair on s'y retrouve facilement mais pour modifier une date ou annuler un séjour c'est compliquer car le numéro client qu'on nous donne ne fonctionne pas et par mail on nous répond pas
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Pratique, serviable.
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claire et rapide
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Simple complet efficace
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Site intéressant pour découvrir des établissements auxquels nous n’aurions pas pensé à des tarifs préférentiels. Obliger d’appeler pour réserver et rappeler pour comprendre pourquoi ça peut être annuler sans nous consulter. sans prendre la peine d’appeler pour expliquer ou trouver une solution étant donné la gêne occasionnée qui n’est pas de notre ressort. Jamais deux fois le même interlocuteur au téléphone. Il faut tout ré-expliquer à chaque fois. Pour couronner le tout on a oser nous demander un supplément alors qu’il a fallu relancer à chaque fois par des rappels. Nous avons refusé le supplément et nous avons heureusement eu gain de cause. Cependant, Situation stressante jusqu’à la veille du départ où la confirmation ne c’est pas solder par un échange oral mais par un mail. Ce qui fait que l’on s’est présenté à l’hôtel en espérant être accepté.. À améliorer donc sur ce point.
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de nos services. Vous avez réservé le 17 mai, nous vous avons informés dans le même temps par email que nous avons un délai de 48 heures environ pour confirmer votre dossier. Le même jour notre partenaire nous a expliqué qu’il ne pouvait confirmer votre séjour puisqu’il était complet sur la catégorie de chambre que vous aviez choisie. Nous vous avons donc fait d’autres propositions pour vous apporter une entière satisfaction dont un surclassement en chambre privilège que vous avez accepté. Nous espérons que vous avez pu bien profiter de votre séjour bien-être malgré ces aléas. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
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Je n’ai pas aimé l’annulation sans préavis c’était un cadeaux en plus le confinement était allégé donc l’hôtel pouvait ouvrir c’est incompréhensible
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu réaliser votre séjour du fait de la crise sanitaire, malheureusement nous ne pouvons aller à l’encontre des décisions gouvernementales ni de celles des hôtels. Nous vous avons proposé différentes solutions pour pouvoir effectuer votre séjour à des dates ultérieures. Notre priorité est de savoir que vous pourrez profiter de votre séjour en toute sécurité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Thalasseo.com
Réponse de A ASignalerMadame,Monsieur merci de votre réponse cependant les solutions n’étaient pas des solutions juste un décalage à plusieurs mois ,De plus à ce jours j’attends encore le remboursement de 1680€ soit disant en 7 jours sur vôtre mail cela fait plus d’un mois maintenant Cordialement Cédric S.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour Monsieur Souksomchay, Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation et de remboursement de votre séjour. Notre équipe étant actuellement réduite, nous vous informons que le remboursement sera réalisé sous un délai maximum de 45 jours. Nous tenons à vous informer que vous en avez fait la demande le 4 Mai, le délai est donc respecté. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation exceptionnelle. En espérant vous faire voyager une prochaine fois, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Thalasseo
Réponse de A ASignalerJe vous informe que j’entame une procédure mon conseil va prochainement prendre contact avec vous Cordialement
Réponse de A ASignalerMadame,Monsieur merci de votre réponse cependant les solutions n’étaient pas des solutions juste un décalage à plusieurs mois ,De plus à ce jours j’attends encore le remboursement de 1680€ soit disant en 7 jours sur vôtre mail cela fait plus d’un mois maintenant Cordialement Cédric S.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour Monsieur Souksomchay, Nous vous confirmons l'annulation de votre séjour et le remboursement sur votre carte bancaire. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. En espérant vous faire voyager une prochaine fois, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Thalasseo.com
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Cartes cadeau non utilisées. Achetées depuis presque DEUX ans. Cet établissement refuse de nous rembourser nos cartes cadeaux. Tout ça pour garder notre argent. Lamentable. Passez votre chemin et vite !!!!
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Toujours pas remboursée ... alors que séjour annulé par vous
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Très mauvais accueil au téléphone.. Ne donne pas envie de donner suite...
