Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Site non fait pour un grand nombre de visiteurs ce qui est excessivement frustrant Crashs et bugs très réguliers
Avis du , suite à une expérience du par BALTHAZAR P.
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Code pour les prévente qui ne fonctionne pas. Impossible d’aller sur le site afin d’acheter une place et si par hasard vous parvenez à avoir des places il a été implexe majer
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site instable lors de l'achat, page d'erreur ou blanche fréquente. Un sacré parcourt du combattant pour pouvoir payer.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.
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le site bloquait ... erreur 404 erreur 500.. fallait actualiser mille fois, une fois j'ai payé la page s'est actualisé .. puis bloqué mille fois ... et donc pendant un moment je savait pas si le paiment etait passé ou pas .. trop galere
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE B.
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👍👍👍, pratique, visible, rapide, satisfait chaque fois que je l'utilise 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Il serait temps d'investir dans des serveurs, c'est une honte à chaque vente de billets pour un grand événements, 1h de file d'attente pour arriver sur une page blanche, des error 404, devoir faire des centaines de refresh pour ne serait ce qu'essayer de tomber sur la page permettant de prendre ses billets
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Le site a planté un nombre incalculable de fois depuis le moment où c’était mon tour de choisir mes billets. Et finalement, la procédure de paiement ne se finalisait pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.
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tres bon site simple et à la hauteur de toutes les demandes je vous le recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Une fois arrivée sur la page pour acheter mes billets, un message d'erreur est apparu disant qu'il y avait trop d'affluence et que je ne pouvais pas accéder à la page. J'ai dû rafraîchir la page une centaine de fois (ce n'est pas une exagération) pour que la page charge enfin. Ce n'est pas normal. Ticketmaster savent qu'il y a beaucoup d'affluence sur le site quand ils ouvrent une vente ou une pré-vente, il faut remédier à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site a énormément bug alors que j’étais dans les 3000 premiers, il m’indiquait qu’il n’y avait plus rien à vendre alors qu’en actualisant une bonne dizaine de fois les places se sont affichées
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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un petit bug pour la validation avec un message me disant que ce n'est pas validé mais au final tout est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dès qu'il s'agit d'une vente pour un groupe/artiste assez connu avec système de file d'attente: nombre de minutes qui augmentent, page blanche, messages d'erreurs, site inaccessible, problème de chargement, rien ne marche correctement. Voilà désolée mais faut faire mieux que ça svp 🫶🙏
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne comprends toujours pas que le site puisse avoir autant de difficulté à la vente de spectacles aussi importants. C'est bien de mettre en place une file d'attente, c'est juste. Mais quand c'est notre tour et que l'on est incapable de faire quoique ce soit parce que le site plante, et que du coup nous le monde nous passe devant, pour se retrouver avec des places épuisées, cela est inadmissible. Cela aurait été tolérable si cela avait été exceptionnelle. Malheureusement, ce problème est systèmatique. Ticketmaster ferait mieux de s'armer de serveurs plus puissants pour gérer des affluences aussi élevées (ce qui est régulier dans votre métier). Ticketmaster n'a qu'à éspèrer qu'un concurrent ne récupère pas le marché, parce que si celui-ci sait gérer ce genre d'évènement, Ticketmaster disparaitra, et je serai le premier à courir vers la concurrence, après avoir vu l'enfer de Ticketmaster !
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.
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Très facile d’utilisation, il est simple de comprendre la marche à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Le compte a rebours pour la réservation et le paiement est trop court et engendre trop de stress surtout quand les billets sont convoités. Pas de message quand le paiement ne fonctionne pas, on revient sur la page de paiement sans connaître la raison. On ne sait pas si on doit recommencer le paiement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCESS T.
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Très bien, le seul défaut c'est le plantage du site lors des fortes affluences
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très bon site réservation rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Très facile d'accès, fluide.Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Site, très bien, ludique et très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Réservation rapide et facile. Je réutiliserai ticketmaster.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Thank you for your good work. I am impressed by the speed
Avis du , suite à une expérience du par PETYA V.
