Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  ACCES au site simple , cela fait plusieurs fois que je commande sur le site ,je le recommande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait Très content de ce site pour faire les réservations.

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• 5 / 5

  

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  1ere fois que j'utilise le site et aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire. Grâce à vous j'ai passé une agréable journée à Paris.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, efficacité, sérieux, rapidité, très bon service

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• 5 / 5

  

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  Toujours une excellente plateforme pour acheter des places de concert

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes, je suis abonné au site, tout va très vite et en toute sécurité

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée, délais assuré, réception des billets par mail dans la foulée de la commande !

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• 5 / 5

  

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  Interface claire, facile et efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres simple - Fantastique! Je suis vraiment content avec le site.

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace Vente claire de billets existants

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• 4 / 5

  

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  je ne comprends pas les 1,45 euros pour un ticket electronique alors que partout ailleurs c'est gratuit

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû renouveler ma commande, cela n'a pas fonctionné la première fois !

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• 2 / 5

  

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  there was no way I could see to translate this from French to English

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  "Hello, We are sorry to hear that you've been having issues with your tickets. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you."

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation. Consignes claires.

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• 3 / 5

  

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  Étrange de devoir payer un supplément pour télécharger son ticket. C est ça ou faire la queue sur place pour récupérer son billet. Donc en fait, pas de choix et un supplément "obligatoire ".

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide. Beaucoup de choix..........

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie de pouvoir choisir les places sur plan mais on est discriminé si on veut une seule place, quand il en reste 2 ou 3 côte à côte bien placées on ne peut pas en acheter qu'une et on doit prendre un moins bon placement, ce n'est pas normal, tout le monde ne vient pas en groupe !! on se demande d'ailleurs si ces places sont vendues un jour avec cette politique.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par le mode de réservation

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• 5 / 5

  

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  Réservation très facile et simple. Il est facile de revenir en arrière si on a fait une erreur.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, seul bémol l'impossibilité de réserver 2 places côte à côte lorsqu'il ne reste que 3 places sur une même ligne

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• 1 / 5

  

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  Scandaleux de payer des frais de gestion pour des billets électroniques

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  "Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,"

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  Vous êtes les seuls à pratiquer ainsi

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• 5 / 5

  

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  Site permettant d'avoir de façon assez complète la liste des concerts partout en France ; seul regret : devoir payer pour avoir les billets en lignes, alors que c'est gratuit en allant le retirer en magasin, ce qui oblige est contraignant en terme de déplacement et d'emploi du temps

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, e-tickets reçus aussitôt. Petite remarque : pourquoi supplément pour e-tickets ?

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• 5 / 5

  

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  Confirmation et envoi des billets immédiats Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple, je ne mets pas les 5 étoiles à cause des bugs que les serveurs peuvent avoir lors de certaines commandes.

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• 5 / 5

  

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  Les notes suffisent pour ma satisfaction

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• 5 / 5

  

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  C'est un service qui est parfait, ente le site et la commande validée tout s'est bien passée

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• 1 / 5

  

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  J'y ai passé 1h30. Le paiement ne fonctionnait pas avec Android.

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 2 / 5

  

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  Tarification anormale de tickets électroniques alors que les tickets papiers sont eux gratuits à un point reyrait

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• 2 / 5

  

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  Je trouve cela dommage de devoir payer pour avoir son ticket sur son téléphone

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  Très déçue par ce site de réservation : on ne peut pas vous contacter : étant une personne en situation de handicap avec 1 carte CMI, ai-je droit à un accompagnateur gratuitement ? Ou cela est réservé à un handicap « CMI invalidité » (80% )? - autre: j’ai réservé des billets dimanche 10.9 a 16h + audio guide, par contre vous indiquez l’audio guide a 18h ?!!!!. Pouvez-vous rectifier, svp ?

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous 2 fois par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace. Seul inconvénient les frais prélevés alors qu’on imprime les e-billets soi même

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et simple! avec toutes les infos pratiques, accès, transports publiques ou véhicule perso

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• 5 / 5

  

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  je commande régulièrement sur ce site et j'en suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à chacune de mes commandes je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, les billets emis ne sont pas des 'faux' et les tarifs ne sont pas gonflés que je sache. Cependant, je ne sais pourquoi certaines places ne sont pas disponibles via Ticketmaster - est-ce une question d'allocation entre les différents revendeurs? Exemple de spectacle réservé récemment: il existe officiellement deux séances pour le même jour (14h et 17h), mais Ticketmaster n'en propose qu'une...?

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et de recherches ...

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• 5 / 5

  

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  Bon service même si le procès de captcha est tre ennuyant

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver ses tickets le seul petit hic ...je ne comprends pas pq on doit payer pour recevoir son ticket par e-mail...

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• 5 / 5

  

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  rapidite et efficacite et protection des donnees

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout est impeccable bien expliqué a recommander

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide et réduction sur spectacle !

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• 4 / 5

  

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  Rapide, commode mais service un peu cher...

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide. Plan de salle très lisible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'achat. maintenant a voir pour le fontionnement au moment de la lecture a l'arrivée sur place . mais je fais confiance .

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• 1 / 5

  

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  Je me suis trompé de commande est je peux même pas annuler

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 5 / 5

  

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  Très rapide et simple d'utilisation. Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, que je recommande. Merci à Ticketmaster !

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation et réception rapide des tickets . Petit bémol pour la publicité qui est rattachée au site qui nous fait croire à un remboursement de 16 euros et qui en fait nous crée un compte payant pour un site de remise et rabais ... attention arnaque

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• 4 / 5

  

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  Difficulté pour réserver la/les place(s) sur plan. Non récupération des M-tickets pour smarphone à partir de "Mon compte / Mes commandes" malgré le coût additionnel.

