Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Réservation facile . La distance entre les places et la scène serait un plus pour mieux choisir .
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Je commande toujours sur ticketMaster pour les spectacles et concerts je n’ai jamais été déçue, une fois commandé, on reçoit aussitôt un mail pour imprimer le billet, un concert avait été annulé à cause du Covid et j’avais été remboursé aussitôt. Donc je continue à commander sur ce site, je leur fais totalement confiance
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très facile à utiliser pour acheter des billets pour la maison et le jardin de Monet
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Pourquoi payer 1€45 pour recevoir un ticket par mail alors que c'est gratuit en magasin...
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Pas de possibilité de choisir précisément sa place
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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C est Facile à utiliser et rapide de recevoir ses tickets
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Très bien très facile d’utilisation pas de soucis
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Simple, rapide et efficace. Petit bémol pour la multiplicité des liens pour une même événement et avec le même visuel; une erreur est vite arrivée.
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Le service est très facile à utiliser et constitue un excellent moyen de commander des billets depuis les États-Unis et de les télécharger directement sur votre ordinateur.
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Pour l'achat tout s'est bien déroulé, aucun problème. Difficile de donner un avis définitif tant que le concert n'a pas eu lieu.
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Bien mais un peu cher, et faire payer la génération des tickets au format électronique c'est limite quand on voit le prix des places.
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Simple et efficace ! Facile d'utilisation !
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des spectacles disposent de places mais sur le site tout est complet
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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Bonne application Attention au retour de page quand le temps de la place que l’on veux est écouler, peut-être serait-il bien d’avoir un retour direct à la page de concert au lieu de devoir aller dans la barre de recherche et retaper le nom de l’artiste
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Très convivial comme système. Grande facilité.
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SITE Rapide, efficace, en moins de 10 minutes nous avons sélectionné et réglé nos 2 billets
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Faire payer les E-Tickets… Payer pour recevoir ses billets par mail… La blague du siècle !!
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_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS_RAS
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Tout s'est très bien passé. Commande faite en 10 minutes. Parfait
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réservation billet concert : site facile et billet immédiat
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rien à redire ,très contente et service impeccable
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Transaction parfaite. Le site est clair.
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Payer des frais pour imprimer des billets soi même, c’est du vol !
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Transaction rapide et assez intuitive. Je ne sais pas quoi dire d’autre pour atteindre les 40 caractères minimum
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simple, rapide et facile, que dire d'autre ...
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facile de réserver sa place de parking avec paiement par carte bancaire. Impression dans la minute qui suit de la réservation Aucun problème Très satisfait et ce n'est pas la première fois que j'utilise le service
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Obligé de s'y prendre à 5 reprises pour valider un achat, le canal acheteur est un tunnel sans fin parsemé de beugs
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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C’est très bien, je n’ai rien a dire de plus
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Toujours simple, efficace et facile de reserver sur ticketmaster
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Rapide et efficace, un service réactif ! Parfait.
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Réservation de ticket facile d'accès et rapide
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Correct Rien d’exceptionnel Fonctionnel
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J’aime ce site sécurisé. Dommage que lors de grand événement, on ne peut pas sélectionner sa place.
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Process d’achat un peu compliqué et compte obligatoire…
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parfait tout simplement, réception des e-billets quasiment instantanée !
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4 essais sur 2 tel avec 2 carte La validation du paiement plante
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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Ticket facile à acheter et revente facile si besoin TOP!!
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La Commande réalisée a été parfaitement conforme .
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Le site est très facile d’accès, facile d’utilisation
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Tout s'est bien passé mais rajouter 1.49 euros de frais internet car ça coûte plus qu'une employée dans un magasin est ridicule . Surtout après les prix prohibitifs de l'Expo Ramsès ....
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Un plan détaillé, des emplacements selon les prix, pourrait aider à la réservation.
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Faire payer pour un eticket envoyé. C'est vraiment tomber bien bas.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Ce n'était pas ma première commande sur le site et je n'ai jamais eu aucun souci. Tout s'est parfaitement passé, je lui fais confiance
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Simple d’utilisation, recherche facilité par des tris pertinents.
