Avis clients de thesdelapagode.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Depuis bientôt deux ans et une dizaine de commandes, je n'ai qu'à me louer d'avoir trouvé "les Thés de la Pagode", après bien des essais ailleurs, y compris chez les enseignes prestigieuses. J'apprécie particulièrement des thés d'origine, quelques écarts avec des thés aromatisés, et aussi une infusion "impériale", très efficace (je recommande). C'est un plaisir égoïste mais teinté d'altruisme, mes invités sont ravis du choix (en permanence 7-8). Je précise qu'il s'agit toujours de thés "en vrac". Merci de ne pas m'inonder d'échantillons de diverses sortes dans vos envois, j'ai essayé et ça ne me convient pas !!!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu lente à arriver... sinon pas de soucis.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 11 juillet, le 12 juillet un message indiquant que la livraison de la commande sera rallongée, ce jour 25 juillet, je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que la facture a été débitée tout de suite, c’est inacceptable…

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de livraison. Après vérification, votre commande a été expédiée et vous parviendra sous peu. Nous vous enverrons le lien de suivi par e-mail. Nous vous souhaitons une belle soirée. Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Très bons produits . Service impeccable, soigneux Je recommande.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours satisfait des produits mais gros bug à la livraison et manque de communication

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Modalités de livraison à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison c'est beaucoup trop long. Commandé le lundi 10 juillet, reçu le vendredi 21 juillet. En chine il font la livraison en 10 jours. L'ancien prestataire de livraison était beaucoup plus rapide, les 3 dernière commandes ont été livrées 2 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec de bons produits malheureusement, les commandes ne suivent pas!!!

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix correct. Délai de livraison annoncé non respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site complet sur produits proposés. livraison très rapide malgré la période de congés. Paquet soigné, bien emballé, au top

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas reçue

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est désormais indiquée comme livrée. Voici le lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HEQPIJ Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Merci de votre message et merci pour la qualité de vos thés. J'ai finalement reçu la commande quelques jours plus tard. Mais malheureusement, j'avais commandé très en avance pour pouvoir offrir vos thés en cadeau pour pour une occasion spéciale.... d'où mon impatience. Et c'est arrivé trop tard...malheureusement !

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• 3 / 5

  

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  Pour l instant je met que 3 étoiles vu qu il me manque 1 boite de 60 sachets de Qi cha

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande non livrée, impossible d'obtenir un statut clair ou une quelconque date de livraison, proposition d'alternative ou de remboursement... communication générique envoyée par un moteur au milieu de la nuit apres une semaine d'attente et... sans aucune valeur ajoutée du service client (existe t-il seulement?)

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Nous constatons que votre commande a désormais été livrée : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HEQPFG Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Nos vous souhaitons une bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible , on peut commander facilement et l envoie est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien , cliente fidèle...

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• 1 / 5

  

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  pas de nouvelles de la commande 10 jours après l'achat

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Nous constatons que votre commande a été livrée le 31 juillet : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?NumeroExpedition=29112152&CodePostal=64320 Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Les produits de très grande qualité, la rapidité d'expédition, les qualités des emballages.

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bon, the et infusion. Dommage que le délai de livraison soit si long, commande passée le 7 juillet, reçue le 19 juillet !

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Je suis allée chercher le colis aujourd'hui mais j'ai déjà commandé ce thé il était excellent

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• 2 / 5

  

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  J'attends toujours cette commande !

