Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C'était rapide d'achat et de choisir votre séance

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super aimable , Éloïse à réussi l'impossible pour moi! Merci

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j’utilise votre site. Tout s’est très bien déroulé et l’utilisation est simple.

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• 4 / 5

  

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  Ras,..........?..........'.'..'....''''''.'.'........''''''.

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• 3 / 5

  

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  Je n'apprécie pas le fait que vous continuiez sur le long terme à mettre en place un système de tirage au sort permettant d'être sélectionné pour une vente (à moins que ça ne soit pas de votre ressort) Egalement je trouve que par instant l'achat est assez complexe à réalisé on s'y perd, ajouté au stress de ne pas avoir de place, cela rend le tout difficile

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• 5 / 5

  

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  les réservations sont faciles et rapides

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• 5 / 5

  

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  J'ai utilisé pour la première fois billet master, je le trouve simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, un site bien conçu donc top.

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• 5 / 5

  

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  Regular sales and presale work as expected.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation ras satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Il était facile et rapide d'achéter mon ticket.

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• 3 / 5

  

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  Achat facile, site ergonomique. Dommage qu’il ne propose pas plus de moyens de paiement (PayPal, cagnotte en ligne ou carte cadeau)

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• 5 / 5

  

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  Très Bon site, bonnes exclusivités, belles surprises..

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la façon dont on peut réserver sur le site de Ticketmaster.

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• 4 / 5

  

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  J'ai réussi à prendre des places de concerts et à me connecter. Au moment de payer j'ai perdu mes billets... Je recommande car on peut avoir des places de concerts en avant première.

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• 4 / 5

  

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  Le site n’a pas eu de bug. J’ai effectué l’achat sans aléas.

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• 4 / 5

  

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  Bon site où l'on peut sélectionner son emplacement en revanche souvent des problèmes lorsqu'on veut passer au paiement...

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• 4 / 5

  

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  Réservation rapide , mais dommage pour les frais supplémentaires.

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• 5 / 5

  

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  I'm happy it was very easy to buy the tickets

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d utilisation très complet grand choix …..

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et nous pouvons vraiment choisir nos places

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage (le mot est faible) de faire payer un billet électronique.

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois simple aet facile a utiliser

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• 2 / 5

  

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  Je trouve le site très simple d'utilisation et je n'ai rencontré aucun problème particulier. Cependant je ne trouve pas le site très sécurisé notamment à cause des annonces de cash back proposée après le paiement qui sont en réalité des arnaques. De plus je trouve ça absolument scandaleux qu'on nous face payer un supplément de tout de même 1,45€ lorsque l'on souhaite obtenir notre billet de manière numérique, plutôt que d'aller le chercher dans les magasins ticketmaster, sois disant pour financer les serveurs !

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Je trouve anormal de facturer l edition des tickets. Vu le prix des concerts ca devrait etre noyé dans le prix. J ai bien compris que c etait une volonte assumee d augmenter la facturation.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Vous répondez à coté. Je comprends que ce service nécessite une facturation. Mais elle intervient après le choix des billets, c'est donc un cout supplémentaire que les clients n'ont pas prévu d'autant plus que le prix des billets est complétement fou (baisse des ventes des albums). Vous avez une stratégie de vente bien établie et réfléchie mais cette somme devrait être noyée dans le prix du billet. C'est votre choix, assumez le.

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• 3 / 5

  

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  utilisation pas très simple. J'ai du refaire 2 fois l'opération

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• 4 / 5

  

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  Facile Simple Envoyez moi les nouvelles annonces

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• 5 / 5

  

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  Réservation ok . Tout s’est passé comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème et sécurisé à utiliser en confiance

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• 5 / 5

  

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  site très simple à manipuler mais il a fallu que je remette à jour le mot de passe.

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• 5 / 5

  

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  Site Internet clair, efficace et fonctionnel. C'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de billetterie, manque de communication sur les préventes.

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• 2 / 5

  

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  Honteux de facturer 1,50 € pour recevoir les billets par mails quand aucune autres solutionsn'est offerte!!!

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  bla bla bla bla........vous regorgez d'excuse farfelue..... Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’apprécie énormément le fait de pouvoir choisir sa place sur le plan.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide. Connexion facile. Concert trouve rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Payer 1€45 en supplément pour du dématérialisé, ça n'incite pas vraiment à être écolo...

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Everything was intuitive and it worked perfectly well

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite d'avoir trouver des billets de réservation pour une expo à Paris.

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• 5 / 5

  

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  J'achète toutes mes places de concert sur ticket Master et je n'ai jamais eu aucun souci en plus c'est pratique parce que on a une facture et on peut retrouver facilement notre billet

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, je recommande ce site de réservation en ligne.

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation, plan interactif visualisation rapide.

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• 1 / 5

  

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  Retrieval of tickets is too difficult. Tickets do not show in my ticketmaster app after paying for this in"convenience" fee.

