Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Je ne comprends même pas pourquoi le concept d'un avis est à donner à Ticketmaster ! Trop d'attente, trop de déceptions au final, c'est une expérience très très stressante à chaque fois !!! Mais pourquoi ? Les réactions des internautes devraient suffire à se faire une idée de la réservation en ligne de Ticketmaster. Entre les différents plantages du système à tous les niveaux (réservations, paiements, prélèvements bancaires sans attribution des billets, identifications...), il est difficile de sortir indemne de ces expériences traumatisantes à mon sens. Comment une entreprise de cette envergure, qui gère des gros volumes, n'est pas plus fiable ! Et que dire de la position dans la file d'attente, alors qu'on se connecte dès que c'est ouvert !!! Il y a des déjà des places dans ces files d'attente qui sont attribuées en amont avant que Ticketmaster ouvre la file. Ou alors, donnez le liste des professionnels à qui ces places sont déjà pré-reservées (CGOS, voyagistes, autres sites de réservation...) Pourquoi ne pas vendre des tickets en e-réservation transformables en tickets définitifs une semaine avant le concert, comme c'était le cas pour Muse ? ça éviterait peut-être tous les circuits parallèles de revente, les arnaques et les achats des billets par des personnes qui ne pensent qu'à faire du profit et qui ne veulent même pas assister aux concerts (laissez la vente des billets aux personnes qui désirent vraiment assister à ces concerts) ! J'ai déjà réservé pour des grands concerts précédemment, mais maintenant c'est devenu une galère sans nom. 1 semaine après cette expérience, je suis encore marquée psychologiquement...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Serveur qui ne suit pas, connecté pendant des heures, c'est très galère.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Le site plantait à chaque nouvelle page web. Ça a rendu l'expérience d'achat extrêmement stressante. Il y a même eu une page qui a planté qui m'a fait sortir de la file d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par EVA N.
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Simple d'utilisation et efficace. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Habituellement sans problème Ma dernière Commande a été très compliquée Site inaccessible Commande abandonnée Commande impossible à valider
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Le site qui bug lors d’une mise en vente d’un groupe international ??? On est en 2024, ce n’est pas la première fois que ça se passe. Faites quelque chose pour régler ça. Obliger d’actualiser 150 fois, je suis dans le panier, au moment de payer, le site affiche une page d’erreur. Mais comment ça ???? Mettez les moyens pour résoudre ça, ou alors arrêtez d’avoir le monopole sur ce marché parce que ça devient épuisant et lassant.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA D.
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bien et efficace, site clair pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Website doesn't work properly. Bugs on the payment and confirmation. Made me buy an extra ticket by mistake, because the confirmation arrived in my email very late after the website said "Not possible to confirm your order"
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGO B.
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pas besoin de trop en dire vous savez ...
Avis du , suite à une expérience du par VANDENTERGHEM M.
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Serveurs surchargés débordés par une forte demande, parce que insuffisant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très facile d'utilisation bien que je ne comprenne pas bien comment fonctionne la file d'attente...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Le site a planté trois fois quand c'était enfin mon tour. Heureusement j'ai eu un lien spécial de la part de spotify, sans ça je n'avais pas de place. Chaque gros évènement c'est le même problème. C'est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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the mobile version does not regconise a @gmail address in the registration flow (kept saying it's invalid), so I had to go onto desktop version to register and go through the whole ticket purchasing process again. this is a bug that should be fixed
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le Site fiable et efficace . Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Malgré les quelques problèmes de bug lors des ventes et pré-ventes, le site reste très accessible et permet une utilisation agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LOU-ANNE G.
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Navigation facile et suggestions pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.
