Évaluations clients
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File d'attente faible pour commencer. J'ai la chance d'obtenir 4 places souhaitées rapidement. Mais une fois les places dans le panier, une catastrophe ! Impossible de valider et de passer au paiement.... Je me suis retrouvé avec un panier vidé sans place. Au final, une heure et demi à rafraîchir la page à de multiples reprises pour finalement obtenir 4 places mais moins bien placées. Une heure et demi donc de stress à maudir Ticketmaster. Le bilan est donc très contrasté. Cela semble être régulier au regard des multiples remarques visibles sur le net.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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J'ai eu toutes les difficultés du monde à valider ma commande pour le concert de Black Pink. Les serveurs étaient surchargés et l'application tombait souvent en erreur. Je n'arrivais pas à me connecter à mon compte puis impossible de procéder au paiement. J'ai perdu 2 fois mon panier car je n'ai pu finaliser ma commande dans les temps. Le 3eme essai était le bon. Sinon, rien à redire le système de file d'attente privilégie les gens qui se connectent tôt.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN S.
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Temps d’attente rallonge on ne sait pas pourquoi à l’arrivée des places disponibles qui ne le sont finalement pas quand on essaye de les acheter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.
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File d’attente interminable pour le concert de blackpink
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
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Site clair, recherche facile, accès rapide ; on devrait avoir la possibilité de choisir ses places ; supprimer la phase des images (perte de temps surtout quand on a déjà un compte) ; faire une réservation en tant que visiteur sans être obligé de créer un compte, les coordonnées personnelles peuvent être saisies en tant que tel ; augmenter la capacité de connexion au site ; presque 2h pour obtenir des places ; la patience est mise à rude épreuve ; c’est vraiment pénible ;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Les réservations de tickets sont en règle générale de très grande qualité. Mais lorsqu'il est questions de très gros concert, de très gros artistes. C'est assez compliqué de parvenir à obtenir des tickets. Les serveurs sont souvent ko...
Avis du , suite à une expérience du par MANON D.
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Après la file d attente, 30 min à essayer de prendre une place mais aucune disponible, jusqu’à une place que je ne désirai pas en Cat3
Avis du , suite à une expérience du par ETHAN B.
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les fils d'attentes sont compliquées et le service après vente pas au top de ses capacité pour un tel site.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY C.
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Un site qui n'est pas capable de gérer le flux de connections, 10minutes pour charger une page et le fait de rendre disponible certaines places petit à petit juste pour pousser les gens à acheter plus cher...non merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE D.
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Les billets peuvent être achetés sur ticketmaster mais s'il y a des préventes via des codes ou des liens, elles ne sont pas présentes sur le site. il faut rêver d'aller sur d'autres sites appartenant également à ticketmaster comme LiveNation... qui vous ramènent ensuite à ticketmaster. mauvaise gestion.
Avis du , suite à une expérience du par COSMA M.
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Mon expérience est très souvent mauvaise sur Ticketmaster. La site bug et crash souvent, proposé des places fantômes (c’est-à-dire elles sont notées accessibles mais ne le sont, en réalité, pas du tout). Les places qui disparaissent du panier, ou gros bug au moment de payer donc ça annule la place. Je trouve vraiment que le nom ticketmaster n’est en aucun cas mérité pour autant de défauts…
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Première expérience très concluante. Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Faire une file d'attente pour les concerts, je comprends. Mais pourquoi pendant plus d'une heure sur le site j'ai du faire le test anti-robot une cinquantaine de fois?? de plus, chaque fois que je prenais 2 places visiblement disponible, le site plantait ou il n'y avait plus les places (comment c'est possible vu qu'elle étaient la ??). je trouve cela dommage de mettre les places au fur et à mesure alors que vous pourriez mettre environ 3/4 des places au début et rajoutée le reste sur les jours/semaine qui suivent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Interminable mais mieux que stade de France où y'avais pas moyen d'acheter des billets
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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THE WEBSITE WOULDN'T LET ME BUY A GOOD SEAT BECAUSE OF TECHNICAL ISSUES.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop de bug, sûrement à cause du monde connecté en même temps
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
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site qui crash tout le temps, on a perdu pleins de places à cause de ce problème. s’il vous plaît augmentez la capacité de votre site, on vous supplie
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Site crash les 5èmes minutes ce qui empèche la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par IHSSANE M.
