Avis clients de ticketmaster.fr

Evaluations clients

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  L'expérience d'achat est correcte. Je ne comprends néanmoins pas les coûts de création d'un billet électronique et l'impossibilité de retirer gratuitement les billets pour tous les événements en point de vente.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par FLAVIEN C.

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  aucune impression particulière, rien à signaler

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par MICHEL E.

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  Application facile à utiliser claire nette et précise

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par SYLVIE V.

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  RAS, commande simple et rapide, réception immédiate des billets

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par MATHIEU S.

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  Tres bien mais il manque des explications pour les achats PMR

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par ALAIN B.

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  1,65€ pour "livrer" des tickets par mail c'est abusif, on dirait un vieux site e-commerce des années 2000 qui arnaque les gens qui découvrent internet.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par JULIEN F.

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  Site rapide claire est facile d'utilisation

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par SOPHIE Q.

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  Seulement en anglais ! Difficile de comprendre comment ça marche, comment sélectionner une place...

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par BENOIT P.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Le site ticketmaster.fr est 100% disponible en français et en anglais. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Very good service and very excited to go to the show!

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par LEWIS B.

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  Jamais déçue et j'ai toujours réussi a avoir les billets que je souhaitais.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par FIEGEL V.

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  Site parfait très fiable et facile d’accès

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et concis. Aucune difficulté

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par ANNE-MARIE G.

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  Service rapide et ergonomique. Je recommande vraiment !

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par SAMUEL L.

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  Site simple et clair pour l'achat de billets.

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par CORINE M.

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  Parfait, viable, sécurisé, je recommande

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par ANONYMOUS J.

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  Pour tout ce qui est commandes de spectacles c’est plutôt bien voire très bien ! Par contre il ne faut jamais rencontrer de problème comme une annulation de concert car la TicketMaster n’est pas à la hauteur ! Ce sont des relances et des relances pour espérer obtenir un remboursement d’un concert annulé par l’artiste … c’est un vrai parcours du combattant et cela n’est pas normal. C’est dommage ce manque de professionnalisme nuit à l’image de la marque. Cette déconvenue ne m’est arrivée qu’une seule fois mais j’ai pu partager sur les forums des dizaines de gens mécontents en attente de remboursement. Voilà tout est dit

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par PATRICIA B.

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  Site facile d'utilisation clair et précis

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par JEAN LOUIS B.

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  Si par malheur le combat est annulé ça se passe comment et sinon ras

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par KONATE L.

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  L'achat de ticket en ligne fonctionne plutôt mal. Un coup on peut choisir les places nous même et puis, d'un autre, plus rien de marche pendant plusieurs jours. Obligée de prendre une place sans choisir le siège et la visualisation de notre place reste assez flou puisque un zoom dans les gradins n'est pas possible.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CAMILLE R.

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  Pratique et rapide Paiement sécurisé Accessible sur téléphone Choix de concerts

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par SANDRINE M.

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  Pratique et rapide, bonne solution pour réserver vos tickets

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ANTHONY S.

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  Très bien, facile d'utilisation, prix corrects.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CHRISTELLE P.

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  /////////////??????????????????????????/////////////

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par JEAN D.

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  3 tentatives sur le site, avant de réussir à finaliser. Sinon très pratique...

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par EVELYNE C.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Impossible d’avoir mon billet c’est une galère sans nom Je ne l’ai toujours pas

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par MIREILLE B.

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  Bof bof bof bof bof bof bofeitude bof bof

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par OLIVIER C.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Je réserve depuis des années sur le site ticketmaster et je n'ai jamais été décu.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par ANONYMOUS S.

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  tres bien, rapidité, efficacité, je recommande

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par JOCELYNE C.

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  Difficulté de confédérer mon mot de passe oublié.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par GILLES P.

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  Trois propositions de paiement pour des options/produits supplémentaires, au delà de mon achat de base c'est tout bonnement ridicule. Obligation de gestion d'un numéro de place alors même que la commande concerne l'entrée à une convention pour laquelle il n'y a pas de numéro de place. Pas de paiement paypal possible.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par BENJAMIN R.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Difficile de naviguer le site web. Pour au moins la troisième fois, j'ai dû recréer mon mot de passe, sur le site.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par SHELAGH JANE W.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  facile efficace tres bien pour amateur informatique

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide et fiable, cependant pour le concert de Greenday, je suis furieux de na pas avoir pu prendre des places comme je le fais d'habitude sur votre site.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ERIC D.

