ticketmaster.fr

Avis clients de ticketmaster.fr

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Informations ticketmaster.fr

  • Société

    Ticketnet / Ticketmaster France

  • Description

    Réservation de billets pour tous types d'événements en France : concerts, festivals, spectacles, sport, parcs, culture et loisirs... Choix des places sur plan de salle interactif, avis, video, Billetcollector.... Livraison postale, e-ticket, m-ticket ou retrait gratuit dans plus de 1600 points de retrait dans toute la France.

  • Adresse

    Challenge 92 101 avenue François Arago 92017 Nanterre

  • Website

    http://www.ticketmaster.fr

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Toujours content de votre site de réservation

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien fait mais bug au moment de la mise en vente de place : souvent, lorsque je suis en liste d'attente pour avoir des places, au moment où c'est mon tour, le site s'actualise et nous remet à l'accueil comme si on avait pas patienté... Mais pour le reste le site est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Avoir la possibilité de choisir son siège à l'intérieur du théâtre est un plus.

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  • 1 / 5 1
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    La pseudo sécurité pour eviter les bot est un enfer pour faire les resas. C est encore plus compliqué quand on veut réserver un spectacle dans un pays étranger . Desormais des que je peux je reserve avec autre chose que ticketmaster

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Choix des places pour spectacle de cirque très appréciable.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis contre les commissions sur les tickets d autant qu on doit les imprimer

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation, j’ai pu comparer plusieurs séances dans différentes villes et choisir les places qui nous convenaient.

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  • 3 / 5 1
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    Comme d’habitude plein de bug. La première plateforme de billetterie ne sait toujours pas mettre en place les systèmes de preventes et n’est toujours pas en capacité de gérer un grand nombre de visites

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  • 5 / 5 1
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    J’ai pu acheter mes tickets rapidement et facilement, et c’était les seul à avoir encore des place vip 1 mois avant le concert. Trop hâte de voir tenacious D.

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  • 5 / 5 1
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    L'utilisation est fluide et rapide, je réutiliserais ce site sans problème !

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  • 1 / 5 1
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    Service exécrable en plus d’être des voleurs qui profitent des fans. Scandaleux.

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    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser et digne de confiance. Je le recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    réservation aisée, large choix de spectacle et le bonus on peut payer avec des chèques culture

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  • 4 / 5 1
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    L'accès au plan de salle n'était pas optimale.

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  • 1 / 5 1
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    Le site ne tiens pas la charge Erreur 404 500 503 sans arrêts Impossible d'accéder aux ventes alors que des files d'attente sont en place Plus d'une heure trente avant d'obtenir une place alors qu'il était indiqué que l'événement était complet

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Réponse de Nicolas P
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    Aucun problème avec ma commande Seulement le site est catastrophique lors des préventes

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  • 1 / 5 1
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    Horrible process. Horrible prices. Would never recommend!

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  • 4 / 5 1
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    J en suis contente je ne met pas 10 mais pour l instant ça les vaux

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  • 5 / 5 1
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    Bon site de commande complet et explicite.

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  • 1 / 5 1
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    Trop long à l’inscription et trop intrusif !!!

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    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 4 / 5 1
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    Préventes. Billets dans le panier mais impossible de payer malgré plusieurs tentatives.. heureusement que d’autres billets sont apparus 45 min plus tard.

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  • 1 / 5 1
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    Des demandes de captcha à répétions qui bloque la vente Des erreurs 403,404 à répétition Et un service client injoignable Parfois l'organisation est pas à délaisser 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super facile à utiliser. Le fait de pouvoir choisir les places est un plus

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu de la chance d'avoir les billets du concert que je voulais voir, alors très satisfaite du site.

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  • 5 / 5 1
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    facile et rapide de faire une commande.....

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  • 2 / 5 1
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    Le système platinium semble prohibitif pour beaucoup de gens et ne fait l'affaire que des plus fortunés. À revoir.

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Nous agissons en tant qu’intermédiaire pour le compte de l’organisateur de l’événement et à ce titre appliquons la politique tarifaire et de placement décidée par celui-ci. Les prix de ces billets sont ajustés en fonction de l'offre et de la demande, comme pour les billets d'avion et les chambres d'hôtel par exemple. L'objectif est d'offrir aux plus passionnés un accès équitable et sécurisé aux emplacements les plus demandés, tout en permettant aux artistes et tous les intervenants de la production du spectacle d’appliquer les prix les plus proches de leur valeur réelle. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Cooooooooooooooooooooooooooooooooooooool

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  • 1 / 5 1
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    Si y a une limite de 6 tickets, bah mettez la limite a 6 en fait au lieu de tout cancel

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  • 1 / 5 1
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    - Site qui saute souvent (erreur 404) donc impossibilité de prendre des places - beug sur la vérification « êtes-vous un robot » maintes fois - impossibilité de prendre des places disponibles car indisponibles au moment où l’on clique pour les acheter

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, je suis satisfaite de ma commande.

