Evaluations clients
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Bon séjour petites critiques pour un 4 étoiles pas de ménage quotidien de la chambre, repas serviette en papier,..
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par REMI L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Prise en compte de la réservation rapide parfaitement synchronisée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation facile sur le site ; simple de configurer son séjour.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Pas de problème pour trouver un site de thalasso qui me convienne ni pour réserver en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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aucun soucis avec votre site, mais avec l'hôtel spa Béryl de Saint-Brévin beaucoup de choses à dire mais apparemment notre avis ne les intéressent pas. Préciser à vos futures clients que si ils recherchent le calme, le bien-être, et le CALME, de fuir. Je m'abstiendrai sur la propreté, après tout les draps étaient propres.... Je ne me permet que de rare dépenses et je suis très déçu de cet hôtel sans aucun standing, et malheureusement des clients sans aucun savoir vivre ni respect. Merci de prendre en compte mon avis. Et j'espère un prochain meilleur séjour avec vous. Ce sont souvent des séjours pour se reposer et se détendre, essayer d'en tenir compte dans vos propositions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Toute notre équipe d’acheteurs est mobilisée pour négocier en permanence le meilleur prix. Nos équipes vérifient en amont et pendant la vente qu'il n'existe pas d'offre plus intéressante sur un autre site. Si après avoir réservé votre séjour sur notre site, vous trouvez, dans les 24 heures suivant votre achat, une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, sur un autre site internet français, nous nous engageons à rembourser la différence de prix. La garantie ne s'applique pas sur des offres en ventes flash, promotions, soldes, ventes privées, sur des offres bénéficiant de coupons de réductions ou d'offres de remboursement différées, chèque cadeau, code ou bon de réduction promotionnel ou bon ou carte de fidélité ou points liés à une carte de fidélité. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de ANNE-MARIE LSignalerJe suis un humain, la réponse tchatgpt est du foutage de gueule. Je vous est envoyé un message sincère et je souhaite qu'il soit diffusé. J'ai bien conscience que ce ne sera pas le cas et que mon avis n'intéresse pas un SITE MARCHAND dont le seul but est de vendre.
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Site très clair et très facile à réserver merci
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Rien n à dire car se n est pas moi qui faites la réservation. C est ma fille ,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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beaucoup de pages a tourner
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes cependant surpris quant à votre commentaire mentionnant des pages à tourner. En effet, nous sommes une agence de voyages en ligne, toutes nos offres sont sur notre site. S'il s'agit du nombre de pages sur celui-ci, sachez que vous avez la possibilité de filtrer selon vos besoins et envies lors de votre recherche. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de PATRICK BSignalerOui je suis d'accord c'est la 1ere fois que j'utilise ce site et revenir en arrière n'est pas évident
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Facilité & simplicité lors de la réservation !
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Un grand besoin d'être bichonnée. Je compte sur ces qqs jours.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tout c'est bien passé facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Parcours OK mais ne pas programmer une réservation pour 2 personnes par défaut.
Avis du , suite à une expérience du par DORINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser qu'une réservation n'est pas automatiquement programmée pour 2 personnes. En effet, lors de votre devis, le nombre de participants est au choix (entre 1 et 8 personnes), comme le reste des prestations. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Site internet bien fait, Peut-être avoir la possibilité de réserver l heure des soins sélectionnés pendant la réservation. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN W.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Site simple à utiliser, la configuration du séjour également, bref tout s'est très bien passé pour la réservation. Le mail de confirmation arrive rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation très simple, un seul bémol, il m’a été promis un code permettant d’économiser les frais de dossier, code qui devait m’arriver par mail, je ne l’ai jamais reçu..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme cela est indiqué sur l'offre, le code frais de dossier offerts est réservé aux nouveaux inscrits. Après vérification, vous êtes inscrit à notre newsletter depuis février 2023. Nous vous remercions pour votre compréhension, et vous souhaitons un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de ALAIN RSignalerMerci
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Offres intéressantes, rapport qualité/prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Nous réservons tous les ans par l'intermédiaire de ce site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Y.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Beaucoup de choix , prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Ras, pas de problème de réservation, contrôles pour le paiement échelonné un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Merci également pour votre retour constructif concernant notre partenaire de paiement en plusieurs fois Alma, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Jean de Luz. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Manque de précisions en terme d’horaires sur l’annonce uniquement pour le reste plutôt simple
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que tout est indiqué sur notre site concernant les heures d'arrivée et de départ de l'établissement, les horaires du restaurant, ainsi que celles du centre Sourcéo et du Spa. Pourriez-vous donc nous expliquer quelles précisions souhaiterez vous obtenir ? Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Paul les Dax. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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réervation simple et facile, offres promotionnelles intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La réservation s est passée rapidement. Je ne pourrai juger l hôtel qu à mon retour
Avis du , suite à une expérience du par ORLY M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Compliqué et long
