Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab : rapidité du site à répondre à ma demande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, rapide et sécurisée.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bug impossible de commander le bon nombre de ticket. Trop de monde sur le site qui fait bugger

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  "Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe, des bugs etc. Des prix exorbitant platinium.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 1 / 5

  

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  Vraiment compliqué de prendre des places de concert !!

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• 1 / 5

  

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  Le site crash au moment de rentrer dessus Nul

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ticket master. Je le recommande.

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• 1 / 5

  

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  J étais 91 ieme dans la fille d attente et au moment de rentrer j ai dû reprendre une nouvelle place et j ai obtenu la 100 000 ieme

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À chaque fois que je suis passée par Ticketmaster pour des places concerts ..Super contente de la prestation que ce soit pour la commande ou pour l'envoi des billets 👍... Très sérieux...

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• 4 / 5

  

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  Site bien mais difficile pour avoir ses tickets de concert

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• 5 / 5

  

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  parfait, je recommande, tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile, bien dirigé . Site facile d’accès et simple.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable malgré le monde sur le site de réservation en même temps

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas connu une seule mise ne vente de billets qui s'est passé correctement

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfaite expérience sur le site Ticket Master !

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas du tout optimiser pour les ventes des concerts très demander ! Une organisation désastreuse. Soit disait c'est premier arriver, premier servie alors que toutes les 20 minutes de nouveaux billets été remis ! Plus de 3/4 été des packs VIP, aucun place standard ! Une liste d'attente qui été très désordonnée... Les gens qui été après toi dans la liste d'attente, avait accès avant toi au billet ! Alors que 1h après le début de la nouvelle vente Ticketmaster à annoncer sur Twitter que les places standards été solde out et qu'il ne rester plus que des pack VIP, 1 semaine après il ont remis en vente des places standard sans prévenir personne ! A savoir le premier vente officielle à crash complet donc elle à été suspendue à la semaine suivante et complètement diviser sur plein de date et plus du faite qu'on devait être tirer au sort pour participer à la vite (certaines personne non même pas pu essayer d'avoir des tickets par conséquents) ! Malheureusement Ticketmaster est le leader international, quoi qui à été dit il n'y font pas attention car c'est eux qui ont toujours les ventes de billets pour les célébrités international alors que leurs systèmes informatiques ne tiens pas la route et est complètement désastreux !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Très facile d'utilisation et service client au top

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et simple d’utilisation. Rien à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, j'ai cherché un peu au départ pour les places.

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• 3 / 5

  

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  L'alerte m'a informée 1semaine après que je me sois aperçue de l'ouverture à la réservation et donc réservé des places d'un match! De ce fait je n'ai eu que des places en carré or. Très déçue.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté a acceder aux places. Nécessité de se reconnecter plusieurs fois. Pas le choix de la plateforme pour les concerts

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vente sans soucis de mon côté (j’eu eu beaucoup de chance) mais ce n’a pas été le cas malheureusement pour d’autres utilisateurs

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La vente initialement prévue a été annulée car la plate-forme a mal géré les ventes (envoi de codes pour accéder à la vente qui finalement ne sont pas demandés avant d’entrer dans la file d’attente), et nous n’avons plus eu de nouvelles de la journée. Lors de la nouvelle vente prévue une semaine plus tard, ticketmaster nous informe que les places restantes sont des packs VIP hors de prix, forçant implicitement les fans désespérés à acheter ces packs VIP s’ils veulent une place. Or, quelques jours après; des places en tarif normal sont remises en vente. Ces pratiques sont déloyales et trompeuses, ticketmaster profitant clairement de son monopole sur cette vente.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes pas capable d’être organisé sur les ventes et vous nous la mettez à l’envers pour qu’on paye plus cher

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma première tentative d’achat de billets, le processus a été laborieux et finalement reporté à cause d’un problème technique selon les dires de TicketMaster. Mon expérience récente a été marquée par une distribution d'informations au compte-gouttes, ce qui peut être source de frustration. Durant ma seconde tentative, l’expérience a été satisfaisante. Cependant, j’aimerais noter que malgré une position relativement avantageuse dans la file d'attente (~ 4000ème), une fois l’accès à la vente accordée, tous les billets étaient déjà épuisés, laissant seulement des packages VIP...

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel.................. .... .........

