Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, explications et manipulations claires.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite pour ma commande, en effet je trouve très facile d'accéder à la réservation

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour J ai du m y reprendre à dix fois pour valider ma commande qui se finalisait en fatal error ! Cordialement

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 4 / 5

  

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  Ras site intuitif clair et complet

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide. le pdf des places arrive rapidement.

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• 5 / 5

  

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  satisfait pour cette première fois essai concluant

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour Instant on verra le jour du concert merci

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait une vue d’ensemble tout à fait correcte

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  We were not able to park! We drove around for an hour and could not get a parking space! So we left without having visited the gardens… The reservation was also difficult because the e-ticket did not work. Plus I find 1,45 for the service pretty crazy. There should be also parking tickets sold with the tickets for the garden.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Hello, We are sorry to hear that you've been having issues with your tickets. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you."

• 5 / 5

  

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  Great - no issues! Very easy to use & efficient service.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès .réservation sans problèmes .

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide mais tarif au-dessus du minimum annoncé

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Pratique, facile, rapide et sécurisé

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossible de télécharger les billets sur iphone

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  système très mal fichu... file d'attente longue, ok soit. mais pourquoi, lorsqu'il y 180 000 places en vente, que chaque personne peut acheter 6 places maximum, et que l'on est 6 000 ième dans la file d'attente, pourquoi est-ce qu'il n'y a plus une seule place disponible quand notre tour arrive ? En étant 6 000ième, c'est au plus 6 * 6 000 = 32 000 places qui auraient du être vendues avant nous... pas 180 000 ! mais bon soit, plus aucune places disponibles, tout vendu en 15 minutes... SAUF que, c'est seulement 1h30 APRES l'ouverture des ventes que les concerts ont été annoncés comme "complets" (annonce faite par ticketmaster lui même), c'est à dire que pendant 1h30, le site ticketmaster indiquait complet, alors que ça ne l'était pas !! Et dernier truc, plein de sites redirigent vers ticketmaster... sauf qu'on ne peut pas avoir 2 files d'attente en parrallèle: une file ticketmaster et une file revendeur n°1. Lorsqu'une des deux files à fini, le site mets "erreur technique", et hop on retourne en fin de file. Donc en fait ça nous oblige à passer par le site ticketmaster uniquement, on est bien captifs comme ça !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 3 / 5

  

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  La réservation en tant que telle était très fluide et s’est bien passée, mais la soirée était très mal organisée malheureusement (emplacement non respecté, agent d’organisation bordéliques et sécurité insuffisante…)

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très user-friendly. Réservation aisée

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé sans soucis ce que je voulais et la validation de la commande s'est bien faite. Par contre, un supplément pour recevoir les places par mail et pas quand on va la chercher chez Auchan ou Cultura ou autres, je ne pige pas le concept...

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site pour réserver des spectacles et on peut même choisir sa place. Je recommande vivement.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas une app mobile, le téléchargement des ticket en pdf est peu pratique, on aurait un apple wallet ou une app ce sera bien.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Choix et prix conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et option intéressante telle location audio guides

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et facile d'utilisation Par contre pour ma résa de Archive, j'ai dû m'y reprendre à 2 fois car je ne pouvais réserver que 2 places maxi alors qu'il m'en fallait 3

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le 1,45€ supp à la facture d'achat pour recevoir les e.tickets par mail .... un peu exagéré je trouve idem .. idem si on souhaite les recevoir sur smartphne ...

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• 3 / 5

  

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  Je n’ ai pas reçu par mail confirmation de ma commande ni mes tickets à imprimer… J ai dû les récupérer depuis mon compte

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire. L achat s est fait très rapidement et facile f utilisation

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 20 ans chez Ticketnet puis Ticketmaster. Très bon site à recommander avec des contingents de très bonnes places. Site très sérieux et réactif

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petits soucis de connexion avec mon adresse mail

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• 3 / 5

  

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  Frais de 1,45€ a rajouter à chaque achat…

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• 5 / 5

  

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  Formidable! Tres bien, bien, bien bien!!!!!

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• 5 / 5

  

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  SAV réactif : j’avais acheté sans faire exprès 2 billets pour le même concert au lieu de 2 billets pour 2 concerts différents. J’ai pu obtenir un remboursement sans problème et assister aux concerts sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Tout a marché comme d'habitude. Et je suis très heureux qu'on peut toujours imprimé les billets; pas comme en Angleterre où il y a des concerts qu'on doit prendre le "mobile-ticket". Pour moi c'est nul, parce que j'aime assister aux concerts sans mon portable!

