Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien. Service efficace et rapide. Je recommande d'utiliser

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite visite très bien Je conseille d aller voir

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problème de réservation. Très bon site, on distingue bien les places que l'on réserve.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait j'ai utilisé plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Veloce e affidabile. Sarebbe consigliabile aggiungere PayPal tra le opzioni di pagamento

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• 5 / 5

  

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  J aurais voulu de meilleures places sur le plan du zénith, mais sinon le dite est très bien, rapide et bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Réservation très facile.. tout est très bien expliqué.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d accès. Très compétent à recommander

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• 3 / 5

  

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  impossible de choisir un lieu de retrait de billet en magasin, donc obligation de payer le supplément pour billet electronique, dommage.

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi payer 1€45 pour avoir les tickets en dématérialisée c’est n’importe quoi…

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Bon site facile d'emploi mais frais en plus pour frais internet

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• 3 / 5

  

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  Concernant la prise de commande rien à dire, mon seul problème c’est l’obligation d’imprimer le billet ! Quel intérêt de prendre un e-billet s’il faut l’imprimer ?

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour s'inscrire et pour commander des places

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• 5 / 5

  

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  Very easy website to use for buying tickets for Aespa at Dome de France!

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• 4 / 5

  

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  Pas ultra clair. Pas ultra clair. Pas ultra clair. (et voilà 40 caractères…)

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• 5 / 5

  

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  Très bien achat pratique et précis très agréable

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• 5 / 5

  

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  billet reçu par le net et donc tres pratique

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• 1 / 5

  

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  Bug du site j’ai eu 2 prélèvements en attente d’une réponse de leur part pour une réclamation

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• 3 / 5

  

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  Payer pour des billets électroniques? Je ne trouve pas que ce soit très 21e siècle

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait. Tickets reçus par mail dans la foulée. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Coût du service trop Cher et non annonce en début de résa

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Mail direct. Facile, efficace....

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• 5 / 5

  

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  Fiable clair rapide ticket master est top

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• 2 / 5

  

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  On me propose de donner mon avis sur l'expo Ramses II mais le lien renvoie à la page de réservation. Je trouve inacceptable de devoir payer pour recevoir mon e-billet (1,45e)

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• 5 / 5

  

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  The site was very easy to use and extremely helpful in ensuring I could find great seats without too much sarching!

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• 4 / 5

  

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  Je comprend pas pourquoi il faut maintenant payer les e-ticket

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à dire facile en deux clics

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide secure pas de mauvaise surprise pour l instant

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est bien déroulé lors de la validation de mon coupon cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation......................................................................

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• 2 / 5

  

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  Difficile. Continuava a dare errore. Volevamo il ticket da mobile, poi dopo diversi tentativi ho provato l’altra opzione ed è andato a buon fine

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  Hello, We are sorry to hear that you are not completely satisfied with our services. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you.

• 3 / 5

  

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  IL y a bcp de bugs pour arriver à finaliser l'achat d'un billet. Mais à force, on finit par y arriver.

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• 4 / 5

  

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  Service qui ne présente pas de difficultés particulières d'utilisation. Prix proposés sont intéressants?

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• 3 / 5

  

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  Je trouve inadmissible de faire payer le e-ticket. Dommage car votre site est pourtant bien pratique

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'emploi et ergonomie du site sympa

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• 5 / 5

  

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  Parfait billets reçus immédiatement, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  vite renseignée et rapide pour les achats

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide , clair, simple et Sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Site de réservations pour spectacle ou exposition assez facile d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à manipuler et une grande offre disponible. J'apprécie le paiement en toute sécurité

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et rapide, que demander de plus ?

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• 4 / 5

  

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  Vente sérieuse et efficace. Espérons que l'organisateur sera à la hauteur du service de TicketMaster.

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• 5 / 5

  

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  très clair, très explicite, rapide, sécurité

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace, rien à dire de négatif

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• 4 / 5

  

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  C'est bien mais pour les initiés à l'informatique. Pourquoi compliquer en demandant l'adresse mail connue automatiquement et un code personnel alors qu'il serait plus facile pour tous de l'envoyer par mail dés que paayé????

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Fiable et sûr je recommande sans problème à un proche.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Réservation facile et rapide. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tres facile et rapide , tres serieux je le recommande !

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• 1 / 5

  

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  J'aimerais supprimer mon compte mais je peux pas

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  Facilité à utiliser le site de réservation.

