Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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ça fait que de buguer ça m'a tout gâché je n'ai pas pu faire ma réservation c'est dommage
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Le site est très simple à utiliser et rapide à consulter
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Rapide, clair, efficace, à voir sur plusieurs commandes
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J'ai pensé que l'expérience lors du choix du lieu était très mauvaise, il m'a demandé de zoomer mais je ne pouvais pas voir les détails, juste une image agrandie
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Efficace, rapide, précis et fiable Ce sont les qualificatifs qui conviennent pour la prestation Ticketmaster
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simple et rapide et instinctif, je recommande
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On a essayé de se connecter à plus de 5 ordinateurs téléphones, cela n’a quand même pas suffit pour avoir une place de concert. La page affiché des places mais n’étaient jamais disponibles lors de la validation pour payer.
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Très simple et efficace et rapide.... Je recommande ce site
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simple d'utilisation, déja utilisée et satisfaite, je n'ai pas hésité une seconde a recommencer Je conseille
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RAS C'était parfait. Rapide, efficace, impeccable.
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Simplement long et souvent en bug technique
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Étonné d’avoir eu accès directement au Tickets sans avoir été dans la file d’attente pour la tournée de Billie Eilish à Paris juin 2025. Très contente d’avoir eu des places!!! contrairement à d’autres artistes ou cela n’a pas été possible…
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Meilleur site Pour acheter ces billets
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c'était la première fois que j'utilisais ce moyen pour commander des places de concert. je suis très satisfaite.
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Très bien, j’ai eut mes places de façons très rapide et en plus aucun crashs du site!
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trop de spectacle ou l on arrive pas a avoir de place prix egalement trop chere et en hause braucoup de spectace concert utilise des preventes inaccesible
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Juste parce que la revente pour les concerts de Taylor Swift ne marche toujours pas.
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Service rapide et efficace néanmoins pas possible de choisir les places de concerts... dommage
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Aucun probleme rencontré, réservation et paiement rapides.
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Concernant la réservation, tout est nickel!
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Très bien comme d’habitude il me manquait juste le choix de pouvoir retirer mes billets en réels en magasin
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Il y a beaucoup de beug lors des ventes pour des gros artistes
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No hay opción de paypal y no hay opción en español.
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Difficulté pour trouver l'accès aux preventes grâce à un code d'accès j'ai du passer par le site de l'artiste mais une fois ceci trouvé le reste a été facile!
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Point à améliorer : Les e-billets sont payants On ne peut pas récupérer les billets en magasin en payant par e-card
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When date 28 of May was opened, the system showed timing of the previous day. The appropriate timing became available when I clicked the next date, 29 of May. Very confusing.
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En général tou s'est bien passé, ergonomie de l'expérience
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Toujours aussi pratique pour commander. Merci
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Bien expliqué, service rapide, je recommande .
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Pour moi c est compliqué de prendre mon billet sur internet, ça va trop vite, je préfère le prendre au guichet du théâtre, c est plus rassurant pour moi.
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De difficultés à créer un compte depuis un mobile. Une vrai tannée, j’ai faillit renoncer !!
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Application facile pour faire réservations
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Super site. Commande rapide et efficace.
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Très bien mais quelques fois des beugs dommage
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Facilités d utilisation et présentation precise
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Site sécurisé et facile à utiliser et sécurisé. Petit bémol, les frais appliqués.
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Recommencé 3 fois car pas assez rapide pour le paiement
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On peut tranquillement réserver ses places sur plan . Application facile d utilisation
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J’ai acheté mes places pour billie eilish. A l’ouverture des préventes, le site était rempli de monde mais a très bien fonctionné malgré tout. C’est un site reconnu et sur pour acheter vos places de concert !!
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Ma visite fut rapide et l’achat assez efficace
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Super, rapide efficace Fiable, tarif raisonnable
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Toujours simple et clair durant un achat de tickets.
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Facilement accessible. Me convient très bien
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système ayant quelques défauts mais efficace
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l'envoi des tickets est payant (1;65 ) , WTF !!!!!
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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Rapide, intuitif et utilisation plutôt facile
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Sav inexistant Commande de deux places côte à côte et a la réception elles sont super éloigné. Alors que le site ne pas prévenue.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Lors de votre réservation, nous vous avons attribué les meilleures places libres en notre possession dans la catégorie souhaitée. Notre système attribue en priorité des places contigües. Lorsque le nombre de place disponibles ne le permet plus, nous proposons des places séparées tout en informant l'acheteur par un message à l'écran. L'acheteur doit alors obligatoirement valider l'information avant de pouvoir finaliser sa réservation et procéder à son réglement. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A ASignalerOui sauf que le problème c’est que le site ne pas proposé cette option
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J’ai voulu prendre mon carré or pour billie eilish en juin ! il étais dans mon panier j’ai essayé de payer 4 fois impossible de finaliser la commande sa revenais sur le panier direct ! et au bout de 10min plus de place dans le panier ! mais encore pour taylor swift une vraie galère avec les pannes et les bugs ! revoir sincèrement l’organisation des ventes !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Deux fois que j’utilise cette application et toujours au top
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J’achète très souvent mes tickets de concert chez Ticketmaster, par contre les bug c’est insupportable quand on est dans une file d attente (ex hier pour Billie Eillish j’avais 500 personnes devant moi et ça a buggé et je me suis retrouvée à 13000 personnes avant moi)
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Assez bonne expérience, pas de bug. Les plans des Arènes pas toujours très claires, ce serait bien de pouvoir situer notre place de concert sur une carte électronique de l'arène.
