Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

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  Pratique rapide simple facile………………………..

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  Lors de la finalisation d’un achat on remarque un manque d’option de paiement (paypal)

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  Bonjour Ce mode de paiement sera prochainement proposé sur notre site. Cordialement,

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  Impossibilité de choisir sa place sur le plan comme indiqué, ce qui est inacceptable en 2023 Un bug lors du premier paiement qui m'a fait retourner à la page d'accueil.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Avant de rentrer sur le site pour acheter des tickets, j'ai dû faire une longue queue d'attente. La disponibilité des tickets était très volatile. Après avoir choisi la quantitè, celle-ci n'était désormais plus disponible. J'ai été déconnectée du site plusieures fois. L'achat a échoué dans l'étape finale avant paiement. Il manque une carte qui explique la localisation des sièges.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  Réservation très facile et obtention du ticket électronique sans souci.

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  Good implementation of Queue-It Unfortunately the Tickets Category was already sold out so got randomly assigned tickets.

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  Aucune difficulté pour passer la commande ,simplicité

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  Ma réservation fut Rapide clair et sans bug!! Et m'a rendue très heureuse !!

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  Site clair, réservation simple et rapide

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  Ticket master : ne maîtrise plus ni les préventes ni les ventes !!! Ça devient une catastrophe Prkoi ne pas limiter chaque Cde à 3, 4 billets ? Vs connaissez bcp de monde qui vont à 8 à un concert ? Évidemment en qqes minutes toutes les places s’envolent. J’ai acheté chez vous mais j’ai acheté certes mais obligée d’acheter ailleurs pour avoir des places convenables. Que vous fassiez ainsi pour des stades je veux bien mais pour des salles de 20000 places (et encore !!!)c’est abusé

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  catastrophique, les billets qui diqparaissent du panier, une page 404 qui apparait, pas seriux tout ca on regle une assurance et ensuite aucune info sur le contrat d 'assurance

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Vous trouverez plus d'information sur l'assurance annulation sur ce lien https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/categories/360000614273-L-assurance-annulation-comment-ça-marche- Cordialement,

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  Bon je me rends compte que vous n'assumez pas les problème de vos serveurs. comment vous donnez plus de précisions quanf apres avoir rentrer ma carte je me retrouve avec une erreur 404 no...dois je vous rappelez le problème taylor swift... avec vos serveurs merci pour le lien assurance que j'aurais du recevoir avec mes billets je trouve.

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  Rapide ,efficace ,sérieux, je recommande à tous.

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  Impossible d'accéder a une liste d'attente (taylor swift)

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  Je trouve que pour l’achat de places de concert, le site est correcte bien que les prix soient élevés !!!

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  Prévenue pour le temps d attente et alerte. Temps suffisant pour passer la commande. Très appréciable

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  Difficile d’accès et plantage … Mes premières réservations était bien placé et là un bug du site donc changements de placement je suis déçue, première et dernière fois je passe par vous .

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  Très simple et fiable pour l'achat de places de concert

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  Réservation et transaction rapide j ai reçu les billets dans les 5mn qui ont suivis

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  Facile et rapide, réception directement des places

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  service impeccable , rien à dire . trés satisfait .

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  Le seul site qui ne bug pas pour la réservation de grands événements.

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  Clair efficace rapide simple d’utilisation

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  Tout a fonctionné parfaitement. Tickets édités.

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  Bonne accessibilité du site. Facile d'emploi.

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  1ere fois que je réserve par votre biais, et satisfaite !

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  J'ai toujours commandé mes billets de concert avec Ticketmaster et ça se passe bien

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  Rapide, efficace, dans les alertes comme pour l'achat des places de concert.

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  Connectée une heure avant la vente (débutant à 10h) j'accède à la vente à 10h02. Pourtant il n'y a déjà plus de places carrés or, ce que je voulais. Je me rabat sur la catégorie 1. Places proposées au compte goutte, pas de vue globale. Bilan j'achète 2 places pas très bien situées. 1h plus tard on me propose 2 places beaucoup mieux situées, bizarre... Donc je rachète et je vais devoir revendre les premières. Bref site pas pratique et pas logique.

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  Lors de la commande des billets, il m’a été impossible de choisir mes places. Dommage.

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  Je ne parviens plus à payer avec ma carte bleue et je n'ai aucune réponse de Ticketmaster pour m'aider à régler ce problème, car je dois acheter de nouvelles places prochainement.