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Rien a dire sur le site en lui meme. Mais il y avait trop peu de billets disponibles pour les categories 1 a 4 ou pelouse, poussant les personnes a prendre des billets Platinum hors de prix parce qu'elles sont mieux placees et basees sur le prix du marche??? Ca devient une veritable arnaque de vendre au plus offrant!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Le site n'a fait que de beuguer : on est sur liste d'attente pendant plus d'une heure pour tenter d'acheter des billets pour un concert, et quand arrive notre tour une page avec écrit erreur apparait puis nous sort de la liste d'attente... Sur une autre tentative, lorsque arrive notre tour, la page reste à mouliner et rien ne se passe. Le site ne semble pas fait pour organiser de grands événements.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY Z.
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Déconnexion plusieurs fois au dernier moment sous prétexte que « semble être un robot » : 1 seule place disponible après 2 nouvelles phases d’attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bonjour, je vous mets 4 étoiles et pas cinq, pour la bonne raison que ça dégénérée au niveau du paiement, car je n’ai pas eu la confirmation tout de suite du paiement. Heureusement tout c’était bien passé, mais j’avais eux un peu peur que ce n’était pas pris en compte la réservation. Essayer de revoir les petits problèmes au niveau des transactions de paiement. Sinon tout le reste me convenait, même pour l’alerte que j’avais mis en place.
Avis du , suite à une expérience du par BENJ.COURCELLE@ORANGE.FR C.
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Pour ma commande je n'ai pas eu de soucis en particulier par contre quand la demande est très élevé c'est la cata. Il faudrait limiter le nombre de place par achats . J'ai passé 2H à attendre 2 place pour INDO .aurais je plus de chance le 21??
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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J'ai eu de la chance d'avoir eu des billets mais de trop nombreux bugs sur le site De plus, je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commannde J'espère que ma commande est prise en compte (le paiement est pris en compte.....) malgré les bugd
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Pas facile d’obtenir un billet quand on 86750 en file d’attente
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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De l attente pour la réservation . Restée dans la file 2 h mais au final 2 places satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM U.
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Achat bien passé, trop d’attente sur la file !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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J ai essayé de réserver pour des concerts ces dernières semaines, extrêmement laborieux…
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Temps d’attentes interminable, site qui bug au moment d’achat des places…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Site rapidement saturé malheureusement Il a fallu faire preuve de patience et insister. Pour le reste rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Concert Indochine le 14.9 : Mise en file d'attente Arrivée 714 Mon accès arrive, timer 10 mn qui défile Je mets 2 places dans mon panier, Zut j'en voulais 3... Je n'ai jamais pu retourner en arrière... Tant pis pour mon fils On fera avec 2... Il me reste 6 mn ... Et là je clique sur paiement par carte ... Ca mouline pour rien.... Je reclique... Pour rien... Et ainsi de suite jusqu'à la fin des 10mn... Après l'échec pour le concert imagine dragons 2 jours avant.... Bref si je peux éviter, j'irai ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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Nul a ch.....................................................
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Tu étais en liste d'attente pour des places de concert pour Indochine et je finis par avoir des places pour du trial dégoûté
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Personnellement je n’ai jamais eu le moindre souci .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Face à l'engouement du concert, rien n'est anticipé par le site, face à la demande... c'est bien dommage... 2h30 pour tenter d'avoir ne serait ce qu'un billet, c'est dingue ! On est en 2024 quoi !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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En voulant des places pour Nantes, le site m'a mise sur Aix en Provence et maintenant j'ai une place à me faire reprendre pour le 1 février . J'aimerais me la faire rembourser car je n'irais pas et ça fera un heureux. Sinon le site a bien bouger !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Mauvaise prédiction de l’attente, on commence à 21 minutes puis on se retrouve à plus d’une heure. De plus, on continue d’attendre même si les places sont indisponibles
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Tres bien,bon service,je recommande volontiers
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Entre les erreurs 500 ,la liste d'attente ! J'ai raté 2 concerts . Le problème c'est les pb perdure et sue rien n'est fait pour améliorer le dispositif.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Site qui ne fonctionne pas. 2h pour réussir à avoir des billets pour Indochine, le site plante, nous éjecte. Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Interface assez facile à utiliser. Mais la cb ne marche pas tjrs. L’Apple Pay est ok mais pas tjrs proposé
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA A.