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Réponse de thalasseo.comSignaler"Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur à l'adresse service.consommateur@thalasseo.com avec la date et l'heure de votre appel afin que nous puissions identifier la personne ayant traité votre demande et vous faire un retour plus précis. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement, "
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Franchement j'aurais préféré ne pas naître plutôt que de voir cette arnaque. 3 moi pour rembourser vous avait vu jouer sa ou. Arnaque arnaque arnaque
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous vous assurons qu'il n'y a aucune arnaque. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu réaliser votre séjour du fait de la crise sanitaire, malheureusement nous ne pouvons aller à l’encontre des décisions gouvernementales. Nous vous avons proposé différentes solutions pour pouvoir effectuer votre séjour à des dates ultérieures. Notre priorité est de savoir que vous pourrez profiter de votre séjour en toute sécurité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Thalasseo.com
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je ne suis pas venue cause de covid
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Site facile d'utilisation et contenant toutes les informations nécessaires
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Réponses rapides et claires à toutes questions sur modification séjours face à la crise du Covid-19
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Tres bien dans l’ensemble mais pas assez intuitif.
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Site très bien
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Site attrayant, donnant envie
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Bonjour, c’est inadmissible, cela fait deux séjours que vous annulez, mais à chaque fois vous débitez la somme complète. si vous êtes dans l’impossibilité de me proposer un séjour dans mes dates du 06 au 12 mai 2021, remboursez moi la totalité des sommes versés. Cdt
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Rien de précis
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Je ne comprends pas que l’on est pris la totalité du séjour avec les prestations alors qu’il était écrit 10% de la somme à la réservation
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J'ai été débité de l'intégralité du montant de ma résa alors que le séjour est annulé en raison de la crise sanitaire. Une belle arnaque !!!
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Le site est très bien fait. Je propose 2 opportunités d'amélioration : 1. le référencement internet devrait être plus puissant 2. le lieu de la Thalasso sélectionnée devrait donner les coordonnées de la structure d'accueil
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J'attends toujours mon REMBOURSEMENT suite à l'envoi de chèques vacances apres le paiement en CB directement lors de la réservation. Et cela fait presqu'un mois que j'ai envoyé les chèques. J'ai même appelé directement thalasseo pour leur dire que ce n'etait pas normal puisqu'ils les avaient bien reçus (accusé réception ) ! Non ce n'est pas normal.
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Très facile d'accès
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Très accessible par tous ,lisible, clair. Contact téléphonique facile.
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2 fois reporter ce qui est normal vis a vis la pandemie mais 1 ere fois reporter donc pas de soucis mais la 2 eme fois pas de possibiliter de reporter seul choix un avoir ou un cheque cadeau pas d,autre options de report pas de possibiliter de poser une autre date normal vue que les tarif sont plus haut en ete donc decu car nous n,avions pas demander de remboursement par solidariter
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J’ai réserver une première fois séjour annulée suite au deuxième confinement je n’ai pas pu obtenir de remboursement, je fais une carte cadeau et la j’ai du repayer les frais de 10€ et l’assurance
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Bien fait et facile d acces.
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C'est la 1ère fois que nous l'utilisons... espérons que les 5 étoiles soient toujours justifiées une fois à la thalasso
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Le service c'est très bien déroulé.
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Beaucoup de difficultés selon les personnes que vous arrivez à joindre mais dans l’ensemble, correct.
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Pouvoir également communiquer pour plus de précision
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Site bien conçu, agréable et réactif
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j'espère en profiter pleinement des l'ouverture
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Pratique
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Le site est intuitif et facile à utiliser
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malgré la période difficile du covid nous avons toujours eu des réponses à nos mails, certes avec du délai.
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aucun contact depuis plus d’un an ,aucun professionnalisme. même en période covid , c’est inadmissible !! beaucoup de regret d’être passé par thalasseo. c’est bien la dernière fois .
