Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Excellent produits

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site intuitif

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• 4 / 5

  

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  C’est très simple.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. J'y ai trouvé ce que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  Des bons thés bio dont certains grands crus. Fiables et de bonne provenance. J'en achète régulièrement et fais un renouvellement environ 2 fois par an

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, delà navigation sur le site à la commande puis à la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Thé très goûteux.

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et choix large

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestations.

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• 5 / 5

  

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  je recommande les thés et les services de cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,commande passer le dimanche reçue le jeudi suivant avec petit cadeau .

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• 1 / 5

  

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  Avant j avais des échantillons depuis 5 commandes plus rien La prochaine fois je change de boutique

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas mal du tout

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  je suis surpris par la qualité des thés et le vaste choix .

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• 1 / 5

  

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  Commande non traitée 3fois la quatrième fut la bonne sans les cadeaux ( Thermos et échantillons) réclamation faite par téléphone mais réponse non appropriée pour moi.

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  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, vous avez passé votre commande sur notre site le 5 septembre et l'avez reçue le 12 septembre. La livraison a donc eu lieu dans les délais impartis (3 à 5 jours ouvrés). Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre cadeau et que la réponse apportée ne vous ait pas satisfait. En ce qui concerne les échantillons, l'envoi de ceux-ci n'est pas contractuel. Nous en envoyons en fonction des stocks disponibles. Notre service client se tient à votre entière disposition par téléphone ou par e-mail pour échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Emma des Thés de la Pagode

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n ai jamais contesté les délais de livraison, juste le fait de m y reprendre à 4 fois pour quelle soit traitée et votre réponse ne me satisfait pas encore, j attend de vous que vous m expédiez mon cadeau !! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande chez le Thé de la pagode et je suis toujours très satisfaite, autant par les produits que pas la livraison 😊

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• 5 / 5

  

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  commande facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Commande non conforme quant aux offres proposées. Un kit de papier de soie (pour insérer dans un coffret non commandé) reçu à la place d'une thermos.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon thés. (site web réparer, merci!.)

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• 4 / 5

  

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  Thés de grande qualité. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de conseils et d'explication sur les thé et cadeaux qui fait plaisir

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• 4 / 5

  

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  Site accessible Choix des produits Le cadeau promis :un mug pas joint au colis :

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• 5 / 5

  

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  bons produits ,livraisons correctes

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produits

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je mets trois étoiles parce-que j'avais commandé du thé vert cru et du thé dragon. Or je n'ai reçu que du thés vert cru la boîte et une recharge.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et produit de qualité , emballage parfait , livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits qui allient qualité gustative et qualité des plantes

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• 5 / 5

  

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  Site très facile a explorer , j’ai trouvé très facilement de dont j’avais besoin . Suis très contente de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  tout est facile, et les thes son t excellents

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon thé site facile à consulter prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu avec la commande le rooibos en cadeau sinon colis très bien préparé

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• 5 / 5

  

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  Site internet fiable et bon service client

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• 3 / 5

  

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  Commande passe et débitée immédiatement par contre colis recu 10jours plus tard après relance de ma part car je n'avais aucune information sur ce retard inhabituel. Mail d'excuse reçu et remise pour prochain achat mais cela fait quand même s'interroger sur leur logistique. Sans compter que le cadeau qu'ils m'ont envoyé était incomplet mais c'est un détail

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide site internet très clair

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• 3 / 5

  

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  En cadeau un thermo qui ne tient pas les boissons chaudes et même pas un échantillon dans la commande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, goût subtil tout en finesse, très agréable à déguster !!!!!

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  RIEN DIRE JUSTE QUE TOUT EST PLUS QUE PARFAIT JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Non !