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Horrible ne March janais je hail Le site
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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j'ai pris 2 places pour blackpink, j'ai payé, on m'a dit que ma commande n'avait pas été validé donc ma copine en a pris 2. Au final 5h après j'ai eu un mail pour me dire que j'avais bien mes 2 places. Je me retrouve avec 2 places en trop et un trou dans mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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It was so bad. It was show like there is no any other ticket left than tomorrow i saw so many !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GOKCE C.
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La commande a posé quelques problèmes. Au moment de valider le paiement on m’a indiqué qu’il y avait eu un problème technique mais une heure plus tard, elle a été validée. Au final je me retrouve avec deux billets car je pensais que la première commande n’était pas passée…
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Bonjour. Une commande de 433 euros nous a été débitée et nous n'arrivons pas à l'annuler actuellement. Lors de la réservation sur le site, j'ai eu 2 places au panier. J'ai souhaité payer en carte bancaire. Après avoir rentré mon numéro et validé, un message d'erreur m'a indiqué que le compte n'avait pas pu aboutir et qu'il fallait réitéré. J'ai donc recommencé et repris 2 billets au même tarif qui ont été validé directement. Quelques minutes plus tard, je reçois également la validation de la 1ère commande qui était censée n'avoir pas fonctionné ! Me voici avec 4 billets pour 866 euros et je ne sais pas comment faire pour m'en sortir. Le support ne me répond pas pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Laurent T.SignalerOui la résolution du problème a été parfaite merci beaucoup
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Nous avons pu prendre nos places puis payer, puis ensuite reçu un message comme quoi notre commande n'a pas pu être finalisée. Nos attendons le remboursement (oui le prix des billets a bien été débité sur notre compte)
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Il est dommage que le site rencontre des problèmes lorsqu’il y a beaucoup de monde. Les vérifications (robot) Google sont parfois fastidieuses et font perdre du temps précieux. Enfin, de petits soucis techniques m’ont empêché d’accéder au paiement avant que le temps pour finaliser ma commande ne s’écoule. Malgré tout, cela reste un site fiable et la procédure d’achat reste simple.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Simple d’utilisation. Système de mise en file d’attente pratique. En revanche, l’alerte d’ouverture des ventes n’a pas fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Le site ne fonctionnait plus. J’ai reçu un message me disant que ma commande n’était sûrement pas passé et de vérifier que mon compte au bout de quelques minutes. Rien n’apparaissat au bout de 20min donc j’ai racheté des billets. Finalement la première commande a fonctionné et je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir. J’ai donc un doublon de billet:
Avis du , suite à une expérience du par LE-THI N.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Le site a crashé moins de 15 minutes après le début de la vente.
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Pas de revente de billet possible en cas d'erreur contrairement au site du stade de France malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
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Gros problème sur le site après achat, Achat refusé puis validé, les gens se retrouvent avec des billets en plus
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE N.
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Très bien malgré Mail de confirmation reçu 2h après et petite frayeur
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Impossible de choisir ses places sauf avec les places platinium qui sont LE DOUBLE du prix normal Vraiment INADMISSIBLE Supplement les files d'attente à rallonge alors que tu es connecté depuis 1h.
Avis du , suite à une expérience du par NAILA N.
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Une fois payé cela me met pas de commande en cours puis après plus d'une heure et demi toujours pas de mail de confirmation pour finalement recevoir les billets plus tard sauf que du coup j'avais repris des places sur un autre site. Maintenant, service client qui ne répond pas à mes demandes et me renvoie toujours aux questions fréquentes. BRAVO service client qui ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par MARY G.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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J’ai eu mes premières tiket tellement rapidement que je vous conseille de site .