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Site classique pour obtenir rapidement un billet de concert
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Trop de bug, pour le concert de Billie vous dite a 14 h que tout est sold out et à 19 h il y a masse de place. Nul 👎🏻car j’ai pris la fosse il restait que ça à 14 h et au final à 19 h j’aurais pu prendre des places assises
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Parfait pour acheter des billets pour un concert de votre artiste préféré
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Malgré un paiement difficile au début (mais je pense que ça venait de ma carte...) les billets ont été envoyés au quart de seconde et on voit que les mises à jour sont instantanées (pour la revente). Un site de confiance 😊
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Manque de simplicité. Complexe. Car on tombe sur toutes les villes où on lieu le concert et non sur la ville où on habite
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Un système vraiment pas pratique pour prendre ses places de concert, en sachant que c’était une vente en avant-première avec un code fan club, 5 min après l’ouverture il y avait plus de places, le site refresh tout seul en mettant les gens qui sont connectés depuis une heure, derrière les autres dans la file d’attente. impossible de réserver les places sur le plan de la salle. Une bataille pour les avoir après plusieurs tentatives. Il faudrait réfléchir à un autre système, je suis désolée, mais je suis assez déçue en général! Après c’est le seul moyen de prendre les places du coup on fait avec, mais c’est très stressant.
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rapide, efficace, simple d’utilisation, site fiable
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Le site est simple, pratique, fiable et sécurisé. Je recommande.
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recherche facile, alerte mise à disposition
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Super services Grande variétés de choix Prix correct même si plus cher que les sites officiels parfois
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Très bien. Je recommande. Fiable et rapide
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Bien ……………………………………………………………………………………………………….
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Rapide ,efficace,service très correct. Je recommande
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Tres satisfaite, rapide, simple, efficace et c'est sécurisant de passer par ticketmaster.
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Bien dans l’ensemble à part la connexion à son compte assez lent malgré une connexion normale
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La réservation s'est bien passée, comme la fois précédente
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Le site web a buggé et m'a empeché d'avoir les places que je voulais à la base (carré or) je me retrouve donc avec des places fosses en étant de petite taille et avec ma jeune soeur
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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Simple et efficace, les alertes et les commandes🤩
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Très facile d'accès et d'utilisation . Très bien
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Simple d'utilisation et clarté pour choisir sa place sur plan
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des ventes horribles à chaque fois. des ventes annulées puis reportées sans même informations. non la c'est plus possible. je ne comprend pas que la plate-forme ai le monopole
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les crashs du site très fréquent rendent les réservations stressantes et des fois difficile cependant ticketmaster et mon site de ventes de tickets préférés
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Par deux fois j'ai eu les tickets désirés pour un concert, le panier se vidait au moment du paiement. J'étais 120e dans la file d'attente, j'ai eu une erreur. 404 et j'ai dû refaire toute la file d'attente.
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Facilité pour visiter le site...c'est clair net et précis
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Réservation rapide et efficace. Délai de paiement un peu court.
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super simple a utiliser ! tout est bien organiser etc
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C'etait facile, rapide, et efficace, bravo.
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Très facile d’utilisation, bien indiqué et très facile pour ce qui est des paiements ect..
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Je n’ai pas eu de problème de bug pendant mon achat de billet !
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Le service est efficace, simple et rapide.
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Jai pu prendre mes tickets. Pas ceux que je voulais car trop cher. Je nai attendu que 10 minutes. Le code était à mettre au début, ce qui a fait que c'était plus rapide et que ceux sans code n'étaient pas dans la file d'attente.
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Parfait, toujours de bons concerts chez ticketmaster. Très arrangeant les e tickets
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C’est très mal indiqué, je n’ai même pas su si j’avais bien acheté mon billet le site a beaucoup ramer alors que j’avais un temps limité pour passer commande ( après ça je pense que ce n’est pas vitre faute mais qu’il y avait trop de monde en même temps )
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Bonjour, Impossible de télécharger l'application sur mon téléphone. Donc je ne peux pas récupérer le ticket que j'ai acheté pour un concert en Angleterre. Merci de me dire comment faire ?
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Pour la première fois de ma vie, j'ai pu accéder à la prevente. Sympa !