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  Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,

• 1 / 5

  

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  Le site facture l'édition de billet digital. Environ 1,5 euros pour générer automatiquement un pdf. Des génies. Mise en page du site ancienne. Bref fuyez.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Très efficace! Et simple d’utilisation !

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• 5 / 5

  

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  Choix important, tarif intéressant et différentes possibilité d'avoir nos places ( e-tickets, téléphone, retrait en boutique .... )

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• 3 / 5

  

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  Très pratique pour réserver sont billet, pas de problème ou bug à l'achat mais malheureusement surplus de 1,45 € à payer pour le billet dites "e-ticket" pour le télécharger depuis sont téléphone en plus du coût du billet, hélas ce système de e-ticket devrait être gratuit sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide. Impression du ticket sans problème. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait pour réserver spectacles ou concerts

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• 5 / 5

  

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  Easy to use. Prompt delivery of tickets, thank you.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci j’ai Pu faire la réservation sans problème

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• 5 / 5

  

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  Simple mais bizarre le site officiel n’a plus de place disponible mais via Ticketmaster oui.

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• 4 / 5

  

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  Délai de remboursement en cas d’annulation du concert trop long

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• 5 / 5

  

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  Réservation trés simple. Billets pouvant être reçus par mail et utilisés sur smartphone.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.. Simple, rapide, efficace 😁

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• 5 / 5

  

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  Llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

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• 4 / 5

  

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  Les frais de e billet sont quand même scandaleux !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  dommage que l on doive rajouter pour imprimer le ticket

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation La présentation est claire et simple. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très facile d'utilisation, je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  très contente et assez simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu personnaliser les billets alor que c'est pour offrir, et le montant apparaît Ur me billet J'espère qu'il n'y aura pas de problème je joue venu, vu que la carte d'identité ne correspondra pas au nom des billets

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• 5 / 5

  

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  rapide et facile d 'utilisation ,reglement securisé

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait je conseil régulièrement à mes amis

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation et de commande. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service empreint de courtoisie.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je mets cette note car il est très dommage que nous soyons facture du fait de recevoir nos tickets par e mais !

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• 5 / 5

  

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  Site rapide, clair, facile d'utilisation! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, facile d’utilisation, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit donc navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, satisfait de ma première expérience

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• 5 / 5

  

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  Système simple et efficace. C'est tout ce qu'on souhaite 😊

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy and good And finally Found tickets for taylor swift! Tooop

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• 2 / 5

  

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  Les billets attribués au hasard et achetés en premier sont de mauvais sièges, mais les sièges laissés pour les billets invendus sont en réalité meilleurs.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé toutes les places disponibles en stock sur notre plateforme. Et lors d’une attribution automatique, nous sélectionnons pour vous les meilleures places libres en notre possession dans la catégorie souhaitée. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  Très content Parfois la date du concert n’est pas donné ce qui crée un problème pour réserver

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  Très simple et très rapide. Tout ce que j'aime

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  Très facile à utiliser. De nombreuses propositions.

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  très facile d'accès et d'emploi - jamais été déçue

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  tout c est bien passé lors de mon achat de place de concert

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  Facile d'accès et bien conçu pour réserver

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  simple à utiliser, possibilité du choix des places, ...

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  Très simple d utilisation. Facile à trouver des places

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  Étant novice j’ai trouvé le processus assez simple

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  Ça a marché, juste le tarif paraît élevé

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  La navigation est simple, les places sont bien expliquées et l'achat est facile.

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  Très facile d'utilisation pour acheter mes billets

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  Le site est très complet je recommande vivement.

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  SERVICE TOUJOURS PARFAIT ET CLAIRE. JE RECOMMAND

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  Très pratique d’utilisation D’ailleurs je reviens souvent vers ce site pour d’autres commandes

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  Au moins pour cette réservation cela a été rapide et efficace ... pas comme les résa pour Taylor Swift 😰😫

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  Réservation pour le Show Drag Race 2. Seules quelques places disponibles et commandées rapidement. Réception des tickets dès le paiement. A peine 10mn. Extrêmement satisfaite du sevice Ticketmaster.

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  Partagez vos impressions : Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Partagez vos impressions : * *

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  rien a dire très bien au prochain spectacle ou concert

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  Réservation bien passée et récupération des billets possibles.

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  Ras, tickets reçus rapidement et sans problème

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  Aucun soucis pour acheter mes places. Pratique d'utilisation.

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  Plan à à jour lors de la réservation du coup je ne sais pas ou je serai placee

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  Bonne application sur Windows un peu moins clair sur Android difficulté à choisir les places sur le plan de la salle de concert

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  PAS DE PROBLEME RESERVATION FACILE INFORMATION REGULIERE SUR LES PROGRAMMES

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  Je n’ai pas apprécié outre le prix du ticket 1€ plus cher et en plus devoir payer sa forme e-ticket à 1,45€ !!!

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  Faire payer pour faire du e-ticket et génréer un PDF je trouve ca moyen

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