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Nous constatons que votre commande a été livrée le 20 juillet : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?NumeroExpedition=29818207&CodePostal=91260 L'avez-vous bien réceptionnée ? Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  Pas de service clientèle ( personne ne décroche), livraison non respecté sans plus d'explications qu'un mail informant du retard. Si on gueule, la commande se débloque soudain.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Soyez assuré que nous avons tout mis en œuvre afin de traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Notre service client existe bel et bien. Quand nous ne décrochons pas, c'est que nos agents sont déjà en ligne. Avec les congés, nous étions en sous effectif. Nous vous remercions par avance pour votre patience et compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Bonjour Emma. Effectivement, vous avez tout mis en œuvre afin de traiter ma commande, mais seulement à partir du moment où j'ai agit sur les réseaux sociaux. Votre service client quant à lui doit être bien occupé puisque personne ne décroche et ce peu importe le moment de la journée ou vous appelez. Quant à vos changements logistique, il aurait suffit d'un message sur votre site, ou page de validation du panier ou page de paiement indiquant que pour des raisons exceptionnelle les délais de livraison seraient allongés pour que tout se passe mieux et pour vous et pour vos clients. Au contraire, vous voulez faire des ventes peu importe vos clients, l'essentiel est de de vendre et de faire de l'argent. Vous ne tenez pas vos engagements et de surcroît vous ne vous en excuser même pas. C'est pas vous C'est votre logistique... Comme si cela nous regardait ! Première et dernière commande 😤 en se qui me concerne. Passez vous aussi une agréable journée.

  Réponse de thesdelapagode.com

  

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  Re bonjour, Je comprends votre mécontentement. Je me permets de vous préciser que nous nous sommes excusés : "Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai ". Je vous réitère nos excuses. Bien à vous, Emma des Thés de la Pagode

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un large choix

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, facile à lire.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Très très très très long n’hésite . Une toute petite communication. Je ne recommande pas

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  Bonjour, Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 2 / 5

  

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  la livraison beaucoup trop longue et aucune possibilité de suivi de colis pas de message non plus

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de 10ans , le service st toujours de qualité que ce soit le délais ou la livraison.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Merci de respecter la date d’envoi.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site pour la facilité de commande,par contre j'ai du mal à repérer mes points cadeaux et j'ai pris note de votre changement de livraison mais je trouve cela un peu long quand même,.

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• 4 / 5

  

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  Site clair, Il manque seulement un thé breakfast en vrac pour tous les jours. 1ère commande.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre avis positif. Notre thé noir breakfast est actuellement en rupture de stock, nous en sommes désolés... Vous pouvez entrer votre email afin de recevoir une alerte dès qu'il sera de retour ! Voici le lien vers la fiche produit : https://www.thesdelapagode.com/fr/thes-gourmets-grands-crus/137-the-noir-breakfast-tnbbio.html Nous vous souhaitons une belle journée, Toute l'équipe des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  colis non reçu le 18 07 2023

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue commande effextuée le 02 recu le 18

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• 3 / 5

  

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  je n’ai pas encore reçu ma commande

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 07/07/23 et toujours rien reçu à ce jour

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  rien à préciser

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande de thés. Ma note est Zéro👎

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison repoussé sans nouvelle date à ce jour !!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 05/07, même si vous m'avez averti dès le 6/07 du retard ! Je vais être obligée de m'approvisionner ailleurs si la commande n'est pas livrée dans la semaine ! C'est pas cool !

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• 5 / 5

  

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  Bon site mais deconne par la suite pour les commandes

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 02/07/2023 et toujours aucune livraison

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• 1 / 5

  

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  Cette société encaisse votre paiement et vous avise après qu'elle est dans l'incapacité de vous livrer dans l'immédiat.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute commande web est en effet débitée immédiatement lors de sa validation, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente (que vous acceptez au moment de la finalisation de votre achat). Nous avons rencontré des problèmes lors d'une phase de transition logistique et en avons informé nos clients dès que possible. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que notre objectif est de satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée ! Emma des Thés de la Pagode

• 1 / 5

  

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  TOUJOURS pas de livraison

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• 4 / 5

  

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  Site qui ne précise pas que les commandes faites ne peuvent être expédiées pour le moment

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• 1 / 5

  

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  commande du 05/07/2023 KTOPZPEZV 50,11€ Paiement par PAYPAL validé. Commande non encore expédié. Contact par le site il y a une semaine mais je n'ai eu aucune réponse.Pour l'instant vous comprendrez que je donne un avis très défavorable.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est en cours de livraison. Voici le lien de suivi : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?NumeroExpedition=29818137&CodePostal=33650 Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

• 3 / 5

  

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  COMMANDE NON LIVREE

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande du 01.07.2023 non encore livrée le 15.07.2023. On m'a dit par téléphone que c'était une question de "déménagement" mais je pense qu'il aurait fallu prévenir les clients surtout en période de vacances. J'étais fidèle cliente, mais.....

