Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace je recommande

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explication claire et facile d'utilisation.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat sur votre sites. Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Getting the ticket was straight forward. After cost and fees, gor what I saw at the exhibit, very expensive.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire simple et rapide super et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée ainsi que paiement et la possibilité de réserver un parking.

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, je recommande à mes amis

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• 5 / 5

  

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  satisfaite , tickets rapide et facilité de manipulation avec possibilité de choisir ses places;

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• 2 / 5

  

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  Il n'etait pas possible de payer. J'ai du essayer plusiers fois pendant 2 jours avant que ca irait. Il a etait impossible de trouver respons sur Q&A ou altrement.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  La file d’attente qui finit avant l’heure de mise en vente ce qui fait que cela ne nous a pas redirigé vers la page pour acheter les billets mais sur une page erreur

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Une navigation très simple sur le site. Les infos sont claires et précises. Je recommande la création d'un compte pour faciliter les achats ensuite.

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• 3 / 5

  

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  Pour la commande c'est bien par contre j'attends un remboursement car je me suis trompée en commandant et je n'ai toujours pas de réponse.

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• 4 / 5

  

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  à l'heure où on imprime de moins en moins il faut imprimer les billets même si achetés sur internet

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années je passe par ticket master pour mes réservations de concerts , aucun souci !

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• 5 / 5

  

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  j'ai été ravie d'y arriver du premier coup!

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• 5 / 5

  

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  J’ai mes places à chaque fois et je suis chanceuse sur la place en file d’attente donc merci les sangs 🫶🏻

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, rien a redire. Tout est clair et parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passer sauf l édition des tickets

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site clair, email avec les tickets reçu dans la minute.

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• 3 / 5

  

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  certaines fois les laves les moins bonnes sont distribuées lors de la prevente ou aux premier.e.s de la file. aussi les places platinums ne servent à rien, juste à payer beaucoup plus cher uns place pas forcément ouf

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• 5 / 5

  

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  ................................... . ........

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• 4 / 5

  

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  Mon bmol est le montant supplémentaire pour l’envoie d’un mail gratuit… mais bon pas de petit profit

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• 3 / 5

  

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  L’interface est parfaite lorsqu’il n’y a pas de bug…

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé proposant clairement ses services et conditions. On peut regretter de ne pouvoir régler au moyen de PayPal.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide d'utilisation Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Ce un site très facie d'explorer et avec securité

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• 3 / 5

  

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  Service impeccable, cependant je trouve déplacé le fait de payer 1€45 pour un eticket

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage de payer 1,45€ pour recevoir les billets par mail…

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• 3 / 5

  

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  Je trouve extrêmement exagéré de faire payer des frais de gestion pour un billet virtuel que je dois imprimer moi même.. et que j'ai commandé sur une plate-forme automatique.. C'est clairement du vol.

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• 5 / 5

  

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  Très facile Très rapide et les explications sont très claires

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis rencontré avec les billets achetés via ticketmaster. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace. Je prends tous mes tickets de spectacle chez Ticketmaster

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ticketmaster très simple d'utilisation et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique. Pas besoin de se déplacer

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• 5 / 5

  

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  Service . Bonnes information et suivi par mail. Facilités formulaire remboursement dernièrement suite à annulation d'un concert. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours aucun problème avec ce site de réservation de concerts

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• 4 / 5

  

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  Bien, pratique, rapide et sécurisé Mais frais trop élevés

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• 3 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, mais on est très sollicité par toutes sortes d'offres. Je trouve également la facturation pour la génération des e-billets un peu exagérée. Il y a déjà des frais de dossier et du fait qu'on imprime soi-même....

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j ai du m y reprendre à deux fois pour régler le billet. J attends le retrait de mes cartes bancaires pour vérifier si le paiement n est pas doublé.

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• 5 / 5

  

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  C'est bien foutu. Bon service d'aide client C'est carré

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide disponible e n cas de soucis toujours un retour rapide

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique et beaucoup mieux que FNAC, voilà, pour atteindre les 40 caractères

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation. Le fait de pouvoir choisir sa place est très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET RAPIDE. JE REUTILISERAI SUREMENT

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• 5 / 5

  

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  très bien .remercie...............................

