Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Beaucoup de bug (impossible de payer par exemple plus impossible de réactualiser )
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C’est très bien juste le fait que des personnes peuvent prennent énormément de ticket pour les revendre 3 à 4 fois leurs prix initial c’est totalement nul , donc je met 4 étoiles , en plus j’ai faillit ne pas avoir de places pour Travis Scott
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Rapidité pour réserver les billets et bonne visibilité pour connaître notre place.
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À 2 doigts de pas avoir de ticket alors que j’étais devant tout le monde dans la file
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Malgré un jour où il y a eu un erreur qui m’as fait sortir de la file d’attente d’une billetterie, ticket master vous gérez. Rien à dire le service est pratique et facile d’utilisation
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Très rapide pour le commandes et bien sécuriser
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parfait j’ai eu mes billet pour travis scott en vip site fiable
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Great service, easy to use web site. Highly recommended
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Très mal fait mauvaise compatibilité téléphone arrive dans les 1000 premier pour au final lors de l’accès au place recevoir une erreur 500-404
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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très bien ça été rapide efficace j’ai bien aimé
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Great app, I bought tickets for everybody was rushing to get them. Even with that much people online, the app worked well.
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Clair bien construit , pas de piège sur les assurances et autres surtarif . .
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Pour une fois qu'on arrive a voir des places facilement. En revanche, petit mot pour les concerts de Taylor Swift a Paris, plusieurs d'entre nous avons reçus des codes erronée et qui non pas fonctionner. A l'avenir faites attentions.
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Simple, rapide, sérieux et cela fait quelque année que je passe par se site et je n'ai rencontrer aucun problème.
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jsp faites quelque chose on en peu plus des bugs
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Beaucoup de difficultés pour payer le site buggais beaucoup trop
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Le site supporte très mal les affluences je me suis pris des erreurs 404 au bout de plusieurs heures d’attentes sur la file d’attente.
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Paiement par carte laborieux voir impossible sur certains événements
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, c’était concernant une place pour le concert de travis scott à nice le 6 juillet. Au moment du paiement par carte impossible d’accéder au paiement
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le site plante trop souvent, et les systèmes de files d’attentes sont défectueux
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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La file d attente est vraiment une loterie aucune logique
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Service très pratique, et bien organisé.
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Ils font payer les billets électroniques reçus par email....
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe dégradé mon avis. J'ai acheté deux places de théâtre pour samedi soir 21h à Lyon. On se déplace: trajet en voiture, restaurant. Arrivés sur place on apprend que la séance était annulée depuis vendredi et que ticketpaster était informés depuis la veille. Ils ne nous ont pas prévenus avant alors qu'ils l'étaient depuis 24h et 24h toujours aucune nouvelle de leur part. J'imagine qu'ils estiment que notre temps n'est pas important ou qu'ils veulent garder notre argent...
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J’ai été placé 500eme sur je sais pas combien de milliers pour le concert de travis biensur que vous méritez votre 10
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Lors de la vente pour de gros concerts (the weeknd, coldplay, travis scott, etc.) le nombre de places a acheter par personne devrait être de 4 et non de 8, trop de places sont disponibles à la revente pour des tarifs exorbitants , de plus les places devrait être nominative et revendable uniquement par une plateforme sécurisée.
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Incroyable incroyable incroyable incroyable
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nscription file d'attente devrait être à partir de 4h avant l'heure de mise en vente
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J'ai déjà fait plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu
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très bonne plateforme et m’a prévenu à l’avance.
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Très simple d’utilisation mais dommage ne pas pouvoir sélectionner les places une fois dans la catégorie. Obligé de prendre les places choisies en auto par le site.
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Quelques bug de temps en temps mais très bon site
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La queue interminable pour les tickets normaux j'ai été obligé de prendre en VIP sans savoir mon emplacement
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Site très pratique, j'ai reçu mes billets direct après l'achat, juste faire attention si vous mettait certain type de billets dans votre panier et puis que vous aller en recevoir d'autre types vous ne pourrais, je me suis donc trompé dans mon achat entre la fosse et les gradin... je recommande ce site !
