Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

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  Je trouve que c'est très moyen de faire payer le téléchargement des e-billets, quand on sait que normalement c'est normale de les passer en tickets éléctronique gratuitement. J'espère que ce n'est pas le cas sur tous les expositions. Merci et bonne journée.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Achat simple et efficace depuis un smartphone.

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  une expérience horrible. Ils laissent entrer la file d'attente sans courrier ni code. Les gens ont pu se connecter à partir de divers appareils, ce n'est pas juste. Maintenant, il y a beaucoup de revendeurs et nous, les fans, ne pouvons pas entrer

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  I didnt receive my e Tickets and the support isnt answering. How do i get my Tickets????

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  Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,

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  The Concert is this Saturday when will the link for the ticket arrive?

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  ERAS ticket purchase stopped. How can this happen?

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  Ma visite était destinée à l'achat de billets pour un concert,cela a été réalisé en moins de 10 minutes en toute simplicité, de la création du compte au paiement. Le site est très intuitif,bien réalisé et très bien sécurisé.

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  e-billets obtenus en quelques secondes par internet. ils sont imprimables, on peut choisir ses places sur le site. Paiment sécurisé par C B. Parfait.

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  Il y a plusieurs propositions de billets à des prix différents sans explication de ces différences

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  3 connexions avant de réussir à valider mon panier sinon très pratique

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  Réservation très facile sur le sites sur le choix de l'artiste et des dates de réservations. Je vous conseille

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  Payer pour recevoir les billets par email, je ne connaissais pas le principe et trouve ça totalement hallucinant !

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Bonsoir.Ma commande c'est très bien passer tous est clair sauf la partie offre de réduction que j'ai mal compris et qu'il va falloir que j'envoi le formulaire de rétraction pour pas me faire créditer 18 euros par mois Merci.

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  petit bug de saisie des données lors du paiement

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  Parfait simple et rapide je recommande sans problème

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  Efficace précis et très simple pour commander

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  Ok okokokookokokok Olivia o ok ok ok i ok ok ok ok ok ok ok

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  J'ai du attendre et refaire à plusieurs reprises la réservation.

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  Clair,superbe et rapide ! pas de problème pour réserver et acheter un ticket de concert.

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  Le site est rapide est bien agencé pour passer a chaque étape sans rien oublier

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• 5 / 5

  

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  Sa été rapide précis et surtout simple de mon point de vue

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• 5 / 5

  

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  ras ras ras ras ras ras ras ras ras ras ras ras

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  Après l'achat de les billets de concert rien est clair c'est écrit que les e billet sont accessible de suite après la fin de la commande et qu'ils seront également joint avec le mail et ce n'est pas le cas au final je n'ai pas de billets et je n'ai toujours pas de réponses de vis services pour savoir comment faire

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Alors déjà ce n'est pas mon commentaire !!!!!!! Alors faites les choses correctement et donnez moi les places ou j'irai porter plainte !!!

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  Possible connexion dès la première fois.

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  envoi billets par téléchargement impossible à ouvrir !!!

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  site intuitif, convivial, rapide, efficace. 1 seule remarque : j'invitais des personnes à un spectacle et n'ai pas trouvé la rubrique pour personnaliser leur nom sur le billet.

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  Réservation assez rapide, mais je trouve scandaleux qu’il y ait des frais supplémentaires pour recevoir le billet par mail ou sur son téléphone !!

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  J'utilise ce site pour réserver mes billets de concert, jamais eu de souci, très bien

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• 4 / 5

  

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  difficult setting up the booking on the site

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• 5 / 5

  

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  Plateforme simple de compréhension et d’utilisation, quelques crash du sites lors de l’accès au place, mais après ça la validation du panier c’est très bien passer.

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué de payer en chèque vacances les indications lors du passage de commande ne sont pas claires.

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé et facile d'utisation Réservation on ne peu plus simple

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• 3 / 5

  

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  Bien mais entre le fait de vouloir des m tickets facturés et la consigne payante non signalée sur le site Je suis mitigé

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• 1 / 5

  

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  pas de probleme pour payer et generer les tikets mais une fois sur place impossible de scanner code barre ! heureusement il y avait une billeterie qui a pu verifier

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à votre commande. Nous remontons votre message aux équipes techniques pour qu'elles puissent effectuer des vérifications. Cordialement,

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  oui effectuez une verification merci ... et sachez que j'accepte une remise ou un bon d'achat en guise de dedomagement merci cedric cizeron

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  Simple d'utilisation et très utile pour moi qui n'ai pas l'habitude de faire des réservations

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• 5 / 5

  

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  Réservation o top rien à redire ! Billets reçus 20s après par mail

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• 5 / 5

  

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  Tous les billets de concerts je les achète sur ce site et en-cas d'annulation du spectacle j'ai toujours été remboursée dans des délais très correctes

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• 3 / 5

  

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  Vous avez finalisé deux événement à la même heure

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  Achat de billets simple et rapide. Avec Choix des places sur Plan !