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Je connais bien ce site et prends toujours mes places de concerts sur ce site. J'ai une grande confiance
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Prévente Billie Eilish 2025 : après la file d’attente d’1/4 d’h (j’étais connecté avant midi, l’heure officielle), toutes les catégories étaient affichées épuisées! Il y avait un onglet « platinium » avec des tarifs très cher sans savoir à quoi ils correspondaient. Cela aurait été utile de les rappeler sur la page de réservation! C’était aussi épuisé dans toutes les catégories platinium! Ce que je trouve déplorable, c’est que j’étais dans les 1eres et toutes les catégories étaient mentionnées épuisées alors que j’ai pu constater en restant 4h connectée sur le site, que des places se libéraient au fur et à mesure, au compte goutte, dans toutes les catégories, de manière aléatoire, platinium compris!! Au départ je voulais des places assises dans les 1ers rangs. En 4h j’ai une une seule proposition carré or au 15e rang! Trop loin. J’ai finalement eu une proposition platinium au bout de 3h ! Au 1er rang, mais une seule place ! Puis 2 places par chance toujours au 1er rang. C’était les seules! Je les ai prises alors que j’avais assuré avant en prenant des places en fosse. J’ai alors dépassé les 4 billets autorisés et je lis sur le site que ticketmaster s’octroie le droit d’annuler des billets sans préavis si le quota est dépassé! J’ai envoyé un mail leur expliquant mon expérience très fâcheuse et leur ai demandé de ne pas annuler les places assises platinium. Le seul mail que j’ai reçu en réponse contenait des liens vers leur site pour des info. Et le mail précise à la fin « si vous n’avez pas trouvé de réponse dans ces liens veuillez répondre à ce mail » !!! D’autre part Ticketmaster n’est qu’un intermédiaire entre l’organisateur et l’acheteur et ne peut aucun cas rembourser des places sauf en cas d’annulation. Autrement dit il n’y a AUCUN SAV. Et nous ne pourrons jamais être mis en relation avec l’organisateur pour faire part de notre mauvaise expérience sur Ticketmaster et se faire rembourser des places que l’on a été forcé d’acheter parce que les autres catégories étaient mentionnées A TORT épuisées alors que le service remet en réalité des places au compte goutte toute la journée! Et ça c’est juste intolérable en fait. Et l’autre point intolérable c’est qu’on paye des billets qui ne seront envoyés que dans un an!!!! A qqs jours du concert!!!! Donc invendables!!!!! Je ne pourrais jamais les revendre à la dernière minute!!!! Donc plus jamais Ticketmaster pour moi. C’est le pire système que je connaisse.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe n’ai pas un soucis avec ma commande, j’ai un soucis avec votre mode de fonctionnement : vendre des billets et les mettre à disposition sur le compte le 26 mai 2025 !! soit quelques jours avant le concert. Comme je l’ai dit, je dois revendre 3 places en fosse que j’ai été forcée d’acheter car les catégories carré or et platinium étaient notées épuisées quand j’ai eu accès aux préventes ce 30 avril.. Mais en fin de journée, des places ont été remises en vente dans différentes catégories. Je trouve cela déplorable comme façon de procéder. Vous annoncez que c’est épuisé à peine connecté (pour ma part j’ai eu accès au site apres 15 minutes de « queue » alors que j’etais connectée avant l’heure officielle), ce qui génère de la peur de ne pas avoir de places alors qu’ en réalité vous remettez des places en vente au compte goutte (c’était le cas après 4h) plutôt que mettre l’ensemble du quota d’un coup. J’ai déjà pris contact avec vos services comme je l’ai écrit, la seule réponse que j’ai reçu à ce jour c’est une liste de liens FAQ à consulter. J’attends la réponse de vos services qui me répondront certainement, comme vous, qu’ils sont désolés puisque vous n’effectuez aucun échange ou remboursement sauf en cas d’annulation du concert. Et j’ai vu qu’il y avait deux informations contradictoires sur votre site. Sur une page d’info concernant les billets pour Billie Eilish vous dites que les organisateurs ont opté pour la revente via Ticketmaster. Or l’onglet revente n’est pas coché sur les réservations Billie Eilish à Paris (ni sur la page où figurent les rares informations des places que j’ai prises). Si vous voulez avoir plus d’information sur ma réclamation, donnez moi un numero de téléphone ou un mail où je puisse vous donner toutes les informations que vous voudrez.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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bon service...............................................
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La compra de entrada ha sido bastante fácil y segura.
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ça n’a pas planter pour une fois, après c’était une prévente très réservé
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J’ai acheté 3 places et elles ne sont pas à côté !!
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Parfait réservation sans aucune difficulté
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Super site clair achat facile je recommande ce site
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Pas assez de temps pour finaliser la commande, j'ai du refaire plusieurs fois la même chose de 0. Impossible de lire et comprendre des documents en 7:45 y compris le payement ! Trop stressant ! Et de temps perdu !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerJ'ai pu terminer ma commande après 4eme essai à quelleques secondes de temps limit. Quelle information vous manque ? Je vous ai fait part de mon expérience sur votre site afin que vous puissiez améliorer vos services.
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Ça c’est toujours très bien passé, les meilleur !
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utilisation simple et rapide, retour rapide des billets, rien à redire
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Laissez-nous un peu plus de temps pour effectuer l’opération, car avec toutes les sécurité que mettre les banques actuellement, on a du mal à terminer dans les temps
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Rapide et simple mais vous mettez la pression avec votre chrono au dessus!
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bug de fil d’attente, je suis passé de 6300 à 7600
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