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Nous pouvons vous assurer que nos agents ont fait le maximum afin de pouvoir conserver au mieux vos conditions initiales de voyage. Nous sommes néanmoins dépendants de notre partenaire, qui a tardé à nous répondre quant à votre demande de modification. Ce dernier a le choix d'accepter ou de refuser ce genre de demande, indépendamment de notre volonté. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression négative et que vous laisserez à Thalasseo.com une seconde chance de vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL K.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Efficace rapide serieux . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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J’ai mis beaucoup de temps avant d’être inscrit à la News letter, il y avait un bug du site
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous confirmer que votre inscription a bien été prise en compte le 15/07 à 22h03, soit 30 minutes avant votre réservation. Nous sommes néanmoins navrés si la démarche fut longue. L'inscription peut se faire très facilement, dans l'encadré dédié sur notre site, en ajoutant votre adresse mail. Après vérification, aucun bug n'a été remarqué, car d'autres clients ont pu également s'inscrire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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rapidité, conformité, disponibilité;
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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site facile d utilisation ,tout est bien présenté et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Rien de plus facile que de commander une carte cadeau sur Thalasseo.com. De plus j'ai posé une question par mail à laquelle le service clients m'a répondu sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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En attente de confirmation de notre Séjour
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Nous vous confirmons avoir relancé notre partenaire, et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai effectué plusieurs séjours avec Thalasseo et j'ai toujours été satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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oky
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Facilité de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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La réservation est facile à réaliser et les descriptions sont bien expliquées
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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site clair et facile à utiliser réservation faite en quelques minutes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation rapide et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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bien j’aurais souhaité avoir un interlocuteur téléphonique . Impossible d’en avoir un !! j’aurais aimer rajouter des jours et là impossible ont est contraint à des dates fixe . Je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Après vérification, nous avons également tenté de vous joindre les 10 et 13/07, sans succès. Une conseillère vous a ainsi envoyé un mail, votre demande de modification est actuellement en cours. Concernant la durée d'un séjour, vous avez l'ensemble des choix disponibles grâce au calendrier affiché sur toutes nos offres. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Pas de problème pour effectuer ma réservation, la réponse a été rapide. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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rien as dire tout est bien expliqe lors de la reservation
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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J'ai fait une réservation et un règlement dans un hôtel où j'ai appris plus tard qu'il n'y avait plus de place.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, tous les séjours réservés sur notre site sont transmis à nos partenaires afin que ces derniers puissent nous confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix faits par nos clients au moment de la réservation. En effet, à la suite de nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, la disponibilité des offres peut évoluer très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Si toutefois les alternatives proposées ne vous conviendraient pas, nous nous engageons à vous rembourser intégralement sous 48h. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre partenaire n'a malheureusement pas pu confirmer votre séjour dans les conditions initialement choisies car il n'avait plus de disponibilité aux dates choisies. Une contre proposition vous a ainsi été faite dans un autre établissement, que vous avez acceptée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MARIE-HELENE CSignalerJe dois reconnaître que la contre proposition à été rapide et très bien. D'ailleurs je l'ai acceptée
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Très bien. A permis de faire une bonne affaire. Mais lansue de clarté entre le descriptif initial et le prix affiché ensuite par rapport aux caractéristiques
Avis du , suite à une expérience du par ELISE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clientes. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC Q.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Démarche très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile à se diriger sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Offre frais de dossier non prise en compte dans facturation
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser que le code reçu pour l'offre frais de dossier offerts est bien actif et fonctionne sur les nouvelles réservations. Nous venons donc de l'appliquer à votre réservation, une facture vous a été envoyé avec votre nouveau solde. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable à Saint Jean de Luz. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MYLENE PSignalerJe vous remercie pour votre réactivité et votre professionnalisme. Au plaisir de vous rencontrer