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous vous avions envoyé un email pour vous informez de ce délai plus long qu'annoncé, l’aviez-vous reçu ? Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Lors de la commande vous auriez pu informer le client que le délai de livraison serait plus important, surtout que c'était en période de vacances. Mais j'ai enfin reçu ce colis.

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  Excellents thes bio avec actions sur la santé

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la commande Aucune nouvelle depuis mon paiement de 58,74€ débité le 4 juillet

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Cela est dû à un changement de partenaire logistique qui a pris plus de temps que prévu. Nous vous avions envoyé un email le 11/07/2023 pour vous informez de ce délai, l’aviez-vous reçu ? Votre colis est en cours de préparation et il va être remis au transporteur ce soir ou demain. Vous recevrez un email dès que votre colis sera entre les mains du transporteur. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Bien cordialement

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  Délais de livraison trop long. Je ne peux donner mon avis puisque je n'ai rien reçu.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est en cours de livraison. Voici le lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HCU1CB Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Commande effectué le 04/07 avec une livraison annoncée en 3-4 jours : à ce jour le 14/07 toujours pas livrée. Le SAV (Emma) a répondu par e-mail qu’une réorganisation des services logistiques serait la cause de ce retard et s’en excuse mais aucun délai ne peut m’être assurée…!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est en cours de livraison. Voici le lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HCKVPL Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  manque d'information au moment de la commande sur le changement de prestataire pour la livraison qui engendre un très grand retard

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Je n’ai pas été livrée et n’ai aucune nouvelle de ma commande alors que j’ai été débitée de 76,60€ le 04/07/2023

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande a été livrée ce matin (https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HDALTI) Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Aucune livraison depuis le 4/07/2023 !!! Vous avertissez certes sur votre site d’un changement de livreur mais c’est franchement long !!!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est en cours de livraison. Voici le lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HCU1C3 Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Merci pour votre aimable réponse ; j’ai reçu mon colis ce matin ! Tout arrive! Je vais enfin pouvoir savourer de bons thés ! Bonne journée à vous aussi

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  Je ne peux pas donner mon avis puisque ma commande tarde à arriver

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande est en cours de livraison. Voici le lien de suivi : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HD0Y4A Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Tout est parfait. Ne changez rien.

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  J' ai pris du thé anti cholestérol et anti sucre, la livraison est rapide

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!! je vous réserve un super avis positif croyez moi

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  Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai tout à fait inhabituel qui fait suite à des changements logistiques au sein des Thés de la Pagode. Votre commande va été expédiée ce soir ou demain. Voici le lien de suivi : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?NumeroExpedition=29818152&CodePostal=60700 Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai de livraison plus long que d’habitude. Bonne journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Le 12 juillet ma commande n'avait toujours pas été livrée. J'ai du appeler vos services pour savoir ce qu'il en était. J'aurai appréciée être informée de vos difficultés de livraison car étant absente pendant 15 jours et n'ayant personne chez qui la faire adresser j'ai du demander de retarder ma livraison au1er août. J'espère que celle-ci sera bien faite à cette date. Cordialement

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  J'avais passé 2 commandes où tout c'était bien passé. Mais sur cette commande, la livraison n'a toujours pas été envoyé depuis 2 semaines. Pas de courriel explicatif. Jai appelé le service client après une semaine .réponse rapide mais toujours pas livraison.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 3/07/23

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  Ma commande a été passée depuis plus de 10 jours, et toujours pas de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Dans un souci d'amélioration continue de la qualité de ses services, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous attendons les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en ouvre pour préparer et expédier votre colis au plus vite et que vous recevrez un e-mail lorsque celui-ci quittera notre entrepôt afin que vous puissiez suivre son acheminement. Notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension pendant cette période de transition, nous vous souhaitons une agréable journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Toujours pas reçu ma commande faite le 3 juillet. J'ai passé un coup de fil ce jour, on me repond problème de livraison entre site. Ça devrait rentrer dans la normale la semaine prochaine. A suivre

