Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réservation claire et rapide, site agréable, répond aux attentes

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai mis plus d’une heure pour réserver des places pour West Side Story.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif, j'utilise les alertes depuis un moment et j'en suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  facilité de trouver les infos sur le site et rapidité du retour pour les billets

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, le site est facile à comprendre. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Recherche d’événements, choix des dates, et des places sur plans se font très simplement. Efficacité maximum

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• 5 / 5

  

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  Nous avons accès pour les réservations sur le plan, c’est simple et bien expliqué pour réserver

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Rapide et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Facilité et fiabilité Sérieux dans lf suivi

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le nombre de caractères obligatoires ne donne pas envie d’évaluer

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• 5 / 5

  

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  L'utilisation est simple, le choix des sièges est un gros plus! Le retour de la commande est rapide...il n'y a plus qu'à imprimer !

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès, Dommage quelquefois pas assez de places "bien placées"

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• 3 / 5

  

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  C'est la cata ce site sur les gros concerts ( Coldplay par exemple)

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 4 / 5

  

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  super ! J'ai juste eu du mal car j'ai fait une première réservation puis j'ai quitté le site et je suis revenue pour en faire une autre. Je n'avais pas capté que la 1ère était enregistrée. J'ai eu du mal à supprimer la 1ère série... un manque d'habitude de ce genre de site sûrement. En tous cas ça va vite !

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• 2 / 5

  

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  Service de gestion des réclamations pas réactif du tout. J'utilise une carte cadeau Ticketmaster. J'ai voulu réserver une place de concert pour Kim Wilde le 10 février 2024 à Paris. J'ai voulu utiliser le solde de ma carte n°606xxxxxxxxx84 et compléter par une carte Visa. La commande n'a pas été enregistrée. Lorsque j'ai voulu recommencer l'opération, j'ai eu un message d'erreur qui me disait que la carte était inconnue. Or, il restait un solde de 34,94 € que je ne peux plus utiliser. Ce solde a été "perdu". J'ai fait une réclamation. J'ai reçu un premier mail me demandant se saisir mon numéro de carte. Puis un autre avec une adresse mail à contacter. Puis, rien. Ce service au client est lamentable. Si je mets deux étoiles et pas une, c'est par ce que j'ai fait des commandes qui se sont bien passées. Mais c'est lorsqu'il y a un problème que l'on voit la qualité du service.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris en charge votre demande. Notre service client va reprendre contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi Simple rapide efficace ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  service trés correct, rien à redire continuez comme celà

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique ! Plus d'une demi heure pour acheter 4 places ! Avec tous les codes de vérification envoyés par SMS et par mail, par le site et par la banque, il faut vraiment être motivé pour aller au bout de la procédure. Pour moi, c'est la dernière fois.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  My issue was not solved. My ticket needs to be Changed. No one has gotten in touch with me

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  Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,

• 4 / 5

  

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  Je trouve dommageable d'avoir à payer 1,45 euros pour imprimer soit même ses places.

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• 5 / 5

  

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  facilitez de réservation et retour immédiat des billet, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'organisme, y compris dans le cas de remboursement, suite a des concert annulé lors de la période covid , remboursement qui ont été fait très rapidement après demande

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• 5 / 5

  

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  The Ticket was easy to book, all things ar correkt.

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide et très bien quand on est oas sur place

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Je n'ai rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  J’adore !! Site pratique avec réassort de places

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude. Je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Avec facilité, sans prise de tête... Billets immédiats. Super service.

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• 5 / 5

  

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  un service facile, rapide, efficace et des new letters/alertes bien faites

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site pour réservation de spectacle

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas arrivée à mettre deux prénoms différents pour deux billets différents.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Dommage les 1,45€ alors que tout se fait via internet.

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• 5 / 5

  

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  Outil tres simple d utilisation, orientation précise jusqu’à la validation de la réservation avec un plan image qui est un grand atout

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• 4 / 5

  

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  Ticketmaster c'est trop bien ça ma sauve pour luidji

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• 3 / 5

  

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  Difficultés pour le paiement. Je ne possède pas de carte de crédit. Le paiement par carte de début n'est pas intuitif mais est réalisable après quelques manœuvres

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, je recommande. Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide Navigation simple et explicite.

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et on oeut retrouver nos infos rapidement

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• 5 / 5

  

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  Première visite sur le site que nous avons trouvé très accessible.

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• 5 / 5

  

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  Billets conformes pas eu de problème. Système rapide et fiable.

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• 5 / 5

  

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  simplicité de la recherche richesse de propositions rapidité d'exécution

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• 2 / 5

  

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  L’achat de billet sur téléphone est impossible à chaque fois ça ne marche pas alors que les platinums et les packages marche, de plus l’organisation pour certains concert a nettement à revoir

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• 2 / 5

  

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  Je ne conçois pas qu'il faille payer pour avoir ses billets en version numérique. Donc je ne commanderai plus sur ce site.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Il y a des frais de e-billet et les autres plateformes n’en ont pas.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Impossible d'enlever une offre de réduction....imposée lors de l'achat du ticket Arnaque .