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Après avoir payé, j'ai eu un message d'erreur, comme quoi mon paiement n'avait pas fonctionné . Résultat mon copain a pris des placesbet finalement mon paiement avait fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par JACINTHE D.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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c'est toujours perturbant lorsque sur le site tout est épuisé dès la 1ere minute de mise en vente... j'étais complétement déçu j'aurai aimé que le site m'indique que des places allaient se libérer à nouveau avec les mises à jours... (ou en plus gros car je n'ai rien vu... C'est un vrai ascenseur émotionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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Impossible d'avoir la fenêtre pour payer à la fin, certainement saturation des serveurs... Il faudrait avoir une capacité de serveur plus importantes, au moins lors des ouvertures des jours de réservation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Pensez à investir dans des serveurs plus robustes, votre gestion de ticketing est plus que déplorable
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace Ce n’est pas la première fois que je commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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J’ai eu la chance d’avoir des places pour participer au concert de imagine dragon avec ma famille et mes enfants. malheureusement je ne pouvais pas choisir mes places et je me retrouve avec 6 places différentes. Je ne pourrai donc pas venir voir le groupe préféré de mes enfants puisque il est impossible pour moi des les laisser seuls dans un stade avec plusieurs milliers de personnes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Excellent site de billetterie en ligne, fiable, fluide, d’une clarté absolue quant à la sélection des places sur plan. Rapidité, fluidité, fiabilité à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Y’a que les erreurs sur le site, le site ne marche pas Comme il faut!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA SONIA U.
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C’etait assez simple de competence pour tune anglaise Merci
Avis du , suite à une expérience du par RHONA J.
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Expérience ignoble, site lent, 404 extrêmement fréquents, le site répond pas beaucoup trop souvent, et le système de réservation en lui-même n'est pas du tout adapté à la réalité des clients (on devrait avoir une alerte quand nos places désirées sont disponibles, pas avoir à spam F5 pour espérer avoir une place). C'est le pire système et je souhaite à personne de passer par là.
Avis du , suite à une expérience du par E I. *
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Compro una entrada para mí y otra para una amiga, y automáticamente obtengo dos entradas con mi nombre sin darme la opción de poner una de ellas a nombre de mi amiga. Contacto con atención al cliente para confirmar que esto no suponga un problema para acceder al evento y sólo recibo respuestas automatizadas y poco claras que no me solucionan nada. Además, en el importe pagado por el evento NO está incluido el acceso al recinto, tienes que pagar casi 80€ a mayores para que te permitan acceder al recinto (algo que nunca he visto, cuando compras una entrada para ver a un artista/espectáculo se entiende que el acceso al recinto está incluido); incluso cobran tasas por el envío del ticket en PDF o E-ticket. La diferencia de precios en comparación con otros países es abismal. Una vergüenza.
Avis du , suite à une expérience du par GALDO CARBALLAL R.
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Commande pour Imagine Dragons passé super bien
Avis du , suite à une expérience du par VASILI M.
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Achat très rapide avec une simulation de la vue qu’on va avoir en fonction de notre place. Je recommande et je rachèterais des places sur ce site !
Avis du , suite à une expérience du par ROSA-MARIE H.
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Rapide et facile de réserver et trouver un spectacle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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J'ai réussi à obtenir mes places donc TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
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Gestion de la commercialisation des préventes catastrophiques. Billets impossibles à valider à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plateforme ludique et très simple d'utilisation. Les tickets sont envoyés instantanément. Une catégorie Bon plan pour les achats de dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Très facile d’acheter sur le site et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DORIANNE C.
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honnêtement, vu ce qu'est les évènements K-pop, je peux pas reprocher le lag ou les messages d'erreurs vu le nombre de personne que l'on devait être. Par contre quand j'ai eu un message comme quoi l'événement était fermé et les messages d'erreurs 404, j'ai cru que mon coeur allait lâcher. Bref, bye bon courage. J'avais juste besoin d'évacuer le vécu 😂
Avis du , suite à une expérience du par LALIE P.
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Un parcours d'achat pas évident, avec des blocages qui obligent à retourner en arrière alors que le message sur l'écran nous indiquent qu'il faut patienter mais rien ne se passe...
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Est-il possible d'avoir un billet collector après l'achat ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Je passe par ticketmaster pour tout mes achats concert. Je n'ai jamais rencontré de difficulté particulière.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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simple de navigation se passe toujours bien pour moi niveau reservations
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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L’utilisation est facile est immédiate. Vous êtes informé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Très mauvaise expérience sur le site... Mauvais fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.