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Verification problem (it took 1 hr to check that I really did get the ticket) & unstable server
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Veľmy stresujuca kúpa aj keď som mal wewerse sms cody sú strašne neprichádzajú včas a niesom robot....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très rapide pour la réservation et le paiement des places de concert, alerte bien adaptée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Vous trop lié à d'autres sites comme Carrefour Spectacle, Leclerc Billetterie, Live Nation et Auchan Billetterie
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Ils m’ont validé une commande 3h apres alors qu’il y avait marqué en gros INVALIDE et qu’elle n’était pas prise en compte !!!!! Conclusion je me retrouve avec 4 places VIP au lieu de 2 et pas d’infos sur les reventes!! Honteux
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Avis du , suite à une expérience du par REINOUT D.
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Il y a trop de bug, c'est beaucoup trop compliquée d'avoir des places dans ces conditions, étant le site de référence, il faudrait sérieusement faire des efforts...
Avis du , suite à une expérience du par ELINE P.
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je suis une grande adepte de Ticketmaster. J’ai suivi les indications et j’ai attendu deux minutes dans la file d’attente. J’ai pu ajouter des places directement à mon panier passer au paiement sans problème technique. À un moment, on m’a juste détecté une activité suspecte (robot) et j’ai eu une petite frayeur mais j’ai juste refresh la page et c’était réglé !
Avis du , suite à une expérience du par CELIA G.
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Ras, très bien pensé. Système de file d'attente efficace, paiement simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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J’ai pu avoir mes billets rapidement malgré une forte demande. L’alerte de mise en vente des places a été un plus
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.
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Parfait! Système de file d attente bien organisé pour les gros concert. Il manque peut être un peu de clarté sur le nombre de places possibles à prendre en fonction de la catégorie.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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C'était fluide ! Le temps d'attente était représentatif.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour une fois, j'ai réussi à arriver rapidement sur la page de choix des places. Je n'ai malheureusement pas vu que sur les 3 places demandées, une n'était pas à côté des 2 autres...
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
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Contente d'avoir eu un mail en avance, cependant, lorsque je suis arrivée sur le site, à ma grande surprise, je n'ai eu qu'une option qui s'offrait à moi. Soit je prenais 2 places, soit j'en prenais 4. Comment faire alors que nous sommes 3 ? Nous n'avions pas 500€ à dépenser... Un de nous dois s'abstenir d'aller voir ses idoles! Une solution serait la bienvenue.. Au prix des places...
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Too much confirmation about whether I am a human or not
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTAL MAE V.
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Bon site pour acheter des places. Un peu de bug mais c’est compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Étonnamment facile d’avoir des billets pour un concert très demandé, je suis hyper contente on a eu bcp de chance
Avis du , suite à une expérience du par SAA S.
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Malgré la forte affluence, j'ai pu acheter des places sans problème ! Ils assurent !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Je trouve que le site n'est pas du tout intuitif, surtout au début, et après la file d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ELYSA C.
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Intuitive website. The only issue are the fees.
Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.
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Site fluide et facile d'utilisation, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANH T.
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je suis contente de mes deux dernier achat sur la plateforme
Avis du , suite à une expérience du par MALORY B.
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Rapide et efficace, simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Manque d’information au moment de payer quand on est pas déjà inscrit.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Enregistrement difficile, prise de commande compliqué. Erreur technique à plusieurs reprise, presque 1h pour acheter des billets.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Le tarif de 1.65€ par commande n'est pas justifié car pas d'invention humaine pour traiter le dossier. Pour le reste c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Achat non faisable au début, même s'il y avait des places ça me disait en boucle "un problème technique nous empêche momentanément de traiter votre commande. Nous vous invitons à ressayer". Mais bon le principal est d'avoir obtenu des places ! Très contente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Achat rapide, site clair et précis . Je recommande pour les achats de spectacle ou concert
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
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Il faudrait informer au préalable de devoir ce connecter pour avoir les billets on perd un temps précieux quand les gens s’arrache les places
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
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Le choix des places sur plan est fort appréciable et la navigation sur le site simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Site fiable pour l’achat de billet pour un concert ou autre. Simple d’utilisation. Je l’ai utilisé déjà 3 fois et je n’ai jamais eu aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par THALIA L.
