Évaluations clients
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Le site est bien fait et simple de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA G.
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Le choix des places . Dessin trop petit à lire
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique et choix sur plan intéressants bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Site qui plante sans arrêt, file d’attente qui se bloque, places non transférables sans aucune info préalable…
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Au moment de rentrer sur le site pour prendre les places, après avoir attendu mon tour, j'ai eu une erreur 404 et j'ai dû réessayer plusieurs fois avant de pouvoir me reconnecter et prendre mes places.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C.
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Parfait , très satisfaite , efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Beaucoup de problème de connexion puis le site qui se déconnect tout seul dans la file ďattente pour le concert. Problèmes lors du choix, encore déconnection, pareil pour le paiement et après tout cela, le site trouvait le moyen de me redemander de payer ce que je venais de payer, j'avais même reçus le mail de ľassurance. Le mail de confirmation ďachat des places est daté le jour de ľachat à 10h46 alors que je ľai reçus le soir.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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J'ai perdu un temps précieux qui a faillit me coûter les places de concert parce que mon mot de passe n'était pas reconnu... 5 tentatives, un changement d'appareil (sur lequel le mdp est passé de suite) et une nouvelle file d'attente... C'était extrêmement stressant et désagréable comme expérience.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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très bien, site pratique et de confiance
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Satisfaisant mais axe d'amélioration possible serait de pouvoir revenir en arrière sur les choix de sièges sans perdre son panier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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site vet service Très fiables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Facile d'utilisation. Cite protégé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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Très bon site, facile d'utilisation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Le plan du lieu d'accueil n'est pas vraiment disponible, il faut zoomer énormément pour réussir à voir où les places disponibles se trouvent. Devant l'impossibilité de choisir, on laisse ticketmaster faire la proposition mais un seul choix est possible, dommage j'aurai aimé avoir plus d'options...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Simple d’utilisation À voir le jour j du concert
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Toujours été satisfaits pour achats commandes divers concerts. A présent, attendons accès ticketmasters via Fan Vallet pour concert ED Sheeran, tickets électroniques.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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Facile d’utilisation, beaucoup beaucoup de rubriques de l’événementiel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Heureusement que je l’avais sur mon pc en plus de mon tel, car après plus d’une heure d’attente quand j ai voulu sélectionner les places, ça a planté !!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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ras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;rasras;ras;ras;ras;ras;ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Quand on reçois le numero de la reservation impossible de se connecter sur son compte !!! du coup je sais meme pas si mes tickets sont là.
Avis du , suite à une expérience du par BADIA B.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Badia B.SignalerPersonne n' a prit contacte avec moi ! j' ai recu juste un email m' informant de ce processu de contact.
Réponse de ticketmaster.frSignalerVoici le message qui vous a été envoyé vendredi après-midi Bonjour, Merci de nous avoir contactés au sujet de Ed Sheeran – Mathematics Tour 2025. Le lien de chargement que vous avez utilisé n’est plus valide. Veuillez vous déconnecter de votre compte client, puis vous reconnecter et recommencer la procédure de chargement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Ed Sheeran – Mathematics Tour 2025 dans notre FAQ. Cordialement, Le Service Client Billetterie
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Bonne gestion pour le temps d attente lors de ma commande pour le concert Ed sheeran
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Rapide, efficace, je préfèrerai toutefois faire des réservations sur plan.
Avis du , suite à une expérience du par SHANICA D.
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File d’attente un peu longue pour réserver une place de concert, puis erreur. J’ai dû refaire et finalement réussi la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Demasiados pasos para adquirir las entradas
Avis du , suite à une expérience du par CONDES MOYA A.
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Facile d'accès. Respect des délais Après plusieurs achats entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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Au top! L'utilisation de la plateforme est simple et conviviale. On y retrouve toutes les infos et les alertes sont pratiques
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Je n'ai pas pu choisir l'emplacement donc les places ne sont pas cotes à cotes, le site n'est pas très intuitif et impossible d'imprimer les billets, il faut payer pour les télécharger sur une application
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
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Bonjour cela s est bien passé dans l ensemble ...un peu de difficultés pour obtenir les billets ce qui n est plus possible d ailleurs ...le logiciel est à revoir pour obtenir les billets sur le téléphone plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Rapide , la sélection des places a été facile
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
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Bonne ergonomie du site et utilisation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Impressionnée que même en dernière minute, j’ai pu acheter mes places et filer faire 1h de route pour assister au concert :-)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Un peu déçue cette fois. C’était très bien pour les alertes et l’accès à la commande mais au final les billets ne sont pas envoyés par mail et ne sont toujours pas accessibles (qr code non visible) même en téléchargeant fan wallet. Le concert étant dans 11 mois, une perte de données est toujours possible .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Achat simple et rapide en quelques clics
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE H.