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Oui très bon site très pratique et facile d’accès
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Très satisfait mais on ne sait pas à l'avance qu'on va devoir payer 1 euro et quelque pour un M-Ticket et le placement initiale dans la file d'attente semble aléatoire
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bon affichage de site cependant compliqué lorsqu’il a beaucoup de monde sur la file d’attente sinon plutôt intuitif et facile à comprendre
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Très bonne expérience, rapide et efficace.
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Problème lors de la vente pour le concert de Travis Scott à l’Allianz Riviera le 6 juillet 2024(erreur 500 lors de la fin de la file d’attente)
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Des personnes passent au travers de la file d’attente
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Les tickets (définitifs) ne sont pas disponibles de suite après l’achat
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe voudrais comprendre pourquoi les tickets définitifs ne seront disponible que quelques jours avant le concert? Qu’est ce qu’il se passe s’ils n’arrivent pas à temps?
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs. A ce titre nous appliquons les conditions de vente décidées par ceux-ci. A leur demande les billets définitifs ne sont disponibles qu'à l'approche du concert, dans le but de protéger les fans contre la revente illicite de billets. Nous espérons que cette information répondra à votre demande. Cordialement,
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I was waiting 1 hour on the queue , when it was finally my turn, the site kept giving error 500 and i couldn't get tickets after trying for 1 more hour...
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Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, We are sorry if you are not completely satisfied with our services. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you.
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Très facile à utiliser et rapide . Je recommande vivement
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Parfait site vraiment très compréhensible
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J’ai pu avoir 2 places pour travis Scott juste pour ça je vous remercie 🙏🏼
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Incroyable deux places fosses or pour voir Travis
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J’ai réserver des places de concert et le site ne buguer pas
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Site instable et disponibilité limitée des tickets
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Vous êtes incompétent avec vos dix milles reventes :))
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Baguette et croissants et confiture et beurre
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Je trouve cela dommage que la file d’attente soit aléatoire et non dans l’ordre des connexions au site.
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5 min de file d’attente mais en arrivant sur la plateforme presque plus aucune place, il faut limiter les tickets a 3-4 par personnes !!!
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Facilité de réservation, paiement sécurisé, envoi rapide
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Très bien ! C’est simple et rapide. Je suis très satisfaite de mon achat sur Ticketmaster
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Site très pratique et facile d'accès. Retour rapide des billets
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Sometimes the page does not work correctly
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Bien, c'est le seul site ou j'ai pu trouver les dernières places.
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parfait , tout s est bien passé , je recommande ce site
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Jsuis satisfaite j'avais eu peur d'avoir utilisé ma carte bleue sur internet vue que ya beaucoup d'escrocs sur internet, mais je était rassuré par la sécurité qui était mise en place merci.
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Le site ne prévient pas, une véritable guerre pour avoir des places. On doit vérifier trop souvent si de nouvelles places sont disponibles, aucune communication. Les reventes sont catastrophiques. Seul point positif, le site est sécurisé est assez intuitif
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Parfait très rapide je recommande vivement
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Je ne doute pas qu’il soit compliqué pour vous de gérer l’afflux de monde sur votre site internet mais je déplore quand même le manque de communication sur les réseaux pour vos utilisateurs. Je suis très heureuse d’avoir pu finalement accéder à une place à deux jours du concert mais un peu plus de transparence serait vivement encouragée ! Merci, bonne journée !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Retards, bug, pas équitable pour tout le monde, manque de communications... la vente Taylor Swift Era's Tour a été un enfer !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Les reventes sont activées que pour les « fans » sélectionnés, laissant de nombreuses personnes sur le carreau. Les ventes sont activées puis désactivées à tout bout de champs. Un désastre.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Tres stressant on a eu au dernier moment les tickets On nous a demandé de dire qu'on avait reçu les tickets d'un ami de ne pas aller à la billeterie sinon çà risquait de tout annuler! pas rassurant Mais On a eu nos places et on etait tres bien placé
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Je ne comprends pas pourquoi il faut payer en plus du prix du billet pour recevoir notre billet
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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Très bien, mais dommage que le choix des places en manuel ne fonctionnait pas.