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Nous attendons toujours des nouvelles de notre réservation
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Choix des destinations
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A éviter, personne au téléphone et réponse automatique ou à coté de la plaque aux mails.
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Prix intéressants. Mais thalasseo.com ne propose pas de remboursement suite à l'annulation du séjour (Covid19).
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Bien
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j'evalue ce site à zéro , car je n'ai pas consommer mon séjour suite à une publicité mensongère, il est intitulé spa illimité et moment de valider mon arrivé à l'hotel et au spa on me déclare que le piscine intérieur fermé et accès piscine extérieur une demi heure , donc j'ai annulé et à ce jour aucun report du séjour et aucun remboursement . je ne ferais plus confiance à ce site , voilà ce que je pense de votre site .
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Très bien très à l écoute
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C'est facile de faire une réservation, on est bien informé. On reçoit rapidement la confirmation et les documents
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Très clair , aguicheur et bien présenté
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J aime bien les propositions de séjour
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Site fonctionnel et agréable
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Informations pour reporter séjour ok.tres reactif
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Cela fait des années que je pars avec ce site et j'en suis extrêmement contente
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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prévenu de l'annulation du séjour par mail 2 jours avant le début du séjour; au téléphone très mal renseigné sur les causes et sur la suit-e à donner pas de proposition de remboursement malgré les engagements affichés; habitué du site mais très déçu cette fois
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Nous 'arrivons pas toujours à bien naviguer pour choisir les sites et les cures
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Je recommande ce site. Un bémol sur ma dernière réservation reportée trois fois à cause des mesures gouvernementales successives liées à l’épidémie Covid-19 : il est dommage de devoir à chaque fois régler de nouveaux frais de dossier.
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. A bientôt !
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Les informations sont complètes ( établissement , le lieu, les tarifs )
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite !
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Bien
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Correct
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Pas du tout au service de leur clientèle, inadmissible que ce soit les clients qui appellent pour savoir si l'établissement sera ouvert ou pas, en cette période difficile, je ne comprends pas ce n'est pas compliqué de contacter les clients par mail ou par téléphone
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Bien
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Thalasso.com me parait une entreprise sérieuse, car après une réservation sur un coup de tête, j'ai dû annulé en raison des contraintes de la COVID 19, Thalasso.com a accepté ma demande d'annulation, tout en conservant l'avance que j'avais versée, Je reviendrai en toute confiance pour une autre réservation.
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Augmentation des tarifs conséquents entre la réservation de décembre 2020 et juin 2021 ; suite au covid probablement mais ça empêche que bien qu’il y ait eu un avoir, nous avons remettre quelques centaines d’euros pour en bénéficier et oui car annulation impossible. De plus nous avons réservé des soins en complément et hélas ils ont été annulés ! Nous y allons en juin mais ce sera certainement la dernière fois que nous passerons par thalasseo
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La Covid a généré un premier report du voyage ce que je peux comprendre . Compte tenu des décisions gouvernementales en date de mercredi thalasseo . com me demande de différer à nouveau le séjour . J ' ai proposé au voyagiste de me rembourser , le réponse a été " ; vous perdrez 30% cause frais soit environ 600€" ; j ' ai lu le contrat et c ' est bien écrit si ce n ' est que nous sommes dans une situation exceptionnelle qui mériterait de la souplesse de la part de ce site pour nous laisser gérer notre temps . En conséquence de quoi si je dois aller en voyage un peu plus tard je ferais part à qui veux l ' entendre de cette expérience catastrophique tous réseaux confondus ... . je ne veux plus entendre parler de ce site et surtout qu ' ils oublient mon adresse mail Voilà comment on perd un client qui peux partir deux fois par an en thalasso et nous ne ne sommes que des jeunes retraités ... ... Moralité la relation client a été mise à l ' epreuve lors d ' une situation exceptionnelle au détriment des deux parties " ; il y a des soirs ou le public oubli d ' avoir du talent " ; ****** ****
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ne Réservez pas sur ce site pendant cette période de crise car aucun remboursement
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Notre séjour n a pas pu avoir lieu à cause des confinement. On nous fait un avoir pour une future réservation. C est bien mais on ne nous a pas proposé de remboursement.