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• 5 / 5

  

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  excellent experience, rapide efficace, voir meme efficient...:)

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• 4 / 5

  

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  Généralement tout se passe bien quand je fais une commande

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• 4 / 5

  

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  Just hard for me not know French, but it's ok

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site Tout était clair

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Facile d’utilisation Je recommanderais votre site sans souci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile donc efficace. Site recommandé.

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• 3 / 5

  

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  Il manquait les choix sur le plan de l'Amphithéatre , obligé de jongler avec un autre site qui l'avait à disposition.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide Facil a utilisé

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• 4 / 5

  

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  C'est bien construit sur les événements

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci! Ticketmaster est un site riche d'offres culturelles nombreuses et variées. Il convient parfaitement à "ma consommation" raisonnable... Facile d'accès, intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide Clair Efficace Par contre c’est dommage qu’il ne soit pas possible de faire des tickets cadeaux avec un montant que le client choisit lui même…

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• 5 / 5

  

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  efficacité - sécurité pas de souci pour le paiement

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• 4 / 5

  

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  Tickets achetés avec une heure de réservation. Queue obligatoire sans tenir compte de cette option

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• 5 / 5

  

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  ok ok okfddfdxfggfxxhxhghxghxgfgwgfgtgfxgyfggfxfgxxfgfgxgf

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide Très simple aussi retour très rapide aussi

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• 4 / 5

  

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  Expérience d'achat correcte. Cependant, je trouve abusif de faire payer les e-tickets. La solution de gratuité étant de récupérer les tickets en points de vente.

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• 5 / 5

  

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  Je suis cintente avec votre service. Merci beaucoup! Tatjana

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• 3 / 5

  

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  lire le PDF (qui contient les billets) il faut se logger dans Adobe PDF reader.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, site très simple d'utilisation et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour réserver et imprimer les tickets.

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• 4 / 5

  

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  bien, mais déçue de ne pas pouvoir choisir sa place..... cela va automatique

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation, intuitif. La confirmation et les billets arrivent très vite dans la boîte mail

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• 4 / 5

  

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  rapide et simple deja utilise pour competition sportive

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  It's very hard to understand the seats location, there's no interactive map in which you can select the seats to understand their prices. I pays a lot of money and I still can't understand where will we sit. In addition it's very hard to create a user from other countries than France, it took me many attempts to succeed. And above all - the site isn't stable, it disconnects in the midle of booking, especially during load times.

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  "Hello, We are sorry to hear that you've been having issues with your tickets. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you."

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  Juste un bémol concernant les frais ... que je trouve non compréhensibles Car l'impression des billets étant faite par le client, c'est lui qui finance le papier et l'encre .

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  Aucun problème. Par contre, la vente des places peut être très limitée

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  Très bien Le site simple et facile d accès

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  J’en ai pas d’impression très bonne application

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  La clarté de la marche à suivre pour la réservation, et le fait de ne pas avoir eu de difficultés avec l'informatique (qui n'est pas mon fort) font que je recommande ce site sans aucune hésitation !

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  Les reservations sont faciles et rapides

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  la perspective à partir du siège choisi est TB

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  Plusieurs tentatives d'achats avec les mêmes résultats... Le site manque d'ergonomie, la réservation et le paiement sont catastrophiques. Mais je suis devenu un spécialiste de la reconnaissance des motos, passages protégés et autres vélos...

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

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  Très laborieux ! Nous avons passé une demi-heure à arriver à prendre des billets pour l'exposition Titanic.

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

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  Jusqu'à présent je n'avait jamais eu de soucis, mais cette fois ci, j'ai eu des difficultés à accéder à la page de paiement .

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  le site est très bien et ergonomique. Peut être être juste améliorer la recherche de lieu et la résistance du site pour l'ouverture billetterie des gros concerts (une file d'attente ouverte en avance par exemple).

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  Impeccable, clair et rapide. Tous fonctionne bien.

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  ce site est une arnaque !! il faut payer 1,5 € en plus du prix du billet pour avoir le droit de l'utiliser, et en plus on a doit à 4 encarts de pub avant d'obtenir son précieux billet. Bref, une pompe à fric indécente !

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  "Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,"

  Réponse de A A

  

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  Vote site est le seul site de commande en ligne à avoir l'indécence de faire payer son service et en plus il assomme ses visiteurs par des écrans de pub. C'est donc bien scandaleux, et à fuir absolument .

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  Facilité d'emploi, intuitif. Seul bémol les 2 petits € demandés pour le e-ticket, c'est un peu mesquin.

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  Bien. Cela n’a pas fonctionné sur IPad mais impeccable sur smartphone

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  Facile de se repérer sur le plan ,avec ces couleurs et les prix correspondants !

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  Ce site est simple, rapide et satisfaisant

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  Plateforme efficace, plusieurs commandes passées à ce jour, aucun problème particulier rencontré. Un seul bémol ce serait bien de pouvoir systématiquement récupérer les billets de spectacle en magasin ce qui évite des frais supplémentaires de e-billet par exemple.

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  Très cher ! J'ai dû "taper" dans mes économies et à mon âge je peux vous dire que cela fait très mal !

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  La visite de cette expo , s'est très bien déroulée. Ticketmaster est très pratique.

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  Processus d’achat clair et facile Rien à signaler

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  Aucun problème , sérieux. Tickets reçus avec assurance .Maintenant nous attendons cette soirée avec impatience.

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  Simple et rapide, bon site. Sélection facile. Ca a bien marché

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  J'ai trouvé et acheté ce que je voulais. Parfait.

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