Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Un peu en colère contre le site car le jour de la vente des billets pour le concert imagine dragons j'ai patienté plus d'une heure dans une file d'attente pour au final retourner dans une nouvelle file d'attente lorsque c'était mon tour... Donc très déçu. Je comprends le fait que le réseau était saturé mais lorsqu'on est un site comme le vôtre, on se doit de faire attention à ce genre de choses.
Avis du , suite à une expérience du par FIONA D.
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Très bien simple et efficace nickel le to
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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**Objet : Problème de réservation de billets - Demande de rectification urgente** Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à un dysfonctionnement rencontré lors de ma tentative de réservation de billets pour le concert d’Indochine à Lyon. En effet, malgré avoir sélectionné Lyon comme lieu, je me suis retrouvé(e) avec des places pour Aix-en-Provence, ce qui n’était absolument pas mon intention. Ce problème semble être dû à un bug sur votre plateforme, m’empêchant de choisir correctement mes places. Il m’est maintenant impossible de revendre ces billets, car ils sont dans des villes opposées, ce qui rend la situation encore plus compliquée. Je suis extrêmement déçu(e) par ce problème, d’autant plus que cela génère un stress inutile. Je vous demande de rectifier cette situation en me proposant une solution rapide, soit en annulant ces billets pour Aix-en-Provence et en me délivrant des places pour Lyon, soit en procédant au remboursement complet. Je vous remercie de votre compréhension et de votre réactivité à ce problème. J’attends une réponse rapide de votre part cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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La misère à chaque fois qu'il faut acheter des billets ....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Délai d'attente beaucoup trop long, en plus obligé de faire la queue pour toutes les villes alors qu'il y aurait moins de temps d'attente si on pouvait choisir directement le lieu de concert
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Site très lent. Propose des places disponibles et une fois ajoutées dans le panier cela n’est plus disponible. File d’attente très très très lente
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Dommage d'avoir eu un soucis au début sur concert Indochine . Au début 300 en liste attente mais suite à soucis je me suis retrouvé avec temps d'attente de 2h00
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bug du site lorsqu'il y a des ventes de grosses affluence
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY M.
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Pourquoi ne pouvons nous commander 2 places en une fois le reste me convient très bien
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation pour concert Indochine trop chaotique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Mécontents car impossible d'annuler une place du vendredi 13 juin 2025 concert Indochine dans le panier alors que le temps était décompté pour valider nos places du samedi 14 . IL nous freste donc sur les bras une place à 75 euros que nous n'utiliserons pas !Comment faire pour quelle nous soit remboursée ? Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Christine R.SignalerBonjour . Sauf erreur ou omission je n'ai pas reçu de réponse sinon un avis sur la bonne prise en charge de ma réclamation 😒. j'ai également regardé dans mes indésirables et je ne trouve aucune trace de votre réponse . Je compte sur vous pour me la renvoyer . merci Cordialement
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour Nous venons de vous confirmer par email le traiement de votre réclamation. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,
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File d'attente trop longue, bug a répétions...
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BUG important trés compliqué pour avoir des places , obtenu mes places au bout de 3 heures d'attente . Frais supplementaire facturé pour l impression
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Beaucoup trop d'attente... mais j'ai réussi à avoir mes tickets pour Indochine.. Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Ticketmaster fonctionne parfaitement lorsque c’est un événement normal. Par contre, une vraie catastrophe lorsqu’il y a forte affluence. Dernier exemple en date, samedi 14/09 avec le concert d’Indochine. Pourquoi avoir fait une file unique d’attente ? Une par ville aurait été tellement mieux. Et aussi, marre de ces préventes, et prévente de la prévente pour ceux ayant une Mastercard. Une seule vente pour tout le monde avec un positionnement possible qu’à l’heure prévue et pas avant. Bref, y’a vraiment moyen de vous améliorer car on a l’impression que vos serveurs ne sont pas paramétrés pour absorber autant d’afflux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Très bien très rapide d'utilisation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.
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Je me suis connecté dès l'ouverture de la billetterie, j'étais 80000 position, je vous dis pas l'attente...pour finalement ne pas avoir de place...complet. je comprends vu le monde, mais à quoi sert la file d'attente finalement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Super site je recommande vivement. Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVE B.
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Attente de fil d’attente beaucoup trop longue avec au final ne pas avoir les places dont on a besoin. Vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Impossible de se connecter pour prendre des places de concert ...........
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Un bon moment dans la file d'attente, mais tout c'est bien déroulé pour moi, contrairement à d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par JOHNPASTOR704@GMAIL.COM P.
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Très bien, rapide et secure. La commande a été fluide. La réception des tickets et de la facture ultra rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Nul…, je suis dans les 4000 premiers…, ça bug et puis plus rien pas de place!!! Système nul !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
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Bonjour Plusieurs connexions réussites et après échec car trop de monde Pas de place pour imagine dragons
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Aucune organisation, achat très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Sauf 2 heures d'attente, tout c'est bien passé. Je suis habitué aux problèmes avec des billets 😁
Avis du , suite à une expérience du par IULIIA T.