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• 3 / 5

  

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  Payé un supplément pour des billets dématérialisés pas très normal

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• 5 / 5

  

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  Super cite et tout es bien expliquer sur les billets

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• 3 / 5

  

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  Pour ce concert, aucun problème. En revanche, billetterie lamentable pour Coldplay. Impossible de se connecter au site et donc d'entrer dans la file d'attente. Je n'ai donc pas pu avoir de places. Je suis d'autant plus déçu que jusqu'à présent, tout s'était très bien passé avec vous.

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• 5 / 5

  

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  Ce n'était pas compliqué et la réservation des billets a bien fonctionné. Le fait de pouvoir choisir les places en fonction du plan de la salle était une bonne chose. A la prochaine fois.

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• 1 / 5

  

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  Le ticket n'est pas passer 17 euro que vous m'avez voler

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• 2 / 5

  

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  Entrée très chère (avec supplément ceci cela) et jauge sur-dimensionnée (foule foule foule, on a du mal à voir !)

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• 3 / 5

  

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  Lors de concerts de star internationale, des cafouillages importants... Pour les évènements culturels pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Simple Rapide Professionnel très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Facilité de naviguer et commander sur le site. Le service client est au top en répondant rapidement sur un doute que j'avais concernant à une date.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, simple d'utilisation et très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Claire et simple de la procédure de commande des billets

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• 5 / 5

  

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  Achat facile Site super facile a gérer les places Paiement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Pratique et site intuitif aaaaaaaaaaaaaaaa

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• 2 / 5

  

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  Trop de bug arrivé en fin de file d’attente ou carrément une fois les places choisies bug qui nous renvoie en file d’attente, disponibilité réduite, trop de pré ventes, moyen de revente qui s’ouvre beaucoup trop tard juste avant le concert (devrait s’ouvrir dès le début pour permettre aux gens qui viennent de loin de prévoir transport/hébergement, et pour permettre aux gens qui se sont trompés ou qui ne peuvent plus se rendre à l’évènement de ne pas perdre d’argent).

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  Bonjour, Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs d'événements et à ce titre nous appliquons les conditions d evente décidées par ceux-ci. Nos équipes travaillent avec les salles et organisateurs afin de pouvoir proposer le service de revente entre fans sur un nombre toujours croissant d'événements. Dans le respect de la législation française, celui-çi ne peut petre activé que sur accord de l'organisateur de l'événement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  C’est cata c’est cata c’est cata c’est cata

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  C’est très bien très pratique est surtout très rapide pour avoir les billets je vous recommanderai à mes connaissances il me remercieront

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• 3 / 5

  

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  Site ergonomique et simple d’utilisation. En revanche le coût financier de gestion est énorme. De plus Faire payer le téléchargement des billets numériques est surprenant voir indécent à l’ère du tout numérique !

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de beug, malheureusement. Obligé de demander une connexion extérieure pour pouvoir procéder au règlement...

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• 5 / 5

  

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  Très pratique . Mais quelque fois, quand on demande les spectacles du jour même , les réponses peuvent correspondre à un autre jour

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• 3 / 5

  

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  la commande de 4 places package VIP2 inclut 1 place de parking, non confirmée une semaine après la commande. alors contact au service client, qui renvoie à Live Nation avec peut être un complément 24h avant l'événement. en résumé, pas de réponse pour lever le doute. vu le montant payé, c'est dommage de ne pas savoir

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• 2 / 5

  

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  Incroyable qu’ils forcent à acheter une assurance pour les tickets. Du jamais vu. Il a y des situations urgentes qui méritent une justification pour entrer plus tard ou échanger le billet.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. J'ai reçu tout de suite mes ticket par email

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et fiable réservation simple et compréhensible

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  J’ai pris des billets pour un concert via mon téléphone et je ne pense pas que Ticketmaster m’a donné automatiquement les meilleures places qui étaient disponibles sachant que d’autre sites le font.

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  bien c'est simple, rapide et basique rien à dire

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  Tout c’est très bien passé à la commande

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  Je prends souvent mes billets de concert chez vous

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  Efficacité et rapidité ainsi que simplicité Très bon service rendu

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  Le site est clair, mais tous les services sont payants, y compris le choix de recevoir le ticket de visite par mail. C'est la première fois que je vois ça !!!!!!

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Je comprends que vous ayez des frais de traitement de la commande, et je pense qu'ils doivent être les mêmes pour toutes les structures qui proposent de grandes expos à Paris, et dans le prix de base est déjà nettement moins cher. Ce qui m'étonne le plus c'est le surcoût lié au choix de récupérer le billet par mail. Bien sûr on peut le faire gratuitement en se déplaçant dans un magasin, mais le délai pour qu'il soit disponible n'étant pas indiqué, si on a l'impression d'être trop court on préfère le récupérer autrement. Et habituellement le recevoir par mail est totalement gratuit.

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  Je trouve que c’est assez rapide de choisir sa place, et on reçoit le mail hyper vite aussi. Juste dommage qu’on puisse pas payer avec Apple Pay

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  Facile, simple, clair et rapide. Tout est réuni pour commander rapidement ses billets et les retrouver facilement à n'importe quel moment. Je ne passe plus que par eux.

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  Facilité pour trouver un spectacle.. Simplicité de réservation.

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  Je trouve étonnant qu'il faille payer pour un e-ticket alors que c'est gratuit dans un point retrait.

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  Una bellissima mostra, molto ben organizzata

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  Je n' ai rencontrer aucune difficulté pour passer commande

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  Assez facile d'utilisation pour prendre des places

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  Connexion difficile pour une question de mot de passe alors que j'avais déjà utilisé "ticketmaster" à plusieurs expos ou spectacles

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  ras tout est ok ,ras tout est ok ,ras tout est ok ,ras tout est ok, ras tout est ok ,ras tout est ok, ras tout est ok ,ras tout est ok ,ras tout est ok,

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  Suite à un problème avec ma banque lors de ma réservation, très bon suivi du service clientèle. Mail immédiat de confirmation de la commande et possibilité d'imprimer de suite les billets commandés. Je recommande

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  le site est une catastrophe pour gérer la demande, le nombre de fois où j’ai eu “erreur” qui s’affichait sur ma page internet et qu’il m’était impossible de faire quoi que ce soit pendant 5/10min. marquer qu’il y a des places mais quand on les sélectionne, on nous informe qu’il n’y en a pas, ou encore vendre deux places pas à côtés… ENCORE PIRE supprimer le panier d’une personne qui passe 35min à essayer de prendre des places, 5min de plus a essayer de se connecter (car le site ne veut même pas qu’on se connecte)… il y a de sérieux changements à faire, malheureusement aucune autre plateforme pour acheter des tickets en france est disponible….

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé toutes les places disponibles en stock sur notre plateforme. Et lors d’une attribution automatique, nous sélectionnons pour vous les meilleures places libres en notre possession dans la catégorie souhaitée. Lors d'une mise en vente à forte demande, la disponibilité des places peut varier très rapidement en fonction des sélections faites au même moment par les autres internautes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  1,45€ pour se faire envoyer par mail les tickets c’est un peu cher…

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  S'amuse à mettre au compte goutte les places pour accentuer la peur de ne pas en avoir et pousser à l'achat d'une catégorie plus chère ou d'une qu'on ne voulait pas forcément à la base. Déçue de ce système car il y a quelques années je ne jurais que par TicketMaster pour l'achat de places de concert sur internet. Je mets quand même 3 étoiles car je n'ai pas eu de gros bug avec le site mais je sais de source sûre qu'il y en a eu beaucoup ces derniers temps.

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  Toujours satisfait de mes commandes sur le site et des newsleter

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  Aucun soucis avec Ticketmaster très fiable et toujours réactif

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  Très bon site et viable. Aucun souci Plusieurs commandes déjà réalisées et jamais un problème je recommande

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  site clair et pratique ,il est facile à utiliser et est sécurisé.

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  les preventes de billets de concert sont catastrophique. des places sont affichés disponible mais on ne peut pas les mettre dans le panier, en rafraîchissant la page encore et encore, d’autres catégories de libèrent mais on ne peut pas les obtenir. la gestion laisse vraiment à désirer.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé toutes les places disponibles en stock sur notre plateforme. Et lors d’une attribution automatique, nous sélectionnons pour vous les meilleures places libres en notre possession dans la catégorie souhaitée. Lors d'une mise en vente à forte demande, la disponibilité des places peut varier très rapidement en fonction des sélections faites au même moment par les autres internautes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  simple et efficace, juste le choix dans l'image qui bouge

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  Contrariée par les frais supplémentaires au moment du règlement.

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  Mauvaise gestions des attentes, et des préventes aussi

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