Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Rien à dire, parfait. Ce n'est pas la première fois que nous réservons par l'intermédiaire de Ticketmaster .
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Payer extra pour pouvoir imprimer le ticket c'est de l'escroquerie. En outre le site ne propose aucune mesure pour se garantir contre un email ou un mot de passe mal tapé.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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nombreuses possibilités de recevoir c'est billets ! rapide et simple
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Beaucoup de bug et crash, site incapable de gérer des grosses mises en ventes avec beaucoup de personnes
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Facilité d'avoir les places de concert et le parking sue le même site
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Très facile d'utilisation, rapidité de retour pour impression des billets
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Clair, organisé et intuitif, la navigation est facile et le site attractif.
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une confiance totale envers cette plate-forme
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Super!!! Impeccable, je recommende vivement
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Facile pour réserver les places sur plan et réactivité pour l'actualité des spectacles. Top!!
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RAPIDE SIMPLE ET EFFICACE pour une réservation en ligne
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Trés simple et rapide. Facile d'accès et complet.
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Réservation facile. L’image donnant un aperçu de la scène depuis la place sélectionnée est très pratique et donne une bonne idée de la vue sur la scène.
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Facile d'utilisation et fiable. Rien à redire en ce qui me concerne.
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J ai eu une erreur 500 sur mon ordinateur alors que c était mon tour et que j’étais bien placé pour avoir des places, résultat je n’ai pas pu accéder à la billetterie et ai du recommencer la file d attente sur mon téléphone
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site agréable, les démarches sont simples
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au top!! Je regarde souvent votre site pour les concerts, billetterie qui ne bug pas en cas de gros évènements c'est agréable.
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Ticketmaster est très bien malgré que j’ai rencontré des problèmes mais ce n’est pas très grave
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Tout ok, rien de spécial à dire, service sérieux, bravo
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facile d'accès facile de réservation email de confirmation d'assurance pour annulation des billets si besoin parfait
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meilleur site pour une vente de tickets, même si le stress est toujours présent sur les files d'attentes hahahahaaaaa . Par contre je ne suis pas fan des ventes avec des codes comme pour Taylor Swift ou Olivia Rodigo...please don't do that for Harry Styles' next tour
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Très facile et agreable Pourtant au moment du paiement cela a été très long
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Rasssssssss blablablabla blablablabla uu
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Site très facile d utilisation et convivial, clair
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Site facile à utiliser. Tout est clair . Je n ai pas mis très longtemps à trouver ce que je voulais
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Ticket master et simple d'utilisation mais demande de payer 1.65 pour recevoir des ebillet. C'est pas normal !
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facile à utiliser ,prix ajustés et parfois des promos
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Je n’ai rien à signaler, ma réservation s’est bien passé.
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oui je recommanderai ce site est trés pratique et sécurisé
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Le site est trop compliqué j’ai mis 40 min à prendre les tickets
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site plante , lors d’achat de billet sur les grosses ventes (David guetta, Beyoncé , Taylor Swift )
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerPour David guetta 1800 sur la liste d’attente Mis dans le panier de 2 place à 99 euro Plantage du site Re liste d’attente 15000 maintenant Tout est pris sauf les places à 180 Bref 2 places à a 180 même pas dans le carré Je veux bien Donc si vous voulez me mettre dans le carré
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Recherche à perfectionner, mais réservation sans problème.
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Difficile de choisir sans m'assurance et incommode de choisir les places.
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Très bien je recommande fortement ce site
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Long mais très bien Je n’avais jamais essayé
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Interface simple et facile. Commande billetterie avec plan de salle. Vraiment très bien.
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Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Beaucoup de bug sur l’achat, la commande
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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grace à mon infirmière libérale, j ai pu avoir une place pour le concert à TOULOUSE de bigflo et oli
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Le site est bien fait et fonctionnel. Pas de difficulté particulière pour réserver des billets. La fonction sélection de place automatique pour prendre les meilleurs places disponibles a très bien fonctionné pour moi.