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Reservation facile, rapide et efficace. Rien à redire mise à part merci .
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Parfait ça suffit on a pas forcément 40 caractères à dire
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tres reactif , professionnel et pas de pbs de paiement
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Les alertes pour un artiste fonctionnent un peu à retardement par rapport à d'autres sites. Mais le plus regrettable c'est que l'on ne connaît l'emplacement des places qu'une fois achetées. Vraiment très dommage.
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Tres bien . Je recommande pour l achat de tickets concert ou autres
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Simple d’utilisation Et réponse ainsi que tickets par mail impeccable
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Rapide et efficace..........................
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Réservation efficace, rapide. Choix de la place clair et facile . Billet reçu immédiatement.
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Hat super funktioniert, allerdings ist alles in Französisch!
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Rapide et facile d’utilisation! Réponse instantanée dans la boîte mail.
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Impeccable parfait très contente Excellent
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Je n'ai pas pu utiliser mon compte belge, j'ai dû en créer un nouveau - ce que je ne savais pas. Je n'ai pas de carte de crédit, je n'ai donc pas pu payer dès la première fois...
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J’ai voulu acheter des entrées pour l’expo RAMSES sur Ticket master . La veille du jour de visite , j’ai suivi de bout en bout et par deux fois le processus , y compris le paiement et la vérification via la banque , et je N’ai rien reçu ni mail, ni entrées .. Le jour de la visite j’ai recommencé le processus et cela a fonctionné ! Très agaçant .
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bad website with too many errors. Does not take accountability for wrong info
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Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, We are sorry to see that you are not completely satisfied with our services. If you have a problem with your order, we invite you to explain your request with more details. Thank you.
Réponse de A ASignalerI am writing to express my disappointment regarding a recent experience I had with Ticketmaster France's website. As a long-time customer and supporter of Ticketmaster, I have always relied on your platform for purchasing event tickets. However, I recently encountered an issue that has left me feeling frustrated and let down. I purchased a package through the Ticketmaster France website for the Usher event. The package was advertised as including two tickets, and the information on the website clearly indicated that the package covered admission for two attendees. However, upon receiving the package confirmation I was surprised to learn that the package only included a single ticket. Especially after I inquired multiple times with the person running the twitter account. The customer service representative seemed equally confused about the discrepancy between the website's information and the actual package contents. This miscommunication has led to significant inconvenience and disappointment for me as this was for my honeymoon. I believe it is important to bring this matter to your attention, as the misleading information on the website not only caused confusion for customers but also created an inaccurate representation of the package. Had I not raised this issue, the misleading information on your website would have remained unaddressed, potentially causing further disappointment and frustration for other customers. I kindly request that Ticketmaster France honors the original advertised package, providing the additional ticket as originally stated on the website. It is my belief that customers should be able to trust the information provided on Ticketmaster's platform, and that the company should take responsibility for any discrepancies or misunderstandings. I have always valued the services provided by Ticketmaster and the seamless experiences I have had in the past. I believe in the importance of open communication and constructive feedback, which is why I felt compelled to bring this matter to your attention. I hope that Ticketmaster France will take the necessary steps to rectify this situation and ensure that such issues do not occur in the future. Thank you for taking the time to review my concerns. I trust that you will address this matter appropriately and uphold the values of transparency and customer satisfaction that Ticketmaster France has consistently strived for. I have screenshots available. I look forward to a prompt resolution to this issue and restoring my trust in Ticketmaster. Have a great day!
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Je ne comprends pas les 1,45€ de frais pour le e-billet. C’est bien la 1ere fois que je dois payer mon propre travail.
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Les réservations sont toujours facile à faire.
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Très bien,jamais eu de soucis avec mes commandes, je recommande
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Site pratique. Service rapide. C'est tout ce que j'ai à dire.
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Très pratique rapide et avec de bon renseignements sur les concerts , je recommande.
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J'ai fait un achat et me suis trompé d'un jour, j'ai immédiatement envoyé un mail pour voir comment rectifier ....un mois après j'attends encore un retour promis par mail......
