Évaluations clients
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Site fonctionnant très mal. Malgré la mise en place de la liste d'attente, le site renvoie plein d'erreurs lors de mon tour. j'ai du rafraîchir plein de fois pour avoir l'affichage permettant d'acheter des places. ensuite le délai de 7min pour confirmer le panier qui n'est pas censé être un problème sauf quand il est impossible d'accéder au panier ou de payer. Pareil ici après plein de tentatives j'ai fini par réussir mais à quelques secondes de la fin du délai. D'autres amis n'ont pas eu cette chance
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Site incompétent, pour chaque vente c’est la même galère, on en peux plus
Avis du , suite à une expérience du par LILA B.
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Le site plante régulièrement pour cause de fréquentation trop forte
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Très mauvaise expérience pour l achat de billet poir Imagine Dragon : 3 fois j ai eu accès à la vente (le mardi 10 septembre et le jeudi 12 septembre) . Lorsque j aibeu accès à la vente ( fin de queue) j ai ete éjecté et n ai pas pu acheter les billets. J avais bon espoir étant à chaque fois entre la 3000 ieme place et la 7000 oeme place dans la queue au départ.
Avis du , suite à une expérience du par GAILLARD N.
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Très Fidèle pour réserver mes places de spectacles je suis totalement satisfaite. Je recommande ticketmaster vivement. Le site est actualisé et régulièrement je regarde les événements susceptibles de me plaire. J'ai déjà effectué des alertes pour une réservation ce qui a été utile pour des événements très convoités.
Avis du , suite à une expérience du par JANICK P.
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Achat rapide et simple à utiliser, bon site de vente de billets de spectacles..
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Plantage du site avant d'accéder à l'achat Achat payé avec confirmation mais le temps continue de tourner malgré tout posant la question de savoir si la place est bien à mon nom
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Facilité de commande et impression des billets directement...je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Très dur pour accéder à la vente. Délai très long et souvent message d erreur. Impossible d avoir des places sur certains concerts alors que l on patiente des heures
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Site très simple et très pratique. Pas besoin de se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Très gros problème de chargement des places, des problèmes arrivent au moment du paiement faisant perdre le panier, et devant recommencer la file d'attente, faisant perdre notre attente et mérite, ainsi que dans la succession d'étapes les pages ne se chargent pas à cause de l'affluence et perdent toutes progression ne sauvegardant aucune information ou panier. Des fois on sélectionne les places soit disant disponibles puis lorsque on clic sur valider on nous indique que ce n'est pas possible qu'il n'existe pas de places disponibles dans cette catégorie. Bref moment très angoissant et très énervant, quand on est si près du but pour avoir ces places et qu'un bug du site met tous ça à la poubelle alors qu'on a patienté longuement pour les avoir. Heureusement que j'ai réussi au final d'avoir des places mais je ne suis pas sûre de recommence sur cette plate-forme. Je n'imagine pas les centaines de personnes qui n'ont pas réussi à avoir de place à cause d'un bug de la plate-forme.
Avis du , suite à une expérience du par LO M.
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There should be other paying options apart from credit card
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE S.
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Achat de places pour un concert effectué sans aucun problème et rapidement. Je recommande Ticketmaster sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
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Connexion assez rapide mais plusieurs fois « éjecté « avant de pouvoir accéder à la liste d’attente. Heureusement achat réussi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Réservation très facile et sans problemes
Avis du , suite à une expérience du par REMI N.
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Site facile d'accès sur lequel l'achat a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE A.
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Lors de mon achat aucun problème, mais lors de l'ouverture de la billetterie le vendredi à 10h pour imagine dragons, impossible de se connecter après 1h d'attente.... décevant
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Je dois prendre 2 billets au lieu de 1, ce n'est pas correct
Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.
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Bien et facile d’utilisation. Rien d’autre à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO.BODELET.N20@GMAIL.COM B.
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Site très ou l’obtention de billets est très rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Obligation de prendre 3 tickets puisque cela laisse une place isolé si j’en prend que 2 … je trouve ça vraiment limite surtout au prix de la place
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.
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site mal fait, surcharges des serveurs trop fréquente, mauvaise gestion des grands événements
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achats très pratiques et rapides !! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE T.
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simplicité des achats sur le site pour de nombreuses commandes, la facilité et la rapidité d'achats est agréable et souhaitable
Avis du , suite à une expérience du par MUSSA PERETTO L.
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Temps d'attente interminables, numéro dans la liste d'attente hasardeux qui ne suit aucune logique..
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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J’ai réglé mes billets avec un bon cadeau de 150 euros, pour un montant de 119 €, mais on ne m’a pas remboursé la différence
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Gestion médiocre du trafic élevé, comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMR G.