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La plateforme est tout simplement mal faite et horrible à utiliser pour prendre un billet (fil d'attente aléatoire, beaucoup d'erreurs entre chaque pages, frais cachés, revente de billets, etc..) je ne comprends pas pourquoi c'est encore utilisé par la plupart des grands artistes/organisations.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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tres sa fait deja plus année que j utilise se service
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Site très pratique. Je recommande pour la réservation de vos billets
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Site qui présente continuellement des défaillances. Au moment de régler les places, bug et vous remet le panier à 0... impossible de réserver les places souhaitées. Système et fonctionnement à revoir dans son intégralité
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Service rapide et sérieux merci. On va voir david guetta au velodrome
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Je n’ai reçu aucune confirmation par mail en retour. Du coup, je ne sais comment récupérer mes e-tickets. Lorsque je vais sur Ticketmaster, j’ai juste numéro de commande avec date et lorsque je clique sur la flèche de droite tout est vide !!! Ça m’inquiète même !!
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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depuis plusieurs Années j' utilise le site clair et simple d' utilisation
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Commande facile et rapide! Les i formations claires. Je suis très satisfaite
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Service rapide et efficace pour la commande de billets
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Top ! super préventes et site fluide (sauf pour les grands rendez-vous qui requièrent encore un investissement en gestion de connexion).
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Punches were fast and easy - I appreciated being able to see where the sitting would take place
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A bannir je leur cours après depuis 2 mois pour me faire rembourser des billets car le concert a été annulé par l artiste au dernier moment. Et toujours pas remboursée. C est des arnaqueurs
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Impossible de réserver 2 places si une 3ème est laissée vide à côté ?? C’est assez malhonnête. Et un délai d’un mois pour être remboursé suite à une annulation causée par l’artiste, peut mieux faire.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre de fans, et à la demande des organisateurs de spectacles, les sites de billetterie appliquent une règle d'attribution visant à ne pas générer de place isolée. Nous espérons que cette information vous sera utile et restons à votre disposition. Cordialement,
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simple et rapide !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Très pratique et rapide pour prendre les places de spectacle
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Finalisation de la commande sans problème MAIS trois choses gênantes à mon goût (1) il faut payer un supplément de 1,65 euros si on veut recevoir son ticket sur son téléphone ou par mail....en version dématérisalisée, donc. Autrement dit, si vous ne voulez pas payer de supplément, il faut se déplacer pour aller récupérer le ticket dans une boutique.... en version papier... pauvre planète ! (2) Ticketnet fait trop de pub pour son assurance annulation payante (3) TICKETMASTER a des problèmes avec les traits d'union : Ce serait bien de respecter l'orthographe des noms des villages : le village Saint-Sulpice-le-Verdon a des traits d'union ! (ce n'est pas Saint Sulpice le Verdon). Et par contre, on n'écrit pas NON-REMBOURSABLE, mais NON REMBOURSABLE; Seul point positif de Ticketmaster : Le QR code apparaît deux fois sur chaque billet , en gros et en petit .... C'est bien pratique pour ne pas avoir à zoomer à chaque fois.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai pas eu de souci avec la commande. vous n'avez certainement pas lu mon commentaire... J'ai seulement donné mon avis parce qu'on me le demandait. Merci !
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Très satisfaite du site, je recommande le site
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je trouve le site rapide, efficace et pratique
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Rien a dire tout et correct et bien expliquer
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Facile et rapide d'accès...bien dirigé pour les achats
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Dommage que nous ne pouvons pas contacter par téléphone le service ticket master
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Les places sont vites partis et je pouvais pas acheter plus de deux ou une pour certaine mais sinon top
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Super et très simple à utiliser. Je n'ai eu aucune difficulté.
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Connecter 2h avant sur le site et malgré tout j’ai était positionné 2000ème.. je n’ai pue avoir qu’une seule place…
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Parfait, l’achat de mes billets s’est très bien passer
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très bonne prestation accès au site et cumul des commandes possible
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Je m'en suis servis pour acheter des places de spectacle et de concert à plusieurs reprises. Beaucoup de plantage pour le concert de David GUETTA.