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  Visite rapide et efficace Pas de difficultés pour la recherche

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par DAVID G.

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  très large choix de spectacles. Paiement sécurisés

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par CLARISSE D.

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  J'ai fais une erreur sur la commande impossible à modifier.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par BOUBOU Y.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Je n'ai jamais eu de problème en réservant via ticketmaster. Site de réservation parfait !

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ISABELLE R.

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  Pratique, facile d’utilisation , site clair et rapide

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par LUC G.

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  Top La sélection des places est facile et intuitive, la projection de la vision de la scène est un gros plus. Les propositions par newsletter est adaptée à nos préférences. Seule amélioration, les dates de mise en vente sont légèrement différées par rapport à la concurrence.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par MAUD G.

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  Site toujours rapide et ticket reçu de suite

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par PEGGY P.

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  Commande facile et traitement sans tracas.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par LARS B.

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  facile pour réserver et pour le paiement

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par FRANCESCO C.

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  Simple d'utilisation . Aucune difficulté à réserver et payer.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par ANONYMOUS T.

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  Site très fiable, réservation simple et efficace. Je recommande et l'utilise depuis longtemps

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par SYLVIE E.

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  Site très facile à utiliser, j'utilise ce site régulièrement pour commander des places de spectacle

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par DOMINQIUE B.

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  Très pratique et très fiable. Je recommande

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par BLANDINE H.

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  Très bonne transaction pour la commande des tickets

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par BERNARD D.

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  rien à signaler ... utilisateur de plusieurs versions: .fr, .nl

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par VALERIE G.

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  Achat facile et rapide ! Le guidage dans les différentes étapes est parfaitement clair et simple ! Un grand bravo

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par PHILIPPE B.

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  Satisfait à cent pour cent Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par JANINE L.

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  C’est étrange de devoir payer pour recevoir des billets par email !

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par RACLET C.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par REGINE A.

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  On ne comprend pas ce que signifie une place « Coque » ??

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par SERGE G.

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  Très bon site rapide et efficace , très bon suivi

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par MAELIG F.

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  Rapide, efficace avec des avantages tarifaires en plus..

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT Efficacité assurée Entière satisfaction.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par LILIANE J.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation parfait Averti des nouveaux spectacles

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par PHILIPPE J.

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  Pratique mais il faut payer pour avoir ses e-tickets

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par JULIETTE S.

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  Le site et simple et les instructions sont clair

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par SIMON M.

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  Recherche et réservation faciles. Achat sécurisé

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CHRISTEL M.

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  Pour la première fois, alors que j'utilise souvent ce site avec satisfaction, je me suis demandé si j'allais obtenir mes billets alors que le paiement avait été effectué. Seul un message d'erreur apparaissait sur le site, et la confirmation par mail n'est arrivée que 30 mns plus tard. Plus de peur que de mal, mais une impression très désagréable sur le coup.

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MICHEL A.

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  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par EDITH D.

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  2 eme est achat Très bien, a recommander

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CARINE F.

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  je n'ai pas de commentaire à faire. Pourquoi imposez-vous 40 caractères mini? Si je n'ai rien d'autre à dire je n'en dirai pas plus!!!

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par PIERRE H.

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  On paie un supplément pour avoir son ebillet et qu'est-il écrit dessus?? Pour être valable doit être imprimé. Bref encore une astuce pour extorquer de l'argent

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par ERIC Y.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

  Réponse de Eric Y

  

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  Quand on écrit qu'un e-billet doit être imprimé pour être valable ca ressemble à un sketch.......on réserve un e-billet pour ne pas avoir à l'imprimer, justifier le comme vous voulez mais il y a un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des dindons. Il faut juste assumer.

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  The whole buying process was clear and transparent. All fine.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par PETER D.

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  Site convivial et facile à utiliser, mais je trouve abusif de faire payer presque deux euros pour l'envoi des billets par mail, alors que c'est automatique.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ISABELLE T.

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  Achat fluide mais pas de plan de la salle proposé.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par NATHALIE L.

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  on ne peut pas choisir son siège toujours

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par SCOTT N.

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  Rapide explications claires et concises

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par EMILIE J.

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  c'est très simple, rapide et efficace

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ALAIN L.