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Commande effectuée mais deux heures d’attente pour pouvoir tout valider.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Bugs à gogo, temps d'attente 1h30 puis obligé de recommencer. Heureusement nous avons eu nos places mais après 2h50 de stress.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Parfait pour moi, rien de plus à dire… tout s’est super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Réservation des places rapides avec des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Sortie d’événement très attendu très très mal gérée!! (Indochine)
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Terrible, the website was crashing, the time limit for an event that was not in demand was awful, the interface and the selection of the event with multiple dates and time for each date was not easy. Totally awful experience.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. J'ai toujours pu réserver sauf pour le concert d'Indochine ou ce fut trop long même a l'ouverture 10 h. Bug de l'outil dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.
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Tres facile d'accéder à un achat de ticket de spectacle par le biais de ticketmaster sans avoir à maitriser le système par internet... parfois complexe pour des personnes qui sont pas à l'aise ...
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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3heures30mn d'attente pour avoir 2 places..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Simple et rapide , avec confirmation des achats dans la foulée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Toujours un enfer au moment de la mise en vente des places, toujours des bugs et malheureusement maintenant ils ont le quasi-monopole ...
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE G.
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Unproblematisch und schnelle Bestellung aus Deutschland möglich. Schnelle Rückinformation (Zusendung Tickets) durch Ticketmasterfr Guter Service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.
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temps d’attente non réel. Site compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Parfait merci beaucoup c'est gentil ET bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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I got stuck in the waiting line forever and then the countdown for buying the ticket ran out before the page had finished loading, because it took it longer than 10 minutes to fully load the cart. Fail.
Avis du , suite à une expérience du par THESIB@GMAIL.COM M.
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Très bien pour acheter des billets de concert
Avis du , suite à une expérience du par JUDIKAEL A.
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Je comprends pas le e billet électronique à presque 2 euros alors que c'est un fichier PDF et non un envoi imprimé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très simple, très facile et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Aucune fois il m’a été demandé le nom pour le ticket. Voulant faire un cadeau, c’est un peu problématique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN K.
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Clair et rapide. Aucun problème pour trouver et acheter les billets
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Le site beugge parfois, pour les gdes événements site pas top,sinon ça va
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est super rapide et facile de prendre les places
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
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Facilité et Rapidité de réservation pour mes 2 billets.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Quel dommage. Nous avions toujours été satisfait chez Ticketmaster mais cette fois-ci, le serveur n'a pas l'air d'avoir suivi. Attendre à 9h00 du matin, être 8000 sur liste d'attente et se retrouver 87000 en une seconde 😞. Nos filles rêvaient tellement d'un 1er concert... En espérant qu'il y aura d'autres ventes pour cette date là. 🤞
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.
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Bonjour Quelques frayeurs avec les bugs mais au final j’ai réussi à avoir les places !! Ouf
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Énormément de bugs, j'avais 2 places côte à côte, sauf qu'il y a eu un bug lors de la création de mon compte et j'ai perdu mes places. J'ai pu en avoir 2 autres mais elles ne sont pas côte à côte. Je suis donc déçu car le problème vient de vos services et c'est moi qui en subis les conséquences...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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La file d'attente fonctionne très bien. Par contre la sélection pour choisir la date de l'événement et le choix du nombre de place est beaucoup trop complexe et ne permet pas d'être efficace.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Dans la file d'attente, et bug une fois arrivé à mon tour (erreur 404) J'ai du recommencer la file d'attente plusieurs fois un miracle que j'ai réussi à avoir une place...
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est la première fois que je me rendais sur ticketmaster, et je ne le regrette absolument pas ! À recommander !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.
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Site plutôt bien pour l'achat de billets de spectacle
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Jamais aucun problème après de nombreuses réservations facilités d’utilisation et de paiement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Très bien et très rapide pour l achat de mes billet
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Très compliqué pour commande des place dans le panier et après disparu j ai mis 5h30 pour avoir les places et même pas à côté l un de l autre une cata
Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.
