Évaluations clients
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Service efficace, sécurisé et accessible je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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It is not possible to change or specify a different name on the ticket.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIA M.
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Facile à sélectionner et complet au niveau des propositions de sorties ou spectacles
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Très bonne visite sous un soleil radieux. Et le système de E Billet c'est nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Des le début de la vente. Le site a annonce le concert comme complet. On devait réactualiser pour voir 1 ou 2 places apparaître…
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE S.
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Aucun problème pour la réservation Site très explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Site très pratique, facilité pour réserver et choisir son siège
Avis du , suite à une expérience du par AMINE E.
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Erreur sur ma commande à cause du site qui bug, pas de réponse aux messages depuis 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par LENNY M.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Difficultés pour acheter des places, places bloquées
Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.
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Les ventes sur ticketmaster sont toujours très stressantes et incompréhensibles.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.
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Mon expérience en matière d'achat de billets a été excellente et j'utiliserai certainement ticketmaster également pour mes futurs achats de billets.
Avis du , suite à une expérience du par KHURRAM R.
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Il n’est pas possible d’enregistrer les billets dans Fan Wallet
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEROME P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si vous avez encore besoin d'assistance, veuillez réponse au mail que notre service client vous a adressé. Cordialement,
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Le site bug souvent. Il m'est déjà arrivée trois d'acheter des billets de concert et que je ne reçoive jamais ces billets. J'ai dû faire beaucoup de démarches pour me faire rembourser. Je ne recommande absolument pas ticket master.
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN C.
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Les bons cadeaux sont « avalé » lors de la saisie du paiement lorsque le compte à rebours est dépassé !! Obligé de passer par la case réclamation …
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Vos cartes cadeaux sont toujours valides pour un achat. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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jamais decu de la part de ticketmaster, c'est la reference
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Pratique et rapide. Paiement en ligne. Billets telechargeables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Fluide, simple et efficace. Billets achetés très rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE S.
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simple, efficace, pratique. Le fait pouvoir choisir ses places sur plan est toujours aussi génial. Ticketmaster, ma référence en terme de place de spectacle.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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très bien, sans problèmes, toujours satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES C.
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N'ayant pas reçu mon oreiller qui pourtant est noté "livré" je ne peux vous donner mon avis!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE.DELAUME@GMAIL.COM C.
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Des ajustements sont à faire : j’ai réservé pour un événement, le site m’a attribué des numéros de places ce qui m’a laissé penser que c’était un spectacle or c’était en fait une simple visite de château. De plus le lien envoyé pour noter l’événement en question a été reçu trois fois mais me renvoyait vers l’achat de places… Enfin arrivé sur place nous avons constaté qu’il était proposé aux visiteurs une réduction de 20% qui n’avait pas été répercutée par ticketmaster…
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Ce n'est pas la première fois que cela arrive, mais pendant plus d'une heure il a fallu rafraîchir constamment la page : à chaque fois que l'on sélectionne des billets "disponibles" dans des catégories, un message s'affiche disant que le nombres de billets choisis n'est pas disponible, qu'il s'agisse de plusieurs billets ou d'un seul. C'est sans compter les CapChat à chaque rafraîchissement. S'il n'y en avait que un ou deux, cela irait, cependant devoir en décoder plus d'une dizaine d'un coup, tout ça pour au final avoir le même problème nommé précédemment, rend l'expérience d'achat sur Ticketmaster insupportable.
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site qui bug et peu intuitif. la manipulation pour choisir ses places sur le plan est mal intégrée
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple, efficace et un très large choix de spectacles.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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C’est la 3ème fois que j’utilise Ticketmaster et ce n’est pas par choix. La première fois c’était pour le Eras Tour de Taylor Swift et le site a crashé. Personne ne nous a prévenu et nous avons tous fait la queue pendant 10h avant de recevoir un mail comme quoi la vent était reporté. La deuxième fois j’ai reçu mes codes pour la prévente d’Olivia Rodrigo après que la prévente soit fini. Et cette fois ci pour Gracie Abrams le temps indiqué dans la queue était faux. L’organisation du site est à revoir. Ticketmaster premium ne sert à rien à part payer les places plus chère.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Poor server, always return with error. And there’s bug when we get in the page, not showing the “Buy” button, only the upper half page is showing.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ticketmaster changed me for the ticket which was never delivered. I had to buy the ticket second time and pay 2x. I wrote a complaint and I am waiting for response. I expect refund for the first purchase from which I did not receive ticket.