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Le site ne fait que de buguer. Impossible de créer un compte. Lorsque il y a des places libres on peut pas mettre dans le panier
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H.
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Simple et facile d'utilisation. ..............
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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très facile pour acheter les billets, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M.
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Réponse rapide à ma commande et envoi rapide des billets.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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J’achète la quasi totalité de mes places sur Ticketmaster et je n’ai jamais eu de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T.
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Site très compliqué. Impossible de réimprimer ses tickets sur téléphone car on ne trouve plus ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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HH jkljhgghh ghhhfgfffgh hhghgggggfff ghtggh
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bien rien à redire franchement tout et créant parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELOUAN P.
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Énormément de problème technique lors de la prise de billet pour des concert. On peut attendre deux heures dans la queue pour une vente et arriver à l’heure prévus nous somme redirigés complètement ailleurs nous empêchant l’opportunité de récupérer une place, qui dans le cas de certains concert partes rapidement
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intuitif, simple d'utilisation, ce n'est pas la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
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Très compliqué pour récupérer les places en plus vous faites payer pour un service qui ne pas être télécharger sur la plate-forme de stockage des place je très déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Catastrophique comme d'hab mais pas le choix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Très bon service Des prix abordable,rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
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Accès au site et achat faciles. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Aucune amélioration du service après de multiples plaintes et crash de son serveur
Avis du , suite à une expérience du par RUTH C.
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Trop galère, pour réserver un billet. J’ai pris mes billets bien trop chère. J’ai pris des billets VIP. Les autres places place ne fonctionnaient pas. Il faudrait un menu pour revendre des billets. Si on a un problème pour se rendre à l’événement
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait pas d’arnaques !!!!!!!!!!!!!!!! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Après attente accessibilité possible, mais difficulté à valider mon choix de tickets. J'ai eu de la chance d'accéder rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Le temps pour faire ses choix et pour valider sa commande surtout pour la première fois
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Première fois que j'utilise et franchement j'aime énormément. Je recommande absolument, les yeux fermes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA Z.
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Je conseil ! Très bon site pour les concerts
Avis du , suite à une expérience du par KYLLIAN B.
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Réservation facile et rapide. Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F.
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Très très bien Nickel J'ai pu commander mes places très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Bug constant, et ça ne voulait pas valider le paiement par carte bancaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Simple, rapide, efficace pour cette réservation. J'en aurais aimé autant pour celle d' Indochine qui n’à jamais pu aboutir malgré 3 périodes d'ouverture de la billetterie. Comment faire pour ne pas être en 25.000ème position.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Bien, mais impossible de choisir deux places. Imposé automatiquement par l'application ? Surpris..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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bien, intuitif, facile cool pour les places de concert
Avis du , suite à une expérience du par CARLA P.
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rapide et efficace ! j'achète la plupart de mes spectacles et de mes proches avec Ticketmaster
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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navigateur simple et clair, je recommande cette application
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Rapide et choix facile de la place. Dommage que les tickets électroniques soient en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Super d'avoir pu trouver des billets en dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Très bon site mais un peu compliqué pendant la réservation de choisir une place quand on est deux car ça inscrit « Vous ne pouvez pas laisser un siège seul de la même catégorie à côté de vous. Veuillez également sélectionner cette place ou choisir un autre emplacement. » car placement isolé donc compliqué d’avoir la place souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par THEODORA T.
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Après un problème avec le paiement, l’assistance de Me Renault fût très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Décompte un peu rapide, lorsqu'on utilise la plateforme pour la première fois
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Tout se passait bien jusqu'au moment où il fallait choisir le format des billets et la livraison. Je ne comprendrais jamais comment on peut oser faire payer des billets électroniques...
Avis du , suite à une expérience du par KIRENGA M.
Avis affichés par ordre chronologique