Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  The de qualité ,toujours satisfaite de mes commandes

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARYSE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent Supérieur à ce que l'on trouve dans le commerce

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NICOLE A.

• 3 / 5

  

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  Bien amélioré depuis ma commande précédente mais toujours un peu difficile pour moi personnellement car ce qui est une évidence pour le site ne l'est pas pour moi. Très bien quand même.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GENEVIÈVE L.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines choses peuvent ne pas être évidentes, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous apprécions vos remarques et sommes heureux que cela soit tout de même bien pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement, Emma

  Réponse de Geneviève L.

  

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE IMPECCABLE

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANNICK S.

• 5 / 5

  

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  Super produit Livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par TIPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  N'apprécie beaucoup la delicatesse des thés et infusions de la Pagode.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire. Nombreux produits

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

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  Bonne produit

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par OLA I.

• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCI

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  C'est ok aucun commentaire particulier

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LUCIEN T.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARYSE N.

• 4 / 5

  

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  Rapide, bien présenté...Impeccable !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GÉRARD A.

• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, delais de livraison correct, très bon produit, à recommander

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GEORGES L.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et des thés introuvables dans le « grand » commerce. Expédition rapide et soignée.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PHILIPPE B.

• 1 / 5

  

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  A ce jour je n’est toujours pas eu le paquet de thé manquant. Ayant commander 2 paquets et je n’avais qu’un paquet malgré mes 2 reclamations

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHANTAL I.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour , Suite à notre échange, nous vous avons envoyé un mail. Une erreur de préparation s'est produite et nous en sommes navrés. Nous allons vous adresser un nouvel envoi. Cordialement, Emma

• 5 / 5

  

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  Tout est clair. Aucun problème particulier.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANÇOISE T.

• 3 / 5

  

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  J'aime les thés de la pagode, mais je ne supporte plus que l'on nous impose une enveloppe de 200 grammes de publicités papier de divers commerçants et produits inutiles.Ce n"est pas normal de ne pas se soucier des arbres que l'on détruit pour les fabriquer et des ressources énergétiques gaspillées, mais aussi des déchets que cela occasionne. C'est navrant il y a encore un an dans nos colis il y avait des échantillons de thés c'était autre chose comme démarche.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CATHERINE E.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et partageons votre préoccupation concernant l'impact environnemental de la publicité papier. Sachez que nous attachons une grande importance à la préservation de l'environnement et à la réduction de notre empreinte écologique. Nous avons bien pris en compte vos retours. Nous continuons à envoyer des échantillons, n'hésitez pas à en demander lors de votre prochaine commande. Merci encore pour vos remarques constructives. Cordialement, Emma

  Réponse de catherine e.

  

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  Merci, c'est important, je suis sensible à votre réponse et espère que plus aucun client ne recevra de publicités papier d'autres commerçants. Non depuis trois grandes commandes, je n'ai pas reçu d'échantillons de votre part et il n'est pas possible lors de la commande d'en faire la demande.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Concernant les échantillons, sur une commande passée sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter à l’issue de votre achat afin que nous puissions en ajouter à votre colis. Si votre commande est passée par courrier, vous pouvez également nous laisser une petite note pour en faire la demande. Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe des Thés de la Pagode

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• 5 / 5

  

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  Très bon the te tisane. J’adore la tisane detox du levant qui aide vraiment ma digestion

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair et intuitif. Il est facile de naviguer dedans.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GISÈLE V.

• 4 / 5

  

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  AVIS FAVORABLE

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MONIQUE L.

• 2 / 5

  

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  Il n'est pas nécessaire de m'envoyer des courriers promotionnels ou je n'ai JAMAIS le thé que je prends pour la circulation veineuses avec une réduction. Et ça depuis des années !!!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GENEVIEVE T.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour , Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous faisons en sorte de proposer des réductions sur certains produits tout au long de l'année, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Emma Service Client

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire bu

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Les thés sont bons, promo intéressante. Parfait.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  HAO LING TRES EFFICACE POUR FAIRE BAISSER LE CHOLESTEROL

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PATRICIA G.