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Rien à redire sur le processus de paiement. Par contre, l'inscription à l'alerte d'ouverture des ventes est inefficace pour les gros concerts. Il faut être prévenu avant l'ouverture sinon ça ne sert à rien, les billets sont déjà partis.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Concernant la réservation pour le concert de Ed Sheeran ... je prends mes deux places, je paye, je valide sur mon application bancaire qui ensuite me renvoi sur le site Ticket Master, arrivé sur le site cela me mentionne "error" et mes places étaient dans mon panier. je recommence la procédure, cela me refait pareil... du coup je me retrouve avec 4 places au lieu de deux et débité 2 fois et reçu qu'un seul mail de confirmation de commande. Ce n'est pas sérieux car le prix des places n'est pas donné... Et à chaque ventes il y a des beugues comme cela et tout le monde s'en plaint. Conclusion j'ai dépensé 600€ pour un concert, ce n'est pas dans mes moyens. J'espère que le revente est possible. Pour la réservation du concert de Justin Timberlake, j'arrive à chopper deux places pour le premier soir mais le site ne m'a pas indiqué qu'elles n'étaient pas à coté je suis obliger de les revendre... j'ai réussi à en avoir d'autres pour le deuxième soir.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Le site n’a pas craqué même en cas de grosse affluence, du coup j’ai mes places pour un Super concert !
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite de ma commande, simple d'utilisation et l'accès aux billets est pratique.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très déçue. Je fais la file d'attente depuis 08h00 pour le concert d'Ed Sheeran. 09h ouverture de la vente officielle, j'accède directement à la vente et là "Error". Je me retrouve à devoir patienter 58 minutes pour ré-acceder à la vente. 10 tentives avoir de pouvoir me connecter, une fois que je le suis, cela me déconnecte seul. Je passerai par un autre point de vente la prochaine fois. J'ai eu mes places par chance plutôt qu'autre chose. Il faudrait revoir votre système de vente qui est tout bonnement désastreux
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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très compliqué pour faire le paiement. j'ai du recommencer à plusieurs reprises....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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L’achat est effectué avec beaucoup de difficulté à cause des serveurs qui ne tiennent pas lors de la sortie des premiers billets pour un gros concert. 1h de file d’attente et 30min pour enfin réussir à payer les places. Mais sinon, j’ai tout ce qu’il me faut.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Site qui se met en erreur pendant la réservation des billets, beaucoup de « bugs »
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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Super site où j'ai l'habitude d'acheter mes tickets de concert.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Impeccable service simple , pas de pb avec la fille d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN V.
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Au top. Serieux. Je passe toujours par ticket master
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Lors de ma réservation après une demie heure en fil d'attente, j'accède au paiement et un message d'erreur s'affiche, je recommence une réservation et au finale les deux réservations sont prises en compte et débité de mon compte bancaire. J'ai envoyé un mail pour aviser ticket master, je n'ai toujours pas de réponse sur l'annulation et le remboursement d'une des réservations. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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J'ai eu un pb avec le site lors de l'achat de les billets : le site m'a notifié que la demande n'avait pu aboutir lors du paiement, donc je retente une seconde fois celle-ci fonctionne. Mais au final je me retrouve avec 4 places au lieu de 2!!! Comment faire pour annuler ma 2ème commande car la 1ere avait été prise en compte. Déçue du site car j'avais vérifié mon compte avant de retenter...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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J'ai attendu 15 minutes pour ensuite me voir rejetée et j'ai dû recommencer. J'ai ensuite posé une question concernant mon billet, mais je n'ai pas eu de réponse. Par contre, le montant a été débité immédiatement, donc de ce côté-là, tout va bien! :-(
Avis du , suite à une expérience du par TINE O.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très bien mis le site était défectueux au moment de la finalisation de la commande! J’ai du recommencer plusieurs fais au risque de perdre le places… c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Site très fiable et simple d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Site qui bug à chaque mise en vente de billets pour les gros concerts. Il serait judicieux de penser à changer de plateforme pour améliorer l’expérience utilisateur. 2 exemples concrets : vente pour le stade de france de Jul, 7000eme en liste d’attente, au moment auquel j’ai pu accéder au site : error 404 !!! Donc je n’ai pas eu mes places. Deuxième exemple : ed sheeran, 6000 en liste d’attente, site qui fait que charger lorsque c’était à mon tour. J’ai pu avoir des places mais pas grâce à ticketmaster !