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La vente pour le concert de Taylor Swift a été gérée de façon catastrophique et honteuse ! J'ai perdu énormément de temps pour rien car vu les horaires en semaine, je suis obligé de m'organiser un minimum par rapport à mon travail. Je met 2 étoiles car la 2eme vente a été mieux géré, mais ça reste la preuve que l'organisation aurait pu être correct dés le début plutôt que d'attendre un fiasco (dont on se doutait fortement) pareil !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site Web a déclaré que le concert était complet, mais ce n'était pas le cas. Après avoir rafraîchi la page, j'ai pu acheter des billets. Cela m'a causé un peu d'anxiété.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais en fil d'attente pour les billets de concert de Taylor Swift, j'ai eu un problème de perte de connexion réseau mais malgré ça j'ai gardé ma place dans la file d'attente, c'était vraiment inespéré.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Wir hatten ein Problem mit der Bestellung und dieses wurde umgehend von ticketmaster behoben. Sehr guter Service.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, service impécable, je recommande vivement,

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver et acheter des places

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Interface trompeuse, informations peu claires quand on achète deux places, on est informé quelles sont séparées clairement qu’après avoir payé, et aucune réponse du service client après plusieurs jours

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et facile d'utilisation, possibilité de l'assurance annulation et emplacement sur plan très utile.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  VEnte Taylor Swift très mal organisée- le site a crash et la vente a été reportée. La 2eme vente n'a pas donné un accès égal aux acheteurs selon MLDA (peu de place) ou TM (toutes les places). Trop de bugs, trop de pack VIP, pas assez de place pour tout le monde. De A a Z lamentable Je ne recommande pas du tout

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon commentaire concerne la vente des concerts de Taylor Swift. Beaucoup de problèmes techniques en terme d’affichage, de connexion au compte et au paiement et validation des places. Peu d’information sur le fonctionnement réel de la vente.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Very easy and good and would definitely recommend next time to friends or family

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• 1 / 5

  

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  une des expériences les plus pourries de ces dernières années...

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• 3 / 5

  

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  A part le gros problème lors de la première vente des places de concert pour Taylor Swift, la deuxième vente a été mieux gérée et s'est passée convenablement.

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• 5 / 5

  

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  LES PRIX EXORBITANTS DES CONCERTS AUJOURD'HUI AVEC UNE ORGANISATION POUR OBTENIR DES BILLETS DIGNE DE KAFKA...L'HONNEUR EST SAUVE : ON A OBTENU 2 BILLETS POUR TAYLOR SWIFT EN CARRE OR POUR...382 EUROS. A CE PRIX LA J'ESPERE QUE LES "SAUVAGEONS NATIONAUX" NE VIENDRONT PAS GACHER LA FÊTE

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  expérience honteuse, faudrait se remettre en question

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• 2 / 5

  

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  Achat très compliqué, beaucoup de bug, de messages d’erreur et le plan de salle indiqué est très peu visible. De plus il est impossible de choisir sa place: uniquement une catégorie pas assez visible sur la photo.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les concerts sont faciles à trouver, il faudrait juste un onglet supplémentaire dédié à l’international.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La liste d’attente pour l’achat de billets et le délai : c’est parfait ! Dommage qu’on n’ait pas eu le choix des places ! Mais au moins, on en a !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le eticket soit payant c'est un peut fort de faire payer un mail

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• 4 / 5

  

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  tres bien. service conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression, bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la manière de commander

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• 5 / 5

  

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  Pude comprar las entradas de Taylor Swift en menos de 2 minutos y pude elegir las que quise Un

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• 1 / 5

  

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  Est ce que j'ai vraiment besoin de détailler les raisons de ce fiasco?

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• 1 / 5

  

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  Éviter autant que possible ! La plateforme est une honte, tant elle peine à fonctionner. Les bugs sont fréquents, des paiements réalisés semblent ne pas passer (a-t-on été débité plusieurs fois ?!). Fuyez cette plateforme !! Un changement de CTO s’impose.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la première vente fut littéralement "The Great War" de Taylor Swift Malgré cela la deuxième vente fut mieux organisée.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très organisé et intuitif. Je recommande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confortable,vite et en toute la sécurité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J’étais dans la queue pour la vente des billets du concert Eras Tour à Paris, séance du 12 mai 2024. Après avoir attendu que de nouveaux billets soient mis à disposition, j’ai pu prendre 4 billets dans la Catégorie Or. Cependant, au moment du paiement, la transaction fut refusée. Comme il est indiqué au moment du paiement, nous avons 10 minutes pour pouvoir payer et obtenir nos billets, 10 minutes que je n’avais pas encore dépassées. Pourtant, après ce premier échec, j’ai été directement dirigée à la page d’accueil et j’ai perdu mes billets. Comment cela est-il possible? J’ai ensuite été obligée de reprendre une nouvelle place dans la file d’attente (ce qui ne me garanti certainement pas de nouvelles places). Si nous avons 10 minutes pour payer, pourquoi n’ai-je pu pas en bénéficier comme il était indiqué?