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Mettre 6 concerts en prévente a la même heure dont un concert de plus 80000 places le site a totalement bugger. Délai d attente trop long et donc pas pu avoir la place que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup trop de bug a l'achat, que ce soit pour un gros ou petit concert
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Pour pouvoir retirer les billets GRATUITEMENT, il manque pour avoir une proximité intéressante des lieux de retraits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Rien n'a Marché, panier qui s'annule tout seul, une plaie pour acheter des places, devoir rafraîchir sans cesse la page pour avoir des places disponibles, avec un peu de chance l'achat passe mais trop de fois mon panier s'annule tout seul. Le site ne marche pas, très vite down, j'ai passé toute la journée à essayer d'avoir 1 seule place ! C'est un scandale et une honte pour un site qui est pourtant spécialisé dans la vente de billets. Et ça n'est pas la première fois, c'est toujours le cas ! Expérience horrible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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bug hier - alerte mail recue 2heures apres le demarrage d"une vente ....
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Etre dans la file d'attente pendant 45 min pour que le site crash quand c'est à notre tour...
Avis du , suite à une expérience du par ROMARINE B.
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Très satisfait de ce site. Je le recommande, trés sérieux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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La galère ... C'est pas simple d'avoir des places quand le site crash 10 fois !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
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Je trouve dommage de devoir régler une commission pour avoir nos tickets en dématérialisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Site très bien expliqué et rapide je le conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE A.
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Problème de connection - 2 places réservées et plantage du site lors de la phase de paiement.... entrainant la perte des tickets obtenus après une attente en file d'attente interminable.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Assurément le réseau numéro 1 pour l'achat de place/billet.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Le site plante tout le temps, impossible d'avoir les places pour le concert de mes rêves. Très déçue0
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE P.
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Site très fiable j'achète toutes les places ici
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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Payer 1,65€ de frais sur un e ticket Alors que c’est pour un parking à 11€…
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Site peu intuitif Bug dès que trop fréquenté
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE U.
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Le site est très très mauvais. Lorsque c'est mon tour, je ne peux pas passer à la page d'achat. C’est catastrophe !
Avis du , suite à une expérience du par RUIDONG P.
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Un scandale. Votre site plante systématiquement, je ne comprends pas comment cela est possible en 2024 de ne pas parvenir à obtenir des places pour des concerts. Ce sont de véritables Hunger Games
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE D.
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Le site a fonctionné parfaitement pour la réservation de mon ticket
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Beaucoup de beug et l attente est très longue
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE P.
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Très bien je recommande J’ai acheté toutes mes places de concert sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA P.
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Site saturé comme la plupart du temps. Connecté, accès aux places et puis éjecté au moment de payer. Et ce n'est pas la 1ère fois.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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top service , top qualité et toujours de superbes prix ..a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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s'il y a trop de demandes, l'application plante et on n'abouti pas à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Rien à redire, mes achats se sont toujours bien déroulés sur la plateforme. :)
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Lors de la mise en vente des places pour la prévente de Imagine Dragons, j'étais sur la page 30 min en avance, en attente d'entrer dans la file d'attente. Ensuite le site m'informe que ça va être mon tour, et après cela il m'a redirigé sur une page me disant qu'il y avait un soucis d'accès a la billeterie. Je n'ai ensuite JAMAIS pu revenir dans la file d'attente, alors que je voyais des personnes accéder à la billeterie sur internet. Sans compter que le mail d'alerte disant que les billets étaient mis en vente est arrivé 1h20 après l'ouverture de la billeterie (très pratique sachant qu'il n'y avait déjà plus de places). Heureusement, j'ai pu obtenir mes places via un autre accès a une vente avec code grâce a Spotify, mais la gestion de ticketmaster était tout simplement désastreuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S.
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Site qui bug c’est réellement inutilisable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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L'achat de tickets s'est fait rapidement et sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Ça a planté plusieurs fois, bug pendant le paiement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Pas de possibilité de revendre les tickets de certains concerts...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Site qui plante en permanence due au fort trafic, des erreurs 500, des erreurs 404 et j'en passe... pas au niveau d'une entreprise de cette taille.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Site très fiable Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KELLY F.
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Catastrophique : après plus d'une heure d'attente pour avoir des places pour Imagine Dragon, quand ce fut mon tour : impossible de charger la page...à nouveau une heure d'attente dans une nouvelle file. Idem pour mes amis. Frustration, déception. Soit les développeurs le font exprès, soit ils sont nuls. Bref à fuir...quand on le peut.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Rapidité de traitement, place reçu sans délais
Avis du , suite à une expérience du par AXEL R.
