Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Is not digital tickets, they are impossible to add to wallet

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propositions intéressantes sur le site. Très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  très pratiques, facile a obtenir je recommande

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'était très facile et j'ai pu utiliser le site sans problème

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• 3 / 5

  

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  Well, after 20 years I still don’t know why you just can’t add English to all your localized websites. Don’t get me wrong, it’s great that your websites are localized but I don’t speak a single word of French or Dutch or German so every time is a pain. I love ticketmaster but this is just painful

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ils ne veulent pas me rembourser après une erreur de leur part. 400€ de perdu. Merci pour tout.

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• 2 / 5

  

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  Des frais pour des tickets électronique ???? Si vous n’étiez pas la billetterie exclusive de l’événement j’aurais été ailleurs

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Pratique de pouvoir choisir les places sur le plan de la salle Site plutôt bien fait Réservation rapide

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tres facile a reserver, trop bien.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, le site est clair et on y trouve facilement ce qu'on cherche

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• 2 / 5

  

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  Cher avec des assurances inutiles intrusives et des suppléments partout

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  Bonjour, L'assurance est optionnelle. Vous êtes totalement libre de ne pas y souscrire. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité merci. J'ai reçu mes billets rapidement par mail

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité pour connaître la dispo des spectacles

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• 5 / 5

  

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  impeccable , rapide , très satisfait parfait

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• 4 / 5

  

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  la procédure de réservation a été claire et a bien fonctionné.

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• 4 / 5

  

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  Bjr . Site très bien fait. Un bémol ; j’ai commis une erreur , j’ai tapé sur place debout au lieu de taper sur place assise et je n’ai pas pu rectifier. C’est pas grave on sera debout de toute façon.. Mais c’est pas facile de modifier une erreur.

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• 1 / 5

  

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  Odieusement complique Je ne sais absolument pas comment recuperer deux billets électroniques pour smartphone achetés. Suis FURIEUSE

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Pourquoi nous faire payer en plus ? Sur les autres sites il n'y a pas de supplément !!

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  Bonjour Certains sites pratiquent des frais de transaction systématiques pour toutes commandes dans lesquels le e-ticket est inclus, ce qui n'est pas notre cas. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons également un mode de retrait gratuit en magasin. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

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  Efficacité rapidité de réception des e billet sécurité de paiement

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace ! beaucoup de choix Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Le site est pratique, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super site ! J'y ai réservée 4 concerts et jamais aucune soucis ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace site très bien expliqué

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• 1 / 5

  

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  J'avais été facturée deux fois le prix du billet concert or je n'ai acheté qu'un seul billet (qu'un seul affiché dans mon compte). La première fois j'ai réussi à payer dans l'application SG (société générale) mais quand il retournait dans le site web il indiquait un message d'erreur et mon achat n'a pas été validé. Je vous demande un remboursement du billet pour le 82,45€.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide pas de souci merci Site bien organisé

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• 3 / 5

  

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  Demander 1.49euro pour l envoie des tickets sur mail ou smartphone c est largement abusé...

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• 4 / 5

  

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  OK, I tried another site which was difficult to use, I then clicked on Ticket master and the experience was good. The site was straight forward and positive/

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• 5 / 5

  

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  top toujours satisfait mais j aimerai un service premium pour les habitués

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• 5 / 5

  

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  très bien site simple et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facilité à effectuer les réservations. Très grand nombre d'événements disponibles

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• 5 / 5

  

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  achat facile, que dire de plus pour une première utilisation?

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• 1 / 5

  

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  Il y’a toujours des problèmes lorsque l’on réserve sur ticketmaster !

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très pratique pour choisir mes spectacles, mes places et les acheter.

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• 5 / 5

  

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  facilité d'obtention des billets (le jour même) et réactivité aux événements en cours aucun problème bravo

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• 4 / 5

  

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  Très facile de reserver site très clair on a juste à se laisser guider pour obtenir les reservations

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• 4 / 5

  

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  Réservation très facile. Rien à dire. Gros bémol: ticketmaster ne prend pas Paypal. Bien dommage

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• 4 / 5

  

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  facile à choisir sur le plan puis de réserver et d'imprimer les billets

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, achat facile et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et de réalisation. Pouvoir imprimer les billets est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait et pratique merci.pour ces bonnes soirées

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• 5 / 5

  

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  Très bien clair et rapide je recommanderais

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• 2 / 5

  

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  Problème de connexion sur mobile, et version web mobile pas du tout ergonomique

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  If you got a problem.they don't try to solve it they said read the FAQ If you have a question based on your problem they rarely answer directly to your question I feel.alone buying in.this site...and im.still waiting my ticket and im.not from.France I.booked a train.and a hotel .. I hope it will arrive

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  Hello Our customer care has reached out to you by email. Could you please answer our email and provide us with information requested ? Thank you

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  Orders 274354798 and 272110002

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, très content du site, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très simple d’utilisation et très fiable

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• 3 / 5

  

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  Plus cher que si j avais acheté mon ticket à la boutique. Et pas de limite de personnes dans le créneau pris. Donc autant acheté à la boutique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, j'ai eu les places désirées, Je recommande Ticketmaster

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• 5 / 5

  

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  Super. Tres facile. M billets toujours fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Great service got my tickets straight away and price was reasonable!