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  Je trouve que les services proposés sont très diversifiés. Les réservations sont faciles. Dommage qu’en cas d’annulation de votre part, le remboursement ne suive pas. J’attends depuis décembre 2022.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, beaucoup de choix.

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• 1 / 5

  

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  Long et nul franchement honteux et à ne pas regarder

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande de billets, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Quelle belle invention ! On en rêvait !…

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  Nous avons eu les billets électroniques dans les 5 minutes suivant la commande. Je recommande vivement

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  Site facile d'utilisation, achat rapide, très satisfaite

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  L’Application est Très rapide et simple d’utilisation

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  Tout se fait rapidement. je peux choisir mes place très souvent sur plan. Vraiment partfait

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  Le site fonctionne très mal. Impossible de réinitialiser le mot de passe. Puis les horaires ne s’affichent pas. Au final, bug dans la commande qui ne s’est pas faite au bon jour et impossible d’écrire pour une réclamation…

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Ok, merci à vous.

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  Toujours très content du service sur ticketmaster, le site que je privilégie pour mes commandes de billets de concerts.

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• 3 / 5

  

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  Presque 2€ pour le ticket eletronique, c'est une blague, non?

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  J'ai fait plusieurs tentatives d'achat de billets qui ont échoué. Ce n'est que lorsque j'ai désélectionné l'option e-ticket que cela a fonctionné. Service horrible!

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.les tickets sont immédiatement imprimables. J'utilise aussi ce site pour des places de concert, jamais de problème.

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  Le site Ticketmaster.fr est bien conçu et facile d'utilisation

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  Il y tout a fait anormal de payer pour des billets achetés en ligne et envoyés par Mail

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  J’entend tous cela. Mais vous êtes un des seul organisme à faire payer les billets électroniques. Est-ce une bonne chose à l’heure où l’on parle de sobriété énergétique? Prendre mon véhicule pour me rendre dans un lieu de retrait toute en étant en situation de handicap? Je ne le crois pas.

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• 2 / 5

  

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  suppléments pour avoir une version dématérialisée, communiqué en plein milieu de la procédure (ce prix supplémentaire est injustifiable)... spam d'offres en tout genre pendant et après la procédure d'achat. Je n'ai jamais vu rien de tel sur un site qui me semblait être une référence dans le milieu.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien, site très bien fait Rien à dire Site où je prends toujours mes places de concert

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Réservation claire et précise. Réponse rapide. Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Parfait car facile et rapide avec dématérialisation des billets.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation, facile à trouver son artiste et à réserver en ligne

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Just have ordered one ticket Blackpink Paris. payment was confirmed. "Mtickets" were sent to the email and are available for download at the ticketmaster platform BUT "Mticket" itself says this is NOT a ticket and CAN NOT be used for entrance. NO VALID ticket was provided. where is my ticket?

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  Hello, We act as a sales intermediary on behalf of the organizers. As such, we apply the conditions of sale decided by them. In accordance with the information posted on the event page when booking, final tickets will only be available closer to the concert, as decided by the organizers and in order to protect fans against illicit resale of tickets. We will let you know when your final tickets are available. The proof of purchase - called countermark - that you received following your order is not a final ticket and does not allow access to the event. You will have to download your final tickets to be able to attend the show. We thank you for your understanding and your patience and, as far as possible, for avoiding soliciting our teams in the meantime. Best regards,

  Réponse de A A

  

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  Thank you! i will waiting .

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  Très bon site de réservation , explications claires

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  Rapide et efficace Achat avec CB, page suivant e sans attente

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Simple et rapide, impression de mon ticket sur mon smartphone top

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  Les pubs de remise en fin de commande sont une vrai arnaque. Inadmissible !!!!

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  Satisfait du service , un site qui n'est pas mal

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  Accès aux informations très facile ainsi qu'aux réservations.

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  Plutôt bien et simple à comprendre mais quand il y a trop de monde le site bug beaucoup, il peut marquer que les places sont épuiser puis qu’elles sont disponibles et ainsi de suite. Il faudrait peut être améliorer la plateforme de se point de vue la.

