Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

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  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’étais sur le site , pour la pre vente d’un concert . Je n’ai pas pu avoir de place . Alors que jetait connectée à midi . Le site a beugue

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  Hello, We are sorry if you are not completely satisfied with our services. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you.

• 3 / 5

  

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  Je sui assez satisfait de mes réservations sur ticketmaster.fr. Mais, je trouve regrettable que vous n'accordiez pas une remise aux clients fidèles Je viens d'effectuer en 15 jours, 6 réservations pour près de 700 euros. Je déplore donc qu'aucun geste commercial ne m'ait encore été proposé........

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce moyen de commande, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Recherche facile. Choix des places précis. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, explication claire et facilité pour passer la commande

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• 2 / 5

  

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  Deux jours de suites connexion à l'heure pile de la mise en vente. Sélection des billets,au moment de la validation elles passent indisponibles.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Lors d'une mise en vente à forte demande, la disponibilité des places peut varier très rapidement en fonction des sélections faites au même moment par les autres internautes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et facile de navigation. Achat sécurisé.

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• 4 / 5

  

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  Le site bug à chaque fois qu'il y a des têtes d'affiche, je mets quand même 3 étoiles car le site et fonctionnel, bien présenté, intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Très contente et je recommande vivement !!!

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• 4 / 5

  

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  temps d'attente trop long être informé des pré-ventes

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• 5 / 5

  

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  J'achète quasiment mes billets de concert sur tickets master, jamais eu de soucis. 👌🏽

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Places simple à réserver. E-mail de confirmation rapidement reçu.

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• 5 / 5

  

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  J ai pu avoir es places pour david Guetta je suis donc heureuse

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs connections !! Après quelques échec enfin nous avons réussi

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour réserver et pour recevoir la confirmation

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• 1 / 5

  

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  Ils collecteront simplement de l'argent, feront la queue pendant deux heures et seront affectés au bout de la file d'attente.

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien, très pratique. Aucun bug. En 2 min j’ai pu acheter mes billets sans aucun bug.

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheter des places pour un concert très demandé sans aucun soucis. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que j'achète avec ticketmaster.fr et ça se passe toujours très bien

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué toujours des problèmes allez regarder les avis tickets master sur tiktok vous comprendrez

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu la chance de pouvoir accéder à la vente des places du concert de david guetta à chambord. Un rêve d’ados de le voir un jour.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et de compréhension dans la recherche de spectacle ou événement

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• 5 / 5

  

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  Pré-vente nickel. Étiquettes parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Transaction simple et rapide. Tout est Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sûr, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Super, le système d’alerte marche très bien, très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  lors de l'achat de mes billets, la connexion n'était pas fluide

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• 5 / 5

  

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  très bien service nikel pour le paiment c'est rapide et bien sécurisé

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien organisé ! De plus, l’acheteur est au courant de sa place dans la file, et l’achat se fait sans difficulté… Je pense en revanche qu’il faudrait ajouter le nombre de places disponibles lors de la file d’attente…

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel, toujours très satisfaite de mes achats de places de concert sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont rapides, efficaces et sérieuses.

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• 3 / 5

  

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  Besoin de s'y reprendre à plusieurs fois pour l'achat. N° de CB dit non valide alors qu'il était correct et qu'il a fini par fonctionner au bout de plusieurs essais. Texte des "cases à cocher" et des boutons de validation incompréhensibles: j'ai dû cocher au hasard pour certains, m'aider de la couleur pour d'autres.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Seul défaut, j’ai fait une faute de frappe sur mes infos personnelles et impossible d’y modifier

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour les réservations ! Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, la commande de billets est simple

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair. Très facile de faire son choix

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  Très bien, service simple, rapide et Je recommande vivement !

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• 2 / 5

  

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  J'ai deja une compte avec ticketmaster.nl. Il serai plus bien et plus facile quand je poudrai utiliser cette compote Aussie avec ticketmaster.fr

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et sans surprise. Enchanté.

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  Connecté à 9h10 pour une prévente à 10h. A 10h, plus de places disponibles dès le début et une seconde plus tard page blanche, cette situation a duré plus d'une heure.... impossible de prendre des places normalement. J'ai eu plusieurs fois les places dans mon panier et dès que je passait au paiement j'avais un message d'erreur.... Ce n'est pas normal pornun site dédié à la vente de place de concert de ne pas gérer des ventes....

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• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Les contraintes de-carte ne sont données qu'au moment du paiement (pourquoi le retrait en magasin empêche l'utilisation d'une e-carte ?) , et les billets au format électronique sont à 1€45 !!

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• 1 / 5

  

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  Erreur de billeterrie impossible de revenir en arrière

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Une fois que le site marchait l’expérience a été plutôt bonne

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  Je n'ai pas reçu mes billets et personne ne me réponds...je suis furieuse

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• 3 / 5

  

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  Quand l'afflux est important il est compliqué d'acheter une place

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif et de facile utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande ce site si je dois reprendre des places je le ferai par ce site

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• 5 / 5

  

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  service rapide et simple comande recu dans la minute

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• 2 / 5

  

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  Il y a eu un problème sur le site lorsque j’ai tenté d’acheter mes places. J’avais mis les places dans mon panier, j’ai validé ma commande et je m’apprêtais à la payer lorsque la page qui propose le choix de remise du billet était vide. Ne pouvant pas choisir de mode de remise je n’ai pas pu conclure ma commande. J’ai donc essayé de rafraîchir le site plusieurs fois, sans changement. Ce n’est qu’à la 4ème fois que j’ai eu un message d’erreur et que les places ont disparu de mon panier. J’ai donc perdu mes places à cause de ce bug. Et j’ai fini avec des places que je ne désirais pas. très déçu.

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  tout est parfait facile de trouver ses places

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais j ai acheté 6 billets et il ne m'a pas été possible de faire mettre un nom différent sur chacun des billets. Tous les billets sont donc à mon nom.

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• 5 / 5

  

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  Au 👍 comme d’habitude 👏 je recommande Ticketmaster autour de moi.

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• 4 / 5

  

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  Le paiement est sécurisé, les remboursements sont possibles, il y a beaucoup de choix d'événements. Sur mobile le site est parfois capricieux.

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  Simple d’utilisation rapidité je recommande

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• 2 / 5

  

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  Le site a planté dès 10h. Aucune place disponible. Quand j’arrivai à mettre des places ds mon panier, il fallait valider que je n’étais pas un robot avec les images et une fois fait. Cela me disait qu’il n’y a avait pas de places. Essai pendant 1h. A 16h, des places sont réapparues sur le site.

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  Bon service, simple à utiliser, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  aucune file d'attente. tickets sold out à l'ouverture de la vente. 1h20 pour finalement avoir 2 tickets pas à côté. place à un prix fixé mais supplément pour vraiment avoir la place de concert en version digitale ou papier.

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs er site Internet bien construit

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  Site fluide et facile d'utilisation. Je recommande

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  Je trouve honteux de faire payer l'impression du billet ou l'envoi sur smartphone d'une réservation que l'on fait nous même ! Je ne passerais plus par ticketmaster.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse mais quand j'ai fait ma réservation, tout était payant ! Je n'ai pas vu de mode de retrait en magasin ? Et d'ailleurs, quels magasins ? Pourriez vous me donner la liste svp ? Bonne journée à vous !

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, La liste des points de vente est disponible directement sur notre site : https://www.ticketmaster.fr/fr/points-de-retrait-billetterie Cordialement,

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• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas de liste d’attente et à 10h il n’y avait déjà plus de places.

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• 5 / 5

  

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  très rapide et très simple dans l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site clair, possibilité de choisir sur plan pour presque chaque manifestation

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Entre le choix des places ou le placement en auto.

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  J'adore les propositions pertinentes et la facilité de réservation sur le site.

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  Parfait on peut choisir ses places sur le plan de la salle vraiment top site très simple on peut imprimer les billets de suite

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  Un peu déçue des 1,45€ à payer en plus pour avoir un e-billet.

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  Satisfait mais je ne comprends pas pourquoi l'option permettant de retirer ses billets de spectacle chez un commerçant n'est plus proposé ?

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  aucuns soucis et le site est bien pour acheter les billets

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  Payer pour juste recevoir un e ticket ? Mangez vos morts

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Très facile pour réserver les places et les payer en toute sécurité

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  very unstable, timeout, error, can't handle large traffic for popular events, checkout issues

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  Facile d’utilisation et rapide Choix des places sur plan

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  Site clair, facile d'utilisation, choix des spectacles très varies

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  tous fonctionne parfaitement, utilisation facile, réservation compréhensible et rapide. dommage que les billets dématérialisé soit payant !

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  Inadmissible de payer des frais pour disposer du billet sur son téléphone

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  我不喜欢你们圈钱的方式！进去就被卡退眼睁睁看着我想要的票被别人买走！呸，垃圾！锁票时间太短

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  Scandaleux de devoir payer des frais pour un ticket digital.

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  J'ai demandé une place pour un spectacle et je me retrouve avec le spectacle dans un lieu non demandé. Merci de resoudre la situation

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  Je n’ai pas eu de mail

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  Je trouve abhorrant défaire payer 1,45€ pour recevoir un billet electronique

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  Site Simple d’utilisation, rapide, et fiable

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  Impeccable merci beaucoup réservation facile

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  Facile d'accès et d'utilisation, on trouve aisément ce que l'on cherche.

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  Site très simple d'utilisation, aucun soucis. Un mail de confirmation est adressé après le paiement. Je recommande ce site!

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  Le temps d'attente sur le site est trop long, j'ai acheté deux billets en même temps, les places sont dans des zones complètement différentes

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  Il aurait été souhaitable de pouvoir choisir précisément les places que nous avons achetées

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  Je commande tous mes billets de concert sur ticket Master et je n'ai jamais eu aucun problème avec :)

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  Facilité de réservation bon service parfait

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  Facile d’accès et facile à utiliser - les places de tickets sont clairement identifier

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  Première visite et rien à dire tout c très bien passer

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  La coche du choix n’est pas lisible. La file d'attente est hyper long.

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  Jamais rencontré de soucis lors de mes recherches ou paiement

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  Achat facile mais dommage que le mail pour imprimer les billets soit facturé.

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  Facile d'utilisation, les places de concert ou événements sportifs dont j'ai demandé en préférence son mis en avant

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  Je trouve juste déplorable de devoir payer 1.45€, pour pouvoir imprimer nos tickets, qu'on vient d'acheter. C'est comme si un magasin vous facture le fait d'emmener vos courses entre votre domicile et le magasin.

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  Achat très facile et surtout on voit bien les places achetées sur le plan

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