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  Ok pour mon achat sur le tournoi de tennis mais zéro pointé sur Taylor Swift

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  Bonne expérience, site sérieux pour commander ses places de concert de façon sécurisée et sûre. Je ne passe plus que par ce site

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  Parfait tout est bien organisé Le choix est elargi

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  29000 eme sur liste d’attente alors que je me suis connecté à l’heure précise indiquée ! Heureusement, le temps d’attente a été rapide (moins de 10 mn)

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  Il est dommage que l'on ne puisse pas choisir sa place sur plan et qu'elle nous soit imposée

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  Une attente stressante avec une estimation faussée et très peu de temps pour choisir ses places mais pas d'autres choix possible. l'offre et la demande.

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  J'aurais juste aimé lors du passage de ma carte bancaire avoir une mention confirmant que "le paiement n'a pas été pris en compte" car j'ai du faire 3 tentatives avec validation par clé digitale sans être certaine d'avoir été ou non débitée pour l'achat des places Depeche Mode à 10h le 12/07/23 (nous étions 27.000 visiblement !), j'ai du valider avec ma banque que tout soit ok, un seul débit, ouf !

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  There is no option to translate the text on the page

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  Clair et efficace, parfait pour prendre des billets de spectacle

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  Numero aleatoire dans la file donc un peu pile ou face malgré une connexion précoce...mais plus ou moins eu ce que je voulais en 30 mns

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  Facilité pour obtenir des places de concert

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  mise en vente des concerts de Taylor Swift catastrophique

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  Un peu défaillant lorsque l on veut acheter des tickets sur le site.. Tellement de monde connecté... La vrai course... Mais site serieux

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  On va sur Ticketmaster parce qu'on n'a pas le choix... On attend l'ouverture de la vente, on est placé de manière aléatoire dans la file d'attente, 22000eme, autant dire que pour l'accord hôtel Arena, c'est pas terrible. On a de la chance ou pas .. sans compter les prix prohibitifs...

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. Et pour éviter à nos clients des temps d'attente inutiles avant l'heure de mise en vente, les places dans la file d'attente sont attribuées de manière aléatoire à l'heure de la mise en vente. Nous offrons ainsi à tous les fans la même chance d'accéder à la réservation sans avoir à se connecter longtemps avant l'heure de la mise en vente. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

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  Tout s'est parfaitement bien passé lors de mon opération de l'inscription jusqu'à l'achat et la délivrance des places en passant par la période d'attente ! 👍

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  Avec une connexion sur le site en avance pour être bien placé dans la liste d'attente , j'ai récupéré des places pour DM en 10 minutes chrono . Parfait !

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  Certains événements sont toujours annoncés réservables alors qu'ils sont complets ! C'est assez regrettable.

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  Expérience positive.J'ai pu accéder au site facilement et clairement.

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  La prévente a été très rapide. Très satisfaite

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  Clair et rapide, facile d'accès, sécurisé

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  Parfait comme d’habitude. Je recommande ce service.

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  Très simple et facile pour réserver ses billets en toute tranquilité

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  Bugs en pagaille, rendant l'achat difficile alors que cela devrait être fluide.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  Un peu lent à se connecter, trop de pubs pour payer plus, j aime pas

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  J’achète toutes mes places sur ce site, le système d’alerte permet de ne rater presque aucune vente

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  Très rapide 👍 je recommande pour vos achats.

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  Dysfonctionnements techniques constants.

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  Site tres fiable facile d accès rapidite rien a redire tout est clair

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  I was in 3k of the que until the que stops. I did not have the chance to buy.

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  Très bien,.................................

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  Difficile pour réserver 2 tickets en une seule fois!

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  les frais de dossiers sont chers, c 'est dommage

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  J'ai commandé deux places a 5 minutes d'intervalle, impossible d'avoir les places a côté alors que c'était libre !

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  visite et achat faits très vite et simplement

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  The Taylor Swift eras ticket experience was AWFUL! I had tickets and then could not log in for the whole 10 minutes.

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  Très bonne mise en page. Très pratique pour faire des recherches Bien informé des opérations suite achats. c'est mieux que la Fnac

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  Ils ne savent pas gérer une vente ça bug tout le temps

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  I was deeply afraid of the site crashing and could not log in. Also I had no idea as to where the places were when I purchased the tickets as they did not show it on the stadium map.