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Toujours très satisfaite de commander sur ticketmaster, et si nous avons un problème la communication par mail est très simple et rapide!
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Experience client fluide, clair, rien à dire.
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Site très bien fait, simple et efficace. Ce que j'apprécie c'est de pouvoir réserver les places directement via le plan de la salle. Je ne passe que par Ticketmaster pour réserver mes concerts ou spectacles. Jamais déçue !
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Bien mais impossible de réserver deux places cote cote
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Pas de souci dans la réservation Je recommande
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Achat de billets de concert en ligne simple, propositions de places très détaillées.
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Parfait rapide et clair.......... En revanche pas le temps d'écrire un long avis !!! c'est quoi cette obligation de nbs de caracteres obligatoires ??? Du coup vous descendez à la note 7 au lieu de 10
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Très bon parcours utilisateur ;) On sent que l'équipe design est investie et a les mains plutôt libres !
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Tout s'est bien déroulé parfait je recommande
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Beaucoup de choix: concert, theatre, humour, des promos intéressantes et simple et rapide
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Tout c'est très bien passé.. j'ai reçu mes places extrêmement rapidement. Parfait
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Très satisfaite de ticket Master Je recommande vivement
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Le site de réservation est simple d’utilisation. Rappel automatique de la vente de tickets après inscription.
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R.A.S service et envoi des places très rapides
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1.35€ pour envoyer un billet au format pdf sans aucune option gratuite alternative c'est scandaleux. Autant intégrer directement le montant dans le prix
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
Réponse de A ASignalerElles sont utiles pour comprendre que vous êtes de mauvaise fois. Je vous invite à suivre le parcours utilisateurs pour constater que rien n’est fait pour nous proposer le service gratuit. Par ailleurs je trouve ça ridicule de justifier vos coûts par ce qui devrait être couvert par le prix du billet. A quand une contribution pour imprimer les billets dans le magasin? Je pense qu’à l’avenir je ferais tout pour éviter de passer par vous. Je vous souhaite néanmoins une belle journée
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Facile d’utilisation et rapide Mais je n’ai pas reçu les places sur ma boîte mail uniquement dans mon compte
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Je suis satisfaite de la rapidité et la facilité de réservation je recommande
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Merci, les réservations sont assez faciles à faire Seul petit bémol : je trouve que le supplément de 1€60 pour recevoir le ticket par email est exagéré ..
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Le site a pas pu assurer l'affluence pour les premières ventes du Eras Tour a Lyon donc pas top
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Très bien et je suis très content. Je vous remercie.
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Je met 10 mais j aimerais aussi qu on n est plus de vu sur les revente de billet
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Très satisfait cette première connexion et de ce premier achat avec ticketmaster !
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TOP Simple et rapide lachat des billets est simple et rapide
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Rapide et efficace. Je m'y suis prise 3jours avant le concert, est ce qu'on peut choisir sa place si le délai est plus long ?
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Ce site est fiable et rapide J'ai commandé des billets pour GUETTA sans bug
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Un réflexe quand je souhaite réserver un spectacle
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J’aime beaucoup ce site, facile à utiliser.
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Très bien. Je recommande à ma famille et amis .
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J'ai réservé 2 places pour un concert le 20 novembre et vous m avez attribué une place de parking pour le 6 juin. Ce n'est pas normal. J espère que vous ferez le nécessaire pour rectifier. Cordialement
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A ASignalerOui,merci beaucoup. Cordialement
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Devoir payer pour des billets électroniques reste très étrange, non commercial & insensé ! Prenez vos tickets sur une autre plateforme cela sera gratuit !
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c’est vraiment vraiment nul très nul pfffff
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Accès improbable multiples rejets on doit essayer au moins 10 fois pour que cela fonctionne
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J’ai acheté une catégorie 1 et que j’ai reçu ma place c’était une catégorie 1 visibilité réduite ( ce n’était pas précisé lors de la vente)
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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