Avis du , suite à une expérience du par PATRYCJA S.
Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,
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Tellement de bugs que j'ai failli perdre mes places à 9 secondes près, et c'est même pas la première fois. Je comprends qu'il y ai beaucoup de mondes mais à ce moment là il s'agirait de mieux organiser les préventes.
Avis du , suite à une expérience du par SELENE D.
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Réservation aisée, peut être donner la possibilité de choisir la place et pas seulement la zone.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simplicité pour réserver les places. E billet pratique Manque la possibilité de payer avec Paypal
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bugue tout le temps, organisation exécrable. Rend l'accès aux tickets impossible. Marre de sélectionner des voitures et motos toutes les 5 secondes. Queue pendant des minutes. Reactualisation pendant des heures. Les preventes qui devraient privilégier les fans leurs empêche d'acheter des tickets. Manque d'informations et peux laisser les utilisateurs sans nouvelles pendant des heures en cas de bugue. Ticketmaster a tellement de défauts qu'il me faudrait des jours pour les énumérer.
Avis du , suite à une expérience du par TOSCANE T.
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Je n'ai pas pu revendre ma place à la bourse aux fans. Mais mon amie a su le faire alors que c'est le même événement. C'est inacceptable !!! Je ne recommande pas TicketMaster pour cela
Avis du , suite à une expérience du par MARY-LEE N.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Mary-lee N.SignalerBonjour, La réponse du service client incohérente. Si l'événement n'autorisait pas la revente à la bourse aux fans, mon amie aurait dû avoir le même réponse que moi. Hors, ce n'est pas le cas, ça demande de remboursement a été accepté alors que c'est le même événements. Veuillez faire preuve de professionnalisme et de non discrimination
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Je suis satisfait , après dommage que les tickets "normaux " ( non premium ) se soient épuisés aussi vite , mais en ce qui en est de la plateforme Ticketmaster , aucun soucis !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Le site francais marche le plus bien des site du ticketmaster.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
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Super super super super super
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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very good at moment,i get vip ticket which i want,hope i can get the vip ticket next time too
Avis du , suite à une expérience du par HE J.
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Simple et rapide super à conseiller Billet reçu par mail rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Dommage de devoir payer des frais supplémentaires pour pouvoir choisir sa place sur le plan.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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accès clair, plan lisible, place respectée, et places reçues dans un délai très raisonnable. C'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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J'ai acheté mon billet avec le mauvais plan montré, le lendemain le plan correct a été mis à jour et j'ai donc la mauvais place... J'ai envoyé un ticket pour négocier un remboursement OU changement de place dans la même catégorie. Sachant que le premier jour je ne pouvais PAS choisir mon emplacement mais le lendemain avec la MAJ du plan on peut maintenant. Je me suis donc faite douillée 130€ avec une expérience de concert réduite car trop proche de la scène (et donc de l'orchestre).
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de K BSignalerMerci beaucoup, j'ai vu la réponse et aurai un remboursement d'ici 4 semaines. Je m'excuse de l'avis précipité mais je vous conseille vivement d'améliorer la clarté des informations sur les pages d'achats. Bien à vous !
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Les places pour dinos à Bercy sont sorties à 12h et le soir je ne pouvais pas en acheter me disant que la vente ne commencerais que le lendemain à 10h ? Bizzare
Avis du , suite à une expérience du par EMMA R.
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Durée u.n peu trop courte pour finaliser l'achat
Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.
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Rapide et facile d’accès aucun soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE D.
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Plate-forme stable et efficace. Le Paiement par CB a échoué à 4 reprises. J’ai du utiliser l’option Apple Pay et cela a fonctionné directement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Efficace, y compris en cas de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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J'ai acheté 3 places qui ne sont pas contigues et pour lesquels les entrées sont différentes. L'appli fan wallet rend impossible le transfere du billet à la 3eme personne ..je n'ai pas le don d'ubiquité et mon tel non plus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Impeccable service au top................ .
Avis du , suite à une expérience du par ADEL M.
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Très facile d’utilisation et très compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D.