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• 4 / 5

  

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  Achat simple et rapide , seul regret : ne pas avoir la possibilité d'avoir un billet physique , vu le prix de l'événement, ça se garde en souvenir !!!

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• 5 / 5

  

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  En amélioration, éventuellement mettre en évidence les nouveautés par rapport à alerte précédente

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• 3 / 5

  

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  Bonjour c'est la 1ère fois que paye pour recevoir mon ticket par mail !!!

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• 4 / 5

  

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  Le site est peu réactif et de faire payer des e ticket alors que d autre ne le font pas est un peu moyen

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide pour effectuer une réservation

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• 2 / 5

  

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  Rapide et pratique, par contre facturer 1.75€ euros pour des e-billets c'est carrément du vol

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Suite a un message d’erreur de votre site, j’ai acheté mes places en double (pensant que le paiement n’avait pas été validé). J’ai reçu la confirmation de commande en même temps pout mes deux commandes…

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Notre service client a repris contact avec vous par email. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement,

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  Oui, je vous remercie. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile. Service rapide et pratique

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN FACILE D'ACCES.RIEN A DIRE IL EST A UTILISE

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• 5 / 5

  

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  site agréable,facile, rapide... rien à dire...je recommande

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• 3 / 5

  

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  En plus du prix du billet, on est obligé de payer 1 euros 45 en plus si on veut pouvoir recevoir le billet par mail...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile de l'inscription au paiement

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• 4 / 5

  

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  Utilisation très simple mais il est parfois difficile de passer la phase de paiement.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de commander sur ce site 😁

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• 3 / 5

  

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  Le côté mercantile qui nous oblige à nous déplacer pour récupérer nos billets sous peine de payer un supplément aussi léger soit il est assez détestable voire inadmissible et dans tous les cas, anticommercial. Il ne peut que remporter la désapprobation...

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reservation marche trés bien. C'est rapide et la selections des places est trés claire. Paiment rapide et efficace et bonne choix des billets (electroniques, imprimables etc.) The reservation process works well. It's quick and the seat choice plan is very clear. Payment is quick and efficient and tickets can be electronic or printable etc.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et rapide.reservation confirmation et e.billet bien reçu

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et commande billet facile par contre frais même pour un e-billet..

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• 5 / 5

  

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  J’ai un bon avis vers votre sitejhgfddcc ddgrtujncxc cddvnvcdrfhn

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• 5 / 5

  

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  Fiable depuis longtemps Choix des places sur plans I tickets Assurance

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible le fait que lorsque on veut valider notre panier au moment du payement le billet disparaît alors qu'un délai de 15/20min est autorisé à ce que je sache.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous le décrire pour que nous puissions vous aider. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très pratique, Eticket envoyé juste après l’achat, donc imprimé et offert directement.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET FACILE DOMMAGE QUE LES E TICKETS SOIENT PAYANTS...

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• 2 / 5

  

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  Scandaleux les 1 euros et quelques pour avoir son billet sur téléphone. Cela m’a obligé à utiliser ma carte pour 5 centimes

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  perfect ! facile d'utilisation,rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simplicité dans la recherche, toutes les informations utiles sont présentes et visibles. Impression du ticket dans la foulée.

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• 1 / 5

  

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  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous le décrire pour que nous puissions vous aider. Cordialement,

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  Bonjour ! J'ai procédé hier à un achat pour 3 tickets de concerts pour Glen Hansard, le 2 Novembre prochain. Lors du premier essai, suite à une mauvaise manipulation, je n'ai pas concrétisé l'achat. Lors de ma deuxième tentative, j'ai réussi à aller au bout, et je me suis rendu compte après que les 3 tickets initiaux avaient aussi été ajoutés au panier, sans que cela soit notifié de manière claire. J'ai donc payé 271 € au lieu des 135€ prévus initialement, et avec 3 places, que je ne peux pas revendre, et qui ne me seront pas remboursées. Aucun numéro de service client, très mauvaise expérience sur la plate-forme, d'où ma note de 1 étoile.