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Très bien toujours bien aller ter et simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Site qui crashe sans arrêt... Ticketmaster ne devrait pas avoir le monopole des billets.
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
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Rester 3 heures pour pouvoir réserver des places et en plus non limitrophes c'est un peu invraisemblable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.
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Site simple d'utilisation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Très contente de ce site. Top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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D'habitude le site fonctionne très bien, mais cette fois il y a eu de nombreux bugs avec accès impossible au site rendant l'achat des places encore plus difficile. Je donne quand même 4 étoiles car j'achète souvent sur le site et cela est assez inhabituel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
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Bien placé dans la file d'attente mais message d'erreur au moment de la bascule vers la réservation ... Conséquence = pas pu acheter de places pour Imagine Dragons ! C'est vraiment incroyable de ne pas pouvoir supporter toutes les connexions simultanées en 2024 pour un site de cette catégorie !!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Énormément de bug. Impossible d’avoir des places. Perte de la page quand on a validé le panier. Il faut revoir tout ça c’est complètement inacceptable m
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S.
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Le site plante plusieurs fois , affiche des billets mais une fois qu on clique sur payer la quantité n'est pas disponible (alors que c 1 place ou 2) la minuterie de la file d attente n'est jamais correcte
Avis du , suite à une expérience du par EMMA H.
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Site qui crash sans arrêt, impossible d’accéder aux ventes de billets, et quand on a la chance d’y arriver ça nous indique une erreur, des heures d’attente…
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Cette plateforme est médiocre, à chaque nouvel événement le site plante, et même avec un bon classement, les places ne sont pas vendables. Très déçu de ce manque d’égalité.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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connecté plus de 15 fois hier pour acheter des places en pré-vente pour imagine dragons. déconnexion, erreur 404....connecté a 10H, réussi a finaliser mon achat a 12H....inadmissible vue le prix dépensé.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.
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Que des problèmes, plateforme beaucoup trop instable, les frais de gestion pour avoir un ticket électronique c’est de l’abus
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.
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Gestion de la file d'attente difficile...
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Très réactif pour avoir les places de suite. On choisit ses places sur le lieu de l'événement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très déçue Gros beug du site, impossible d'accéder à la prévente à l'ouverture. Je m'étais inscrite à l'alerte prévente, que je ne reçois que 30 après ouverture. Je tente donc d'accéder via le lien dans le mail. Tout ça pour avoir des places non contiguës au bout de 2h30 d'attente... Franchement pas contente
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Prix du concert exhorbitant (365€/billet!) que j'ai été contrainte de prendre car je ne pouvais pas prendre de 1 ou 2 place sur les autres propositions (dont la moins chère était à 260€), tout cela dans un contexte de forte affluence. Modification des prix dynamique (augmentation du tarif en fonction de la demande) est une façon explicite et abusive de faire de l'argent sur le dos des consommateurs. De plus, j'ai tenté aujourd'hui de me connecter avec 1 heure d'avance pour un concert d'imagine dragons, et au moment de la connexion j'étais placée malgré tout en 98 000e position (environ), pour un stade qui ne peut accueillir maximum "que" 80 000 spectateurs. Bien évidemment, je n'ai pas pu avoir de place! Faut-il vendre père et mère pour assister à un concert?! Ah et le "estimation du temps restant : plus d'une heure" est assez évasif, surtout quand le temps d'attente prend finalement 3h20!
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Vos serveurs ne savent pas gérer l’affluence et l’expérience d’achat est terrible tant par le stress qu’elle procure et le temps qu’elle prend (pour parfois ne rien avoir). Y a des choses à revoir de votre côté lors de grosses ventes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Pratique surtout pour les spectacles de quand même
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.
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Je comprends le principe de file d'attente, mais avoir le site qui plante au moment où c'est son tour, refresh et refresh et refresh et avoir une erreur 500, une erreur 404, une page blanche, un message "cet événement est fermé à la vente sur le web" et autres messages d'erreur tous différents avant d'enfin réussir à afficher la réservation de billet c'est l'enfer. Et une fois les billets affichés tout ou presque est marqué épuisé alors que les ventes viennent juste d'ouvrir, quand on refresh on a une catégorie qui par magie est à nouveau disponible, mais quand on clique sur réserver même pour un seul et unique billet on a un message "la quantité demandée pour la catégorie sélectionnée n'est pas disponible", et quand on refresh la catégorie est épuisée mais une autre est à nouveau disponible, on refresh encore et ça rechange, on tente de prendre des billets et le message d'indisponibilité revient encore... à force de spam on finit par réussir mais en y ayant passé une heure. L'affluence de demande est pourtant un phénomène attendu qui est censé être prévu et anticipé et la file d'attente sert aussi à ça. Que le site ait du mal peut se comprendre, mais ces histoires de catégories épuisées qui ne le sont plus et le sont à nouveau et ne le sont à nouveau plus à force de refresh c'est incompréhensible. À l'ouverture de la vente il y a des dizaines de milliers de places à vendre pour remplir un stade, ça me semble totalement impossible que tout soit vendu alors qu'il n'y avait que 4000 personnes dans la file devant moi. Les bots ne seraient-ils pas arrêtés par la file d'attente qui est censée lutter contre ?