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J'ai acheté des billets pour offrir à ma mère. Or je n'ai pas eu le choix que de sélectionner une livraison via leur application Fan Wallet. résultat les billets sont à mon nom et sur l'application de mon téléphone. J'essaie de joindre le service client pour faire le changement et récupérer des billets imprimés, mais les démarches sont longues avant d'avoir quelqu'un qui réponds. Je suis un peu déçue, car en soi le site est assez facile pour l'achat de billets, si c'était pour moi
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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Simple et claire commande facile bon site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Facile, pratique et rapide. Facile, pratique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIC CATALINA P.
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Je suis satisfaite de vos services pour cette prévente, par ailleurs je suis déçue de voir que le lendemain de mon achat, de meilleures places sont mises en vente en gradins. Pour une autre vente, j'étais très contente lorsque vous aviez accepté de changer ma catégorie en rajoutant l'argent qu'il fallait, cependant ce concert étant "annulé", un remboursement était disponible donc j'ai fait une demande qui avait été confirmée. On est à plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Ma note serait donc plus haute si j'avais récupérer mon argent.
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis moyen.... j'ai acheté 2 billets pour concert Russell Crowe à la Cigale 06 juillet sur le site d'AEG (site officiel propose sur indoorgardenparty.com site officiel) ..je pensais acheter sur ticketmaster ou ticketone comme d'habiture. J'ai cree mon compte ticketmaster.fr comme indiqué sur AEG, mais ma commande n a pas ete enregistrée sur tickmaster. A cause de cela, je n'ai pas pu revendre mon 2e billet sur le site officiel, j'ai perdu 70 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Le système de réservation des places était vraiment pas au niveau. Le plan présenté en référence n'était pas cohérent avec les options proposées, il n'y avait donc aucun moyen de savoir comment on serait positionné. Ensuite, on ne pouvait pas savoir combien de places il restait dans chaque sections... Un système de choix de places directement sur une carte aurait été plus judicieux...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A.
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J'ai passé commande par téléphone. Même la banque avait donné son autorisation après les données. Pas de places... j'ai écrit. Tickeaster m'a repondue très justement que ce n'était pas passé. Même si je n'ai pas eu tt à fait les places que j'avais choisies au départ, j'ai commandé le demain matin pour le soir et j'ai vu un très bon concert de Jonasz.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Site hyper pratique, intuitif et rapide. Jamais aucun souci donc utilisé très souvent. Seul bémol : quand il y’a des ventes privées elles arrivent trop tard sur ticket master
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Des frais supplémentaires pour un ticket électronique ? En 2024 ? C'est pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des files d'attentes longues, il faut toujours devoir lancer sur au moins 10 appareils pour espérer avoir une bonne place dans la file.
Avis du , suite à une expérience du par LORIE T.
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Arrive souvent à saturations lors de gros événements ou de fortes demandes. Ça marche le 3/4 du temps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Impossible de télécharger les billets dans l’application
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Le lien de chargement que vous avez utilisé n’est peut-être plus valide. Veuillez vous déconnecter de votre compte client, puis vous reconnecter et recommencer la procédure de chargement. Cordialement,
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Des déconnexions systématiques au moment de commandes de billets avec perte du rang dans la file d'attente. Dernièrement des messages qui induisent en erreur et des déconnexions intempestives au moment du paiement pour au final se retrouver avec le même concert commandé et payé deux fois
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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J'ai voulu commander des places de concert sur ticketmaster, au moment du paiement, et après avoir validé celui ci auprès de ma banque, la transaction ne s'est pas terminée, je me suis dit qu'en raison de l'engouement (Ed Sheeran) la transaction n'avait pas abouti (je n'ai reçu aucun mail de confirmation). J'ai re tenté plus tard dans la journée et cette fois ci la commande et le paiement ont bien été finalisés et ai bien eu confirmation de mes 4 places, 2 jours plus tard la transaction est facturée 2 fois auprès de ma banque, celle qui n'a pas été validée et celle qui s'est bien déroulée. Aucune trace dans cette commande, impossibilité de contacter le service client. Quand tout se passe bien ticketmaster semble bien, en revanche quand il y a un problème et que celui ci vous coute près de 400€ facturés 2 fois, c'est la misère...
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY J.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Gregory J.SignalerVoici le délai de remboursement quand le site bugue, mon argent prit instantanément et... Le remboursement de votre commande sera effectué sur le compte bancaire lié à la carte ayant servi pour la commande, dans un délai pouvant aller jusqu’à 4 semaines.