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site facile d'utilisation, satisfaite de mon achat, je recommande !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est Rapide c’est simple c’est efficace

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout c’est bien passé , pas de soucis particuliers rencontrés Je commande souvent ici

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et simple. Idem pour le choix des places.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site facile et rapide je le conseille

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• 5 / 5

  

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  Facile! Sauf pour les frais en plus! Surtout que pas d'impression de votre côté !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et très simple d’utilisation. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super parfait bonnes infos bon traitement dés réservation

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J achète tous mes billets de concert sur TM et je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Site incapable d'organiser des concerts de grande ampleur. Pour des concerts d'artistes de renommée internationale (Taylor Swift) un enfer. Trop de précodes envoyés pour le nombre de places disponibles donc liste d'attente interminable. Tout ça pour annuler la vente et la reporter : comment perdre une demie journée. C'est inadmissible

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 4 / 5

  

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  Dommage d’avoir eu à payer en plus pour des e tickets.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas assez informatif Trop compliqué Le même nom sur tous les billets

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 5 / 5

  

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  Très facile pour réserver Site sérieux..

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé deux places pour un spectacle sur ce site, car c'est le seul qui me propose de choisir mes sièges ( comme au cinéma )par rapport aux autres qui vous les attribut aux tarif choisi.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu du mal à ce que le paiement soit validé . De plus je trouve que payer 1,50€ pour des tickets non physique … c’est exagéré . Les e tickets ça coûte quoi ?? Enfin vous proposez le retrait en magasin mais c’est très limité pour la province

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  "Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,"

• 5 / 5

  

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  Achat facile, le site était clair et facilement compréhensible tout a été rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout roule jusqu'au paiement, j'ai failli abandonner

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation facile. Pour autant quid de la fidélisation des clients qui achètent un certains nombres de spectacle à l année et pour lesquels on ne peut pas dire qu ils en soit grandement remerciés . Aucun programme de fidélité

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide.pour le lendemain. C est clair et précis

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• 1 / 5

  

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  Facile de réserver. Dommage que l'envoi des tickets même par mail soit payant.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,"

• 5 / 5

  

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  Toujours pris mes billets avec ticketmaster. Aucun pb même pour les grosses têtes d affiche.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté et facilite de recherche et utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service simple, rapide et efficace pour les billets, même en dernière minute.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais mon adresse mail étant déjà connu de vous(ancien) refus pour poursuivre l’achat avant de finalement accepter

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ... rien à redire.... ..

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• 3 / 5

  

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  Pour les spectacles en petites salles c’est nickel mais pour les grands événements c’est une catastrophe. Le manque de communication est honteux (Taylor Swift). Conclusion quand tout va bien c’est parfait mais un problème et c’est un calvaire on se sent seul et abandonné. Pour avoir des infos j’ai du me créer un compte Twitter car ticket master ne communique pas du tout.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais déjà un compte chez vous, mais j’ai dû en créer un nouveau ??,

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires imposés;...

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, réception des billets très rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cetait Simple et rapide. Facile d'usage

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• 5 / 5

  

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  oui oui baguette, tres bien je mapelle aleyna

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• 4 / 5

  

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  Le site est excellent, mais il y a juste un petit problème technique avec ma carte bancaire quand je veux payer ma place à une soirée ou un concert ce qui est dommage.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du processus d'achat. Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours facile d’utilisation et pour la prise de réservation !

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• 1 / 5

  

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  Compliqué et à la limite du frauduleux Vente forcée Comme cette demande d’avis ou on vous oblige à un long commentaire

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Le prix apparaît sur le ticket ainsi que le nom Pas top pour un cadeau !

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• 4 / 5

  

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  Faire payer le fait d’imprimer nous meme les tickets c’est pas top 👎🏻

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• 1 / 5

  

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  …………………………………………………….tickets non remboursement

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  Une catastrophe, ! c'est parce que l'on a pas le choix que de commander via ticketmaster... sinon j'irai ailleurs, ticketmaster a le monopole pour les spectacles il fait ce qu'il veut sur les tarifs!

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Nous agissons en tant qu’intermédiaire pour le compte de l’organisateur de l’événement et à ce titre appliquons la politique tarifaire et de placement décidée par celui-ci. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  Site facile d'accés pour réserver ses places pour bon nombre d'évènements (concerts, matchs, ...). Plateforme intuitive , facile d'utilisation, seul petit bémol longueur de la démarche pour obtenir un remboursement lors d'une annulation.

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  Rapide et efficace tout c’est bien déroulé

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  difficile de pouvoir retirer ses places dans un magasin billet payant !!!

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  Mot de passe de la prévente qui ne marchait pas, souvent ticketmaster beug et nous permet pas d'avoir des places lors des ventes les plus attendues, nous remet en fond de file d'attente

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  parfait tres rapide billet mis a disposition

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  Très pratique et simple d'utilisation ! On recommencera!