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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Le site a rencontré de nombreux problèmes techniques. Mon temps d'attente est passé de 4 à 20 minutes, lors du paiement, j'ai rencontré au moins cinq pages d'erreurs, bien que mon compte ait été débité. Heureusement, il ne s'agissait que d'un bug du site, et j'ai donc bien reçu mes places. Cependant, il est décevant de ne pas pouvoir choisir nos places assises alors que nous payons pour une certaine catégorie. De plus, il est regrettable que les personnes connectées avant l'heure de mise en ligne des places ne soient pas prioritaires. Il y a de nombreux problèmes à résoudre pour rendre le site pleinement fonctionnel et éviter la déception des clients, y compris moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site qui peine les jours de grandes manifestations. Message ERROR à plusieurs reprises alors que je suis dans la file d'attente et que mon tour est venu. Une fois les billets sélectionnés, impossible de se connecter à son compte perso. Enfin une fois les places achetées, il m'a fallu 2 jours pour pouvoir les mettre dans FANWALLET car encore messages d'erreur. A améliorer encore un peu même si la finalité reste bonne, j'ai eu mes places ;) Bonne journée à vous
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.
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bon service et je recommande - recevoir les billets en pdf serait un plus (cadeau, ..)
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Recherche facile, plus dur pour un achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL I.
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Rapide et simple d'utilisation. Toutefois, il manquait le plan du stade Vélodrome lors de la réservation, ce qui peut être embêtant !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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Très pratique et facile pour réserver des billets
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.
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Sauf que je n'arrive pas à télécharger l'application Fan Wallet car mon téléphone portable est trop ancien. Comment faire pour pouvoir récupérer mes billets ? Avez vous une solution ? Merci d'ava,ce.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Super, tout c'est bien passé ; je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Très facile et pratique, fiable, lorsqu'il y a file d'attente on voit le nombre de personnes et le temps d'attente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Plus de rapidité, plus de places dispo pour les concerts, service client rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELIA S.
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Un peu d'attente mais un beau résultat, on commande toujours sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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j'ai un souci pour télécharger mes billets et les réponses par mail ne me sont d'aucune utilité. Aucun conseiller réel et un service par téléphone payant. C'est une honte je ne sais pas si c'est normal parce que l'événement est dans plusieurs mois. Bref un service après vente lamentable. je vais finir par contacter mon assurance pour m'aider à les saisir en justice.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très bien et rapide service après vente efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Le site a beugué plusieurs fois pendant mon achat j’ai plusieurs fois crus que j’allais perdre mes places
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
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je donne 4 etoiles car pour cet achat je ne pouvais pas retirer mes places à mon point de retrait habituel, seule la possibilité de billets electroniques était possible, ne l'ayant jamais testée, j'espère pouvoir réussir, car mon premier essai sur l'application c'est avéré impossible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Le problème est la file d’attente qui est trop longue car le temps augmente au fur et à mesure, au final je n’ai pris que le parking sur Ticketmaster, mes places de concert ont été prises sur Fnac Spectacle où là j’ai eu un accès direct alors que j’étais toujours en attente sur Ticketmaster.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Réservation avec choix des places facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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Simple et bien fait . J'adhère à la méthode de réservation
Avis du , suite à une expérience du par REGIS Q.
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Plateforme d'achat de tickets de concert intuitive. Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rien à dire. Utilisation depuis plusieurs années. Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Y.
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vive ed sheeran j'ai très hâte de le revoir
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE J.
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Je passe toujours par ticketmaster et je n’ai aucun problème. Je recommande. Le site est simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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J’ai demandé une alerte à l’ouverture de la vente d’un concert : ça n’a jamais fonctionné, et j’ai eu par hasard un mail 20 minutes après l’ouverture… Ensuite pour sélectionner les places, c’est toujours très compliqué, obligé de prendre un placement automatique : le lendemain, je pouvais sélectionner, déplacement moins cher moi-même, mais pas sur le moment de l’ouverture de la vente des billets… Dommage, on est mal placé, et on peut plus changer…
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Compliqué pour m’inscrire mais parfait une fois fait ✅
Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE R.