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Rapide, efficace et très intuitif. Le choix sur plan est idéal!
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER D.
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très facile d'utilisation, les informations sont claires et faciles à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE M.
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It was a NIGHTMARE!! Website crashed so many times, I hardly finished the purchase.
Avis du , suite à une expérience du par AGATA C.
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habitué au site depuis des années, que ce soit en ligne ou en magasin (auchan), rien a die de plus
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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rapidité, simplicité, pas besoin de ce déplacer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Pour mon premier achat je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est la bagarre donc faut réactualiser tout le temps
Avis du , suite à une expérience du par VICKY Z.
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Pou le moment, toutes mes commandes se sont bien passées donc je continue !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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La commande a été plutôt fluide. Mais je ne comprends pas ces histoires de date de commande puis de pré commande…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Je trouve que le le processus des places platinium est une vraie escroquerie.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE I.
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J'apprécie les alertes envoyées pour les concerts et les préventes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Service rapide et sécurisé. Dommage cependant qu'il y ait des frais supplémentaires pour l'envoi des tickets
Avis du , suite à une expérience du par DEVY B.
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Tickets très simples à acheter. Descriptions détaillées et très claires ! Une file d'attente fonctionnant parfaitement ! Un grand bravo à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Beaucoup de problèmes sur le site, les billets disparaissent du panier et le paiement a été validé sur la banque mais n’a jamais généré de tickets.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Très bien, achat sécurisé, rapide et possibilité de choisir sur le plan de salle avec visuel.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
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Simple d'utilisation et de compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par VOGLIS J.
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Le principe est sympa mais c'est un enfer de devoir actualiser la page une centaine de fois pour trouver ce qu'on veut. Le site a bugué bien 3/4 fois et j'ai été sortie de la "salle" de vente et j'ai dû tout recommencer .. Les personnes généralement ont besoin d'AU MOINS 2 places, donc avoir une place qui se libère ça ne sert à rien ... C'est un processus très stressant et beaucoup trop long. J'ai réussi à rentrer dans la "salle" de vente vers 14h05 (ouverture 14h) mais j'ai eu ma place qu'à 14h50, donc bien 45 min d'acharnement, de stress, à réactualiser la page toutes les 10 secondes. En plus généralement les ventes se font aux horaires de bureau donc compliqué de passer 45 min dessus !! Bref, il faut revoir votre système de place libérée au compte goutte.
Avis du , suite à une expérience du par ANA A.
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j’ai eu des places qui n’étaient pas à cote pour un concert - je n’ai pas pu voir a cause des bugs cette information avant de recevoir mes billets. J’estime que mon achat est victime d’un vice de consentement.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très bon site, petit soucis au vu du monde pour les billets pour le paiement
Avis du , suite à une expérience du par CARLA M.
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Parfait pour offrir des places de concert à mes proches
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Énormément de stress ( comme pour toute réservation ) et de patience pour avoir des places qui me convenaient .. mais sinon , aucun problème .. 👍
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE W.
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Commende de place hyper compliqué et ensuite quand j'arrive à avoir 2 places elle sont à l'opposé une à l'ouest et l'autre à l'est
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.
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Parfait pour chaque achat de concerts, je réussis tout le temps à avoir des places donc aucun souci sur le fonctionnement des fils d’attentes et de l’achat des tickets.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Interface claire et efficace. Billet reçu dans les minutes qui suivent l'achat
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.
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Le temps de chargement des places disponible est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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2 billetteries en 15 jours et de sérieux bugs au moment du paiement. Point positif : la possibilité de rafraîchir la page sans perdre sa place dans la queue
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.