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  Cette visite aura lieu seulement en août

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  Le site à bugé j’ai dû faire 5 tentatives pour que ma connection a mon compte fonctionne en ayant les places dans mon panier c’était une horreur, et donner plus de 1 million de code pour 160 000 places c’est juste degueulasse

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  After I selected my tickets and placed them in the shopping cart, I was directed to sign in screen on Ticketmaster. My sign in kept failing, stating system issues. My clock was ticking on purchasing the tickets, but I was not able to access my Ticketmaster account to completed the transaction. My first set of selected tickets expired while trying to sign in. Of course, those tickets were no longer available when I tried selecting tickets second time. I was convinced my second set also expired due to issues with sign in. I did not know if my sale went through and I secured the tickets until after I received confirmation email, some time later. To be proactive, I signed in to my Ticketmaster account prior to start of the sale, but it seems, once I clicked on the link in my email and was placed in a queue, I was signed off. Extremely stressful experience.

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  Website is not reliable and sends random error codes

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  Honnêtement je regrette qu’il n’y est pas d’autres sociétés concurrente de la votre et plus performante vu le fiasco de la vente des billets de Taylor swift a cause de vous mon fils n’as pas pu tenir sa promesse auprès de ma petite fille.

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  Achat facile qui n'accorde aucune place à l'erreur.

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  Très compliqué d’acheter mes places pour Taylor Swift. Après avoir attendu 1h30 dans la file, j’ai pu mettre des places dans mon panier mais il m’a été très difficile de me connecter à mon compte (comme beaucoup de personnes). J’ai réussit a me connecter par miracle 10 secondes avant de perdre mon panier, une chance que beaucoup n’ont pas eu. Un système à revoir entièrement.

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  Ras. Très bien, ne changez pas! J'utilise toujours votre site quand c'est possible.

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  Que des problèmes pour acheter une place. Aucuns visuel sur le plan. Très moyen

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  Le Site est bien structuré. Achévement simple et rapide.

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  Parfait. Parfait. Parfait. Parfait

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  I chose option to buy etickets to print at home, but I have to download separate app instead where the ticket doesn’t show up (yet). I hope they’ll be available on the day of the event because my French isn’t that good so it stresses me a bit.

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  Très simple et facile à acheter les tickets

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  1h30 a essayé de me connecter et forcer sur le site pour avoir ma place alors que d'autres personnes n'en ont pas eu, on attendu toute la journée pour que la vente soit reportée...

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  The weirdness with the TS presale, it was dumb

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  Complicate, payment with creditcard with problems, translation not complete. As a foreigner I do not understand why I need an account to just purchase an entry ticket for a museum

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Hello, We are sorry to see that you are not completely satisfied with our services. If you have a problem with your order, we invite you to explain your request with more details. Thank you.

  Réponse de A A

  

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  1. since you are servicing museum facilities, it is used by foreigners. It should have a complete English language possibility (only parts are in English) 2. I had to open a google pay account in order to process the payment. Why is it not possible to pay directly with Credit Card Number, CVC code and Name, as it is quite normal when buying something in internet.

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  Professionel, rapide et efficace. Aucun problème pour reserver.

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  Ne fonctionne pas sur smartphone!!! Prix intéressant

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  Facile d'utilisation, le choix des places ne pose pas de problème

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  Lors de l’achat de mes billets, je n’arrivais plus à me connecter sur mon compte ticketmaster “une erreur technique était survenue”.

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  Shit web site that doesn't make my tickets available in the StadeFrance app.

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  nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  Simple et efficace. Je passe toujours par ticketmaster quand ce service est proposé.

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  Site correct , intuitif , simple d'utilisatin

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  Rapide et j'ai apprécié de choisir mon emplacement dans la salle de spectacle

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  praticité, rapidité, efficacité, tout ok

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  Je commande toujours mes concerts avec l'application et je n'ai jamais eu de problème

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  Réponse et délai de remboursement satisfaisant en cas d'annulation d'un spectacle; Je recommande le site.

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  Attente interminable tout cela pour que la vente soit mise en pause

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  achat facile, réception ticket sans souci je recommmande

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  I get to the payment step twice but lost my tickets because the website does not let me log in! (Even though I have logged in the website 1 hours before the sale begins)

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  Très simple et facile d’accès. Hâte d’aller voir le spectacle!

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