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Les explications sont claires, nettes et précises pour l'obtention des billets.Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Commande non abouti mais prélevé.. 6 places au montant total de 505 euros non reçu.. Contact inexistant pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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L’obligation de télécharger une application pour pouvoir accéder aux billets ne m’a pas trop satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très facile d’utilisation, Les places ne sont pas envoyer tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par EMIE B.
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Je n’arrive pas à télécharger mes billets sur l’application Fan Wallet sur mon iPhone. J’ai un message d’erreur et aucune réponse à ma question dans la FAQ.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Je trouve dommage que ticketmaster. be et ticketmaster.fr soient scindés
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA A.
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10/10 Jamais déçue Ai toujours trouvé mes spectacles avec différentes offres
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE V.
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Les frais de traitement d’achat de billet en ligne …. Quelle honte
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Tres bien site pour réserver les billets des concerts.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.
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Facilité et bon accompagnement de la part de ticketmaster
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Dommage qu'il n'a pas été possible de choisir la place assise. De plus, meme si je comprend l'avantage environnementale, je suis déçu de n'avoir que la possibilité d'acheter un ticket dématérialisé car on est pas à l'abris d'une erreur de manipulation ou un soucis de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Deux prélèvements pour avoir 2 places en trop pitoyable aucun accès pour se faire rembourser de cette erreur
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a souvent des problèmes soit plus le nombre de places demandées soit épuisé et il faut souvent recharger la page pour au final avoir des places pas très bien mises alors qu’on était connecté suffisamment tôt et dans la file d’attente. Mais dans l’ensemble c’est un bon site
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Après 3h30 à essayer d’avoir des places j'ai réussi pour me rendre compte par la suite que le site m’a sans le demander, pris des places pour le 21 juin et non le 20. L’hotel et les places de parking que j’ai pris sont donc inutiles. Sachant que l’hotel est maintenant complet et que le parking ne sera sûrement pas changeable.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Pas de possibilité de choisir les places Pas de possibilité de choisir le type de billet uniquement billets digitaux et fan Wallet achat payé et IMPOSSIBLE de télécharger nos billet quelque soient quelque soient nos tél : messages erreur ou compte suspendu appel assistance qui me renvoit à la FAQ ou mon pble n'apparait pas!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES-MARIE M.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour Le lien de chargement que vous avez utilisé n’est plus peut-être valide. Veuillez vous déconnecter de votre compte client, puis vous reconnecter et recommencer la procédure de chargement. Cordialement,
Réponse de Yves-Marie M.SignalerMerci ça marche enfin
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Le site est très bien mais malheureusement j’ai pu constaté un beug et peut être le choix de place serait une meilleure option
Avis du , suite à une expérience du par LISE R.
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Facilité a voir les places choisies sur le plan est un vrai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Site vraiment bien, vraiment facile d’utilisation très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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En général très bien ! Facilite la réservation pour tous les concerts en Europe.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
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Seul hic reste les files d’attente lors des gros événements 🙈 Mais site sécurisé !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Je regrette juste que le temps d’attente estimé soit repassé à plus de 30 minutes alors qu’il ne me restait plus que 4 minutes !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Rapide et efficace Un certain délai malgré tout pour charger la place sur l'appli
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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J’ai acheté des tickets impossible de les mettre sur mon application. Je n’ai donc pas mes places. Impossible de rentrer au concert sans…😭
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour Le lien de chargement que vous avez utilisé n’est peut-être plus valide. Veuillez vous déconnecter de votre compte client, puis vous reconnecter et recommencer la procédure de chargement. Cordialement,
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Problème au moment d’acheter les places. J’ai du recommencer reprendre la file d’attente. Heureusement j’ai eu mes porcs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.
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Des bugs incessants lors de la vente, meme lorsque j’avais mes billets dans le panier la page me lâchait et je devais tout recommencer, a un moment donné je ne pouvais même plus me connecter à mon compte ticket master
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Simple efficace, temps d'attente peu long comparé à d'autre site lorsque bcp de monde est connecté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.
Avis affichés par ordre chronologique