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commandais par la Fnac billetterie, je préfère Ticketmaster plus agréable

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• 4 / 5

  

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  Un seul reproche lors de la réservation pas d’image de la salle avec la situation exacte du placement

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• 5 / 5

  

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  Service simple et rapide. En revanche le site a tendance à être rapidement surchargé

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• 1 / 5

  

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  J’aimerai me faire rembourser impossible de trouver la section remboursement

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  Bonjour, Vous trouverez les informations concernant le remboursements des billets sur notre aide en ligne : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/categories/360000610334-Que-faire-quand-mon-événement-est-annulé-ou-reporté- Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Super duper !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE AVEC DES RESERVATIONS SIMPLES

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• 5 / 5

  

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  La possibilité qu’il puisse y avoir des place de dernière minute est dans un sens "rassurant" à condition que le lieu du concert ne se trouve pas trop loins

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et très agréable Fonctions ludiques

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• 5 / 5

  

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  Sur ce site on achète en toute sécurité des billets de spectacle On les imprime Tout est simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ticketmaster pour réserver ma place de spectacle.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé rien à dire.Je conseil ce site

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche, de réservation et de paiement

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très rapide ! C’est toujours un plaisir de faire appel à votre service

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• 5 / 5

  

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  J’achète quasiment toutes mes places sur ce site depuis longtemps, c’est top!

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• 5 / 5

  

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  très pratique la réservation avec le plan

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser . Prix et sélections des places . Rapidité du service . Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que nous achetons nos places de concert sur votre plate-forme et nous avons jamais été déçu. Merci Ticketmaster

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• 5 / 5

  

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  Réservation des places claire et facile.

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• 5 / 5

  

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  tout ok rien à signaler site fluide ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Facile à la compréhension et simple donc simple à utiliser. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis, en un clic j'ai réservé la place que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle cliente depuis des années !!! :) J'apprécie pouvoir choisir mes places sur plan .

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• 5 / 5

  

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  Tout tres bien! Tout tres facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Fiable, simple et rapide.Toujours de bonnes places disponibles

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• 5 / 5

  

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  Parfait deuxième commande rapide sans problème

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• 4 / 5

  

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  parfait pour la location un peu complqué pour le mot de passe qui devait être changé

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• 2 / 5

  

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  Après avoir pris un ticket, impossible de compléter le panier !

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAIT...SERVICE IMPECCABLE ET TRES REACTIF..JE RECOMMANDE.

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  très bien simple efficace rapide déja utilisé une fois pas déçue j ai recommencé et je recommande

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  Simple et pratique. Placement facile à sélectionner.

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  Navigation sur le site et informations claires

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  rapide et simple, je conseille ce site sans aucune réserve

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  Il est très facile de réserver des places et de choisir le rang et le carré souhaité dans la salle de spectacle .. Par contre il est dommage d'avoir à payer des frais pour recevoir les billets en version électronique.

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  J’ai trouvé le site très facile d’utilisation et n’ai rencontré aucun problème

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  Facilité et rapidité toujours du choix la facilité pour commande des tickets

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  Site Très facile d utilisation pour réserver

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  Service efficace et rapide je ne peux que le recommander A bientôt

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  J’ai étais déçu de pas choisir mes places sur le plan directement

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  J'achète quasiment que sur ce site mes billets de concerts ou événements. Fluide et simple d'utilisation

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  Très bon site , très facile d' utilisation.

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  Bugg a la connection donc réservation disparue … après un deuxième essai et changement de mot de passe , ça marche

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  Quand le chrono est parti je panique un peu. Mais ça va.

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  Je voilais 2 places sur le salon auto je me suis retrouvée avec 2 places sur ID créatives soit c’est mal présenté soit je suis myope

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Top ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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  90% de mes billets au même endroit. Par contre va falloir trouver un moyen pour les reventes, parceque là c'est n'importe quoi... Débrouillez vous avec les salles, le gouvernement. Peu importe, mais faites quelque chose. Je revends 1/3des places que j'achète, le plus souvent à perte, mais c'est ma passion alors j'achète beaucoup... (trop) Depuis l'interdiction effective de revendre sur ticketswap ou zepass j'ai perdu +de 1000€. Pensez à vos clients et faites quelque chose.

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  Aucune communication possible. Réponses robotisées sur le site. Je n'achèterai plus de tickets chez vous car quand on fait une erreur on ne peut avoir un interlocuteur.

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  Bonjour En effet, j'au reçu un mail de votre service client par rapport au problème que je rencontre. J'espère vraiment qu'ils pourront résoudre mes difficultés. Je retire donc cet avis qui était en effet négatif car je me suis trompée. Le service a été très réactif au contraire...J'attends donc leur proposition pour refaire un nouvel avis.

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  Comme d’habitude au top, rien à redire, toujours un plaisir

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  bloquent des billets normaux pour mettre des billets vip à la place alors que personne les veux.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Nous agissons en tant qu’intermédiaire pour le compte de l’organisateur de l’événement et à ce titre nous proposons à la vente les places que celui-ci confie à notre réseau. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé toutes les places disponibles en stock sur notre plateforme. Et lors d’une attribution automatique, nous sélectionnons pour vous les meilleures places libres en notre possession. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pourriez vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  facile et simple de réserver des billets en ligne

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  Facile à utiliser et rapide ! Carte cadeau possible et c’est bien !

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  Très bien.mais donner une impression me pèse et je m'en passerai bien.

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  Très facile d’utilisation Rien de plus à signaler

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  Je trouve très pratique , je n'ai qu'un seul regret ,... pas d'indication pour faire son choix . J'ai donc fait à l'aveugle ( indiqué aut ce qui est sans doute automatique) et apparemment c'est ok. .

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  tres bien facile d'acces mais dans la precipitation pour acheter des places je me suis trompée ..j'aimerai les revendre ces 2places en passant sur votre site .faites moi savoir svp quand je pourrais le faire .merci

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  Très fluide et ergonomique. Bonnes offres diverses et variées.

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