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  • 2 / 5 1
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    Il n’est pas clairement marqué lorsque l’on ne peut pas donner les tickets à une tiers personne (exemple 3 tickets en cadeau d’anniversaire). Ce qui est dommage lorsque l’on a déjà payé sa commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, La réponse à votre interrogation se trouve dans notre aide en ligne https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/articles/360006481134-Je-souhaite-c%C3%A9der-un-e-ticket-m-ticket-le-nouveau-b%C3%A9n%C3%A9ficiaire-pourra-t-il-entrer-au-spectacle Veuillez cependant noter que pour certains événements les billets sont strictement nominatifs. Nous vous conseillons de vérifier les conditions qui s'appliquent à votre événement. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Temps d’attente des serveurs un peut trop long , chargement de la page d’achat ensuite fluide .

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  • 5 / 5 1
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    Sire clair, facilité de recherche et de réservation. Bien.

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  • 2 / 5 1
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    Le passage au paiement est très difficile, il faut cliquer 10 à 20 fois sur commander alors que les places peuvent être ajouté dans le panier

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    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 5 / 5 1
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    service très satisfaisant et je le recommande fortement à mes proches pour toute commande

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche et réservations simples et rapides

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  • 3 / 5 1
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    Des Frais sur un E billet ! Faut m expliquée!! Encore ce serais sur du papier je comprendrais. Des frais pas justifié

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  • 5 / 5 1
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    on choisit sa place facilement rapide très contente

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  • 3 / 5 1
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    Billets marqués "épuisés" alors qu'il y en a encore juste qu'il faut refresh 50 fois... Insupportable comme toujours avec vous... Changez au moins le terme "épuisé" qui est très trompeur

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  • 1 / 5 1
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    Le système est mal conçu. J'ai fait une pré-vente et le fait de rentrer un code seulement après avoir été en file d'attente n'est pas très intelligent car beaucoup de personne attendent alors qu'ils n'ont pas de code. De plus, les tickets platinum sont un peu de l'arnaque car les places sont plus chères sans aucun avantage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 1 / 5 1
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    Site surchargé comme à chaque fois, aucune solution mise en place, très très mauvaise expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Réponse de Quentin B
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    La commande a fini par passer et je n'ai pas besoin d'aide. En revanche il faut que vous augmentiez les flux possibles sur votre site ou que vous divisiez plus les préventes, mais vous le savez déjà j'imagine. Pourquoi investir dans une meilleure expérience utilisateur quand vous savez que les billets partent quoi qu'il arrive ?

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Lors des mises en vente à forte demande, nous mettons en place des process spécifiques pour accroitre notre capacité de traitement mais le grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment peut générer des temps d'attente. La disponibilité des places peut également varier très rapidement en fonction des réservations faites au même moment par les autres internautes. Et la capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire les très nombreux fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

    Réponse de Quentin B
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    Ce n'est pas une question de disponibilité des billet ni de files d'attentes encore une fois, mais de fonctionnement pur de votre site. Chaque prévente occasionne des erreurs 404 et autres soucis, au point où celle de Taylor Swift par exemple a dû être reportée de plusieurs jours. Cela même alors que des soucis similaires avait eu lieu aux États-Unis quelques mois avant, toujours sur ticketmaster. Bref, ticketmaster a le monopole, sait que les billets partiront, et donc ne fait pas les investissements nécessaires pour régler les problèmes de surcharge entre autres.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis pour la commande. Ticket en poche

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  • 1 / 5 1
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    trop de bug, difficulté a prendre les places,

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    Rapide, simple. Petit bug mais probablement de la part

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement exécuté vvvvvvvvvvvvvvvvvvvv

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de ralentissement et d'erreurs sur le site.

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que les places disponibles ne soient pas mises directement: j’ai du actualiser 45 fois pour avoir enfin ma place dispo (et je ne suis pas la seule… #ticketmasterwar sur internet)

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  • 2 / 5 1
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    J'avais réussi à réserver une place pour les Twenty One Pilots mais au moment du paiement, quand je cliquais sur le moyen de paiement, ça chargeait, mais rien ne s'ouvrait. Je n'ai pas eu la place que je voulais, où je voulais.

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  • 3 / 5 1
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    Lorsque que j'ai pu accéder à la billetterie, une page quasi vide est apparue. Il n'y avait nul part ou cliquer. J'ai donc fini par rafraîchir la page, et la on m'a enfin proposé de réserver des places. Déjà que le processus de file d'attente est hyper frustrant, mais si en plus quand on pense enfin accéder à la billetterie, on n'y accède pas vraiment... D'ailleurs, j'ai vu qu'il y avait des billets du concert en revente sur certains sites tel que Viagogo (au prix doublé) seulement quelques minutes après leurs mises en vente sur ticketmaster. C'est scandaleux que des personnes se jètent sur les billets non pas pour aller au concert car ils sont fans de l'artiste, mais pour les revendre. Je n'ai pas de solution en tête, et je suppose que vous travaillez déjà sur ce sujet. Mais si vous trouvez une solution à cette problématique, tous les fans de tous les artistes vous seront hyper reconnaissant !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien .Site facile d acces Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Ce n’est pas possible que (et ce depuis les ventes de Taylor Swift) quand j’arrive sur le site après la file d’attente, plus aucune place ne soit disponible, y compris alors qu’il n’ya que 500 personnes devant moi dans la file d’attente, pour une salle à plus de 6000 places. Les statistiques ne collent pas. Cette situation est arrivée pour une dizaine de ventes depuis l’été dernier, et ça commence à être particulièrement agaçant, au point où je préfère utiliser d’autres sites pour acheter des billets de concert, alors qu’avant je ne jurais que par Ticketmaster.