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Site complètement saturé durant plus d'une heure et demi. Une aberration en 2024.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très angoissant la file d attente . Il faudrait prévoir une notification sms au moment où l on quitte la file d attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC A.
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Attendu 2h00 pour obtenir les billets en ce qui concerne INDOCHINE. Jamais eu ce problème pour d autres réservations.l
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Trop de bug Problèmes d'accès Problèmes pour finalisation des commandes
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à utilisé après attente un peu stressent
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
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Efficace, rapide, simplicité. Joie de réussite
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très bien très bien très bien très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Gros beug A cause de ce beug une place en trop à été acheter et validé. Je me retrouve avec un billet en trop et je ne peux pas me faire rembourser grosse arnaque du site
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Dommage que ticketmaster n'est pas été à la hauteur pour le concert d'Indochine à Bordeaux sinon pour les artistes moins prisés je prend mes places sans soucis !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Trop d.attente deux heures pour obtenir une place …….
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Connecté dès le début de la vente d indochine on m annonce un temps d attente de 45minutes ,le temps passe ensuite à 32 minutes pour après passé à plus d une heure et quand arrive notre tour plus de places au concert que l on souhaite obligé de changé de ville ,pour avoir nos places du coup on va faire 4 heures de route au mieux 1h 30
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Le temps d'attente était très long avant de pouvoir réserver (1h30) et de plus obligez de relancer la file d'attente après plantage de la connexion au serveur (25 min perdu)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Malgré l’attente prolongée, j’ai réussi à avoir des places 👍
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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file d’attente interminable et une fois terminer le site plante.. Trop de bug à répétition
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plantage au dernier moment Passage de 20 minutes d attente à plus d heure incompréhensible...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Je me suis connectée 3/4 d'heures avant le début de l'ouverture de la billetterie pour le concert d'Indochine...pour finalement 2h15 plus tard voir que le zenith de Nantes affichait complet... Il serait peut être opportun aussi de limiter davantage le nombre de billets par personne ...surtout quand j'ai vu que sur le bon coin , certains mettaient déjà en vente les billets Faire comme aux vieilles charrues...que les billets ne puissent etre accessibles qu'un ou deux jours avant le concert...
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE C.
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Le temps d'attente pour des place de concert mdr pourquoi vous ne vendez pas par vague cela serai mieux non ?
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Temps d'attente long : je me suis connectée à 08H30 pour finalement avoir accès à la vente à 12H sans être certaine d'avoir des places.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
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Être patient si vous souhaitez une place à un concert vu le nombre incalculable des intéressés
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE O.
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Réservation simple et rapide !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site qui plante lorsqu’on arrive à la fin de la liste d’attente, les places font que de se retirer et de se remettre..
Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN R.
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La file d attente annonçait 1 h alors que vu le numéro dans la file, c était plutôt 2h....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très long pour avoir un billet et parfois quand c'est notre tour on nous dit que tout est complet
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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En attente pour la réservation pour l'achat de ticket avec un lieu précis& sur la demande initiale, lorsque le site m'a indiqué que c'était "mon tour", j'ai eu accès à la commande sans que me soit préciser le fait que la demande avait changé de lieu. Pour une demande initiale au zénith de Nantes, je me retrouve avec des billets pour Aix-en Provence...Les billets n'étant ni échangeables ni remboursables, gros désarrois. Ces billets étaient pour un cadeau d'anniversaire, budget exceptionnel...
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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Au top comme à chaque fois merci🤟🤟🤟🤟🤟🤟🤟😴
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Malgré une connexion très tôt, nous étions très loin dans la file d’attente et nous n’avons pu accéder que très tard à la billetterie. Nous n’avons pas eu les places souhaitées.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Experience tres moyenne, comme à chaque fois lors de gros concerts. Il serait temps d'investir pour améliorer la tenue du site en cas de forte demande et surtout de mieux gerer les paniers non payés pour remettre en vente les places libérées de manière plus prédictible et visible, mà, c'est du grand n'importe quoi!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Très satisfait de ma réservation. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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A de très nombreuses reprises j'avais la possibilité d'avoir les places que je souhaitais. Mais le site ne m'a pas permis de valider la commande avant les 8min imparties tellement le site était lent. Au final j'ai des places que je ne veux pas, pour une date qui ne m'arrange pas.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE P.
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File d'attente interminable malgré un évènement annoncé de longue date
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Pitoyable au 21 eme siècle ! Qui me paie mes 4 heures d'énervement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Les delais d'attente et l'instabilité rencontré ce week end pour la sortie des places d'Indochine est inadmissible en 2024
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN H.
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Que de bug pour les places du concert d'Indochine !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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File d'attente d'une heure et demi pour récupérer deux places en fosse pour Indochine 2025.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Réservation Indochine,presque 2h00 dans une file d'attente bloquée régulièrement, vraiment quelque à faire pour améliorer ces files d'attentes lors d'aun afflux de demandes....au final un coup de chance avec des places en fosse restantes.....
