Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  service clientèle exécrable, esprit très mesquin et sans aucun respect pour les clients mais ce n'est pas si grave, le seul thé qui était vraiment bon, thé blanc au yuzu, n'est plus fabriqué par cette entreprise, leurs thés sont maintenant majoritairement parfumés à l'aide d'aromes, pas d'écorce et autres produits naturels

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention. Nous sommes navrés que malgré toute l'attention portée à nos 4 échanges d'e-mails à ce sujet, vous soyez déçue du traitement de votre demande, car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Concernant le problème rencontré, nous sommes désolés que les solutions que nous vous avons proposées ne vous aient pas convenues. Soyez assurée que nous avons transmis toutes vos remarques à nos différentes équipes. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Emma des Thés de la Pagode.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide Commande vite arrivée

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• 5 / 5

  

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  trés facile

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• 5 / 5

  

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  C'est le TOP !!!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c est un super site les thes sont succulent avec des parfums. Naturel

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, les thés chuncha, earlgrey et agrumes je connais. Je vais tester le complément alimentaire, hidrao et ynpur que j'ai découvert grâce à des échantillons. Je déplore d'ailleurs le fait de ne pas en avoir reçu cette fois :(

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise préparation commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message sommes navrés pour l'incident que vous avez rencontré avec votre commande. Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques au service concerné. Après vérification, votre problème a été solutionné suite à vos échanges avec notre service client. Nous réitérons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous souhaitons une agréable journée. Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Tout bien!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Simple à naviguer.

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• 4 / 5

  

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  Ce thé plait beaucoup à mon fils qui le déguste volontiers chez moi

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d,accès

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• 1 / 5

  

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  A ce jour je n’ai toujours pas reçu le produit commandé. Après de multiples prises de contact je suis toujours sans nouvelles de ma commande. Le paiement été effectué mais la marchandise non reçu. Fortement déçu.

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• 5 / 5

  

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  Site très attractif, simple d’utilisation, très détaillé.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Cde facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Seulement, le colis contenant la commande était défectueux à la réception. Heureusement, j’avais toujours l’intégralité de la commande à l’intérieur du colis.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci depuis que je commande aux thés la pagode. La qualité est là et les livraisons impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Des merveilles de thés, aromatisés ou crus, cette marque est formidable, se munir d'une bouilloire qui maîtrise la température, c'est un facteur essentiel de réussite de vos thés

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, produits respectés ,

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec du thé de qualité. Evoi rapide et soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Cite tres clair et convivial

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  SITE CLAIR ET CONVIVIAL

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accessible proposant une intéressante gamme de produits.

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide, des produits de qualité, des réductions toujours appréciables et un cadeau utile.

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• 4 / 5

  

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  Les sachets sont très bien protégés Les thés sont délicieux et j apprécie vraiment leur infusion rapide

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• 5 / 5

  

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  Des thés excellents livré rapidement Je ne peux plus boire d’autres thés

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• 4 / 5

  

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  clarté du site, qualité des produits ;

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis longtemps à cette entreprise, et je suis entièrement satisfaite de leurs produits.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente, j'apprécie beaucoup tous les différents produits proposés

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours apprécié votre thé depuis longtemps. Donc jamais déçue

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• 3 / 5

  

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  Il manque un paquet!! Qui sera remboursé mais im manque quand même, Quant à la convivialité,elle n'existe plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Les thés sont toujours de qualité mais cela ne s'arrange pas au niveau de l'emballage. Le carton était beaucoup trop grand, les thés n'étaient pas calés, le carton était mal fermé, l'adhésif tenait à peine. L'emballage d'un des thés était très abimé.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de remonter l'information au service concerné, pouvez-vous nous envoyer des photos de votre colis si vous en avez, s'il vous plaît ? Notre adresse e-mail est la suivante : news@thesdelapagode.fr Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu, même pas la notification d'envoi, pas de numéro de suivi. Message envoyé mais toujours pas de réponse. Achat fait le 24/09 et nous sommes le 4/10. J'attends encore un peu et si rien ne bouge, demande de remboursement.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel. Nous avons répondu à votre message ce matin à 10h03. Nous allons vous renvoyer notre réponse. Concernant votre colis, une enquête est en cours auprès de notre transporteur. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus favorable. Belle journée, Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Tout et parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive