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  Site officiel pour commander des tickets de spectacles ou de concert.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par LEONARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Der Bestellvorgang, vom Reservieren der passenden Plätze bis hin zum Ausdrucken der Tickets, war sehr gut strukturiert und einfach nachzuvollziehen. Der Kontakt zu ticketmaster.fr machte einen seriös informativen und kompetenten Eindruck. Ich fühlte mich gut aufgehoben und werde ihren Service guten Gewissens weiterempfehlen können. Kleine Anmerkung: Ein schöner Bonus wäre die Möglichkeit, neben der englischen auch eine deutschsprachige Informations und Bestellvariante nutzen zu können. Ansonsten alles Top!

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par BENJAMIN K.

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  Ce que j'apprécie c'est le choix des places sur plan. Et le site est très clair et fluide.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par ANONYMOUS D.

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  Très bien. Sécurisé, simple et efficace.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par WILKOWSKI N.

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  J'ai tout été satisfait de mes achats, il en est pas de même pour l'assurance annulation bien trop compliquée

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace mais le payement est souvent laborieux

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par LAURENT D.

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  Pour réserver, choisir sa place puis payer, pas de soucis. Le bémol c'est que l'obtention de la réservation sous forme de e-billet est payante; si l'on pas un commerce proche de chez soi on ne peut pas vraiment faire autrement d'autant que oar courrier c'est encore plus cher.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par HERVE M.

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  Sérieux et facile à faire. Billets obtenus rapidement par mail

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LAURENCE P.

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  Bon site sécurisé pour acheter des places de concert

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CHRISTELLE W.

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  achat de billets très facile bonne communication

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par PATRICE A.

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  J’ai voulu retirer mes billets en magasin mais impossible !

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ANONYMOUS A.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  site facile d'utilisation, agréable à naviguer, j'ai trouvé très facilement le spéctacle que je cherchais, réservation et confirmation de l'achat très rapide

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par SYLVIE J.

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  Ras service efficace malgré l’affluence pour le concert de jul

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JOCELYN C.

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  Les prix sont parfois vraiment trop exagérés

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ALICE V.

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  facilite des commandes et vue sur les places disponibles , site utilise depuis des années

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JOEL B.

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  Remboursement rapide d'un spectacle qui avait été reporté

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par GABRIEL B.

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  Trop de revendeurs qui ont acheter plein de places la prochaine fois limiter les places

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par EMMANUELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Très peu de visibilité concernant le fonctionnement. Une fois les billets dispo affichés impossible de les acheter même en modifiant le nombre et la catégorie.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ARZU A.

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Bonjour, Rapide efficace J'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par CAROLE B.

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  Parcours d'achat bien réalisé mais reidentification un peu énervante

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MATHIEU F.

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  Site intuitif et clair. Réservation faite en moins de 5 minutes.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JULIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les sélections sont mal définies sur les différentes pages du site. Sinon tout ok.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par PHILIPPE P.

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  La page ne fonctionnait pas du tout. J’ai mis environ 1h30 à commander mes billets. Je suis tout à fait au courant que ce genre de site est très difficile à gérer car le nombre de connexions à la minute est énorme mais cela reste embêtant. Ceci dit le retour par mail de ma commande a très bien été effectué et le reste fonctionne parfaitement ! Merci

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par VICTOR A.

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  Bon mauvaise expérience à cause du concert choisi mais le site est très explicatif et bien fait

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par BRIGITTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai utilisé ticketmaster pour prendre une place au vélodrome de Marseille pour JUL et il y a eu beaucoup de beug avec des erreurs 404, 504 ... et ça à plusieurs répétitions malgré ça j'ai quand même pu acheter mes places donc je suis satisfait.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je me suis connecté super tôt pour les places de jul pour au final ne pas en avoir

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ILANA T.

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  Chauffeur au top Ponctualité et gentillesse

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par CLAUDIA L.

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  Aucun souci de réservation. Aucun souci de réservation.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par LAURENCE L.

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  J'ai trouvé votre service très pratique, très appréciable, j'aurais aimé peut-être avoir le choix de régler avec PayPal et ensuite à la fin de mon achats on m'a proposé de par vos services une réduction de 16€, il aurait fallu que je rentre encore une fois mes coordonnées bancaires et je n'ai pas du tout eu confiance ???? Et je vous assure il y avait bien marqué ticketmaster vous offre une réduction de 16 € et quelques sur votre achat, peut-être ai je bien fait de ne pas accepter. Merci à vous

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par FRANCK C.

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