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Rapidité et facilité pour obtenir les billets recherchés.
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Facilité de réservation, rapidité clarté.
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Acquisition des billets d'une facilité déconcertante. Rien à dire à ce sujet mais faire payer la réception de ceux-ci par mail, je trouve ça bassement financier.
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Rapidité pour choisir sa place, ergonomique. RAS
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Dates de manifestations en avant première, réservations rapides et fiables. Top je recommande.
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Top bonne visibilité du site et facilité
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Site le plus pratique pour les places de spectacle. Très fiable.
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globalement très bien et simple. 2 sujets d'amélioration : la carte pour choisir son siège est parfois peu pratique selon les salles et facturer des frais pour une procédure de souscription entièrement automatique c'est pas top alors que vous touchez une commission sur les billets vendus.
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I bought an extra ticket by mistake and asked for a refund, but have had no response from Ticketmaster.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,
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La revente pour Taylor Swift a été catastrophique, je ne comprends pas comment une entreprise comme TM peut avoir le monopole et ne pas réussir une revente d’une tel empleur.
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Première fois, satisfait, simple d’utilisation, rapide.
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durée un peu courte pour finaliser l'achat tout en créant son compte la première fois
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Did not have courtesy to reply to my question
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Toujours impeccable les achats de places de concerts depuis plusieurs années, au moins 5 par ans.Dommage pas de cadeaux fidélités
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Simple efficace.........................
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Très bien efficace clair et rapide bravo
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Très satisfaite d'acheter mes billets de concert avec vous. Rapide et simple.
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Beug du site quand il faut réserver des places de concert... Places dans le panier mais impossible de passer au paiement.
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la vente ne s’est pas passée comme prévue c’était censé être la semaine prochaine vous avez donné les mauvaises informations
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Il n est pas éthique qu'une société tierce nous propose des réductions à la fin de l achat car cela pourrait passer comme provenant de Ticket Master.
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Malgré toutes mes relances au SAV, je n'ai toujours pas été remboursé du concert de The Weekend qui a été annulé pendant la crise covid....
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Site plutôt fluide et rapide, super facile pour commande.
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très pratique, je l'ai trouvé très simple, pas de problème pour comprendre comment cela fonctionne.
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beaucoup de mal a avoir les billets temps d'attente long
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TicketMaster est une des pires corporations du monde. C'est evident que ces escrocs devraient être stopés, mais ils arrosent le congrés Americain avec des fortunes.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Moteur de recherche efficace. Possibilité de choisir sa place c 'est très appréciable. Paiement sécurisé, c'est important. Seul amélioration, je trouve que le délai pour payer une fois la commande lancée est un peu juste, le temps de mettre ses coordonnées bancaires, de valider le paiement avec sa banque, de revenir pour valider le paiement sur le site. Autrement c'est toujours très bien
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Très bien simple pratique Pas de souci
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Aucun soucis de réservation. Très facile et très pratique sur votre Site
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Parfois compliqué de s’y retrouver dans les dates de concerts complets ou pas et par ville lors des tournées Les alertes pas complètement au point Pourquoi ne pas mettre en place une récompense de fidélité permettant des accès prioritaires lors des grandes ventes ? Bonne soirée
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Pas de soucis très fiable envoie des billets rapidement
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L’accès au site est super rapide, très bien indiqué, et c’est vraiment top pour réserver des places ou pour en trouver
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ai du recommencer plusieurs fois : le déroulé "beguait" au paiement....du coup les places que je voulais ont été prises...
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Réservation conforme à la commande. Choix
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Très facile à utiliser. Sérieux. Très bien
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Facilites de connexion et de recherche. Confirmation rapide de la réservation .
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Avis affichés par ordre chronologique