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• 4 / 5

  

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  Site très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bons thés. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facilités de recherche . En attente d une réponse à une question posée

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  Tous ces thés sont excellents et participent à ma bonne forme.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile 💪👍

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• 4 / 5

  

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  très bon thés

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• 3 / 5

  

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  Site facile à consulter Cependant j enleve des etoiles pour la confection des colis

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est plutôt ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Ma commande en ligne sur le site thesdelapagode.com s’est déroulée sans souci. Les produits sont bons et variés. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien

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• 5 / 5

  

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  thé excellent. Emmballage soigné.Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je commence seulement maintenant gélules Cholestérol par contre pendant plus de Six mois votre tisane que je prenais le taux de cholestérol ma rien fait voila après c'est gélules donc je verrais avec ma prise de sang s'il y a rien je commande plus cet fois çi livraison assez long pour les gélules

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le thé de l'excellence.

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• 2 / 5

  

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  Le colis était mal fermé, l'adhésif laissant passer une main ..... Du coup je suppose que les échantillons présents habituellement ont été perdus....

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour l'incident que vous avez rencontré avec votre colis. Nous venons de vous écrire par email pour vous proposer une compensation. Belle journée à vous, Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la qualité de vos thés baisse d'année en année ! Le thé vert naturel : les feuilles roulées sont de plus en plus rares et des bouts de branches fréquents. je dois "trier"... Quant au EARL GREY, de la bergamote, on a toujours l'odeur mais plus le goût ! Du coup, très déçue encore une fois, je pense que je vais changer de "boutique"...

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore les tisanes des Thés de la Pagode

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème de connexion

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, nombreux choix et de bonne qualité.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et expédition rapide !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons produits bio, j'achète le thé noir breakfast que je bois tous les jours depuis des années, plus quelques autres de temps en temps! jamais déçue, et livraison rapide sans souci

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Étant donner que mon colis a été perdu. Et que je ne le recevrait jamais alors que j'avais insister que je partais pour l'étranger le samedi. Je ne sais malheureusement pas quoi dire de positif.... très déçu... j'ai du aller en urgence chez vos concurrents pour obtenir la commande qui m'avait été faite en urgence. J'espère au moins que je serai remboursé...

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas en effet à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Haute Qualité et importante diversification dans les thes. Livraison rapide.

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  Je ne suis pas satisfaite du service envou, l'abonnement a été prélevé le 2/09/23 jamais reçu le thé... vraiment déçu 😞 😞 😞 😞

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  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Votre colis apparait comme étant livré, nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas reçu. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vus communiquer le numéro de suivi ainsi que la marche à suivre. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Merci beaucoup, je suis désolée j'aurais dû vous envoyer un courriel directement, mais je pensais passer sous silence cet incident,et éventuellement me désabonner bien que j'aime beaucoup votre thè tout simplement et ne rien dire sans pour cela faire de scandale ni de mauvaise presse. Je vous remercie pour votre compréhension et vous prie de bien me pardonner pour cette mauvaise appréciation et, si vous le voulez effacer mon affreux commentaire J Cordialement... Mme Brigitte Arbelet

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  Très facile d acces

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  1ere commande pour baisser le cholestérol : Site proposant des produits naturels de bonne qualité il me semble, à vérifier a l'usage...

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  bon produit

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  Tout à fait conforme aux attentes

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  Site très bien fait. Tous les produits sont bien décrits.

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  Les renseignements donnés suite à une question sont très succincts6

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  service préparation du colis à améliorer

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  c'est ma deuxième commande et j'aime bien le site, c'est facile à trouver son bonheur et selon les offres je fais mon choix selon mes besoins aussi

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  large choix et des nouveautes je recommande livraison rapide merrci

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  Site très clair, beaucoup d'informations sur l'origine et la cuilette des thés, facile pour trouver ses thés, tisane, emploi très détaillé. Commande et réception rapide et qualité excellente. Très bon rapport qualité-prix

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  Bien, commande et livraison impeccable.

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  navigation facile

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  Très contente

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  Très bon

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  Site sérieux, thés de grande qualité Je recommande

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  Site très bien fait avec une navigation facile et aisée. Les produits sont bien mis en valeur et le choix est attractif. De la qualité avant tout et pas de blabla.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Très bon produit

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  Toujours très bon

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique