Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

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  FNAC et CARREFOUR refusait la résa au motif salle pleine et eux acceptait et ils avait raison

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser et pratique le choix des places ast pratique sur le plan de la salle

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• 5 / 5

  

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  J'aime la rapidité et les alertes proposées et surtout les préventes

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problèmes pour mes commandes de billets sur ticketmaster. Je continuerai à commander sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très rapide. Tres facile pour le choix des places. Je recommande !!!

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas tant la reservation qui pise un soucis puisque tres fluide. C'est l'impossibilité d'entrer en contact avec le service client si nous avons une question ou un besoin au sujet des billets ! Reseaux sociaux, mail SAV, j'ai utilisé tous les canaux pissibles, jai recu des messages automatiques m'indiquant qu'un conseiller allait prendre contact avec moi, et ce a plus de 10 reprises. Ca fait 8 mois, j'attends toujours... je me suis debrouillée seule le jour j avec le staff de la salle concernée alors que c'etait un soucis ticketmaster... si il y a possibilité de reserver par un autre site, je prends le second sans hesiter pour avoir un SAV si besoin.

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• 3 / 5

  

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  Dommage de payer des frais de gestion alors qu'on imprime les billets nous mêmes

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait de Ticketmaster que je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent réserver leurs billets en ligne simplement et en toute sécurité.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mes billets, on ne me répond pas à mes e-mail et l’événement est le 13 décembre. Surtout que ce sont des billets collector, donc un supplément et que c’est pour le Noël de mon fils.

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide le remboursement sur l'annulation du spectacle ne devrait pas être payante mais automatique.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité au top……,,,,,,,,,.,,,,…xxxxxxcccc

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• 5 / 5

  

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  Réservation très facile et très rapide. Je choisirai ce mode de réservation pour les prochains spectacles.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Vision des places disponibles et réservation facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Faciliter, rapiditer👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Le logiciel de placement en ligne mériterait d'être affiné. Pour lexreste c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique et rapide. Billets reçus immediatement

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• 5 / 5

  

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  tres bien. facile d'utilisation et clair dans les explications.

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser et tarifs très attractifs !

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• 5 / 5

  

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  Très très bien pour les deux places de concert merci

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, sécurisé, je recommande, et bla bla bla et bla bla bla

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• 5 / 5

  

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  J’achète régulièrement mes billets de spectacles sur Ticketmaster. Le service est toujours irréprochable.

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• 3 / 5

  

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  Rapide mais surprise d'avoir à payer pour un e-ticket.

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• 2 / 5

  

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  Compliqué d'utilisation ! J'espère que c'est sécurisé, parce que lorsqu'on est connecté et qu'on veut revenir en arrière pour comparer les séances ça annule tout, ça te fout dehors. Deux heures pour réserver mon billet...

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Bonjour, Eh bien, mon billet est désormais réservé donc à priori tout devrait rouler à partir de là. Le reproche est simplement pour la difficulté d'utilisation de la plate forme. Pèle mêle je vous donne quelques pistes : - depuis la page de recherche, on peut cliquer pour accéder à chaque salle mais ça n'affiche pas les dates précises de chaque représentation, donc pour une tournée longue on peut avoir des périodes de plusieurs mois (comme s'il y avait une représentation chaque soir) quand en fait il n'y a que deux dates séparées de 6 mois - pas moyen de visualiser via une carte par exemple les différentes salles où va se produire l'artiste, donc difficile d'estimer celle qui est la plus proche du domicile quand on habite en province - pas de "panier"/"wishlist" où on peut placer la séance qui nous intéresse le temps de voir si une autre n'est pas plus appropriée. Cordialement.

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  Aucun souci pour la récupération des tickets

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• 5 / 5

  

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  Rapide pratique et intuitif. Tout ce qu on demande à ce genre de sites

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• 5 / 5

  

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  Ont trouve tout assez rapidement Concert pour ma part Je recommande Billets à imprimer ou sur tel Imprimé vos billets plus sur ont sais jamais avec le tel

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait je recommencerais.

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• 4 / 5

  

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  Vous accordez deux billets qui portent le memes noms sur les deux ce qui n a pas été rassurant Puisque vous ne spécifiez pas que l on peut en donner un à quelqu’un

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• 2 / 5

  

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  Problème de connexion, liberté des choix de la place

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'impression des e billets soit payant...

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• 5 / 5

  

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  je recommande le site , très facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site efficace et simple d utilisation, meme si le choix des places sur le plan des salles est un peu delicat.

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• 3 / 5

  

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  J ai réservé une place de parking ,il m'a fallu 3 carte visa différentes, pour pouvoir réserver je ne sais pas si mes 2 premières réservations,sont passées ?

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation pour des places de concert ou spectacles. Le seul problème c'est que l'on ne peut pas payer via Paypal.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour réserver les places dur le casino de Paris

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide d'utilisation je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction et rapidité. Et faire son choix soi même.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace par contre anormal de faire payer 1,45€ pour un ticket de 7€ envoyé sur le Smartphone.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile, très simple pour commander ses billets, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  La cde est rapide et le choix des places est facile.

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• 4 / 5

  

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  C'est très pratique. Un peu moins cher ..

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , billets imprimés en quelques clics !

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• 4 / 5

  

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  Convivial , rapide et très lisible. Les événements sont bien présentés et le mode est facile.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de spectacles. Réservation très simple et paiement sécurisé. Très bonne expérience. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace pas de souci de livraison pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, je recommande pour acheter des billets

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• 4 / 5

  

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  Facilité de récupération des billets choix des places

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• 5 / 5

  

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  Je trouve facilement ce que je cherche pour nous ou pour offrir facilement

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• 4 / 5

  

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  Très simple et rapide, mais attention annulation sans frais impossible

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  Facilité d'utilisation, rapidité dans la réponse des places disponibles

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• 5 / 5

  

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  rapide simple et efficace je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, proposition claire et nette, simplicité pour commander des billets de spectacle, positionnement dans la salle de concert facile.

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• 5 / 5

  

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  Concert trouvé facilement et achat des places rapide

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• 5 / 5

  

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  Procédure simple et claire ainsi que rapidité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple, rapide et efficace RAS.

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• 4 / 5

  

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  Ras. Expérience plutôt positive. Donc je repasserai par ticketmaster pour mes prochaines réservations

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• 3 / 5

  

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  En réservant le jour même ça aurait été bien de payer un peu moins cher .

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• 1 / 5

  

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  La dernière fois que j'ai commander mes places de concert je me suis fait pirater ma carte bleue, j'ai recommandé cette fois car je n'ai pas le choix mais en espérant que cela ne se reproduise pas.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance. Nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes pour le traitement des commandes effectuées sur notre site, et ne stockons pas les données bancaires. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Il va falloir revoir quand même votre sécurité car je ne suis pas la seule à avoir été dans ce cas là suite à un achat de billet, plusieurs personnes ont eu également leur carte pirater suite à un achat c'est donc bien qu'il y a eu une faille dans votre système.

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  Très bien. Je ne passe que par eux en cas de revente de billets. Super concert

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu choisir mes places sous prétexte qu'il y aurait une place isolée c'est navrant

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme à chaque commande. A bientôt pour une autre réservation

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un billet pour deux cent soixante euros et vous voulez m'obliger à faire un don et à acheter une assurance ? C'est dégoûtant.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour L'assurance annulation est un service facultatif auquel nous êtes libre de ne pas souscrire. Le don est également facultatif au choix du client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  N'orientez-vous pas les gens vers l'assurance et les dons en cachant délibérément l'option "ticket-only" au bas de la page ? (Puisque je suis libre de choisir, pouvez-vous me rembourser)

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  bonbonbonbonbonbonbonbonbonbon bonbonbonbonbonbonbonbonbonbon bonbonbonbonbonbonbonbonbonbon bonbonbonbonbonbonbonbonbonbon

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  parfait, rapide, precis, sécurisé, rien à dire, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Très bien expliqué site sécurisé

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• 3 / 5

  

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  Le temps d attente est plus long sur le pc que le portable

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• 2 / 5

  

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  Ouverture de la billetterie à 10h, je voulais prendre des billets vip mais annoncé sold out mais ensuite disponible vers 10h30, j’ai donc faillit acheté le mauvais billet en pensant que les vip étaient sold out, ca devrait être annoncé

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  Ras. Pas de soucis pour commander et beaucoup de choix de spectacle.

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien, application bien conçue

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'utilisation . Pas toujours facile à sélectionner sa place sur un petit écran. Préférez le choix par placement automatique.

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• 4 / 5

  

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  J'ai déjà commandé plusieurs fois et aucun problèmes. Je reçois bien mes tickets

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• 1 / 5

  

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  Toujours à buguer, file d’attente, marche jamais de facon fluide et aucune information sur twitter quand ca bug totalement

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse à mon problème pour changer le nom sur le billet car c est un cadeau. On a à faire à des machine réponse automatique et pas de l humain

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les billets … j’ai du les acheter sur une autre plateforme !

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Très facile, avec les réservations proposées

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  bien présenté ,et facilité pour finalisé l'opération

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  Complexe à utiliser pour une personne non voyante. Dommage !!!

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  Tickets are too expensive, will probably be my last time buying.

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  Hello, We are sorry to hear that you are not completely satisfied with our services. We act as a sales intermediary on behalf of the organizers. As such, we apply the pricing and placement policy decided by them. The prices charged on our site are subject to the pricing policy applied by the organizer of the event for which we are the intermediary. This is not under our responsabilty, even if our teams work to offer the best possible prices. We hope this information will be useful to you. Best regards,

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  Rapide, efficace. .

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  Un expérience au top comme toujours.. facile et très fiable.. je n ai jamais eu de soucis avec vous..

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  Billets obtenus en quelques minutes sur plan - OK

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  Site clair et intuitif, toutefois je trouve que l'envoi du billet par mail en service payant est un peu abusé

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  ma commande puis ma réception de tickets a été très facile à réaliser : les consignes sont claires, les explications très compréhensibles, et mes achats sont rapidement arrivés à destination.

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  Site simple et efficace, je commande toujours mes billets spectacles ici !

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  C’est une honte de faire payer des frais pour avoir le ticket sur son smartphone à notre époque, surtout qu’aucune autre alternative n’est proposée

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Nickel , rien à redire . A recommander fortement

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  Parfait, rapide et efficace!!! Je recommande

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  Non seulement Ticketmaster envoie des promotions très intéressantes, mais réserver et payer sur son site est très facile

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  J'aime bien de pouvoir choisir des places. Facile a utilise Merci

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  Très bien pour le 1 er achat(p.lellouche) mais pas au top pour le 2 ème(d.hallyday) où il n' y avait pas pour aller les retirer en magasin... Dommage car très pratique.

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  Simple d’utilisation, rapidité des réponses

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  pas de soucis avec ce service,pas d'attente inutile, Pas d'énervement devant le clavier

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  Très bien super site Je recommande aller commander

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  Très facile d'accès compréhensible et simple

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  Erreur de ma part sur le lieu, ticket modifier rapidement ! Super

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  rapide et facile a utiliser , multitude de spectacle proposer

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  Rapide et concis ! Aucun problèmes rencontrés.

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  You should provide an English purchasing interface on Ticketmaster France's platform！！！！！！！！！！！！！

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  Hello To access our service in English, please head to https://www.ticketmaster.fr/en/index Best regards

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  sito guasto e biglietto non rimborsabile

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  Très rapide et bien pratique pour trouver des places de concert. Je recommande

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