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Le site bug tout le temps impossible de réserver des places. Lorsque ton tour arrive après des heures en files d’attente le site n’existe plus et que des messages d’erreurs pour être renvoyer en liste d’attente inacceptable !
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Le site beugue beaucoup trop pour la vente de billetterie de concerts. Et les places Platinum c'est une honte ! C'est uniquement pour se faire de l'argent sur le dos des fans.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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10h12 accès au billet le site à tellement planter que j'ai eu des billets seulement 12h30 ! Obliger d'ouvrir plusieurs pas .... c'est pas la première fois que c'est aussi compliquer pour accéder aux billets
Avis du , suite à une expérience du par JADE G.
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Une fois connecté au site c’est du grand n’importe quoi… Et au lieu de faire un tirage au sort au moment de rentrer dans la file d’attente, peut être faut il privilégier un autre système ? Comme par exemple permettre au gens de sélectionner les places qu’ils souhaitent pendant une semaine et effectuer un tirage au sort à partir des souhait en envoyant un lien avec un token unique pour l’achat des places en effectuant cela en salve de 5000 histoires de pas defoncer vos serveurs comme c’est le cas en ce moment … contacter moi si vous engager des ingénieurs 😁
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Site non adapté à ce type d'événement. Il n'est pas capable de gérer correctement la réservation de billets en condition réel d'utilisation. Multiple crash, déconnexion alors que j'avais réussi a réservé un billet. Je recommande de temporairement booster la capacité des serveurs d'accueil lors des préventes de "gros" événements.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
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Avis du , suite à une expérience du par TADDEO E.
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C’est vraiment dommage car vous offrez une palette incroyable de concert, j’essaye de passer par vous, mais que de plantage au moment de la réservation, et la dernière réservation sur Imagine Dragon a été carrément chaotique avec une succession de messages d’erreur qui empêchait de dérouler le processus de commande. Vous êtes victime de votre succès donc va falloir investir pour rester leader dans la billetterie au risque de dégoûter vos clients. Bon courage
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Bonjour Il nous a fallu 1h30 pour pouvoir passer une commande alors que j avais mis une alerte Pour info les places pour concert de Jean louis aubert
Avis du , suite à une expérience du par CARPENTIER E.
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Ticketmaster le site où tu sais qu’il y aura énormément de personnes en même temps mais qui crash toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Erreur 404 au bout d'1h de file d'attente, j'ai du faire F5 de nombreuses fois avant d'avoir le site avec les disponibilités. Pas du tout fait pour de grosses affluences ce qui est dommage pour un site proposant de gros concerts.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.
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Le site ne sait pas gérer le flux important de visiteurs. De nombreux bugs.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Parfait site facile à naviguer et dans les différentes etapes d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.
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Site totalement pas conçu pour une telle affluence. C’est une honte
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Bonjour, Changez vos serveurs parce que c'est infernal pour chaque achat de billets. J'ai dû refresh la page de 100 fois pour acheter mes billets à cause des erreurs 404 et pages blanches et bugs lors des paiements. C'est un miracle que j'ai pu réussir à avoir 2 billets. Je me suis battue avec votre site pendant 2h. Vous savez que vous aurez un pic de XXXXXXXX personnes connectées en même temps, vous n'êtes pas nouveaux dans la vente de billets, vous êtes totalement en mesure d'anticiper et prévoir des serveurs et/ou backups. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Une file d’attente interminable pour un site qui bug au final et qui ne permet même pas d’acheter les places encore disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE O.
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Serveurs en incapacité pour supporter l’affluence. Bugs à répétition. Cela en arrive à nous faire regretter les achats physiques !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Site qui plante beaucoup trop souvent, dommage j’ai perdu plusieurs places de concert car le site se rafraîchissait tout seul.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Je suis très satisfaite de ce site concernant la rapidité et la simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Le site n’est pas en adéquation avec la vente de tickets, il y’a beaucoup de bug pour valider le panier, impossible d’avoir 2 place obligée de valider et payé une place .
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Avis affichés par ordre chronologique