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• 2 / 5

  

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  Pas d'information de suivi de commande. En cas de rupture de produit, pas de proposition de livraison fractionnée. Je voulais faire découvrir un thé à des amis, en raison d'un report de livraison non annoncée, cela m'a été impossible.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Cela ne correspond pas en effet aux standards de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous venons de vous écrire par e-mail. Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Produits et equipe supers délai de livraison rapide ecoute du client et produits de grande qualité prix justifié En cas de dégâts sur le colis produits remplaces

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• 5 / 5

  

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  très bien ,colis bien emballé,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande en tout point.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite niveau qualité des produits et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tput ok !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Aucune nouvelle de ma commande cela fait 9 jours

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de livraison. Suite à l'indisponibilité momentanée de l'un des produits que vous avez commandés, le traitement de votre commande a été plus long que d’habitude. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et venons de vous écrire par e-mail pour vous apporter de plus amples informations concernant votre envoi. Nous vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  conforme

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• 1 / 5

  

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  mon colis n'est pas encore arrivé

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de livraison. Suite à l'indisponibilité momentanée de l'un des produits que vous avez commandés, le traitement de votre commande a été plus long que d’habitude. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et venons de vous écrire par e-mail pour vous communiquer le numéro de suivi relatif à votre envoi. Nous vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode

• 4 / 5

  

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  Vous êtes rapide

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• 5 / 5

  

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  thé très agréable.

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• 5 / 5

  

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  très bons thés comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Le cadeau thermos est déformé et impossible à ouvrir le pas de vis étant faussé. Ce n' est as dans le transport,le carton étant intact contrairement au carton d emballage du thermos. Il n aurait donc pas du être envoyé à un client

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• 5 / 5

  

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  LES PRODUITS SONT SUPER. MERCI POUR LES CADEAUX

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, service rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas le produit que je note mais la livraison.Commande le 17 reçu le 31.Vous faites mieux d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien présenté On aurait presque envie de goûter a tous les thés et infusions

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter.

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• 5 / 5

  

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  rien

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• 3 / 5

  

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  très bons produits mais le service clients n'est pas vraiment à la hauteur

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commandes régulières honorées sans problème et qualité suivie

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, la livraison se fait très rapidement. Je trouve le paquet dans ma boîte aux lettres.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de thés depuis plusieurs années

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  délicieux

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  Les thés de la Pagode sont excellents, large choix, livraison rapide et s’il y a un cadeau à la clé comme le thermos Panda c’est encore mieux!

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  tout est parfait : Clarté, rapidité, exactitude

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  Le site RAS en revanche le contenu du colis excepté mes articles commandés = AUCUN ECHANTILLON !

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  Je suis toujours aussi satisfaite de vos produits. Il y a maintenant plusieurs années que je les utilise. Le top c'est le relaxant que j'ai découvert !

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  j'aime beaucoup le thé, très qualitatif et la facilité de navigation. Sur ma dernière commande j'ai remarqué par contre à la fin qu'en ajoutant un autre paquet je pouvais recevoir un cadeau, comme j'avais deja payé j'ai écrit pour modifier de suite...personne ne m'a répondu :(

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Très mécontent de la livraison !

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  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message sommes navrés que vous soyez mécontente de la livraison de votre colis. Nous venons de vous écrire par e-mail afin que vous puissiez nous apporter de plus amples informations concernant le problème rencontré. Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode

  Réponse de A A

  

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  Déjà répondu en détail. Dommage !

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  Commande toujours pas reçue après 12 jours sans aucune nouvelle ni justification. Après réclamation auprès du service client on m'annonce qu'un des produits est en rupture de stock. En attendant le paiement à été rapidement débité sur mon compte bancaire. Très insatisfait.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande. Cela ne correspond pas en effet aux standards de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous apporter plus d'informations sur l'envoi de votre colis. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Erreur dans ma commande

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  Site excellent où l'on trouve tous les thés que j'apprécie

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  Satisfaite thés de qualité Dommage cette fois ci pas d'échantillons

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  Fluide

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  Très bien. De bons produits

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Du retard dans ma commande et dans la réponse à mon mail.

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