• 4 / 5

  

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  .thés de quali

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHRISTIANE A.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par AMBROISE R.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien. Le colis rentre dans la boîte aux lettres c'est très bien. Les produits sont excellent.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Excellents thés et infusions. Aucun problème relativement à la commande ou à la livraison. Je recommande !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CATHY CARMEN S.

• 3 / 5

  

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  Je trouve le thé amère

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE CLAUDE L.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour ,Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser de quel thé il s'agit ? Nous sommes désolés que le thé ne corresponde pas à vos attentes. Le goût peut effectivement varier selon les préférences personnelles. Si vous le souhaitez, nous pourrions vous conseiller d’autres thés qui pourraient mieux convenir à votre palais. Emma Thés de la Pagode

• 4 / 5

  

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  Site impossible à joindre par téléphone J’avais des renseignements sur une infusion(importants pour ma santé )a demander mais vous ne repondez pas au téléphone. Du coup je n’ai pas acheté le produit .

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Excellents thés et grand choix de thés et tisanes bios

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par FRANCINE M.

• 4 / 5

  

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  bon qualite

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente. Prix intéressant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, pour moi, c'est 1 question de budget .... ( chez vous = élevé :-( ...) Sinon Produit que je recommande à mes connaissances qui ont du cholestérol !!!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par EVELINE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait équilibre entre le thé et les autres ingrédients ( en autre la menthe)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHANTAL T.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite, produits, délais livraison.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GAETANE S.

• 5 / 5

  

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  bien fait facile à utiliser

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JOELLE F.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

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  Velky vyber, siroka ponuka, super ceny a rychla dodavka. Vzdy tu rada nakupujem a vrele to odporucam aj priatelom a znamym.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par INGRID S.

• 4 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ANNICK G.

• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement et dans de bonnes conditions , et toujours satisfaite des articles commandés

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SIMONE L.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GRACIENNE D.

• 4 / 5

  

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  Parfait site ,livraison, rapidite ,emballage.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ROBERT V.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience Sérieux, rapidité, qualité des produits hors paire

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VÉRONIQUE H.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! A bientôt

• 5 / 5

  

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  Commande non reçue au bout de 15 jours. Service clients contacté. Très bonne prise en charge et commande livrée 48h après.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

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  j adore thés de grande qualité

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  Très bons thés, je commande depuis plusieurs années, toujours satisfaite, de la livraison également !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de qualité, il y a du choix, les prix intéressants et il y souvent des produits remisés, la livraison est rapide.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par JEAN-MARC D.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de la diversité de notre offre, ainsi que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en offrant régulièrement des promotions pour le plus grand plaisir de nos clients. Nous sommes heureux que vous en profitiez ! Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site ! Cordialement, Emma Thes de la Pagode

• 2 / 5

  

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  Commande qui arrive quasi 3 semaines après....

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par BERNARD PIERRE C.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison exceptionnel de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré dans les délais habituels. Il se peut que des circonstances exceptionnelles, telles qu'une rupture ou des problèmes avec notre transporteur, aient causé ce retard. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et de livraison afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons que votre commande vous est parvenue en bon état et que vous êtes satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de votre patience. Cordialement, Mélanie Service Client

  Réponse de Bernard Pierre C.

  

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  Bonjour Vu les frais de port élevés,j'aurais espérer un geste commercial.... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CATHERINE T.

• 4 / 5

  

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  Cette fois le colis ne s'est pas perdu et tout s'est très bien passé, commande et réception

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement différents thes. Ils sont très bons et efficaces pour la sante

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MIREILLE M.

• 3 / 5

  

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  Pas répondu à un message laissé par rapport t un produit défectueux

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu plus tôt à votre message concernant le produit défectueux que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, et nous regrettons de ne pas avoir pu traiter votre demande dans les délais habituels. Afin de pouvoir traiter votre demande de manière rapide et efficace, nous vous invitons à la relancer en nous fournissant toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro de commande, le nom du produit concerné, ainsi que des photos du produit défectueux si possible. Cela nous permettra de trouver une solution rapidement. Encore une fois, nous nous excusons pour ce contretemps et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Emma Service Client Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents et très goûtu !!

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SABRINA K.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir produits pas onéreux.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHRISTELLE R.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande de Zou Cha, arrivée dans les délais, dans ma boite aux lettres. Parfait.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Des thés de qualité et dont j'aime le côté santé

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE FRANCE R.

• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Mon thé préféré, facile à acheter...

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ROLF H.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ROGER N.

• 1 / 5

  

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  3 produits dans une commande, 1 produit en rupture de stock définitive (mais que faisait-il encore sur le site ?) . Toute la commande a été annulée, sans même me consulter. Service client aux abonnés absent pendant la période de Noël. 1 mois plus tard, j'ai enfin une réponse au téléphone : "on pensait que vous ne voudriez pas des autres articles" . Pour travailler avec des clients moi-même, on sait bien que la 1ère chose à ne pas faire est de penser à la place du client. Et un refus de me rembourser via un autre moyen de paiement que le chèque cadeau valable chez eux (alors que je n'ai rien d'autres à acheter chez eux), résultat, la moitié ma carte cadeau de Noël du boulot partie aux oubliettes.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ADELINE R.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous souhaitons clarifier certains points concernant votre commande et votre demande de remboursement. Tout d'abord, nous comprenons votre déception concernant la rupture de stock d'un produit et la gestion de votre commande. Nous regrettons également l'absence de communication durant la période de Noël. Il est vrai que nous avons tenter de vous joindre , dans cette situation, nous aurions dû reprendre contact avec vous avant d'annuler toute la commande. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Cependant lors de notre appel, nous avons expliqué que, conformément à notre politique, il nous est impossible de rembourser une carte cadeau provenant d'un autre établissement. Nous vous avons cependant proposé deux solutions pour répondre à votre demande : Un remboursement partiel de la commande réglée par carte bancaire. Un avoir à utiliser lors de votre prochaine commande. De plus, nous avons souhaité vous accorder un geste commercial en appliquant une réduction supplémentaire sur votre dernière commande, comme vous souhaitiez finalement recevoir les accessoires complémentaires. Nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire, mais nous devons respecter les procédures en place, qui sont les mêmes que celles d'autres commerçants. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire . Cordialement . Emma Responsable Service Client

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  Très bons thés gourmands

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MYRIAM B.

• 1 / 5

  

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  I can't give any comment in a order that I have not received.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/11/2024 par 'ARTOLA' R.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Hello, Thank you for reaching out. We currently have no recent orders under your name, unless there was an error on our part. Please contact us by phone at 33 0148045407 or via email at news@thesdelapagode.fr so we can investigate and resolve your request. Best regards, Emma Thes de la pagode

• 4 / 5

  

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  thé de qualité que nous consommons depuis de nombreuses années ......

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN-CLAUDE B.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre fidélité envers nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos thés et que vous les consommiez depuis de nombreuses années. Cela nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des produits qui répondent à vos attentes. Nous espérons que vos prochaines expériences avec nos thés seront tout aussi satisfaisantes et nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. A très bientôt ! Cordialement, Emma Thes de la pagode

• 5 / 5

  

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  Très bien et fidèle à la description du produit

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler, tout est parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Un bémol le tarif élevé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par BERNARD M.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté satisfaction. Concernant le tarif, nous nous efforçons d’offrir la meilleure qualité possible. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter plus d’informations. Bien cordialement, Responsable Service Client Mélanie

  Réponse de Bernard M.

  

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  Je comprends, j'aimerai avoir des échantillons pour les nouveautés avant d'acheter !!! Je suis cliente depuis 25 ans !!

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, produit annoncé en stock mais c’était erroné !! Conséquence, délais de livraison non tenu et de loin. Et pour couronner le tout, service clientèle racontant des salades …

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par Y L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous allons analyser ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon thé que je pre depuis plusieurs années

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait des 3 produits achetés le 30/12. Notamment la théière: bon rapport qualité prix.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par GERARD C.

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  Toujours satisfaite de la qualité des produits

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par GENEVIEVE D.

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  thés de qualité

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par VIVIANE B.

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  Thes bio de qualité aux arômes naturels. Prix un peu élevé mais qualité est là . Livraison rapide ( sauf ma dernière commande, où un produit était en rupture… échantillons en excuse … sympa) . Je conseille ce site

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par THIERRY CLAUDE L.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos thés bio et de nos arômes naturels vous ait satisfait. Nous nous excusons pour la rupture de stock de votre dernière commande, mais sommes heureux que les échantillons aient pu compenser ce désagrément. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Responsable Service Client

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  3 reclamations sans réponse par e-mail

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHRISTIAN B.

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  Tout est OK

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARIE-CHRISTINE B.

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  navigation aisée

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par COLETTE L.

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  Produit de qualité. Malheureusement la boutique ne répond jamais aux messages... Besoin de réponse passer votre chemin...

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par SÉBASTIEN C.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos messages. Ce n'est pas conforme à notre service habituel, et nous allons nous assurer que cela soit amélioré. N'hésitez pas à nous recontacter directement, nous ferons le nécessaire pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Cordialement, Service Client Thes de la Pagode

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  Aucun problème, ni avec la commande ni avec la livraison

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MONIQUE J.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande et votre livraison ! Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Excellente journée à vous ! Mélanie Responsable service client

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  Très satisfaite.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par GISÈLE F.

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  je prends ce thé depuis avril 2018 et je suis totalement satisfait. il a beaucoup de vertu. il y'a un autre que j'aime bien aussi c'est Lyn Don

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par WILFRIED FARAH S.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce thé vous satisfait pleinement et que vous appréciez également ses vertus. Le Lyn Don est effectivement une excellente alternative, et nous sommes heureux qu'il fasse partie de vos préférés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, Emma Service Client

  Réponse de Wilfried Farah S.

  

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  Merci pour votre message. excellente journée.

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  Rapide et convenable

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ERIC P.

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  trés bonne navigation, claire et sans ambiguïté

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ÉLIANE S.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site claire et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de commentaire nous motive à continuer à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins à l’avenir, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, Emma Responsable Service Client B to C Thés de la Pagode

  Réponse de éliane s.

  

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  Je vous remercie, je souhaiterai acheter une boule pour le thé en vrac, pour être mieux équiper. Merci pour votre disponibilité et votre attention que vous portez à vos clients. A bientôt.

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  Navigation facile sur le site pour trouver les produits

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MARIE HÉLÈNE L.

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  Je suis toujours très satisfaites des thés de la Pagode et ce depuis des années..

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JACQUELINE N.

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  il m'a fallu vous relancer pour etre livré au bout d'un mois apres ma commande

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par BEATRICE M.

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  Je n ai jamais reçu ma commande et ils ne m ont jamais rembourser.. À fuir

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de plus d'informations. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0148045407 ou à nous envoyer un email à news@thesdelapagode.fr Notre équipe se tient à votre disposition pour clarifier cette situation et trouver une solution rapidement. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Emma – Thés de la Pagode

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  J’aime tous vos thés

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par NICOLE A.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil message ! Nous sommes ravis que vous appréciiez tous nos thés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des moments de plaisir et de bien-être avec nos produits. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, Emma – Thés de la Pagode

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  Site facile et intéressant,produits de qualité.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MICHELE H.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et que nos produits vous satisfassent. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos thés. À bientôt ! Cordialement, Emma – Thés de la Pagode

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  MERCI pour la qualité de vos thés et tisanes

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SIMONE L.

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  Très bien, service rapide et soigné. Je recommande !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par BÉATRICE S.

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