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Prise de places de concert sans encombre. Pas de soucis/
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de soucis avec la réservation ! Seul bémol: les tickets électroniques sur l'appli ticket master qui nécessite l'ios 16 et donc l'achat d'un iPhone plus récent... je regrette d'avoir cocher billet électronique...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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Parfait navigation sur le site paiement et rapidité de réception
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Achat d'un ticket pour un concert, erreur dans la commande à cause des couleurs du plan portant à confusion. Résultat : impossible de se faire rembourser malgré l'achat d'une assurance annulation et une place en trop à 50€.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Site clair précis facile d ' utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VERO B.
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Service rapide et fiable, merci beaucoup:)
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA B.
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Rien à rire. Très bon service et très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Facile et rapide, j'ai acheté ma place la veille du concert, je l'ai imprimée tout de suite et voilà...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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bien, sauf qu'il faut aller sur "mon compte" pour imprimer les billets il n'y a pas de lien direct quand on a passé la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bon service ! Je recommande. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
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je suis cliente depuis un certain temps dommage qu'il n'y ait pas de "points fidélité" ou d'abonnement ...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Quel dommage de devoir payer 1.65€ pour recevoir par email les billets !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Deux choses qui me semblent ne pas aller; Sur le choix des places à Jean Bouin: en rouge apparaissent les sièges libres et en blanc les sièges occupés...(???) Pas' info bulle pour expliquer que l'on ne peut pas prendre la place en blanc car elle est occupée. Le lien avec Fan Wallet ne fonctionne pas après téléchargement de cette appli; Pas de places stockées dedans
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY M.
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Simple rapide et efficace. Parfait je recommanderai encore
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Quel dommage qu'il ne soit pas possible d'annuler une commande ! Une erreur dans le choix des places et me voilà avec des places en parterre P3 alors que j'avais pensé avoir choisi le premier rang G4... déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE T.
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Au moment du payement le site bug et je perd mes places qui étaient dans le panier. Je dois refaire la file. De plus il n'y a pas moyen de choisir les places sur un plan
Avis du , suite à une expérience du par NINA S.
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Ma session a expiré lors du paiement ce qui n’était pas très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA E.
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Achat réalisé avec fluidité et rapidité du moment où on a déjà un compte et que l'on sait ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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Réservation de places de concert bien faites et pour une fois j'ai réussi à avoir mes places
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ H.
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Plusieurs bug lors de mon achats, pas de places à choisir sur plan, pas de possibilité de se connecter avec mon compte (partie gauche de la page absente), pas d'information sur le délais avant de voir les places sur l'application Fan Wallet. Et j'en oublie…
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de la fin de la file d’attente problèmes pour accéder au site. Certaines catégories étaient marqué comme disponible et quand on clique elles ne le sont plus. Mais sinon bon site, assez intuitif avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE G.
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Billets dematerialisés plus chers et option pas claire je ai Souscrite en pensant recevoir mes billets justement
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
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Choix et commande faciles, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Achat rapide et prix correct. Accès à tous spectacles.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Très bien. Système de placement au top. Seul bémol c’est le hack qu’il y a eu, du coup j’ai moins confiance... mais bon, y’a tout sur Ticketmaster et à part l’esthétique un peu datée par moments j’aime beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres probable, excellent service. thank you very much.
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA K.
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Site avec une prise en main rapide. C’est la 2 ème fois que je commande sur ticket master.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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J'ai envoyé un message et toujours pas de réponse....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Site très facile à utiliser et sécurisé. Je recommande…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très facile d'utilisation ! Un regret, les messages publicitaires ...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien comme toujours, rapide, interface simple et site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.
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Très bien , dommage qu’on ne puisse pas grouper l’achat des places de concert et des places de parking dans la même commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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Site clair et accessible, réservations faciles et rapides avec billets format pdf délivrés instantanement après paiement. Pas de chichis, pas d'étapes longues et inutiles pour réserver. En bref, site sérieux qui va à l'essentiel et c'est ce dont on a besoin lors de la réservation de billets.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Reservation facile claire et rapide. * Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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site intuitif, facile à utiliser infos régulières
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très pratique pour réserver vos places. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Tres facile a faire mon reservation, meme en Anglais. J’ ai utiliser ticketmaster.gb et ticketmaster.fr. J’aime beaucoup faire reservations sure ticketmaster en Angleterre et en France.
Avis du , suite à une expérience du par COOPER G.
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Nickel et rapide pour commander ses billets
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Avis affichés par ordre chronologique