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Un site qui bug à chaque vente de concert et garde le monopole, incompréhensible. Toujours très difficile d’avoir des places avec un site qui crash constamment.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Très bon site, je peux choisir mon emplacement.et je reçois toutes les sorties, concerts ..👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Tickets dans le panier qui ont disparu durant le paiement (c’est arrivé 2 fois). Heureusement que pour la troisième je n’ai pas eu de problème A chaque vente de billets, il y a toujours un problème avec Ticketmaster
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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On a pas le choix de passer par un autre vendeur de places mais vous êtes très vite saturé et se connecter bien à l’avance ne sert à rien. Exemple d’hier pour Imagine dragon, dans la file d’attente 45 min avant, être à l’achat pour 14h02 et déjà les places carrés d’or épuisée ensuite avoir 3 places pelouses validées et au moment de payer votre site plante, on a finalement pu avoir 2 places pelouse or 1h30 plus tard. Nous avions vécus encore un problème avec Sardou, places validées, payées et annulées ?????? Pour moi vous n’êtes pas capable de gérer de gros événements
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Malheureusement lors de la prévente avec le code fan club des billets d'Imagine Dragons c'était très compliqué d'avoir les places surtout en catégorie une et deux mais ayant pu avoir mes 2 places dans les premiers acheteurs ce n'est que du bonheur d'où ma note de 5 étoiles Maintenant je peux réaliser le rêve de ma maman en l'accompagnant voir notre groupe favoris ❤️🔥
Avis du , suite à une expérience du par DELOGE L.
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il y a souvent des problèmes et des beugs
Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU L.
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Des bugs a cause de trop de connexion 😕 Autrement pour choisir les billets faut être très vigilant a ne pas faire d'erreur dans le choix et niveau du paiement et bien dès que le panier est validé, les coordonnées de la carte sont rentrée et bien on attend longuement après l'autorisation de la banque demander et valider par mes soins ! Écran blanc avec curseur qui tourne !!!! Revoir ce problème car on ne sait pas si toutes les démarches ont fonctionné. Heureusement qu'un mail arrive pour confirmer !!!! Pour cela cette note. Pas simple du tout !
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site qui plante, impossible de se connecter, impossible de payer, impossible d'avoir des places de concert pour les artistes qu'ont apprécient
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
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Bonne organisation pour les préventes, accès rapide au site; un petit bug au moment du paiement mais je pense du au trafic important.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Mon site préféré pour acheter mes tickets concerts 👌🏽. Facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par PAULA B.
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Les serveurs crashent toutes les 30 secondes, alors qu'on a que 10min pour faire toute la procédure pour acheter les billets. C'est franchement dommage, en plus d'être une expérience extrêmement stressante. Peut clairement mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA A.
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Très compliqué, j'avais deux billets dans mon panier, le site à crash (erreur 503) mon panier c'est vidé. J'ai réussi par chance après une multitude de refresh à avoir deux places.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
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Page qui beugue à l'affiche au cours d'une pré-vente avec liste d'attente. Impossible d'acheter les billets...
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Parfait, commande rapide et simple Communication excellente par mail
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Site rapide et jai toujours eu de la chance davoir des places
Avis du , suite à une expérience du par MORGANNE L.
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J’ai du repayer mon achat vu que cela ne fonctionnait pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE E.
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La mise en place d'une file d'attente avec lien de suivi par mail très efficace. Site plutôt fluide malgré l'affluence.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Beaucoup d'erreurs à cause de la surcharge des serveurs. (Erreurs 404 et 503, impossibilité de cliquer sur certains boutons, mauvais rafraîchissements de pages, etc...)
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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L’organisation est catastrophique, bug à répétition et agacement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très difficile de réussir à avoir des places poir 3 personnes, obligé de les prendre en 3 fois et se retrouver à 3 endroits différents du stade de france
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Malgré un problème au moment de la connexion au compte ticket master, aucun problème pour prendre des places.
Avis du , suite à une expérience du par CLADIE L.
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Dommage, on ne pouvait pas choisir les places
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA V.
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Achat en pré vente de places de concert. Tout a été très rapide et très simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Lent et peu clair, ne permets pas d'acheter sereinement ses billets si c'est un rush de lancement de vente
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTALLE C.
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J'utilise très souvent Ticketmaster.fr mais lors d'événements qui attirent énormément d'acheteurs il y a souvent des bugs suite à cette affluence et cela m'a plusieurs fois empêchée d'acheter mes billets.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Facile et rapide. Petit bemole sur la paymenent via appli bancaire qui me demander de scanner un qr code mais impossible comme je n'avais que mon smartphone
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE C.
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Difficultés de connexions en fonctions des navigateurs (chargement impossible parfois), validation aléatoire des commandes (parfois les billets sont dans le panier, parfois non), échec de paiement malgré la validation banque en ligne faite (et retour à la boutique effectué)
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très bien excepté peut être le choix des places sur plan, les couleurs sont assez similaires, on ne s’attaque toujours clairement ce qu’on prends.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Avis affichés par ordre chronologique