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Je ne peux pas donner mon avis sur un séjour où je ne suis jamais allée. Je remercie les personnes que j'ai contactées pour un changement de dates et la garantie du même tarif. Cordialement.
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Trop d'emails. On me demande à répétition un retour d'expérience pour un séjour qui est constamment reporté depuis un an
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Réponse rapide Serieux
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Impossible de joindre téléphoniquement si modification mini 20/30mn d attente.c est la dernière fois que je réserve
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Facile d'accès et bon accueil téléphonique
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Compliqué d’avoir le service client et pas de remboursement possible alors que séjour annulé pour la seconde fois !
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Je n’ai pas d’avis positif car annulé 3 fois par vos services et maintenant annulé ! J’ai un avoir à utiliser plus tard Donc aucun avis concernant le site le service !
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Je trouve carrément indécent de se faire retirer le solde de notre réservation à peine 4 heures après les annonces gouvernementales qui disent que les établissements de thalassothérapie ne sont pas prioritaires et donc fermés ! Le site thalasseo.com cherche à remplir ses caisses à tout prix ?
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Rien
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Ras.
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La réservation s"est faite normalement mais sans souplesse pour une demande de décalage de dates. Puis le confinement est arrivé et la thalasso a dû fermer. Dommage. Pas pu apprécier le séjour. Ce site a montré une certaine flexibilité pour rembourser et a tenu le délai annoncé une fois la demande de remboursement effectuée.
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Tres bonne impression generale,seul le détail des prestations complémentaires n edt pas assez explicite.
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Aucune nouvelle suite à notre réservation annulée 2 fois suite aux conditions sanitaires. Très déçue de ce manque d'information
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La prestation offerte n est pas celle proposée !
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pu bénéficier de l’ensemble des éléments mentionnés dans l’offre. Nous vous invitons à nous faire parvenir un email à l'adresse suivante : service.consommateur@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien Cordialement,
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Mon séjour à été annulé une première fois et devait être le 3/4/5 avril 2021. Après avoir appeler l'hôtel ibis de Chatelaillon, ce séjour ne pourra pas avoir lieu pour cause sanitaire. J'essaie de joindre Thalasso.Com afin d'annuler et me rembourser ce séjour.
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Tout le monde sait nous faire oublier de contexte si particulière Merci
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Fluide, tout est clair.
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J'attends un avoir de la part de thalasseo. Accord téléphonique en date du jeudi 25 mars avec vos services. Personnel très sympathique et compétant.
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Très bon accueil téléphonique. Prise de rendez vous ponctuel (appel à une heure dite) pour réservation d'un séjour pour des handicapés (sourds). Explications claires de notre interlocuteur. Validation électronique rapide du séjour. Bon d'échange arrivé par mail 3 jours après le paiement par chèque.
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Bonne écoute et prise en compte de les spécificité, chien, allergie
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I cannot move my booking from June 2021 to June 2022 because the owner says he can't see next year's calender, yet I am not alllowed to travel due to Covid-19, I am very annoyed at this situation and wish to delay my booking till I am able to travel, along with my pre-booked massage. Currently no refund is offered either.
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Aucun conseil limite vente forcée
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Bien
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extrêmement difficile de joindre quelqu'un pour des questions. lorsque nous envoyons des mails, le temps de réponse est trop long. Il n'y a pas de communication entre les différents services. Nous devons tout répéter aux nouveaux intervenants.
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Site plutôt honnête dans sa présentation et la variété des produits proposés
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Pour l'instant je n'ai pas encore réservé,ça ne saurait tarder ,mais je suis satisfaite de l'issue des négociations qui m'ont permis de récupérer mon chèque cadeau dans son intégralité.
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Très très bien personnel top et les filles des soins de très bon conseil je vais vite faire part à mes amis très bonne adresse manque juste un petit séchoir sur le balcon merci a tout le personnel
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Avis affichés par ordre chronologique