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  Très satisfaite de ma commande . Facilite et rapidité.

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  Pratique et rapide d’utilisation Contente de mon achat sur ce site Par contre payer pour avoir des eticket…

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  Parfait efficace et rapide Vraiment pas déçu et maintenant vivement le concert

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  Aucun problème lors de la commande de billets

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  Rien à signaler, recherche aisée et facile à commander Dommage de ne pas avoir le paiement possible via Paypal

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  Très satisfaite. C’était vite et efficace.

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  Réservation très facile a effectuer sur le site et qui nous permet de choisir nos places sur le plan.

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  Belle programmation. Service clair et rapide. Paiement rapide et confirmation e-mail.

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  pratique,facile d'emploi,juste à déplorer trop de publicité annexées !

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  Jamais déçu. J’ai commandé plusieurs places sur ce site.

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  Parfait !!! BRAVO !!! MERCI !!!!!!!!!!!!!

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  Déçue de ne pouvoir joindre personne... Je voulais déplacer un siège car nous serons 3 au lieu de 1 mais je n'ai pas réussi à trouver. Au final j'ai racheté une place au bon endroit et je croise les doigts de pouvoir vendre la première.

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  Très simple d'utilisation Je recommande

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  Inadmissible de devoir payer 1,45€ par billet commandé pour un affichage sur un smartphone. Par contre, le retrait des billets en magasin est gratuit. Cherchez l’erreur… on me dit qu’il faut faire des économies de papier pour les arbres, mais là c’est purement et simplement du racket. La prochaine fois, j’irai acheter mes billets directement en magasin à la Fnac. Au moins on ne prélèvera pas de frais bidons. De plus, les magasins qui proposaient le retrait étaient insuffisants, et avec des horaires pour le moins farfelus.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Certains sites -dont celui que vous citez - pratiquent des frais de transaction systématiques pour toutes commandes dans lesquels le e-ticket est inclus. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de transaction systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  L’électronique est censé nous faire gagner du temps et de l’argent, mais finalement rien de tout cela est vrai. J’irai faire vivre un commerce et plus une plateforme qui nous rackette avec de pseudos frais.

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  Pas de possibilité d annulation meme en cas d erreur de reservation

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  Je trouve ça scandaleux de faire payer un supplément de plus d’un euro pour avoir des billets au format numériques quand vos boutiques de retrait sont ex entrées. Surtout que vous encouragez au gâchis de papier.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Si vous aviez des points de retraits ailleurs que dans les petites villes il n’y aurais pas de frais de transport. Et comment expliquez vous que tous les autres sites de billetterie n’appliquent pas de frais supplémentaires pour les billets électriques. Le fait de créer un pdf vous coûterait donc plus que de faire imprimer un ticket en papier. Vous avez votre avis, j’ai le mien.

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  Plateforme facile d’utilisation et ne bug absolument pas

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  J’ai reçu un mail de confirmation de ma réservation mais pas les billets

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Ouii merci

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  J’ai voulu revendre deux billets de parmi 6 achetés , mais le site ne précise pas les identifiants des billets remis en vente… , il y a un problème technique à l’achat. Le panier ne se remplit pas. Les billets ne sont dans les faits pas en vente. j’ai sollicité le support, ils m’ont répondu à côté de la plaque. Je n’achèterai plus jamais sur ce site.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Je n’ai toujours pas reçu mes billets électroniques

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  Bien...un petit souci on n'arrivait pas à éditer les tickets..

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  La prenotazione dei biglietti è stata facile e veloce.

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  simple d'utilisation. accès facile et des informations régulières

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  Faire payer pour un ebillet ! La version pdf des billets non telechargeabl

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  J’ai eu un beug et je me suis retrouvé avec deux places de concert au mauvais endroit donc je souhaite être remboursé merci

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  tarif intéressant application ludique facile d'utilisation

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  Navigation facile et pratique, tarifs dans la moyenne, rien à redire

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  Notre fille tombait malade and nous n'avons pas pu aller. Il n'y a personne à contacter de façon facile pour retourner les billet ou pour changer les dates. Le service au client est mauvais.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  J’ai du m’y reprendre au moins 5 fois avant d’obtenir mes billets u

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  simple , rapide, clair rien à redire sur ce site

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  Pas très facile pour y accéder , frustran,t et concernant les billets tres long et le jour même quelques heures seulement avant l'exposition.

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  Parfait comme toujours très rapide et efficace j’adore ce site

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  Super merci je recommande s1ns hesitation

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  Parfait ! rien à signaler, simple et efficace.

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