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat effectué durant la vente de Taylor Swift. Qui a été un vrai fiasco au début, contrairement aux autres pays qui avaient la logique de demander tout de suite le code pour accéder à la vente. La vente a été stoppé. On a attendu toute l'après-midi sans communication de votre part alors que pour la plus part des gens, des congés ont été posés.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tirage au sort après inscription pour finir en file d'attente comme tout autres acheteurs non tirés au sort. Gestion mauvaise des ventes de billets de Taylor Swift et manque de communication.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il n'y a aucun moyen de se faire rembourser ni de choisir ses places pour l'événement.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile , rapide.je recommande ce service.

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• 1 / 5

  

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  Why do I have to pay an addiotional ticket fee for print at home or mobile tickets?

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Hello We are sorry to hear that you are not completely satisfied with our services. We do our best to offer the lowest fees, in particular by charging them per order. The processing fee per electronic ticket order (regardless of the number of tickets ordered) is a necessary contribution to the costs that are specific to this method of obtaining: technical developments and maintenance, assistance to venues 7 days a week, security and transfer of electronic data from your tickets to the various access control systems. E-tickets also save you from having to go to a point of sale, saving time and travel costs. Thank you for your understanding. Best regards,

• 5 / 5

  

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  Choix des spectacles. Réservation et remboursement très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité facilité d'achat paiement sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les billets n’ont pas été mis pile à l’heure prévue… Sinon jusqu’à maintenant aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  When buying, I chose "porte R". The e-ticket has "porte H". (translater: Lors de l'achat, j'ai choisi la porte R. Le billet électronique a la porte H.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement satisfait des services mais j’ai réservé 2 places pour le concert de Mylène Farmer et lorsque je les ai reçues, elles n’étaient pas contigües.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème . Facile à utilisé. Des places dispo pour Mylène Farmer .

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  Simple d'utilisation, je recommande ticketmaster

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  Informations pertinentes , efficace , et fiable

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  Facilité de réservation, interface très agréable

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  Avec l alerte impeccable, facile d acheter ses billets je recommande

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  Site convivial et hyper pratique pour récupérer des places !

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  C'est la galère pour pouvoir enfin finaliser une réservation. Quand on choisissait une place, on avait le message que la place n'était plus disponible dans les secondes qui suivaient.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé toutes les places disponibles en stock sur notre plateforme. Et lors d’une attribution automatique, nous sélectionnons pour vous les meilleures places libres en notre possession dans la catégorie souhaitée. Lors d'une mise en vente à forte demande, la disponibilité des places peut varier très rapidement en fonction des sélections faites au même moment par les autres internautes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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  Très pratique et très bien. Je suis très content de cette prestation

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  Bonjour Je ne trouve pas normal qu'on paye les e.ticket

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  Rapide et clair. Il s’agit d’un gain de temps important

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  Pas d'attente, rapidité pour réserver des places au prix normal

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  Alles prima.. 👍 Ich hoffe es bleibt so..wng.bis zum Konzert xD

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  Pas encore utilisé mais je conserve pour l'avenir

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  billets commandés et reçus en moins de 5min

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  Site facile et bien fait Permet de voir les emplacements

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  Super réactivité du site Très rapide Bonne compréhension du site

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  Very good! Everything was super smooth! I was worried the site was going to crash but it didn’t!

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  10min pour acheter les places étant un peu court, mais sinon très bien.

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  Réservation rapide, simple et efficace. Temps d’attente réduit à l’ouverture de la réservation.

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  simplicité et efficace pour réserver rapidement des places de concert

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  Tout est clair et rapide bien expliqué merci

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  Les services sont mauvais, le site ne marche jamais, la communication est mauvaise. Énormément de progrès à faire au vu des tarifs appliqués.

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  Très simple application ,limpide et alerte dans les temps

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  Cela fait 2 fois que je commande sur ce site et jusqu'à maintenant je ne suis pas déçu.

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  Rapide, facile d'usage...fonctionne bien. Je recommande

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  une escroquerie ! j'ai fait la queue.it comme demandé il y avait 6500 personnes devant moi pour une capacité de 40 000 places et quand c'est mon tour, tout est vendu ! c'est se moquer du monde, honte a vous et a Taylor Swift !

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  Site fluide, fiable et simple d’utilisation.

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  Toujours satisfait de mes achats de places de concert grâce à ce site simple d'utilisation.

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  Facile à réserver, rapide, efficace, il n y a plus qu à attendre la date

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  Facile d'utilité et pouvoir trouver l'emplacement sur plan pour un concert

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  Achat rapide et simple. J’ai récupéré mes documents immédiatement.

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  Tout y est très bien indiqué simple d'utilisation

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  J’ai pu réserver mes places facilement pour des concerts

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  Facilité de réservation et paiement. Toujours satisfaite lors de mes achats.

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  Tout c’est bien passer ! Le site est très clair et simple.

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