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Aucun problème pour réserver sur le site. Tout est clair.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Accès facile pour procéder à une réservation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Dommage que d’autres horaires d’avion ne soient pas possibles ( une seule possibilité sur Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après vérification, 4 propositions de vols au départ de Marseille sont sur notre site du 12 au 19/09, avec Tunisair et Swiss. Celles-ci sont affichées à l'étape devis "Transport", vous avez la possibilité de cliquer sur "Voir plus". Tous les vols disponibles sont ainsi visibles. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour en Tunisie. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Il est facile de naviguer sur votre site. Les offres sont claires Il y a un grand choix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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C'est la deuxième fois que je réserve avec carte kdo et cela s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation réalisée sans problème, simple navigation dans le site.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Le lien avec les soins thalasso n'est pas évident.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. La satisfaction de nos clients ainsi que la navigation sur notre site étant nos principales préoccupations, pourriez-vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation quant au lien avec les soins Thalasso. En effet, après consultation de votre dossier nous constatons que vous avez souscrit une cure bien-être 8 soins. Nous vous en remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très simple top
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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réservation faite en quelques minutes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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difficulté sur le site de revenir sur une page précédente lorsque on a fait un choix sur un type de cure pourquoi le prix de la demie pension change entre deux jours de consultation du site de 98€ a 120€
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous avez témoigné à notre site internet en réservant votre expérience bien-être par notre biais. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié votre commentaire. Les commentaires de nos clients nous aidant à améliorer de façon constante la qualité de nos services. Après vérification, la demi-pension est bien proposée au tarif de 120€ par personne à toutes les dates pour 3 nuits. En effet, ce tarif varie en fonction de la durée du séjour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Ouistreham. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Quelques minutes après avoir réservé, j'ai trouvé moins cher, directement chez le fournisseur. J'en ai fait part au service client de Thalasseo, et mon dossier est en attente à ce jour. J'espère que j'obtiendrais le remboursement de la différence, comme indiqué dans les CGU. En attendant, difficile de dire que je suis conquise par le site...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous confirmons que votre demande a bien été traitée. En effet, en tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Une réponse vous a ainsi été apportée, accompagnée d'un remboursement. Nous avons bien reçu votre retour positif suite à vos échanges avec notre service client, et vous en remercions. Si vous le pouvez, et si vous avez été satisfaite par notre prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre avis. Nous restons à votre entière disposition si besoin, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Aix-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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C est parfait comme à l habitude
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très simple d’utilisation ! Il suffit d’attendre les ventes flash !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Aucun problème rencontré pour la réservation carte cadeau
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Aucun problème. Réservation claire et nette
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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On m'a offert un bon cadeau pensant que je pourrai l'utiliser dans le centre de Thalasso de mon choix, or je ne peux réserver que parmi les offres promotionnelles disponibles sur votre site. Au bout de 11 mois sans trouver une offre correspondant à mon budget et ma localisation, j'ai dû faire un choix par défaut pour l'utiliser et ne pas perdre la totalité de la somme offerte. Aucun numéro de téléphone disponible sur le site internet pour obtenir de l'aide de votre part. Je déconseillérai le site à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous sommes néanmoins surpris, car nous proposons actuellement plus de 1000 offres thalasso et spa rigoureusement sélectionnées, négociées et adaptées à notre clientèle. En effet, nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site, notre équipe étant mobilisée pour que de nouvelles offres soient proposées quotidiennement. En tant qu’experts du bien-être, nos conseillers sont aussi disponibles par mail et par téléphone pour vous guider dans le choix de votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre principale priorité, notre service client assure donc le suivi des réservations avant, pendant et après votre séjour, et répond à l'ensemble de vos demandes. En outre, nous tenons à attirer votre attention sur votre compte client ou notre site, où se trouve notre numéro de téléphone. Un onglet est également dédié, via "nous contacter". Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable moment de détente à Perpignan. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de CELINE LSignalerBonjour Nous contacter est un formulaire de contact. Il n'y a pas de téléphone ni d'adresse mail, que je n'ai trouvé nul part sur le site internet par ailleurs. Le site Internet est construit de telle sorte qu'on ne vous contacte pas.
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Offre très restreinte et relativement chère. Pas de possibilité de choisir les horaires de soins.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous sommes néanmoins surpris, en effet nous n’avons pas l’habitude de recevoir ce type de commentaire. Sachez que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous nous engageons ainsi à proposer plus de 1000 offres thalasso et spa rigoureusement sélectionnées négociées et adaptées à notre clientèle. Concernant les horaires de vos soins, après consultation de votre dossier, nous constatons que notre partenaire n'a pu planifier vos soins en matinée en raison d'une indisponibilité de sa part. Comme cela est également indiqué sur votre bon d'échange, le planning de soins est établit selon les disponibilités du centre. Bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous vous présentons nos excuses ainsi que celles de notre partenaire pour le désagrément que sa situation nous impose. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons un agréable moment de détente à Roscoff. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Un peu déçue par le prix final de la cure puisque du prix annoncé de départ (156 euros par jour par personne avec inclu la cure), je me retrouve avec environ 400 euros. Donc pas vraiment attractif. En plus pas de demi pension pour ce prix....