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    Parfait, très fonctionnel, réactif et fluide

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  • 5 / 5 1
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    La vente s’est effectuée rapidement et j ai réussi à avoir les places que je souhaitais

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  • 5 / 5 1
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    Rapide intuitif et efficace 0 problème parfait

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    Commande très rapide, simple. On voit très distinctement les places attribuées

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Le site est clair et simple d utilisation...

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et facile d'utilisation cependant peut-être un peu compliqué de supprimer une partie du panier sans en supprimer l'entièreté.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté des billets facilement, rapidement et sans aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation et pas prise de tête.

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  • 5 / 5 1
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    aucun reproche à ce jour - un choix important de réservations possible dans de nombreux domaines culturels

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  • 4 / 5 1
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    Bien bonne prentation ,peu faire mieux niveau liste d attente pour les concert

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  • 5 / 5 1
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    Soirée détente entre collègues. Déjanté, sportif, le rythme est soutenu jusqu'à la fin. Excellente performance des acteurs. Cette amusante parenthèse nous fait oublier pour un temps la sinistrose environnante actuelle.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de réservation.et de paiement en ligne ! Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour réserver un spectacle. E-ticket envoyé immédiatement.

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    Rapide, facile à utiliser, efficace et avec la possibilité de choisir son emplacement. 🙏

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  • 1 / 5 1
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    Site à oublier pour une réservation de spectacle. Pas de service client disponible… . Mails restés sans réponse.

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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    Facile d’utilisation et paiement sans aucun problème

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    Parfait je recommanderai une prochaine fois

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  • 5 / 5 1
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    facile et rapide. Choix des places sur un plan.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire tout est parfait . réactivité et sécurité lors des paiements.

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  • 5 / 5 1
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    Facile, rapide, rien a dire car très pratique !

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace on va droit au but l merci et à très vite

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    Site très fiable. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficasse Large choix Bon support sav en cas d annulation

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    Bonjour Merci pour votre accueil Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de voir les disponibilités et les tarifs, simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    tous a bien fonctioner de A a Z J écrit pour metre les letre min qui manque

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    Très bon service... Plusieurs achats et jamais déçu par les prestations

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    Rien à dire, ça fonctionne très bien, tout ce qu'on demande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace ……. Sinon 40 caractères parfois c’est trop long

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  • 5 / 5 1
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    Facile e de navigation Facile de trouver le spectacle voulu et le choix des places

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    C'est très simple et facile de commander sur le site

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    Impeccable et pratique rien à redire pour l'instant

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    Oui j’ai recommandé votre site à des amis

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    Plus cher et frais plusxeleves que sur d autres sites

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    Facile d'accès et simple, pratique pour la réservation. Rapide pour la réception de la confirmation par mail. Je recommande.

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    C'est un site avec des achats sécurisés ce qui est très important, et il est vraiment pratique.

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    Le e billets sont payantes, mais le billet imprimé en magasin c'est gratuit, et la planète ?

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

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    très bien aucun problème pour choisir ma place et récupérer mon e-billet !

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    Fast ,easy and not complicated, nice 👍 So don't waste time with different choices :) 😀

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    Rapide et efficace. Recommande ce site pour commander ses tickets.

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    Site simple à utiliser, assez rapide avec le choix de placement apprécié

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    Jhon was amazing with his help and guidance.

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    Bonjour, très bon site, facile pour réserver des places de concerts ou de spectacles . Cordialement.

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    Ticket acheté sans problème, à voir l'utilisation des codes bancaires par la suite ...

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    Moyen de faire payer le billet digital. Pas écolo et pas logique.

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    La réservation s'est bien déroulée Par contre à la fin de la réservation j'ai eu un message de remise de 17€ Ne sachant pas si c'est une arnaque ou une vraie remise je n'ai pas souhaitais y donner suite Pouvez vous me dire si cette remise fait partie de ticketmaster ou si c'est une arnaque Merci de votre retour

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    Dommage que l’on doive payer en plus de la place pour avoir les billet

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  • 3 / 5 1
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    Trop trop trop cher et absoment pas justifié

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    Meilleur site pour acheter ces places de concert

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  • 4 / 5 1
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    The booking of Monet's garden, date and time was straight forward and confirmation with electronic tickets was prompt.

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