Avis du , suite à une expérience du par P Q. *
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Je n'ai pas réussi à revenir sur l'ensemble des dates du concert après avoir consulté et valider les billets pour une des dates.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de capacité réseau quand c'est l'ouverture de la billeterie
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Trop de beugue...me dit que la vente n'est pas ouverte. Site non adapté à des grosses vente de concert international. Impossible d'avoir des places
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Long, mal organisé, difficile d'accès et
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE Q.
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Longue attente (2h) au vu de la forte affluence mais abouti à l'obtention de place pour le concert d'Indochine
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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On attend deux heures pour avoir des billets et on a pas le choix
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Difficile de comprendre comment, alors que l'on a fait une préinscription et que l'on est connecté bien avant l'heure, on se retrouve 65.000ème sur la liste d'attente... l'ouverture n'est-elle pas simultannée ?...Y a t-il des priorités cachées ? Sinon certainement que ce n'est pas facile pour Ticketmaster de gérer ce flux ! Alors Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
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Ticketmaster est le site que j’utilise toujours pour mes achats de tickets de concert, il y a du monde mais ça fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.
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Super tres bien tres simple je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Le système de file d'attente sur les concerts à forte de demande est complètement cassé.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Le site a une nouvelle fois bugé pour Indochine. Je n'ai pas eu de confirmation de ma réservation même si je sais que c'est OK car j'ai la confirmation sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN B.
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Je n’ai rencontré que des bugs pendant 3h et en plus mon compte a été suspendu parce que je réactualisais désespérément ma page pour m’en sortir.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site qui n'est pas performant lors d'achat de place pour des événements avec beaucoup de demande. Vraiment décevant.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop d’attente et de gros problèmes de connexion
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Trop de beug ça deviens récurrent. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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1h40 dans la file d'attente pour ne pas avoir de places a la date souhaitée initialement, a chaque fois il y a des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Comme toujours, serveurs qui crash. On passe de 12 minutes à plus d’une hrs.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Bug !!!! Le site est nul !!! Il bug tout le temps
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site qui plante systématiquement lors de l'ouverture des ventes des gros artistes... 🤬🤬 Imagine Dragons, Indochine etc etc ..
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH G.
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Un peu de stress de la file d’attente mais pour nous tout a été très bien au final et on a nos places comme désiré!cela fait deux fois que je commande sur Ticketmaster Coldplay et Indochine juste un rêve ! Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Beaucoup trop d’attente et lorsque c’est à notre tour ça traîne encore et encore ???
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Des p’tits beugs qui vous déconnectent6 et galère pour acheter des billets de concert. Il faut s’armer de patience mais au final j’ai bien reçu mes tickets.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gestion catastrophique de la file d'attente le jour des grandes ventes ! Quand je rentre dans pré-file d'attente prés de 2h avant je suis 150.000e et sur un autre PC quand je rentre dans pré-file d'attente 35 minutes avant je suis 25.000e, allez comprendre ! Mais je crois que les autres sites pas mieux...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Impossible d’acheter des billets car à chaque grand concert même en se connectant bien avant l’heure du début de vente a l’ouverture de la vente on se retrouve d’emblée avec près de 100 000 connexions devant soi et quand arrive votre tour il ne reste que des places à des prix délirants
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Site très facile d'utilisation, aucun bug propose de nombreuses offres intéressantes et des sécurité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Surchargé, heureusement stable mais expérience anxieuse
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Rien a dire puisque j'ai obtenu ma place pour INDOOO! 😊
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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De gros problème pour l’attente avant la redirection sur le site pour finalement dire une tout est complet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très simple d’utilisation et des qu’il n’y a plus de place les parties sont grisé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très satisfait de mon achat pour les billets
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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File d’attente complètement aléatoire, attente estimée à 15 minutes au début pour finir à plus d’une heure quelques minutes après. Énormément de bugs au moment de sélectionner les places et le paiement. Bref revoyez vos serveurs
Avis du , suite à une expérience du par ELSA M.
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Une attente de 10 minutes en file d’attente pour se retrouver à plus d’une heure au bout d’une heure ! Au moment de valider le paiement une roue qui tourne indéfiniment ! Une honte
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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J'avais posé les alertes en début de semaine pour la billetterie d'Indochine. J'étais connectée sur le site 20 mn avant l'heure. Quand l'ouverture de la billetterie a eu lieu, j'ai été mise dans la file d'attente avec 25.000 personnes avant moi et plus d'une heure d'attente. Que fallait-il faire pour être dans les premiers ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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pratique pour réserver les places de concerts et pour les alertes Mais difficile parfois d obtenir des places Merci à toutel équipe
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Malgré l’affluence pour prendre des billets d’Indochine, il y a que Ticketmaster qui a répondu présent chez moi
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Ras . Attente longue mais au final j’ai eu les tickets.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY W.
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Devient très compliqué car le site plante à chaque fois et souvent ne nous permet pas de prendre nos places
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE B.
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fiable, efficace, prix garanti, large disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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Une fois en fin de parcours, quand on ne peut plus renoncer car on a attendu 1h15 dans la file d'attente du spectacle à réserver, on découvre que ce site facture des frais de 1,65 euro pour envoyer le billet par mail!!! Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Avis affichés par ordre chronologique