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• 5 / 5

  

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  Beau service ! Quelques difficulties a cliquer sur les places desideres sur tablette mais j’y suis parvenu

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• 5 / 5

  

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  site très facile à utiliser Commande simple à passer Billet téléchargé immédiatement

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pu accéder à un magasin depot, j au du prendre l option tickets mail

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• 4 / 5

  

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  J’aime le fait qu’on peut acheter sur n plan de la salle, mais j’aime moins les charges en supplément, SURTOUT payer pour le téléchargement des billets - pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite - rapide - très efficace

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• 3 / 5

  

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  Habitant en campagne, j'ai payer un supplément parce que je voulais recevoir les billets par email . C'est un peux du vol vu que l'envoie du mail est gratuit

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• 1 / 5

  

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  Pas de choix de siège et il n’y a pas d’explications. On ne sait pas oú on va s’asseoir : (

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• 4 / 5

  

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  J ai effectué ma commande très rapidement, informations lisibles.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, interactions faciles et commande rapide

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• 2 / 5

  

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  Quand on coche la date sur le calendrier, une autre date différent ( du jour précédent) s'affiche en dessous. Quand on rafraichit la page et qu'on coche le MÊME horaire que précedemment, des créneaux horaires différents s'affichent... Aucune confiance dans la date choisie

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• 5 / 5

  

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  très pratique, j'ai reçus les billets tout de suite .

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• 4 / 5

  

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  réservation rapide et efficace et facile,

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• 5 / 5

  

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  Efficienza e facilità di esecuzione. Nessuna difficoltà nel fare la prenotazione

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension du site, clair, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé pour mes achats

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir j'ai aussi pris des billets pour mes filles un festival sur Nîmes très satisfait de votre réponse rapide. Merci

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• 3 / 5

  

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  Pas très cotent qu'il y a un supplément pour recevoir les billets par email ! Ca c'est un peu trop.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite malgré la demande importante au moment de l'ouverture de la vente !

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• 3 / 5

  

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  L’audio guide commandé le même jour était pour une date en septembre ! Heureusement que les hôtesses étaient habituées à ce bug!!

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• 4 / 5

  

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  Rapide, juste un bémol sur les frais du billet électronique.

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• 1 / 5

  

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  Très très décevant … visite à la limite de desagreable … pièces exposées mal éclairées …pauvre mise en scène…anachronisme absolu … toutes ces vidéos … à voir dans son canapé…

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide et simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien et simple Quelque clic et hop un concert

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais dommage que le billet gratuit pour l'accompagnant d'une personne en situation d'handicap ne soit pas fournie par le site. Obligé d'aller faire la queue.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Téléchargement immédiat du billet. Service excellent.

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• 4 / 5

  

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  Les options de choix ne sont pas claires

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  Très satisfaite les recherches, la marche à suivre. Tout est simple

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  Déçu de devoir payer pour avoir un e ticket

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Faire payer des tickets numériques c’est lamentable

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  C est facile pour réserver aucun problème

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  Très bon site ! Réservation facile. Je recommande !

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  Super cher pour le peu de valeur ajouté que cela apporte. Une honte.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  Rien à signaler à ce jour et pour cette première transaction.

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  Facturer les billets électronique c'est vraiment se moquer des consomateurs.

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  C'était parfait, j'ai pu réserver la veille pour le lendemain.

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  Après une réclamation, qui c’est très bien passé !! Je suis satisfait du service client !! Je recommande Ticketmaster

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  Réservation pratique et rapide, seule bémol, j'étais dans la file d'attente des premières réservations, je n'est pas pu choisir le lieux de mes places, celle ci était attribué automatiquement. En faisant le teste 2h après nous avions le choix des places, dommages de pas avoir le choix des places des les premiers minutes

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  Je ne trouve pas normal d'avoir des frais de gestion pour des e-billets.

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  Très bon site de réservation avec une simplicité et une clarté

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  La réservation s’est bien déroulée. J’aurais aimé pouvoir mettre le nom de ma femme sur le deuxième ticket. Merci

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  Problèmes sur le site pour le paiement. Si on definit un e sélection puis mis dans le panier et si on se connecte après, on perd le panier. Il faut attendre 19 mn pour avoir a nouveau les places désirées. De plus j'ai coché le chapka plusieurs fois car pas très lisible.

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  Fast and easy, but better to send me English email.

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  Très satisfait du service et de mon achat sur ticketmaster!!

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  Site très peu clair qui induit les utilisateurs à faire des erreurs lors des achats avec des politiques d’annulation ou de modifications impossible

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  Bonjour, En effet j’ai rencontré des difficultés lors de l’achat de billets pour aller au festival Lollapalooza. Le manque d’information présent sur le type de prestation m’a fait acheter des billets « upgrade de ticket » sans acheter de tickets standard pour l’événement. J’ai donc 2 upgrades pour le samedi ainsi que 2 upgrades pour le dimanche d’une valeur totale de 277.45€, qui ne me permettent même pas d’assister à l’événement. Ne pouvant ni modifier ni annuler la commande, j’ai voulu me tourner vers la bourse aux billets mais il ne m’est même pas possible de proposer ce type de tickets sur cette plateforme. J’ai également envoyé une réclamation en remplissant un formulaire de contact mais je n’ai toujours pas eu de réponse (demande n° 26907641). Voilà les raisons pour lesquelles j’ai effectué cette notation. Pourriez-vous m’aider à faire avancer ma réclamation ? Je vous remercie.

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Bonjour, Tout est rentré dans l’ordre et je vous remercie pour votre temps et réponse.

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  Site facile et compréhensible pour passer commande. A recommander

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  Commande rapide et ludique. Très pratique, affichage clair du plan de la salle

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  Rien à dire. Tout est parfait. Rapidité visibilité des places.

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  Très bon site ,aucun commentaire négatif à évoquer

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  Facturer 1,45€ la mise à disposition de billets électroniques, c'est du vol.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Réservation simple et facile. Achats des billets en toute sécurité

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