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que le prix annoncé sur notre site est un prix d'appel, soit à partir de 156€ par personne pour 1 nuit en formule petit déjeuner. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit un séjour de 4 nuits. Le prix total est donc calculé selon plusieurs critères : les dates, le nombre de nuits, la cure, la pension et le nombre de participants. Evidemment l'information est transparente pour nos clients ; avant validation de votre réservation et paiement, toutes ces informations sont récapitulées et détaillées. Sachez que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nos conseillers bien-être sont également disponibles par mail ou par téléphone pour vous aider et répondre à l'ensemble de vos questions si besoin. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour sur l'Ile de Ré. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Site bien conçu et facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Excellent emplacement dans la ville Très bon petit déjeuner Excellent massage, je le recommande, car personnel de qualité, Le seul point négatif c’est la chaleur dans la chambre ! Pas de Clim juste un ventilateur qui faisait beaucoup beaucoup de bruit….
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation facile et prestations assurées
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai une réservation pour une nuit avec 2 soins. Je ne sais pas a quelle heure je peux arriver le samedi, ni à quelle heure je dois quitter la thalasso le dimanche. Je ne sais pas non plus quand doivent avoir lieu mes soins samedi ? dimanche ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Une conseillère vous a contacté afin de vous transmettre toutes ces informations par mail. Sachez également que les horaires d'arrivée et de départ sont indiquées sur notre site et sur votre voucher. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai eu des difficultés pour que mon paiement passe, je ne sais pas si le problème vient du site ou de ma banque ? J'ai eu des difficultés à trouver un accès pour réserver une journée seulement avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'aucun message d'erreur ou paiement refusé ne nous ai parvenu. Après vérification, votre paiement a bien été validé et d'autres clients ont pu régler par carte bancaire le 01/07. Nous vous recommandons ainsi de vous rapprocher de votre banque. Concernant les offres sans hébergement, vous pouvez les découvrir en allant sur notre site internet et en cochant l'option ''sans hébergement" dans la liste des critères à sélectionner. Nos conseillers bien-être sont également disponibles pour vous aider et vous orienter vers l'établissement qui conviendra le plus à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Honfleur. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Pratique simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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C'est facile à voir les offres cadeaux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Il serait souhaitable lors de la consultation d'un hôtel de ne pas se retrouver en début de liste quand on retourne en arrière
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Le prix affiché à la date choisis ne correspond pas au prix au moment de régler. Je n’explique pas cet écart de prix affiché nul part.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que les prix affichés sur notre site sont indiqués par personne. Avant la finalisation de votre réservation et paiement, l'ensemble des prestations et prix sont récapitulés et détaillés suivant le nombre de voyageurs. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit votre séjour pour deux personnes, le prix indiqué par personne a donc été calculé pour deux. N'hésitez pas à consulter la facture reçue par mail qui détaille tous ces éléments. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons un agréable séjour à Pléneuf-Val-André. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Bien vérifier les offres soins qui ne sont pas toujours indiquées dans la 1 ère page
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que les cures et soins proposés sur notre site sont affichés et détaillés dans l'onglet "Thalasso & Soins" ainsi qu'en cliquant par exemple sur "Cure thalasso jusqu’à 24 soins". Les différentes offres avec soins sont quant à elles proposées durant l'étape de sélection de la durée et des dates de votre séjour. Nous vous remercions pour votre confiance, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bien dans l’attente de la réservation définitive
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Tout sur place et très bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Simple, rapide, efficace 😊
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de SANDRINE HSignalerPouvez vous me confirmez si il est possible de planifier les soins en avance pour le jour J, cdt,
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Très facile d'accès et très explicite 🥰
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de EMMANUELLE ASignalerEn espérant que le séjour le 7 septembre 2024 sera au dans le même esprit 😊
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Facil de reservation, Trouve ce qui nous conviens a prix varier et abordable
Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Reservation claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Personne au tel très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation avec Thalasseo depuis plusieurs années. RAS; aucun manquement, efficacité. Très Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Le site est clair et les informations bien détaillées concernant les soins et l'hôtel. Toutes les étapes de réservation sont simples à gérer.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pas de problème particulier ,nous avions fait une demande directe avec ce qui nous intéressait, et nous ne sommes pas sûr d'avoir ces mêmes prestations; Ce serait beaucoup plus simple de faire une réservation directement au centre !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous avez témoigné à notre site en réservant par notre biais. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit une carte cadeau. Pourriez-vous donc nous expliquer plus précisément vos commentaires mentionnant des prestations ? Vous remerciant par avance, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Evelyne CSignalerJE voulais simplement dire que nous avions fait effectué par téléphone ce que nous désirions exactement, et que nous n'étions pas sûr d'avoir les mêmes prestations le moment voulu. Auparavant nous pouvions avoir en direct le centre et réserver. Bonne journée
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Clarté ,facilité et choix👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de Patrick rSignaler☺️
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Avis affichés par ordre chronologique