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci. Je viens de voir le message et les billets échangés. Juste une petite remarque : vous n'avez réagi que lorsque mon avis négatif était sur le point d'être publié......Et pourtant je vous avais écrit comme demandé sur le site. Merci en tout cas.
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Impeccable , instructions claires et précises
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trop de beug sur le site pour accéder à une pré ventre
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On achète un billet en ligne OK mais après il faut encore payer pour l'imprimer chez nous avec NOTRE propre imprimante ?!! Ce n'est pas se moquer du monde la ?? Se faire du pognon sur le dos des gens par le moindre pretexte ça devient une habitude dans ce monde ! Lamentable.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Site convivial, réservations faciles à faire car dates et créneaux sont rapidement proposés, idem pour les différents types de billets (enfants etc..) paiement sécurisé
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Bien sauf si on veut imprimer notre ticket de spectacle, pour ceux qui ne sont pas smartphone, on cherche un peut.
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Très facile à utiliser. Mais Attention ! On doit payer en plus pour recevoir les billets au format pdf. Un comble !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Payer pour un envoi des billets ?????? Surtout pour recevoir par mail???
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Bonne visibilité pour sélectionner les places.
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Efficace, clair, rapide. Tout est ok pour moi
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Très mauvais site je suis très déçu mauvaise orientation je me retrouve avec des billets sans pouvoir aller a ce concert et je ne peux me faire rembourser malgré une assurance qui ne couvre que l annulation du concert
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très simple, bien expliqué, bien dirigé sur le site
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J’utilise ce site pour l’achat de toutes mes places de concert ! J’en suis très contente et je le recommande
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Facile de navigation, pratique à utiliser bref je recommande !
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Site complet et simple d’utilisation. Je suis satisfait de mon achat qui fut très rapide
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La réservation a été rapide et de plus le plan pour voir les places restantes et choisir c'est impeccable
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Pratique et efficace, une application simple et rapide.
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Un peu de mal au moment du paiement Mais sinon ça va
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the service and transaction was very quick and easy to use
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Site simple d’utilisation et efficace comme à chaque fois
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Parfois des difficultés d’accès à mon compte personnel et donc obligation de changer le mot de passe !
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Bug a l’inscription avec mail et mpasse. Obligé d’abandonner pour recommencer le lendemain
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Dès l'ouverture de la billetterie, 3h à devoir rafraichir la page pour voir apparaitre de temps en temps une poignée de billets à tarif normal, parsemés et mal placés. Les billets platinium sont une arnaque sans nom. Impossible de finaliser la transaction après avoir trouvé de bonnes places car à plusieurs reprises le site ne chargeait plus (page blanche, disparition de a page de l'évènement etc.) et avant la fin du décompte pour valider l'achat, les billets ont simplement disparus de mon panier (et du plan, évidemment). Faire des achats sur ticketmaster est rarement une très bonne expérience, mais c'était là ma pire de toutes.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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aucun problème rencontré lors de l'achat de billet
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Créer un compte pour acheter un billet unique …. Bof
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Du choix , les évènements sont détaillés et on peut trouver toutes les explications nécessaires. Reservation facile
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Super facile pour commander rapide et sérieux Et merci d’avoir remis des place pour beyonce à Marseille
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Site intuitif, achat rapide. J'aime beaucoup
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un peu long pour effectuer les réservations aux emplacements voulus mais efficace !
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Super fiable deja pris auparavant sur site donc je recommande sincèrement
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Site peu fiable. Une perte d'argent et de temps.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
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Recherche facile et ticket reçu directement par mail
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Jamais été déçue des placements. C'est clair et simple d'utilisation
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Impossible de télécharger des billets de concert et personne les envois par mail !!!
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Bonjour il pourrait avoir un onglets spéciale pour les personne PMR, avec des prix concernant ces personnes. Cordialement
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Pour une première tout s'est bien passé même si je trouve que facturer l'envoi des billets par mail est un peu abusé!
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Simple et efficace. Mieux que Avis vérifiés qui m'impose d'écrire au moins 40 caractères sur un service aussi basique qu'une réservation de places de spectacle :->
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