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Serveurs non adaptés pour le mise en vente de concert. Des délais d’attente différents suivant les personnes. J’étais avec un ami qui a voulu acheter bien après moi, et il était dans le file d’attente mieux placé que moi.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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attente un peu longue pour obtenir mes billets pour le concert d'Indochine à Dijon. j'ai réussi à en obtenir 1, j'attends pour un deuxième, j'espère réussir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien. Le site s'actualise vite et le passage de commandes est facile.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Plus de 4 heures pour avoir une place de concert, ce site est une calamité !
Avis du , suite à une expérience du par SAMY G.
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Je passe une commande et paye 2 places. Le site me dit que la commande n’est pas passée. Je recommence et paye donc 2 places à nouveau. Puis en allant dans mes mails je vois que la première est bien passée !! Je me retrouve avec 300€ dépensé au lieu de 150€ et 2 places à ne pas savoir qu’en faire !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Site qui bug constamment, des places jamais dispos
Avis du , suite à une expérience du par PAUWELS C.
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Victime de leur succès et du fait du monopole de ce site, c'est épouvantable. Je ne sais pas par quel miracle j'ai obtenu des billets 4 h apres l'ouverture alors que c'était épuisé depuis le début
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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4 heures pour avoir des places. Le serveur qui déraille. En 2024 pour l’ouverture d’une tournée à forte demande… où est l’anticipation ?
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.
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2h30 pour prendre une place de spectacle à l'heure des réseaux haut débit et architectures serveur haute performance. L'expérience ticketmaster est très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J'utilise de plus en plus ticketmaster que je trouve très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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4h heures dans la file d attente Inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Le prélèvement de mon achat à été débité mais je n'ai pas reçu encore les places et je ne l'ai aurait certainement pas avant l année prochaine. Je ne trouve pas cela normal...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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une demi heure pour se connecter samedi matin et plusieurs heures d'attente pour se faire dire qu'il n'y a plus de places. Si. vous êtes incapable de gérer ce genre de concert Laissez la place a des sites compétents,
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Rapidité, efficacité, fiabilité. Jamais deçue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Trop de bugs pour la vente des places de concert d'Indochine!!! Initialement, je voulais aller à Toulouse mais, dans la file d'attente à l'ouverture de la vente, j'ai eu droit à LA page blanche que beaucoup trop de personnes ont eu!!! Moralité, je vais devoir me contenter de Montpellier (c'est déjà pas mal mais, pas de covoiturage possible pour m'y rendre!)
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci grâce à vous j'ai eu mes places pour Indochine
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Très bonne expérience. Jamais déçue Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une éternité pour accéder à la billetterie et bug au moment du paiement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Chargeur surchargé extrêmement difficile de se connecter et d'avoir une place !!!
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci de mieux gérer le site et l’affluence afin que cela ne crash pas
Avis du , suite à une expérience du par ERMELINDA D.
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Temps accès court comparé à une autre platforme. Même surchargé ça fonctionne très bizn
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Malgré le temps d attente très long, normal car concert très attendu,j ai pu obtenir une place contrairement au site FNAC qui n abouti pas et donc grosse frustration. Merci à vous 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Bonne expérience pour le moment après avoir pris quelques places de concert. Pas de bug, beaucoup d'attente pour un gros événement mais qui paraît logique en vue de l'artiste
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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La file d’attente était longue malgré que j’étais prête très tôt
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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2h d'attente et que 7 min pour réfléchir et valider les tickets. Une honte!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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Le choix des places au regard du plan de salle n’est pas évident, notamment sur le plan de salle proposé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Trop d'attente. Site saturé. 2h30 pour accéder à 2 dates !!! Et encore j'ai eu de la chance d'obtenir des dates. Pourquoi mettez-vous toutes les places en vente en même temps ??? Une semaine pour chaque date serait peut-être plus judicieux🤔
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Le site sature en cas de forte affluence
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Avis affichés par ordre chronologique