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Notre service client a repris contact avec vous par email. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très bien continuez. C’est simple d’utilisation sécurisé… je recommande

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix d’offre et site très bien fait facile de compréhension

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  site est bien, assez clair, j'ai quand même eu un peu de mal à réserver mes places, par contre je me trouve confronté à un problème, j'ai réservé pour mon fils mais les places sont à mon nom, ça serait bien qu'il y ait une case pour préciser si c'est pour un cadeau et pouvoir mettre le nom de la personne. dommage .

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Dommage que ticketmaster français et belge ne soient pas fusionnés

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  Pas de soucis pour la prestation . Je recommande ce site

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Site clair et pratique pour réserver un spectacle, très fonctionnel

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  Très facile d'accès, réservation faite en 5mn

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  Très simple A 73 ans j'y suis arrivé Bien à vous

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  Facile Option pas possible sur d'autres sites pour Ramsès par exemple

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  Site simple d'utilisation, plan de salle précis. Un seul bémol, le site demande obligatoirement de payé pour recevoir nos tickets (même par mail).

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  Je suis très content du site Ticketmaster et je le recommanderai à un proche

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  J'apprécie tout particulièrement la simplicité de navigation sur le site et la possibilité de choisir sa place sur le plan de la salle de spectacle (dès que c'est possible), les prix négociés proposant différentes catégories, l'impression des billets à domicile (mais regrette un coût un peu élevé pour ce type de prestation), les alertes sur un artiste, une ville, une salle qui sont vraiment opérationnelles. Je ne réserve plus mes spectacles qu'avec Ticketnet et recommande vivement ce site.

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  Prévente sans communication, à l'heure donnée : aucune place mise en vente. J'ai finalement réussi à obtenir ma place 2 heures après. De plus, le fait de recevoir les billets par mail est payant.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous le décrire pour que nous puissions vous aider. Cordialement,

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  Annonce des billets officielle à 10h (en théorie), mais en pratique actualisation de la page pendant 1h30 avant d’avoir la possibilité d’accéder aux places.

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  Dommage y a pas paypalllllllllllllllllllll

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  Bonjour Ce mode de paiement sera prochainement disponible. Cordialement,

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  billets même pas disponibles à l’heure annoncée…

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous le décrire pour que nous puissions vous aider. Cordialement,

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  Ticketmaster m'a attribué un audioguide en septembre alors que j'ai acheté des billets pour le 12 juillet !!!

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  Je n'ai pas eu à subir de bug lors de mon achat de places de concert et de manière générale je trouve la plateforme bien agencée! Le seul défaut que je trouve dommage c'est lorsque les tickets se font plus rares et qu'on nous demande le captcha à répétition (perte de temps)...

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Je recommanderais car la plus part des billets se trouvent sur votre site. Malheureusement j’ai déjà eu plusieurs problèmes comme un débit d’argent alors que je n’avais pas de place, le site crash énormément lors des prevente qui sont pas toujours très bien organisé. Il faut beaucoup d’amélioration pour que tout soit parfait bien que je puisse comprendre les problèmes d’afflux je suis régulièrement déçu

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  Service rapide et efficace Je recommande ce site

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  Il m'a fallu 3 tentatives pour réussir à avoir un billet

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

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  J'ai eu ma place rapidement donc je suis satisfaite du service

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  Bien mais à tendance à beaucoup beuguer.

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  Chasing Mobile Ticket does not work and leads to unknown error during process.

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  Vous êtes les pires. Tout le monde vous déteste. Le système platinum ne devrait même pas être légal. Mais vendre des places de Catégorie 2 au prix de la Cat 1, rendre disponibles les places au compte goutte et uniquement en Platinum ? On n’a jamais vu pareils rats. J’espère qu’un concurrent arrive et que vous fassiez faillite. En attendant j’achèterai ailleurs dans la mesure du possible.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfaite de nos services. Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs d'événements qui décident de la politique de tarifs et placements. Les offres disponibles sur notre site relèvent des conditions décidées par l'organisateur de l'événement. Cela n'est pas de notre fait même si nos équipes travaillent à proposer les meilleurs tarifs possibles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

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  Réservation facile et récupération sans problème sur le téléphone

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  Appli fluide, mode de règlement avec code cadeau efficace. Bémol : les frais liés à l'e-billet..

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  Très simple d'utilisation et efficace. Rapidité pour trouver le concert recherché.

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