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Vous me demandez d'émettre un avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  J’espère que c’est efficace car le goût n’est pas terrible

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Je ne peux vous mettre qu4 1 étoîle car je n'arrête pas d'aller au point relaid et ils disent qu'ils n'ont pas mon colis.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  J’attends toujours ma livraison Sinon de très bons produits j’adore le thé vert du dragon et l’infusion Yin and Yang Digest

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Le paiement encaissé très rapidement par contre toujours rien reçu 10 jours après, quelle déception.. suivi inexistant..

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  Commande passé le 02/07 et nous sommes le12/07 et commande toujours pas reçu

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  Pour avoir un avis, il faudrait être livré… aucune nouvelle de ma commande au bout de 12 jours …

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Je n’ai pas encore reçu colis depuis la commande du02/07 /2023

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Merci de donner suite à cette commande,bonne journée !

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  délai de livraison non tenu, service client inefficace, mais 3ème demande de remboursement honorée.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le désagrément tout à fait inhabituel que vous avez rencontré. Comme expliqué lors de nos échanges, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous devons attendre les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous vous souhaitons une excellente journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Pas contente. Toujours pas reçu ma commande du 02/07

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Dans un souci d'amélioration continue de la qualité de ses services, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous attendons les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en ouvre pour préparer et expédier votre colis au plus vite et que vous recevrez un e-mail lorsque celui-ci quittera notre entrepôt afin que vous puissiez suivre son acheminement. Notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension pendant cette période de transition, nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Commande payée mais non reçue à ce jour.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Dans un souci d'amélioration continue de la qualité de ses services, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous attendons les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en ouvre pour préparer et expédier votre colis au plus vite et que vous recevrez un e-mail lorsque celui-ci quittera notre entrepôt afin que vous puissiez suivre son acheminement. Notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension pendant cette période de transition, nous vous souhaitons une agréable journée. Emma des Thés de la Pagode

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  Jamais déçue

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Dans un souci d'amélioration continue de la qualité de ses services, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous attendons les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en ouvre pour préparer et expédier votre colis au plus vite et que vous recevrez un e-mail lorsque celui-ci quittera notre entrepôt afin que vous puissiez suivre son acheminement. Notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension pendant cette période de transition, nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Mon avis je n’en ai pas vu que je n’ai pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement tout à fait inhabituel. Après vérification, votre commande a été expédiée. Nous allons vous envoyer le lien de suivi par e-mail. Dans un souci d'amélioration continue de la qualité de ses services, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous avons dû attendre les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné. Notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension pendant cette période de transition, nous vous souhaitons une agréable journée.

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  J attends toujours ma livraison de thé!!! Et j attends votre reponse suite à mon mail fait il y a 3 jours au service clients!!! Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous écrire par email. Belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Les thés sont de bonne qualité mais gros problèmes de livraison ...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour le problème tout à fait exceptionnel que vous avez rencontré avec l'envoi de votre colis. Comme indiqué dans notre échange d'e-mail, des changements logistiques sont en cours au sein des Thés de la Pagode. Notre nouveau site logistique n'est pas approvisionné de toutes nos références. Afin de servir votre commande complète, nous attendons les dernières livraisons de produits dans notre nouvel entrepôt qui sont prévues pour les prochains jours. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Emma des Thés de la Pagode

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  je ne suis pas habitue a attendre ma commande aussi longtemps .Que se passe t il Espere que cette commande arrivera tres bientot.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous écrire par email. Belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode

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  Impeccable, colis conforme ainsi que quelques échantillons gracieusement données. Toujours au top !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  rien à signaler

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Juste l'information relative à la livraison qui n'avait pas été communiquée

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  Bon thé

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Commande parfaite, la livraison est rapide.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Je n’ai pas tout testé mais celui que j’ai pris m’a vraiment plu. Et je pense que ce sera pareil pour les autres !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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