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  Très compliqué, le même mot de passe fonctionne sur téléphone mais pas sur PC, obligation d'enregistrer la CB, ... Détestable, aux regards des autres plateformes de paiement.

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  Simple, rapide. Dommage, que ce soit le seul distributeur, donc pas de comparaison possible.

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  C’est un site pour acheter des billets. On achète des billets. Ni plus, ni moins

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  Très simple d utilisation Billet plus cher que sur avec tre site

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  Pratique, simple et efficace. Dommage que le e-billet imprimable soit facturé !

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  Site facile d’utilisation Plusieurs options possibles : retrait magasin, impression des tickets chez soi ou envoi en recommandé, Je recommande

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  Jez commence toujours chez Ticketmaster pour voir toutes les evenements disponible.

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  bien sauf qu'il n'est pas normal de redemander 1,45 euros de frais en plus du billet pour un e-ticket que l'on imprime soit même ou que l'on regarde juste sur son portable

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  Site pratique et facile d’utilisation. Réservation rapide.

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  Toutes les manifestations sportives ne sont pas répertoriées. Dommage que le téléchargement du billet soit payant.

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  Visite très bof pour le prix. De plus 1 euros 45 de transaction c est abusé.

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

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  Bon visite et bon exposition de Ramases........................

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  Commande très rapide et pratique. Moi qui ne suis pas douée, simple à effectuer

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  Rapide concis avec un site facile à utiliser

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  Il y a eu un problème de connexion lors de mon achat de 2 billets. J ai recommencé une seconde fois et je constate que j ai été débité 2 fois. Merci de prendre contact avrc moi pour régler cette situation. cdt

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  Oui très bien. Je serais remboursé eh j en suis très satisfait. Merci pour votre réactivité et vos différents messages. Cela m a beaucoup rassuré sur l utilisation de votre site. A bientôt !

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  Rapide, claire et précis, rien à redire.

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  J ai payé 1,45 euros de plus pour ma place de parking alors que je me suis imprimé moi même mon ticket et que je ne l ai même pas reçu par internet Je me demande pourquoi les 1,45 euros de plus

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  Très simple et fluide, en plus le service commercial ne m'oublie pas pour les bon plan

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  RAS, je recommande bien que n'ayant rien de particulier à souligner, ni positivement ni négativement. Mon avis est neutre.

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  N’achetez pas de billet Platinium debout en pelouse ou fosse ! Je pensais faire un super cadeau de Noël à ma fille en achetant sur Ticketmaster 2 places pour le concert de TheWeekend à Bordeaux à 360 € (soit 180 l’une) et qui indiquait un placement localisé Platinium 8 avec preuve à l’appui du placement lors de la réservation (capture écran) !!! Seulement le jour du concert au stade Matmut nous avons déchanté : on constate une organisation désastreuse, une queue interminable de près de 2 heures pour desservir 3 entrées F,G et H qui mènent finalement au même endroit ! Puis le placement Platinium tant espéré est inexistant dixit les agents de sécurité : aucun emplacement Platinium ! Tout le monde pareil sans distinction : C'EST LA LOI DE LA JUNGLE : PREMIERS ARRIVES PREMIERS SERVIS !!! C'est HONTEUX de payer les billets deux fois plus chers et de se retrouver au même emplacement que les places standards et aussi découvrir sur place que des billets ont été vendus le jour J à moins de 100 euros.... J’avais déjà réalisé d’autres concerts au même endroit dont Dépêche Mode le 4 juillet 2023 notamment et une barrière balisait les placements en fonction du prix du billet... mais ce soir : pinuts et pas de contrepartie que de subir ! Je ne renouvellerai pas mon expérience donc N’ACHETEZ PAS DE BILLET PLATINIUM ticketmaster c'est une arnaque : ils se font du blé sur le dos des gens !!!!

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Nous agissons en tant qu’intermédiaire pour le compte de l’organisateur de l’événement et à ce titre appliquons la politique tarifaire et de placement décidée par celui-ci. Les prix de ces billets sont ajustés en fonction de l'offre et de la demande, comme pour les billets d'avion et les chambres d'hôtel par exemple. L'objectif est d'offrir aux plus passionnés un accès équitable et sécurisé aux emplacements les plus demandés, tout en permettant aux artistes et tous les intervenants de la production du spectacle d’appliquer les prix les plus proches de leur valeur réelle. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  très facile d'utilisation, rapidité et fiabilité

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Facile et pratique de recevoir les places en E-BILLET

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  Ce service est rapide, efficace. Cependant je déplore la facturation des tickets Electroniques à 1.49 euros.... je n'utiliserai plus ce service à l'avenir pour cette raison.

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

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